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證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-03-22 08:34:13 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿
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證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢?下面是小編收集整理的證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。

證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)

證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

  隨著證券市場競爭的加劇,已經(jīng)越來越多地意識(shí)到市場營銷的重要性。然而,由于證券行業(yè)的市場競爭越來越激烈,對于如何開展有效的證券營銷與服務(wù),顯得是那么的重要。再加上近幾年中國證券市場處于比較低迷的階段!客戶開發(fā)難度就更大了!那么我們怎么樣在這樣的環(huán)境下開發(fā)客戶提高我們的收入那!我就淺談下我的一點(diǎn)營銷心得!

  1,維護(hù)好老客戶,在這樣激烈的競爭下,一定要維護(hù)好老客戶,做好老客戶的維護(hù),爭取客戶轉(zhuǎn)介紹,這是很重要的!我們開發(fā)一個(gè)陌生客戶是非?针y的,而且要費(fèi)大量的時(shí)間和精力,比起維護(hù)好老客戶來轉(zhuǎn)介紹難得多!現(xiàn)在開發(fā)新客戶的難得是很大的,在這樣行情低迷的情況下,那么唯一得到客戶的來源就是客戶轉(zhuǎn)介紹,也是為了維護(hù)老客戶的流失!

  2,技術(shù)轉(zhuǎn)型服務(wù)營銷,對于在證券行業(yè)工作三年以上的客戶經(jīng)理對技術(shù)也有一定的掌握,所以我們要轉(zhuǎn)變原有的營銷思維,從單純的營銷到技術(shù)服務(wù)營銷,先提供有價(jià)值的服務(wù),然后再吸引客戶轉(zhuǎn)戶或一戶!!比如公司的金海棠,等服務(wù)產(chǎn)品!提高我們的服務(wù)價(jià)值!

  3,電話營銷服務(wù),首先我們要利用電話營銷做好老客戶的回訪,這個(gè)很重要,基本每個(gè)客戶過段時(shí)間都要回訪下,了解一下他們的需求,客戶滿意度,需要什么樣的服務(wù),只有客戶滿意了才有可能轉(zhuǎn)介紹!

  那如何進(jìn)行陌生客戶的開發(fā)那?首先我們要搜集陌生客戶的電話,也就是準(zhǔn)客戶名單,這包括我們銀行駐點(diǎn)時(shí)留下的客戶電話,小區(qū)活動(dòng)時(shí)留下的電話,一些企業(yè)或小店的老板電話這些都是我們進(jìn)行電話營銷的準(zhǔn)客戶電話名單。有了這些名單我們就可以每天進(jìn)行回訪。選定目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷服務(wù)。

  4,關(guān)聯(lián)性行業(yè)資源優(yōu)化。我的一些客戶有些資金比較大的客戶很難搞定,所以我們不妨進(jìn)行一些他需要而且相關(guān)的業(yè)務(wù),比如;銀行,保險(xiǎn),擔(dān)保等業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)接觸到的一些資源,進(jìn)行優(yōu)化,最后實(shí)現(xiàn)資源的'優(yōu)化。

  5,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與營銷,證券市場多元化發(fā)展,與產(chǎn)品的多樣性,要求營銷人員有效的把產(chǎn)品推向市場,這包括:基金,期貨,信托產(chǎn)品,這就要求我們要有足夠的客戶資源,尤其信托產(chǎn)品對客戶的要求很高,這樣的客戶來源可以挖掘銀行一些優(yōu)質(zhì)客戶,或?qū)δ繕?biāo)大客戶進(jìn)行長期的跟蹤服務(wù),來積累有效的客戶資源,以備日后之用!

  總而言之;提高我們自身的營銷素質(zhì)很關(guān)鍵,另外一種對營銷的積極性很關(guān)鍵,做營銷就像一把劍一樣,做的久了就會(huì)鈍了,所以要重新磨劍,保持激情,再來營銷,這樣就會(huì)事半功倍。

證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

  經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時(shí)間里,

  作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

  經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時(shí)間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時(shí)間里,讓我深深體會(huì)到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。

  從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!

  一、對自己要有信心。

  在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,出國留學(xué)要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的`恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。

  二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

  每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性、目的性,出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我作為一個(gè)新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

  三、要瞬間獲得客戶的信賴

  在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

  四、在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

  常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

  以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì),如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會(huì)更快樂,更成功!

證券營銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

  日常管理問題:

  1,人員素質(zhì)問題:

  人員素質(zhì)問題是大問題,感覺自覺工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,撈一把的態(tài)度來看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當(dāng)然很多員工能力上本身也存在問題,導(dǎo)致理解新知識(shí),新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的'和客戶進(jìn)行交流。

  但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?

  寫到這里自己茫然了!招聘環(huán)節(jié)出了問題,還是日常培訓(xùn)出了問題,還是企業(yè)文化培訓(xùn)沒有做好,思想統(tǒng)一的有問題?現(xiàn)在才知道經(jīng)驗(yàn)多有用,因?yàn)槟阌龅絾栴}以后不用思考直接可以參照。而目前我的問題,只有我自己可以解決。

  綜合來說,還是團(tuán)隊(duì)日常管理上出了問題,管理抓細(xì)節(jié)果然沒有錯(cuò),但如何抓,抓什么這是問題。

  2,日常業(yè)務(wù)問題:

  證券營銷也是靠天吃飯的行業(yè),我目前擔(dān)憂的是我們沒有核心的渠道和營銷思路。與其說是員工沒有思路,還不如說是我自己沒有思路。手一攤靠小朋友們自己努力能創(chuàng)造多少業(yè)績呢?

  近期對自己超級沒有信心,因?yàn)樵阶鲈嚼,本來很擅長的領(lǐng)域居然變成了軟肋,真的還是假的天知道,但底氣的確不如前了。該怎么做。

  營銷管理應(yīng)該是自己領(lǐng)著一群人作業(yè)務(wù)呢?還是一個(gè)人后面坐鎮(zhèn)指揮員工做業(yè)務(wù)呢?前者看似不像管理者呀?營銷團(tuán)隊(duì)日漸重要。在營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,實(shí)踐中已經(jīng)有一些嘗試,最具代表性的有原富有證券的“分田到戶”模式、大鵬證券“投資理財(cái)顧問”模式和西南證券“三人客戶組”模式等,這些模式本身都取得了很大的程度。

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