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新進員工工作心得
當我們積累了新的體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的新進員工工作心得,希望對大家有所幫助。
新進員工工作心得1
自從20xx年7月起,我從事著一份普通的工作銀行柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),我認為不然,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),一樣是展現(xiàn)自我的舞臺。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的`一個起點,能認認真真地做好每一件事情,服務好每一位客戶,那就是不平凡。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,應時刻記住一言一行樹農(nóng)行形象,一心一意為客戶服務宣言并且付諸于行動,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,以積極的工作態(tài)度贏得顧客的滿意。一方面,努力塑造良好的柜員儀表形象,既然選擇了這個行業(yè),那么就得尊重這個行業(yè),就得具備這個行業(yè)應該具備的儀表形象另一方面,在與顧客及同事之間頻繁的交往中,時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。
從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你。每個柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象,真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去其間的難度確實相當大,且不說"人過一百形形色色"不好掌握每個客戶的心理需求,就是柜員本人也是一樣,有情緒化的時候。這就要求在工作中有一個不斷調(diào)整自我心態(tài)的過程,只有自己的心情好了,才能真誠和客戶交流,做朋友。
新進員工工作心得2
隨著時代的變遷,經(jīng)濟的土匪猛進,金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領域扮演這越來越重要的角色,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學習,不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的.橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
新進員工工作心得3
短短15天的崗前培訓馬上就要接近尾聲了,這段時間的學習真的是讓我受益匪淺,有成長的快樂,有豐收的喜悅,有不懂的遺憾,還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受,這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識,體會到計算機技術培訓的重要性。
通過本次學習,我體會到計算機培訓勢在必行,縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業(yè)單位崗前培訓是多么的重視,也充分體現(xiàn)了信息技術及計算機操作和使用的重要性。隨著計算機使用不斷深入,新的時代對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求,需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓,無論在什么工作崗位上,都需要新型的、專業(yè)化計算機網(wǎng)絡的工作人員。不學習真的跟不上時代發(fā)展的潮流了。通過培訓,為我指明了今后工作的方向,我對事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓,使我的工作理念又一次得到提升,
二、時間緊,任務重。
15天的時間,我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務,每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點休閑的時間都沒有,有時感覺到連喘息的時間都沒有?墒谴蠹业木裾娴耐ψ,沒有人說苦,沒有人說累,只是感覺時間在飛逝著,太快了。如果能拉住時間的'腳,大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學習知不足,促進步
1、通過學習,感覺到自己有太多的計算機的知識不懂,比如:程序操作、計算機理論??感受到不懂計算機,真的是太落后了,通過學習感受到自己又學到了很多的知識,在今后的學習中,我一定經(jīng)常上機操作,爭取早日駕馭電腦,學有所用。lOcAlHost
2、通過學習,我體會到,我們原來在工作上多么的落后,網(wǎng)上平臺真的挺好,學習起來很方便、很實用。這15天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁,閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡的海洋里,我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足,這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學習,我對計算機技術有了更深刻的認識,通過多媒體的操作,讓我們有耳目一新的感覺,為我們今后的工作提供了方便,為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)
容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意,更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學習,我們結識了很多的伙伴,我感受到我離這些同伴的距離太遠了,不學習真的落后了。這15天,大家取長補短,互幫互助,互通有無。大家都毫不吝嗇,把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的,可是大家的心情是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了,需要互相學習的知識真的是太多了。
5、這15天的學習,我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導:楊青松主任、晴隆民族中學的易黎老師和鄒江老師等教育培訓工作者。早晨他們早早的來到多功能教室,為早來的學員輔導,中午又是早早的來到,連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著,這種敬業(yè)精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉辦“培訓晚會”,豐富了學員們的業(yè)余生活,加強了學員的溝通與交流,加深了學員之間的友誼。晚會上,得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下,我第一次走上舞臺上,與她搭檔做了培訓晚會的主持人,使我在主持方面又邁進了一步,提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領導、各位老師、各位學員,希望我們還有再一次學習交流的機會。在今后的工作崗位中,把計算機技術應用于工作之中,更好的服務于單位、服務于社會。
新進員工工作心得4
20xx年6月30日,我結束了象牙塔的生活,帶著新鮮感和一腔熱情,來到安徽出版集團報到,正式走上了工作崗位。新的環(huán)境,新的起點,我也開始了新的學習。我慢慢地習慣了每天用便利貼來記錄自己對編輯崗位,對實際工作中產(chǎn)生的疑問,趁茶余飯后向辦公室同事,向前輩請教,希望自己盡快進入狀態(tài)。從8月18日開始,集團為我們新進人員組織了為期10天的職前培訓?梢哉f,這次培訓猶如雪中送炭,它為每一位新進員工提供了一次珍貴的機會來更全面地了解公司的發(fā)展狀況、發(fā)展前景,以及自己的職責和義務,學習相關業(yè)務知識。我想,培訓是一個企業(yè)給員工的最大福利。10天的培訓雖還未結束,但我想每位參加培訓的人員內(nèi)心都是不平靜的,公司領導的每一課都如同春雨潤物,滋潤了一顆顆充滿了求知欲的心。
我把這幾天的學習心得分成以下幾部分:
一、 開班典禮
培訓的第一課來自集團王亞非總裁和牛昕副總裁,他們在百忙之中為我們舉行了開班典禮。亞非總裁從以下三個方面對新進員工提出了要求。
。ㄒ唬 敏而好學 勇于上問
對于每一位剛剛走出校園的畢業(yè)生來說,“學習”這個詞并不陌生。在我們?nèi)松牡谝粋20年中,學習就是我們的天職。就像一句英語諺語所說:one is never too old to learn. 亞非總裁對我們新進員工提出的第一個要求就是要學習。但學習并不只是限于學習書本上的知識,更要學習規(guī)矩,學會競爭。 大學畢業(yè),碩士研究生畢業(yè),這代表的是輝煌的過去,代表的是較高的知識平臺以及良好的學習能力。但是離開學校,踏入社會,一切又回歸為零。來到安
徽出版集團,是一個新的開始,是人生歷程中的又一個原點。我們應該做的是拋卻象牙塔中天之驕子的光環(huán),虛心沉著地投入新的戰(zhàn)斗中。亞非總裁說:“學習最要緊的就是學規(guī)矩、守紀律!倍(guī)矩,守紀律,小到個人,大到國家,都至關重要。一個不懂規(guī)矩的人,是無法在文明社會中生存下去的。我想,這不光是對集團員工的要求,更是對每一個社會人的要求!安怀刹,便成仁”,無論置身何處,從事哪行哪業(yè),懂規(guī)矩、守紀律都是對一個員工最基本的要求。
作為編輯人員,要有品位,要有眼光。編輯從事的是文化領域,所以衡量一個編輯是否成功,不能簡單地看他創(chuàng)造的利潤。一個成功的編輯人員,不光會編書,更要會編輯自己的人生,他通身都應該折射出高雅的文化氣息。同時,編輯是一座橋梁,他連接的是作者和讀者。一個好的編輯,光有高學歷是遠遠不夠的,更應該在高學歷的基礎上進一步提升自己的文化素養(yǎng),培養(yǎng)敏銳的眼光。不光要多出書,更要出好書。而亞非總裁所提到的“品位”、“眼光”這兩個詞又何嘗不是日積月累,數(shù)年甚至數(shù)十年沉淀而來的呢?
作為編輯人員,作為集團員工,要學會競爭。文化企業(yè)不是機關,不是事業(yè)單位。我們所面臨的是無情但又充滿挑戰(zhàn)的市場。中國的經(jīng)濟正蓬勃發(fā)展,在這個大環(huán)境下,競爭是無處不在的。“無為”的思想可以修身養(yǎng)性,但作為一個處于高速發(fā)展階段的企業(yè),在競爭的大環(huán)境中如逆水行舟,不進則退,除了競爭別無選擇。作為公司職員,我們更應該以飽滿的熱情、樂觀的心態(tài)、扎實的業(yè)務能力來迎接競爭,學會在競爭中生存,永不滿足現(xiàn)狀,超越別人,更超越自我。
(二) 處處有心 忍字當頭
“處處有心皆學問!弊鳛樾逻M人員,更要做到有心。小到自己每一天的工作,大到集團的發(fā)展,國家的政策,這一切都要用心學習,有意積累。敏銳的眼光也正是“有心”的結果。除了“有心”,更要學會吃苦,學會忍讓。一個能負重的人,必然能夠忍辱。集團是一個大集體,在團結友愛的大氛圍中,說“忍辱”有些夸張,但作為新進員工,必須學會吃苦。不是斤斤計較,而是默默無聞。做好手頭上的每一件事,讓領導放心,讓自己安心!癲o it, and do it best”, 這一條應該成為我們職業(yè)生涯的座右銘。
(三) 追求卓越 力爭完美
要把優(yōu)秀作為一種習慣,把完美作為自己追求的目標。雖然季羨林先生曾經(jīng)說過:“人生本身就是不完美的!钡且粋優(yōu)秀的人,必定是不輕易滿足,追求完美的人。作為集團的一分子,我們每個人都應該力爭做一個優(yōu)秀的人,做一個讓別人放心的人。對自己負責,對崗位負責,對事業(yè)負責,對社會負責,大膽而驕傲地說出:“我的崗位我負責,我的崗位請放心!睂τ谖覀冃逻M員工來說,更應該從一開始就精益求精,盡職盡責。
就像亞非總裁所說:“長期的積累,偶發(fā)的思維,成就驚天動地的事業(yè)!蔽蚁,這是我的夢想,更是我職業(yè)生涯的一盞明燈。
牛昕副書記則簡要地介紹了出版行業(yè)的發(fā)展歷史以及安徽省出版行業(yè)的過去與現(xiàn)在,其中重點介紹了我們安徽出版集團的發(fā)展歷程以及下一步的發(fā)展規(guī)劃。同時,牛昕副書記結合自身經(jīng)歷,曉之以理,動之以情地講述了一個剛剛踏入工作崗位的員工應該如何做好自己的工作,實現(xiàn)自我發(fā)展。他提出了對我們新進員工的幾點要求以及所寄予的厚望。這其中我感受最深的就是牛昕副書記說的“常懷感恩之心”以及“要有責任心,要干實事”。
(一) 常懷感恩之心
我們80后的這批年輕人多數(shù)是獨生子女,相對于父母那一代,似乎少了幾分謙讓和感恩,認為一切都是理所當然,一切都以自己為中心,F(xiàn)在靜下心來想一想?偟脑,我感觸很深。人生是一次旅途,也是個不斷選擇的過程。當我們選擇一條路的風景時,也就意味著錯過其他所有路的風景,這是一種缺憾,但這不更意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天,我們能進入安徽出版集團工作,首先要感謝父母師長無私的付出,感謝集團領導的'關心和肯定,感謝同學同事的幫助。在今后的工作和生活中,我們也要時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
。ǘ 想干事,肯干事,干成事,干好事
其實就是要有責任心,多做實事,少說空話。做事如寫字,當先方而后圓。所謂方,指的是做事要明大義,識大體,有骨氣,有人格,有規(guī)矩。然后,才是圓,即做事要講究方法,講究藝術。對于我們剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生來說,我認為應該從工作態(tài)度和業(yè)務積累兩個方面來提升自己。以前在學校,我們是學生,追求的是一種掌握知識的能力;現(xiàn)在參加工作,更重要的是一種責任的體現(xiàn)。作為社會人,要對社會負責,對單位負責,對周圍的人負責。在人生的每一階段,扮演好自己的角色,承擔好自己應該肩負的責任。
二、 實地參觀 切身感受
培訓學習的第二天上午,我們來到了集團產(chǎn)業(yè)園以及新華印刷廠實地參觀學習。雖然時間短暫,卻讓我深刻認識到了一本書的誕生是多么不易。從收集信息到最終擺在讀者面前,這中間的每一個環(huán)節(jié)都需要慎之又慎。它需要的不僅僅是對工作的無限熱情,更需要有過硬的業(yè)務知識。印刷廠內(nèi)機器轟鳴,室外酷暑
難耐,但印刷工人們無一例外都在一絲不茍地工作。當我聽過帶隊師傅的講述后,實際參觀又有疑問想上前請教的時候,我停住了腳步,因為我怕自己耽誤了他們的工作。這些一線的工人,沒有言傳,只有身教,他們敏銳的眼神和粗糙的雙手無聲地告訴了我們什么是業(yè)務嫻熟,什么是敬業(yè)。
三、 在競爭中生存 爭做優(yōu)秀編輯
在這幾天的學習中,我們還有幸領略了安徽省十佳優(yōu)秀青年企業(yè)家之一的王民副總裁以及資深編輯范源老師的風采。
王民副總裁結合華文公司的問世以及飛速發(fā)展的過程,向我們闡釋了何為競爭,如何面對競爭。就像王民副總裁所說,在當今社會,競爭是無處不在的,不光是工作中,就連生活中也時刻充滿了競爭。在這所有的競爭中,行業(yè)間的競爭最殘酷無情,也最驚心動魄。對于個人來說,生存的方式多種多樣,但是一個優(yōu)秀的人絕對不會躲避競爭,相反,競爭越激烈,越能突顯英雄本色。對于企業(yè)來說,競爭并非帶來兩敗俱傷,而是“共贏”。正是因為有了競爭,各個行業(yè)才會追求更好,追求卓越,才能促進行業(yè)的發(fā)展。而作為公司新進人員,我們應該珍惜安徽出版集團這個發(fā)展平臺,及時規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,設立近期及長遠目標,不斷地積累知識,為今天,更為未來。
范源老師從1985年開始就從事編輯工作,她以自己扎實的業(yè)務知識給我們新進員工,尤其是編輯人員上了生動而實用的一課。編輯流程的13個環(huán)節(jié),校對工作的絲絲縷縷,點點滴滴,她都如數(shù)家珍。這讓我欽佩,讓我羨慕,更給了我學習的方向和目標。3個小時的課非常短暫,范老師向我們傳授編輯校對的基本知識,更向我們展示了自己平淡又輝煌的職業(yè)生涯。她在黑板上所寫的每一個字都是多年勤奮的積淀,充滿了自信,更充滿了對我們這批年輕人的期待。
新進員工工作心得5
尊敬的各位領導,同學們:
大家上午好!
今天,全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)新進人員第一期培訓班就要結束了,回顧幾天緊張而又愉快的學習過程,感觸深刻。首先感謝省局領導給了我們這樣一次寶貴的學習機會,感謝省局、省干校和市局領導對我們的關心和愛護,我代表培訓點的全體學員向省局領導及各級領導表達最衷心的感謝。ň瞎 這次學習時間雖然很短,但學習內(nèi)容豐富多彩。整個學習過程緊緊圍繞省局“質(zhì)量主體責任年”活動和“七大平臺”建設的要求,安排了質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、稽查與執(zhí)法、認證認可工作等十一個專題。同時,在培訓中安排了對魯南質(zhì)檢中心的參觀,也讓大家對質(zhì)量技術監(jiān)督工作有了生動直觀的認識。通過觀看省直單位的紀錄片,使我們這些質(zhì)量技術監(jiān)督隊伍的新兵,更是倍受鼓舞,催人奮進。
本次學習,使我們明確了自己的角色,提高了認識,深刻體會到要想做好自己的本職工作,并不是一件簡單的事情,不僅主觀上有熱情有干勁,更要遵紀守法、時刻牢記服務宗旨,正確樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀,正確對待權力觀、地位觀、利益觀,增強廉政意識,嚴格自律,切實做到依法辦事,切實做到自重、自省、自警、自勵,努力成為一名合格的質(zhì)監(jiān)人。
此次培訓為我們盡快掌握業(yè)務知識,做好今后的工作也打下了堅實的理論基礎。在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得,鞏固了學習成果。通過培訓,大家豐富了知識,開拓了視野,提高了能力和素質(zhì),在短時間內(nèi)最大限度地充實了自己,收獲頗豐。雖然學習班就要結束了,我們回到自己的工作崗位上仍要不斷加強政治理論的學習,加強法律、業(yè)務和行政管理等方面知識的學習,提高自己的理論素養(yǎng)、業(yè)務知識水平,保持思想上不落伍,技術上不掉隊。我們不能把學習到的知識僅僅停留在書本上,要把所學、所知運用到工作實踐當中去,理論和實踐相結合,做到知行統(tǒng)一,學以致用。通過學習業(yè)務知識來提高工作質(zhì)量,以提高工作質(zhì)量來促進業(yè)務學習。作為一名新兵,還要在吸取書本知識的同時不斷的'向老同志學習,借鑒他們的工作經(jīng)驗,提高自己的業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和健康素質(zhì),使自己得到更加全面發(fā)展。通過本次學習,深深的感到質(zhì)量技術監(jiān)督事業(yè)博大精深、內(nèi)涵豐富,作為一名質(zhì)監(jiān)人感到無上光榮和責任重大。
這次培訓也是難得的溝通和交流的機會,培訓期間,來自五個地市的學員共同學習、互相關心、互相幫助、相互交流。在緊張的學習之余,培訓班組織了一次互動式的集體活動,大家通過才藝表演、趣味游戲等環(huán)節(jié)不僅減緩了學習壓力,而且使我們更加增進了了解,加深了友情。通過這次集
體活動,使我們明白了團隊協(xié)作的重要性。大家紛紛表示要在今后的工作和學習中,加強溝通、互相學習、取長補短,共同進步。
作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的新人,經(jīng)過這次培訓,我們對質(zhì)監(jiān)部門的發(fā)展歷程,未來的發(fā)展前景都有了進一步的認識,我們對未來充滿了信心,明確了未來的努力方向和奮斗目標,也更加堅定了自己的選擇。在今后的工作中我們一定老實做人、踏實做事,堅持學習,服從領導、團結同志,協(xié)作奮進,爭做一名優(yōu)秀的質(zhì)監(jiān)人,不辜負領導對我們的期望,不辜負質(zhì)監(jiān)事業(yè)的神圣使命。為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
謝謝大家!
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