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銀行賦能培訓心得范文(精選15篇)
當我們經過反思,有了新的啟發(fā)時,可以將其記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的銀行賦能培訓心得范文,希望對大家有所幫助。
銀行賦能培訓心得 1
我經過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺,最重要的一點就是,目前面我們和先進的客戶服還有一定差距,所以我們需要學的還很多,并從老師的講解中談談我的感受。
專業(yè)知識,我們在為客解答問題時,在解決問題的專業(yè)性和正確性,會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務,所以在平時的工作中,要多積累和學習專業(yè)知識,當被客戶問到時,我們會自信的向客戶展示包商銀行服務,這樣會取得客戶的欣賞和信任,而不是感受到被欺騙,所以,今后的工作,多多學習知識,總結經驗教訓,把業(yè)務做到更精更細,做一個專業(yè)的客服人員。
語氣,在服務的行業(yè),友善和藹的語氣非常重要,語氣其時也就反一個人內心態(tài)度的晴雨表,在與客戶談話時,你語氣的的輕,重,緩,急等都會直接影響溝通效果,這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他,不尊重他,這樣很容易把客戶激怒,受害的不只是個人,最主要是對包商銀行聲譽的影響,所以,恰到好處的語氣,使人如坐春風,會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要時保持自己心情愉快,這樣,會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧,在與客溝通中,方式方法很重要,有的方式可能就會把客戶的怒火點燃,有可能就會把客戶的心花澆開,所以在與客戶溝通中要學會聆聽,不急于打斷客戶,客戶打來電話了,就讓客戶盡情抱怨,耐心的傾聽,冷靜的`回應,絕不和客戶發(fā)生正面沖突,在傾聽中了解緣由,仔細認真斟酌客戶需求,以我們最大的能力,幫助到客戶,為客戶解決疑難問題,而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯,沒有必要的,客戶打來了抱怨了就安撫,最后的目標就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學習中,深刻理解到,說話可以開天辟地,可以拓展人際關系,說的好聽就會讓人接受你,真誠待人,學會設身處地為別人著想,學會換位思考,學會在客戶的角度想問題,在接聽電話中,極積調整情緒,不把不愉快的情緒帶給客戶,時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢,從質檢中提高通話質量,扣分不是目的,目地是更好的服務客戶;在每天的報表數據中找突破,分析問題并解決問題,在今后的工作中,我們會更加努力,向先進的客戶服務學習,創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
銀行賦能培訓心得 2
從事金融審計工作僅僅半年,對于一個初入審計系統(tǒng)的新人來說,這次的培訓機會猶如雪中送炭,讓我受益良多。在培訓期間學習了商業(yè)銀行業(yè)務與實務、商業(yè)銀行審計實務與法律法規(guī)應用、計算機審計數據分析等課程,通過這次培訓,我深刻感受到以下幾點:
一是時刻保持學習狀態(tài),擺脫本領恐慌。茍日新,日日新,又日新,這句話用來形容金融審計一點也不為過。金融審計不同于其他項目審計,它始終處于一種變化更新的狀態(tài),也就是說也許我們現在學到的知識已經過時,我們發(fā)現的問題已被前輩們的審計查處后加以規(guī)范,那我們應該做的是什么呢?與時俱進,永遠保持學習的狀態(tài),時刻關注時事金融,研究國內國外金融發(fā)展,只有這樣才能不斷充實自己的金融審計才能,克服本領恐慌。
二是培養(yǎng)審計思維。金融審計是與時俱進的項目,保持學習狀態(tài)的同時,特別是對于我們這些審計新人來說,我們更要學會形成金融審計思維,通過老師的教學之后,我深刻的感受到,金融審計雖處于日日新的狀態(tài),但萬變不離其中,銀行的各種創(chuàng)新業(yè)務多數是為規(guī)避監(jiān)管,規(guī)避監(jiān)管的形式也是多通過重重通道業(yè)務得以實現,所以只要我們明確了我們的審計目的,摸清業(yè)務創(chuàng)新流程,銀行創(chuàng)新業(yè)務的審計也會水到渠成。
三是加強計算機審計。不會計算機審計就搞不好金融審計,特別是在大數據時代的'現在,計算機審計對金融審計起著至關重要的作用,學習好計算機審計將會成為我結束培訓后自學的重要課程。
總之,通過這次學習,培養(yǎng)了作為審計新人的我極大的審計熱情,我將會把在此次培訓的知識更好地運用到以后的工作中去,不斷提高自己的審計本領,探索新奇的審計旅程,在以后的審計工作中做到學有所用、學有所成。
銀行賦能培訓心得 3
20xx年中國農業(yè)銀行總行新員工入職培訓已經接近尾聲,回想起胡總在7月16日上午的開班儀式上發(fā)人深省的講話。農業(yè)銀行經歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位,在發(fā)展歷程中,農業(yè)銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠的價值觀,客戶至上的宗旨,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象。我們作為農行的新穗,帶著期待與夢想,從祖國各地,從總行的各個部門,匯集于xx培訓學院。
在這里,我們度過了充實的38天。在這封閉的38天里,有高屋建瓴的總行老師的經驗分享,有長院老師的無私關懷,有食堂阿姨的熱情叮嚀,還有同學們之間的互相幫助。
這段培訓時光,是我們職業(yè)新航路上的寶藏。大海遼闊,你我且去闖蕩。通過培訓,我獲得了以下的收獲:
一、專業(yè)是基石
干實事,能干事,才是員工的`能力。這需要強大的專業(yè)知識和專業(yè)精神的支撐。老師們的課程分享,讓我充分認識到,自己的差距和不足。我想,入職并不意味著學習的結束,而恰恰是學習的開始。并且,現階段的學習,是需要結合實踐和經驗的,是需要我們投入更多的經歷去體會和總結的。
二、責任是態(tài)度
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。培訓初期的團建,每個組員都為著自己的集體努力奮斗,大家心往一處使,嚴格遵守紀律,真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
三、創(chuàng)新是力量
老師們強調了,要學會創(chuàng)新。何為創(chuàng)新,為何創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,這都是我們作為新員工的必須思考的問題。我們是需要給農行帶來新鮮的思鄉(xiāng)和血液。讓這個大家庭更加有活力,能夠緊跟新時代的潮流。
四、情誼是紐帶
在這40天里,大家走出了自己的舒適圈,從陌生到熟稔,193個同學,成為了一個大家庭。互相見證成長,分享喜悅。在這里,我們收獲的情誼,給予了我們?yōu)樽约簤粝攵鴬^斗的力量。我們奮斗在不同的崗位上,可還是能時時感受到團隊的靈魂,團隊的精神。
銀行賦能培訓心得 4
我有幸參加了此次xx市商業(yè)銀行中高層管理人員培訓,在這半個月的培訓中,我有了很大的收獲!巴高^現象看本質”是我所收獲的最大感悟。15天的學習生活,這句話是現象,也是本質,F象,師對生的授業(yè)解惑;本質,學習和學習型團隊的建設。在這個“頭腦風暴”的年代,老師們從商業(yè)銀行經營管理出發(fā),引導學生進入戰(zhàn)略管理、組織架構建設、管理溝通、營銷的思維角色,主動形成創(chuàng)新以及風險控制的觀念和意識;強調“資源配置”、強調“RAROC”、強調“化繁為簡”,通過案例,激活主動思維;采樣分析國際形式、周邊環(huán)境、中國國情、市場等信息,投影出明確價值觀念→發(fā)現發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細分→進行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風險管理的價值取向,其精髓是賦予學生以學習的思想和方法。
老師們的觀點或適用xx商行,短期無法定論,我們不必浮夸其如何有效,我們需要更深層次的沿展,真正了解培訓背后含義和感情。
步入校門,感覺無比清新,當敞開心胸接納新知、梳理大腦的同時,得到的啟發(fā)是什么,值得思考。
恰逢《心橋》創(chuàng)刊,讀到如下幾段文字“把樹立終生學習的理念作為建設‘精品銀行、特色銀行、和諧銀行’的一項重要內容,建設一個學習型團隊,讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書、勤思考的好習慣,在工作中學習,在實干中磨練,在歷練中進步,在實踐中成長”、“要學以致用,不讀死書,不死讀書。學習的關鍵在于‘悟’,要不斷地悟出新東西,這樣才能不斷提高”。
為什么要學習或者更深層次的`去悟,是為解決由邏輯性向適應性轉變的課題。舉一例,大家都學政治經濟學,照本宣科,能分析解決所有問題嗎?不能。因為當今我們所面臨的市場是瞬息萬變的,信息龐大,我們要辨證的分析判斷,如果墨守成規(guī),我們就是在閉門造車了,等車造好,人家都已經開上噴氣式飛機了,你說你不落后嗎?
所以學要“悟”。為何需要建設學習型組織,“遠方朋來是來自五湖四海的員工,發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處,互相學習,互相促進,耳廝鬢磨,切磋技藝,創(chuàng)造各種最適合本行業(yè)、本企業(yè)實際情況的最佳實踐的階段;不知不慍則是學習型組織的最高階段:不斷更新企業(yè)的各種最佳實踐,永遠保持企業(yè)的新陳代謝能力!(引自肖知新《論語筆記之四:學而時習》
學習型組織就是通過參與、討論、分析、實踐的方式追求目標實現的團隊。我們可以通過參與、討論、分析、實踐以及團隊精神,將所學所悟,科學、經濟、少犯錯誤的轉化為目標實現,為學習提供價值轉換平臺,這就是建設學習型組織原因。
環(huán)顧身邊的銀行金融機構,我們已漸落后。國有商業(yè)銀行在經歷資產剝離、彌補資本金后進入資本市場,現代公司體制逐步形成、市場的認同、以及資本市場本身的健康約束,這群睡著的獅子已經醒來,其長期儲備的人才、硬件及地域優(yōu)勢,一旦全面爆發(fā),我們將無法與其競爭;再看股份制商業(yè)銀行,戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進的管理,更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認同度,更可怕的是他們差異性的文化和產品,帶給消費者更多新鮮的誘惑,讓我們的市場更加局促;政策性國有銀行的轉軌、農村信用社的合縱連橫,林林種種,我們生存的環(huán)境是殘酷的。
如何謀生存,如何求發(fā)展,我們選擇倡導主動學習和組織搭建的方式,讓每位員工自覺不自覺地加入進來,這是求本固基,也是我們的突破口,只有每個細胞強壯了,細胞所構成的生命體才能強大。所以對于xx商行及其每位員工來講,學習和構建學習性組織,是歷史責任,是物競天擇,也是實現自我和xx商行生存與發(fā)展的現實必須。
這就是啟發(fā),是背后的含義與感情,更是使命。培訓已經結束,自己有此發(fā)現,感覺此行不虛且受益良多,還是用句老話來勉勵自己——“好好學習,天天向上”。
銀行賦能培訓心得 5
有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結構的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼,F將培訓的體會匯報如下:
一、培訓的內容結構跨度寬廣
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓內容的結構來看,在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了能力提升、心理調試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓內容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結構,開闊了履職視野,不僅有效強化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
二、培訓的內容專業(yè)深度深邃
培訓的師資力量強大,講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸染,高屋建瓴,建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng),既使我們領略到當前各類經濟金融專題前沿高端的進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經濟金融問題的癥結所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調查與研究的方法理論高度,深入引發(fā)對經濟金融現象的本質思考以及對經濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經濟金融實際的工作能力。
三、參加培訓進一步增強了學習理念,增強了行際交流
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自己的系統(tǒng)學習過少,工作中自己也僅學習與本職工作相關的業(yè)務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學習的積極主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現培訓學習人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務能力和綜合素質具有非常重要的現實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的.另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓組織有序,進程安排合理
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓內容緊貼實際,培訓節(jié)奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現出培訓學院老師們的智慧結晶與辛勞付出。
本次培訓活動,開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學習機遇。建議今后:
一是將此類培訓形成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;
二是在培訓主體上相對集中,細化分類,考慮將貨幣信貸、調查統(tǒng)計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;
三是在培訓內容安排上相對集中,考慮大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。
銀行賦能培訓心得 6
當接到跟班培訓通知的那一刻,內心感到非常的激動,感謝xx領導能夠給我這次學習鍛煉的機會,同時還要感謝支行的同事們,感謝他們能夠分擔我的工作。一個多月的學習讓我收獲了很多,學到了很多,也體會了很多,下面我將就這x個多月的所學、所感、所悟做下簡單總結。
一、所學
1、進一步的了解了國際貿融產品的定義,產品的特點以及產品的應用;
2、掌握了IMEx系統(tǒng)的基本操作
3、掌握了信用證的相關辦理流程:開立、修改、單據處理、承兌、付款、閉卷等操作
4、掌握了國際保函的相關辦理流程
5、掌握了委托付款、海外代付等相關辦理流程
二、所感
xx業(yè)務部是一個非常團結,非常有正能量的團隊,同時也是一個非常有挑戰(zhàn)性、非常鍛煉個人能力的團隊。來省行學習之前,我一直以為在機關部門工作都比基層行輕松,來了之后才發(fā)現原來我的想法是錯誤的,看到同事們一個個工作時間電話響個不停,一堆堆的單據處理,各個二級行上報的數據統(tǒng)計、指標完成情況分析。原來國際部的工作并不比基層行輕松。令我感觸最深的主要有兩點,第一,加班已是家常便飯,有時候看到國際部的同事們?yōu)榱吮M快統(tǒng)計一些數據報表,為了第二天的會議準備相關材料,為了盡快辦理好手中的業(yè)務而加班到很晚,甚至周末都趕到辦公室加班。第二,積極主動的營銷客戶,以前我一直以為營銷都是我們基層行的任務,省行國際部只需要下達任務,現在才發(fā)現我的想法是大錯特錯,省行國際部不僅要定期分析任務,下達任務,考核完成情況,同時,省行國際部還要定期走訪客戶,與客戶面對面介紹我們建行的`產品。
三、所悟
隨著中國經濟進入“新常態(tài)”,轉變發(fā)展方式、加快結構調整成為中國經濟運行的“主旋律”。面對國內外復雜的經濟形勢、日趨激烈的業(yè)內和跨界競爭,建設銀行傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢已日趨淡化,國際業(yè)務的發(fā)展將成為我們建設銀行的重中之重,國際業(yè)務也并不只是國際業(yè)務部的業(yè)務,而是我們全行公司部、個金部等部門以及各個支行共同的職責,近年來,國際業(yè)務占KPI考核指標的權重也越來越重,同樣,國際業(yè)務的費用配置也越來越充足。國際業(yè)務的發(fā)展對于基層行而言也是新的挑戰(zhàn)與機遇。
xx曾強調:“創(chuàng)新是銀行之魂,是發(fā)展的不竭動力、”隨著中國銀行業(yè)走出去步伐加快,中資銀行國際業(yè)務面臨更加激烈的競爭。要想在變革中贏得未來,關鍵在創(chuàng)新。建設銀行近年來海外業(yè)務發(fā)展成績斐然,但必須看到的是,xx銀行的國際化道路才剛剛起步。我們有理由期待,在建設銀行全力推進綜合性、集約化、多功能轉型和建設國際一流銀行的征途中,國際業(yè)務繼續(xù)乘風破浪,揚帆起航,在世界各個角落生根發(fā)芽、開花結果。
銀行賦能培訓心得 7
懷著期待與好奇,終于迎來了建設銀行xx分行20xx年新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的.做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區(qū)分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發(fā)展。
銀行賦能培訓心得 8
7月,對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié)。它彌漫著離別的味道,也預示著新征程的開始。揮揮手作別生活了八年的北京,我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。
滿懷著對未來工作的期待,我非常榮幸的成為了中國人民銀行昆明中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍,中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式,緊密充實的課程內容令我受益匪淺。
首先,我收獲了業(yè)務知識。本次培訓人事處對課程內容做了細致的安排,由昆明中心支行的各位處室領導和業(yè)務骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎業(yè)務知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生,金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務有了概念性的了解,對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識,通過對比自身的特點和崗位需求,我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎
其次,我收獲了精神食糧。為了這次培訓,昆明中支的各位領導無不做了精心的準備,課堂上的每一個知識點,每一個案例都凝聚著他們多年的工作經驗,體現著一種嚴謹、認真、負責的精神,他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身,卻能通過自身不斷的學習和思考,積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務層面的知識,更多的'是解讀一種如何在工作中不斷學習,不斷思考,不斷提升自我能力的方法,傳遞一種積極向上的正能量。
最后,我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程,增進每一個新行員的溝通交流,昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現,我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點,互相討論,共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏,不會打的人鼓勁,共同進退;文藝表演中我們集思廣益,相互鼓舞排練,共同綻放;通過培訓我更加體會到了團隊的重要性,失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的,對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中,我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:
不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性,他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務水平的結果。俗話說“逆水行舟,不進則退”,一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經走出校門走上工作崗位,但學習的習慣不能丟,學習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙,不管以前在學校取得過什么成績,現在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事!白鍪虏回澊、做人不計小”,用好的態(tài)度對待工作,能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話說“把責任推給別人等于把機會推給別人”。職場中沒有做不好的工作,只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則,勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,以責任鞭策自己,把握更多機會。
培訓是一個新的開始,未來的工作我們要面對更多的考驗和困難,讓我們解纜啟航,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
銀行賦能培訓心得 9
首先很高興也很榮幸能夠成為農業(yè)銀行的一份子,在本次農業(yè)銀行的員工培訓過程中,行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排,使我們4天的學習培訓生活緊張而豐富,這次的崗前培訓對我們新員工的意義是絕無僅有的,它不僅是我們新員工了解農行的鑰匙,更是我們今后工作的堅實基礎。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是行里領導對新員工“以人為本”的關懷和各位講師對我們精心的`授課。通過短短4天地培訓生活,使我們對農業(yè)銀行有了基本了解,也使我們融入了農業(yè)銀行這個大集體當中。
之前在我的印象里銀行只是存取款或者貸款業(yè)務,還停留在對銀行的基本層面的認識,通過這次培訓使我對銀行的認識有了徹底的改變。銀行不僅由以上的基本業(yè)務,還有更多的中間業(yè)務,中間業(yè)務在以后的銀行業(yè)的發(fā)展更是重要業(yè)務,更是其利潤點。銀行也屬于企業(yè),其經營的是特殊商品——錢幣,所以我們只有更好的去服務客戶,才會為我們贏得更多的利潤,才會使我們在以后的激烈競爭中立于不敗之地。所以領導我們安排的第一節(jié)培訓課就是禮儀,可見禮儀的重要性,禮儀就是我們以后工作的基礎,學會禮儀才能更好的去服務客戶,才會為我們農行贏得跟多的榮譽!
其次,我們就要做好自己的本職工作進行客戶引導分流、客戶識別和推薦、指導咨詢、營業(yè)現場維護、客戶異議處理;堅守愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的員工行為守則。我相信,良好的服務素質以及精湛的行業(yè)態(tài)度會使廣大客戶對我行更加的信賴,從而提高我行的知名度以及效益。
銀行賦能培訓心得 10
經過為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得。
一、了解了一個構架
兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了xx銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
xx銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位,對于整個企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何,為企業(yè)作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點,更好地促進各部門協(xié)調處理問題。對于xx銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門根據企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質,獲得什么知識一目了然,為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。
二、獲得了一段經歷
青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內務,排著整齊的隊列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說,磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個集體中,聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量,也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
三、培養(yǎng)了一種精神
之所以培訓選在xx學院,是因為xx學院的培訓最嚴格、最認真,而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務,剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務,每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里,后來發(fā)現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們去其他寢室學習,并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在xx學院校園里的隊列上,體現在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上,體現在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新,因為我知道,工作的.事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作,遇到問題不退縮,努力拼搏得結果。
四、種下了一顆希望
兩周的培訓轉瞬即逝,我們即將奔赴xx銀行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解xx銀行,我們的加入是在xx行剛剛完成全球最大ipo,實現a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,xx行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對于一生的經歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學生到職場人轉變的開始,它是指導我未來實踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對xx業(yè)銀行有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣,揚帆遠航。
銀行賦能培訓心得 11
激情夏日,碧荷連天,為期兩星期的20XX年中行新員工培訓直至今天已經走進了尾聲。我通過本次為期兩個星期的學習,在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,進一步了解了業(yè)務知識和規(guī)章制度﹑體會了一些難能可貴的人生哲理。
在培訓的第一天上午,首先為我們講課的是市行李xx副行長。李副行長給我們介紹了xx省xx市的地理位置和當地的經濟發(fā)展現狀,介紹了中國銀行xx市分行的現狀以及未來的發(fā)展目標,明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質,為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。接著市行的章副行長也為我們授課,講了中行的企業(yè)文化和精神,使得我們更了解了中行!白非笞吭,持續(xù)增長,建設國際一流銀行”是中國銀行的企業(yè)戰(zhàn)略目標,以商業(yè)銀行為核心、多元化服務、海內外一體化發(fā)展的大型跨國經營銀行集團是中國銀行的戰(zhàn)略定位,“ 誠信,績效,責任,創(chuàng)新,和諧”是中行的追求卓越的企業(yè)價值觀。章副行長一樣對我們如何做一名中行合格的員工結合自身經驗提出了自己的看法,讓我大受啟發(fā)。下午綜合管理部的張主任,給我們講述了中國銀行的發(fā)展歷程和xx市中國銀行發(fā)展的歷史,讓我們了解了xx市中行現在的階段發(fā)展目標。我為自己能夠加入這樣一家百年的企業(yè)感到無比的驕傲和自豪。
在接下來的幾天當中,我們進入了銀行基礎業(yè)務知識的學習階段。個人負債業(yè)務,個人資產業(yè)務,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等各位主講老師都是各個部門的業(yè)務骨干,通過他們的介紹,我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認識。雖然大多數學員都不具備專業(yè)的金融知識水品,但經過這幾天的業(yè)務知識培訓后,我們對銀行的內部運營機制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質,學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。我們也在晚上參加了中國銀行的大講堂。在大講堂上我們看到了平時在工作崗位上拼命工作的前輩如何地利用工作之余去學習,去領閱中國深厚的人文文化,去提升自身的精神素養(yǎng),去提神自身的品位,這讓我倍受感動,也讓我更加具有學習的動力。
在銀行工作最重要的是要以客戶為中心,真心為他們提供優(yōu)質的服務,要有良好的道德品質,嚴格按照規(guī)章制度來做事,不要有錯誤的想法。要有良好的個人形象,因為那是對客戶傳遞優(yōu)質的產品和卓越的服務的信息。作為一名中行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員我要學習法律知識,加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、城市銀行爭奪市場,我要加強學習提高服務水平,提高自身競爭力,而這除了要按規(guī)辦事外,還需要以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。這些都是前輩和領導給我的寶貴精神食糧。
今天我們又進行了為期一天的素質拓展訓練,在這一天里我對團隊有了更深的'理解和體會。在進行大項目之前,教官給我們做了一些小游戲,讓我們懂得什么是團隊,怎樣讓個人融入團隊,發(fā)揮團隊的力量。首先進行的是空中抓桿項目,是一個讓人冠絕十分刺激又十分具有挑戰(zhàn)性的項目,我對這個并不危機,而且很想去體驗。我前面爬得很快,一會兒就到達了頂端,就剩下嘴和一個抓桿的動作了,我很想迅速地解決問題,為我的團隊贏得時間。于是我很快地站了起來,可是重心平衡沒有把握好,我沒有完成就掉下來了。于是我進行了第二次,這次我成功了。下來我認真總結了一下,這或許就是太希望迅速完成任務到達目標了,導致自己頭腦發(fā)熱,把最后關鍵時刻的關鍵行為沒有把握好,以致前功盡棄。而且本來可以為團隊節(jié)約時間的變成了浪費團隊的時間,這是得不償失的。因此,在今后的工作中,我一定要時刻清楚地認識目標,考慮周全,把臨門一腳踢好。端正自己的心態(tài),牢記“欲速則不達”的道理。第二個進行的是八仙過海,這是一個訓練我們意志力的項目。通過三次的努力,用堅定的信念、將定的眼神和堅定的語言我通過了。接下來又進行了兩個我團隊合作、團隊信任的活動,都讓我大受啟發(fā)。時間匆匆消逝,我們來到了最后一個項目——“畢業(yè)墻”的場地,這是最難的一個項目,因為那墻有四米多高。我們幾個男生先進行了疊羅漢,我第一個以最快的速度攀了上去,而后一個一個地拉他們上來。而身體較強壯的廖子灃、王泰華和肖淞則一直在底下做最艱苦的羅漢,把其他人一個一個地送上來,最后才是他們自己。一個個揮汗如雨,最后更是雙腿無力,這是何等地奉獻精神,何等地令人感動。當把所有的女生都拉上來之后,就剩下他們了。而此時的我的體力也下降了,手上的力道也沒有前面足了,我有點擔心我能不能夠把他們拉上來,但我沒有放棄,我不能讓他們失望,不能讓團隊蒙羞。通過最后以倒掛金鉤的方式把廖子灃也拉上來之后,我感到無比的高興。我們成功地完成了任務,我們是一個卓越的團隊,團隊的力量是無窮的。
這次培訓我感受最深的就是一種思維的轉變,從學生時代的思維方式轉換成為一個職業(yè)人的思維方式在學校期間,我對自己將來的發(fā)展雖然有一些籠統(tǒng)的概念,但是不能具體的細化的學習生活中的每一個環(huán)節(jié),而自從參加完這次培訓以后我知道了,要想實現自己的職業(yè)追求,必須從日常的點滴進行積累,改變自己的習慣,重塑自己的價值觀。一個人的價值觀
決定他的思維方式,思維方式決定他的行為,而行為會逐漸形成習慣,習慣最終會決定一個人的命運,這些道理相信每個人都懂,但是做起來確實很難。“思維和行動之間的距離是最遠的”這句話一點也不假,有了自己的目標,如何行動?怎么執(zhí)行?這些問題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西作為一個剛加入到銀行的新人來說,目前的我對自己的行動指引是:要端正態(tài)度、盡快的融入到團隊當中,多學習、多問、多思考,快速行動,少說多做,從點滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養(yǎng)自己的業(yè)務技能和職業(yè)操守 。
短暫的培訓結束了,同學們雖然來自不同的學校,但是短短的十幾天時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。我是一個學習信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的人,而且又是來自一個并不是很好的學校,我對這份工作格外的珍惜,因此能夠參加這次培訓,我心中激情澎湃。時間雖然短暫,我學到的也畢竟有限,但它至少讓我對自己喜歡的行業(yè)有了更多的了解,讓我學到了一些自己喜歡的東西。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標的指引下,肯定會伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來,會使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,做一個優(yōu)秀的員工。
銀行賦能培訓心得 12
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。
這次擴展訓練,一方面是對我們肢體上和心理上的'一種鍛煉,更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng),同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗,8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項都是對內心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情,而是整個團隊,所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險為了團隊的勝利,同時我們相信我們能夠成功!
最后一項擴展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進入“城堡”,這是一個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業(yè)務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日后的工作提供了扎實的基礎。
銀行賦能培訓心得 13
20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好,既鍛煉了個人素質與意志,又增強了團隊意識和集體榮譽感,在競技和娛樂之余,同事與同事之間都發(fā)現了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點:勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多,我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認識自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點,才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁啟超曾經說過:“凡是我受過他人好處的人,我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情,承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。
3、 一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的`目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力,這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過:“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老!辈还苁裁磿r候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協(xié)調及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身!團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
銀行賦能培訓心得 14
在上級領導的關懷下,我有幸于6月12日至18日到進行了7天學習,學習了《當前宏觀經濟形勢分析》、《基層黨組織的工作創(chuàng)新》、《商業(yè)銀行客戶開發(fā)與維護》、《商業(yè)銀行信貸風險預警與風險防范》、《管理溝通》、《員工績效管理》、《從財務報表看企業(yè)競爭力》等課程。我十分珍惜這次學習機會,做到嚴于律己,努力學習,掌握知識。課上,天梯金融的老師妙語層出,帶領著我們在知識的海洋里縱橫捭闔,短暫的7天學習,對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經歷、提高綜合素質與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。作為一名農行基層網點負責人,通過這次學習,我要盡心盡力履行好自己的崗位職責,促進網點經營業(yè)務發(fā)展,取得良好成績。
一、大力發(fā)展業(yè)務
大力發(fā)展業(yè)務對基層網點來說永遠是第一位任務,我要以價值創(chuàng)造為目標,積極開拓市場,強化營銷,全面提升綜合競爭能力。要采取各項有效措施,充分調動網點員工的工作積極性,提高工作效率和工作質量,確保各項存款額持續(xù)上升,各類銀行卡業(yè)務發(fā)展數量、額度提高,努力取得中間業(yè)務新進展,以優(yōu)異的經營業(yè)績?yōu)檗r行發(fā)展作貢獻。
二、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。我下一步會進一步加強網點內部管理,進一步健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。我要開展經營管理自查自糾工作,對存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規(guī)。通過加強內部管理,確保業(yè)務發(fā)展,經營安全無事故。
三、加強服務水平
服務是銀行永遠的主題,我要始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。要多開展與服務有關的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細致了解客戶的服務需求入手,進一步提高服務質量,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務。
四、加強隊伍建設
我要加強員工行為建設,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;要加強制度文化建設,組織員工認真學習農行制定的各項規(guī)章制度,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;要加強專業(yè)文化建設,組織員工認真學習、宣傳農行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強化員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,結合工作實際和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
五、加強風險防范
我要加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發(fā)現并消除存在的金融風險,通過合規(guī)守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。
六、加強黨建工作
我要加強網點黨建工作,既充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。要求每個黨員切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害,做遵紀守法的標兵,學習的模范,工作的先鋒,在急、難、險、重的緊要關頭,發(fā)揮黨員的'模范帶頭作用。
短暫的7天學習結束了,但是學習永無止境,我還要繼續(xù)學習,要踐行自己終身學習的承諾。7天學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益,我在增長知識的同時,也增強了為農行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,努力取得優(yōu)異成績,為農行發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行賦能培訓心得 15
這次培訓,讓我們對自己的崗位以及農商行的歷史文化有了更深刻的認識和了解,通過培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹細致。
感謝總行為我們提供了一次這么好的學習機會,作為新員工,我首先應該做好角色的轉換,繼承和發(fā)揚農商銀行的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),對待同事、客戶都要以信譽至上,將合規(guī)理念內化于心,外化于行。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,努力做到學習虛心,工作盡心,爭取在較短的時間內,掌握各項業(yè)務技能,做一個有責任心、充滿自信的農商新人!
作為一名新入職的農商人,為自己能夠加入這個大家庭感到欣喜和自豪。通過培訓使我對農商行的改革發(fā)展歷程和現狀有了更加深刻的認識,我們農商行從最初的1萬4千斤糧食家底,發(fā)展成現在全省資金規(guī)模、營業(yè)網點最廣、從業(yè)人員最多的銀行業(yè)金融機構,能有今天的.偉大成就,是一代代農商人艱苦奮斗的結果。孫書記講到我們農商行最初的企業(yè)文化:立四氣,爭第一,這六個字讓我感受到農商行建立初期的雄心壯志,震撼著我的心靈,在以后的工作中,我將牢記孫書記的講話精神,將合規(guī)理念深深扎根心底,開花結果,為農商行的發(fā)展貢獻自己的力量。
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