連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編收集整理的連鎖經(jīng)營管理心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團(tuán)隊(duì)的成長。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽(yù)感。門店員工團(tuán)結(jié)一致，人人發(fā)揮所長，門店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
1.及時(shí)分配工作。門店有新工作，及時(shí)分配下去。
2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。
3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞，注重表揚(yáng)。
5.出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò)，店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會(huì)讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。
以上所寫，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益：在門店實(shí)際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個(gè)不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表揚(yáng)少批評：員工在工作時(shí)，會(huì)有干的好的，也會(huì)干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚(yáng)一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚(yáng)一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚(yáng)什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的.啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門店上班時(shí)，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。
(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會(huì)聽你的了。
(4)對未來不對過去，在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點(diǎn)感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問題，而不是追究問題本身。
(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯(cuò)的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干，員工才會(huì)去做，你如果說你那都不會(huì)，還會(huì)這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會(huì)變成庸才。
(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯(cuò)誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯(cuò)誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯(cuò)誤。店長承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。
我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
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