信用卡培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的信用卡培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產(chǎn)品的用途及營銷技巧和方法，特地為我們組織了信用卡全面的培訓(xùn)講座。對員工培訓(xùn)的重視，反映了銀行“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國際國內(nèi)的信用卡行業(yè)的現(xiàn)狀，市場潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來巨大的發(fā)展空間，進(jìn)件管理辦法，銷售技巧和方法，銷售禮儀等。使我們在最短的時(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，使自己在信用卡營銷方面做出優(yōu)異的成績呢？以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
首先是誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
其次是與客戶加強(qiáng)交流。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的`溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。再次在營銷過程中要堅(jiān)持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣又安全又方便。
最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產(chǎn)品在市場立足，那就要有打造成出與眾不同的產(chǎn)品優(yōu)勢。不斷推出新的產(chǎn)品，以更多的實(shí)惠贏廣大客戶的青瞇。
通過這次培訓(xùn)，使我們對自己的工作崗位以及銀行信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性和能動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好銀行的優(yōu)勢資源，以自己的微薄能力為銀行創(chuàng)造最大的成果。銀行的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
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