高速公路心得體會精品
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編收集整理的高速公路心得體會精品，希望能夠幫助到大家。
高速公路心得體會精品1
11月23日-25日我局開展赴**，**兩個縣區(qū)交流學(xué)習(xí)，由班子成員帶領(lǐng)各專業(yè)人員就我們現(xiàn)在工作中遇到的主要問題向先進(jìn)縣請教，學(xué)習(xí)其主要方式方法和經(jīng)驗。
通過學(xué)習(xí)、參觀，了解了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核制度中的一些先進(jìn)做法，使我們充分認(rèn)識到自身存在的一些問題，主要有：
一、缺乏觀念意識，某些部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對于統(tǒng)計認(rèn)識不強(qiáng)，沒有真正認(rèn)識到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性，使得我們的工作不能夠有效的開展。
二、人員和硬件配備欠缺，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有足夠的專職統(tǒng)計員和統(tǒng)計站辦公室，在一定程度上影響了工作人員的工作效率。
三、缺乏完善的'考核制度，沒有明確的獎懲措施。
針對問題提出以下三點(diǎn)建議措施：
一、明確責(zé)任，對于各專業(yè)和相關(guān)統(tǒng)計責(zé)任到人。
二、加強(qiáng)人員和硬件配備，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中可以增加一，二名編制專職負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作。
三、制定考核制度，嚴(yán)抓統(tǒng)計執(zhí)法，對于先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和先進(jìn)統(tǒng)計工作者給予一定的獎勵，并對不能達(dá)到統(tǒng)計工作標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行處罰或撤職。
此次交流學(xué)習(xí)，使我開拓了視野，學(xué)到了很多經(jīng)驗，讓我這個剛接觸到統(tǒng)計的人員提高了統(tǒng)計工作的認(rèn)識，更加意識到了統(tǒng)計工作的重要性。尤其是名錄庫專業(yè)，**統(tǒng)計局專業(yè)人員的經(jīng)驗分享，給我在季度“三上”的申報以及半年報，年報中如何能夠更加有效的做好工作打下了基礎(chǔ)。
高速公路心得體會精品2
客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場。收費(fèi)站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。
首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。
言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要實行“把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。
從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。
在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的'去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。
光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的�！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費(fèi)員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù)；利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。
收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。
高速公路心得體會精品3
怎樣做到規(guī)范使用文明用語呢?首先要從自我做起，在嚴(yán)格要求自己的同時，同事之間也應(yīng)當(dāng)相互監(jiān)督、相互幫助、相互進(jìn)步，如果我們?nèi)粘Ｊ召M(fèi)工作都能勇于接受對方的建議和善意的批評，那么，我們就能夠真正的提高自己。有時一句親切的話語可以減少很多麻煩，我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常換位思考，將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦，及時為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠，那么就一定能化解一切的不快。人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰”，我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人，這需要我們每位員工都要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈的努力。
“人人都愛吃順心丸，人人都愛聽順心話”，只要你將文明用語說到司乘人員的心里，真正讓人感到你在關(guān)心他，那么將收到令人滿意的效果，因此在講文明用語的時候，要將文明用語情景化，人性化，多說一些關(guān)心對方的語言。收費(fèi)員每天要面對很多的司乘人員，每個司乘人員對我們服務(wù)的要求程度都不同。有的司機(jī)只需一聲“您好”就已足夠，有的.司機(jī)卻不然，如果遇到節(jié)假日時可以說：“您好，祝您節(jié)日快樂”。遇見心情不好的司機(jī)，我們一句“您好，祝您有個好心情”，也許就能讓他的煩惱煙消云散，對你另眼相看，總之，飽含深情的語言人人都愛聽，相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里，你也一定會享受到文明帶來的喜悅。
那么，作為“窗口”行業(yè)，最重要的就是微笑服務(wù)，怎樣才能做到真正的微笑服務(wù)呢?
微笑是人們生活中最通俗的肢體語言，能夠拉近人與人之間的距離，微笑不收分文，卻能給人留下深刻的印象。
微笑服務(wù)并不完全等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容之一，我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務(wù)的魅力，這就需要我們用心和真誠對待微笑服務(wù)，讓司機(jī)朋友感受到和我們交往的每一個細(xì)節(jié)是自在、收獲與滿足。
高速公路心得體會精品4
7月17～18日，江蘇xx國際實業(yè)集團(tuán)公司組織新員工進(jìn)行了為期兩天的企業(yè)文化培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：xx集團(tuán)簡介、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、科學(xué)的工作方法等。xx集團(tuán)的董事長康宜華親自授課。
通過兩天的企業(yè)文化培訓(xùn)，受益匪淺，感動著公司創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，感動著公司有那么多優(yōu)秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時間較短，但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領(lǐng)導(dǎo)與“老員工”那種言傳身教，使自己倍感親切。
“企業(yè)文化不是萬能的，但沒有企業(yè)文化的企業(yè)是萬萬不能的”，通過再次對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我對公司過去、現(xiàn)在、將來有了更深刻的了解和進(jìn)一步認(rèn)識，也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓(xùn)心得與大家分享。
1、企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)有企業(yè)的核心價值觀，反映企業(yè)立身處事的信念、主張和態(tài)度�！安粩嗵嵘蛻魸M意度，不斷提升工廠滿意度，不斷提升員工滿意度�！备鞔_了xx的發(fā)展目標(biāo)。愿景，是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”，只有綱舉，才能目張。只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打，耐得住時光磨礪。曾經(jīng)的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻，公司損失了幾百萬人民幣，在企業(yè)發(fā)展初期是致命的打擊，而xx能在一年后扭虧為盈，是多么不易。從此，該事件也列入集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材，正如康總所說：“生活本身就是最好的教科書，只是看你自己如何去正視、把握，更重要的是有無自我提高，自我完善的意愿與努力”。
2、企業(yè)文化的品格，企業(yè)文化≠口號/目標(biāo)/希望，必須內(nèi)化為思想與行為，主要反映出企業(yè)精神、企業(yè)的`能動力、企業(yè)的活力。而xx的戰(zhàn)略觀、成敗觀、質(zhì)量觀獨(dú)具特色，把xx企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致，恰到到好處。而企業(yè)的朝氣蓬勃、積極向上的精神，是一個企業(yè)的品性風(fēng)格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的行為規(guī)范，預(yù)示著一個企業(yè)的興衰榮辱。xx的“敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越、共同發(fā)展、回報社會”的信念是企業(yè)積極向上文化品格的最好體現(xiàn)。
3、企業(yè)文化的品行，主要彰顯了企業(yè)的行為規(guī)范。也是員工的行為準(zhǔn)則和原則。既有傳統(tǒng)的行為，也有情感的行為、理性的行為，要確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，執(zhí)行力文化尤為重要，成功的執(zhí)行力=60%態(tài)度+20%執(zhí)行能力+20%執(zhí)行方法。培訓(xùn)中，康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導(dǎo)：“用零碎時間處理零碎的事情，用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調(diào)配與應(yīng)用，工作效率確有明顯的提高。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅靠知曉是不夠的，要做個學(xué)習(xí)型人才，從中提煉企業(yè)文化的精髓。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發(fā)展。xx的企業(yè)文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，只要我們共同繼承這種文化并將其發(fā)揚(yáng)光大，團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗，xx的明天定會更好!
高速公路心得體會精品5
6月21日下午，因下雨，我項目部領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)技術(shù)、施工、財務(wù)、安全方面人員，去巨鹿縣中交四公局一公司邢德項目經(jīng)理部，和邢德項目部人員進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)。
在試驗室辦公室，最醒目的位置掛著一排原材料、混合料、現(xiàn)場試驗檢測臺賬，臺賬建立的完善，能使整個試驗檢測工作管理有條不紊、目的清晰。在今后的我們自己試驗工作也應(yīng)建立健全試驗臺賬。
后來，又參觀了他們試驗室，詢問了自校試驗儀器的過程和哪些需要在計量所檢定的試驗儀器項目。
最后，在會議室，邢德項目部經(jīng)理王琦智講了，我們做項目的目的、過程、結(jié)果的重要性。怎么培養(yǎng)有上進(jìn)心的員工方面的先進(jìn)經(jīng)驗。
項目部常務(wù)副經(jīng)理索傳政講了，認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)思路，合理安排工作，分工不同，目的一致，員工之間加強(qiáng)交流的.重要性。
項目部總工白峰說了員工在工作中應(yīng)積極、各部門、環(huán)節(jié)順暢方面的先進(jìn)經(jīng)驗。
通過交流學(xué)習(xí)，我?guī)c(diǎn)心得總結(jié)如下：
一、項目隊伍建設(shè)要搞好，各部門負(fù)責(zé)人、核心人員和骨干力量，必須認(rèn)真選擇，配置齊全。有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，不怕?lián)?zé)任，若想贏得成功的喝彩，就要勇于承擔(dān)失敗的責(zé)任。
二、進(jìn)度、質(zhì)量、成本是工程的三大要素。明確工程項目中進(jìn)度、質(zhì)量、成本的三種關(guān)系，既是相輔相成、又相互制約。好多工程在進(jìn)場初期都是有質(zhì)量第一的想法，一旦工程進(jìn)入實施階段，又只注重進(jìn)度和成本。希望在本工程不要出現(xiàn)這種情況。
三、強(qiáng)化項目全員的質(zhì)量意識，責(zé)任心，與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，施工前有針對性地進(jìn)行各工種的技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員的操作技能，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)造條件。只有在質(zhì)量上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，進(jìn)度上合理組織，確保合同工期，才能取得預(yù)期的收益。
四、工程施工質(zhì)量影響因素很多，但施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵是人員、材料、設(shè)備的合理配置。在施工過程中善于總結(jié)，克服不良人為因素。對整個施工過程實施有效的動態(tài)管理，嚴(yán)格控制各種試驗及檢測，增加技術(shù)力量。施工當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，只有加強(qiáng)管理，精心組織施工，才能鋪筑出高質(zhì)量、高水平的路面，創(chuàng)造優(yōu)良工程。
高速公路心得體會精品6
高速公路經(jīng)過多年的發(fā)展運(yùn)營，從區(qū)域分段收費(fèi)到全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，收費(fèi)管理按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理，發(fā)生了較大變化。但距高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，在總結(jié)幾年來收費(fèi)管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我從收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的需要和實現(xiàn)的途徑談?wù)勈召M(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一、標(biāo)準(zhǔn)
化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)形勢的需要
（一）開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)新形勢的需要。強(qiáng)化辦公職能，收費(fèi)站整體職能，開拓創(chuàng)新求真務(wù)實，服務(wù)優(yōu)良，辦事規(guī)范，工作高效，遵章守紀(jì)的隊伍的需要。
�。ǘ┩晟茽I運(yùn)監(jiān)管體系是保障標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的需要。明確工作步驟，完善各項制度使工作有條不紊秩序井然是建設(shè)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。
�。ㄈ┳晕姨崴�，“寫我所做的，做我所寫的”是收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在動力的體現(xiàn)和需要。
（四）完善考勤管理制度是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的需要。一線收費(fèi)員工作積極性需要激發(fā)。
�。ㄎ澹�(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容。節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會的號召。
二、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站實現(xiàn)途徑
�。ㄒ唬┙杉墵I運(yùn)監(jiān)管體系是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的關(guān)鍵。收費(fèi)站最主要職責(zé)就是收費(fèi)，而預(yù)防收費(fèi)違紀(jì)違規(guī)是收費(fèi)站的核心工作，強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律和收費(fèi)秩序管理是工作的重點(diǎn)。加大對站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵。
�。ㄈ┪拿魇召M(fèi)站創(chuàng)建是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的促進(jìn)。多開展以站為單位的主題征文，演講比賽等活動讓更多職工參與進(jìn)來，籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現(xiàn)了企業(yè)的活力，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神。開展一些以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主題的'競賽活動，促進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站收費(fèi)窗口是一項基礎(chǔ)工程。從收費(fèi)窗口抓起，從收費(fèi)窗口做起，也是一項事半功倍的基礎(chǔ)工程。
�。ㄎ澹┦召M(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措。有章可循，有規(guī)可依，管理也得心應(yīng)手了，便于稽查和管理，防止各種違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為。
總之，標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是一個持續(xù)、動態(tài)的過程，需要在啟動實施過程中不斷摸索改進(jìn)，未來幾年我省高速公路收費(fèi)管理系統(tǒng)還將不斷的改進(jìn)發(fā)展；不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程將在全省各收費(fèi)站所啟動，這種形勢下就要求我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)新內(nèi)容；提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時代科技進(jìn)步的步伐。當(dāng)然在現(xiàn)階段還有許多收費(fèi)站存在的共性問題需上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和我們的努力，但靖王高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)一定會在不斷實踐中逐步完善。
高速公路心得體會精品7
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來，我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗，堅持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的'貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一直以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
五、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語。
六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項工作貢獻(xiàn)自己限度的光和熱。
高速公路心得體會精品8
“《兩棵樹》的故事雖小，但意味深長，現(xiàn)實工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)‘原形’，從中我領(lǐng)悟到了深刻的道理，那就是做人、做事都不能急于求成，打好基礎(chǔ)，認(rèn)真地走好每一步才能取得成功……”這是近日小河所開展第六期員工思想教育活動時一名普通職工的發(fā)言。
為了加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)教育，使員工立足崗位實現(xiàn)全面發(fā)展，正確引導(dǎo)員工樹立“愛崗敬業(yè)”的工作態(tài)度，長期以來，小河所不斷創(chuàng)新員工思想教育工作方法，建立員工思想教育長效機(jī)制，以“聽故事、談感想”活動為切入點(diǎn)，用“小故事”講“大道理”，激活員工工作熱情。
自去年5月份以來，小河所以“讀一個故事、談一次體會、寫一篇心得”的形式先后共開展了六期員工思想教育活動，一改以往“領(lǐng)導(dǎo)說、員工聽”的說教式、灌輸式教育方式，讓員工圍繞哲理故事，自發(fā)的就職業(yè)道德、敬業(yè)精神、做人的品質(zhì)、做事的能力等方面進(jìn)行積極討論發(fā)言。
為保證員工思想教育活動達(dá)到理想效果，在每次開展活動前，管理所會結(jié)合近期員工思想和工作上的不良勢頭，有針對性的選擇公布一個短小精悍的`職業(yè)哲理故事，要求員工圍繞故事提前做好發(fā)言準(zhǔn)備，讓每位員工在員工大會上輪流發(fā)言。活動完后，管理所還會將員工的心得匯編成精致的書冊，將精彩言論發(fā)布在管理所網(wǎng)站上，便于員工間更加深入的學(xué)習(xí)、交流。每一期的故事雖小，但都能讓員工心靈和思想上獲得不一樣的感受和啟發(fā)。
通過長期以來員工思想教育活動的持續(xù)開展，已讓大部分員工的工作心態(tài)有了較大轉(zhuǎn)變，并幫助了員工正確認(rèn)識自我，鍛煉溝通表達(dá)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，在全所范圍內(nèi)形成了正確的、主流的、有力的職業(yè)價值導(dǎo)向，使每一位員工都“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”，在平凡的崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績。
高速公路心得體會精品9
“追夢人”，看到這三個字，讓我想起小時候老師問我們的夢想是什么，童時的我們大多“好高騖遠(yuǎn)”，把自己的夢想設(shè)定成科學(xué)家、明星等高尚職業(yè)。工作了以后才知道，現(xiàn)實和夢想是有差距的。
在高速公路服務(wù)區(qū)工作了十余年的我，從青春少年逐漸成武穩(wěn)重青年，在外人眼里，或許已經(jīng)快要進(jìn)入“老油條”的時段了，但我的內(nèi)心還未停下追夢的腳步，只是現(xiàn)在知道了偉大的夢想離不開追夢的腳步。
“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江河�！贝苏Z真真切切的反映了我剛?cè)胨緩囊粋�最基層的加油員到領(lǐng)班再到基層管理干部多年追夢的腳步。“行程千里，都是從一步一步開始;無邊江河，都是一個個小溪小河匯聚而成;”如果做事不從一點(diǎn)一滴中做起，那就不可能有所成就。
記得一則笑話，說某人買了七個燒餅，當(dāng)他吃到第七個餅時，覺得飽了，他就想：早知道吃這一個燒餅就飽了，何必吃前面那六個呢?這雖然只是一個笑話，但它卻說明了一個道理：如果我們干任何事都像吃燒餅一樣沒有前面一個個燒餅的累積，就不會有后面的“飽”了。好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，是人們易犯的毛病，有人小事不肯做，大事做不了，有人幻想一步登天，從不愿一級一級的攀登;還有人喜歡做偏題、妙題、難題、智力題，卻不愿做基礎(chǔ)題。這些人根本不懂得“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江河�！钡牡览�。滾滾巨流，來源于涓涓細(xì)流;浩瀚的.沙漠是由粒粒細(xì)沙組成。偉大的科學(xué)家也是通過無數(shù)失敗的小實驗而成就的。
所有偉大的夢想如千里之行，不要說在口頭上，也不能停留在紙面上，必須始于足下。我作為高速公路基層人員，不“好高騖遠(yuǎn)”，“不以事小而不為”。服務(wù)區(qū)是面對顧客最前線的生產(chǎn)經(jīng)營場所，是上級公司領(lǐng)導(dǎo)政令的最終執(zhí)行者，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，服務(wù)好千千萬萬顧客，落實好條條安全生產(chǎn)規(guī)定，才是最實實在在追夢的腳步。
做事要腳踏實地，一步一個腳印，不畏艱難，不怕曲折，堅忍不拔地干下去，才能最終達(dá)到目的。我相信只要持之以恒，不停下追夢的腳步，最終一定會成為成功的追夢人。
高速公路心得體會精品10
隨著沈海復(fù)線與廣東界高速公路的接通，沈海復(fù)線交通車流量日益增長，伴隨著高速公路各項設(shè)施使用頻率的增加，高速公路各種病害日益顯現(xiàn)，公路的設(shè)施也出現(xiàn)不同程度的損壞，及時發(fā)現(xiàn)并有效修復(fù)這些病害是我們公路養(yǎng)護(hù)人的首要職責(zé)。
對此，我談?wù)勱P(guān)于如何做好高速公路日常養(yǎng)護(hù)工作的一些感想。
一、提升隊伍素質(zhì)，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
俗話說：工欲善其事，必先利其器，同樣的道理，要做好日常養(yǎng)護(hù)工作，擁有一支素質(zhì)高的專業(yè)工程技術(shù)人員以及戰(zhàn)斗力強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)工人是最為必要的條件，在公路日常養(yǎng)護(hù)工作中，要有這么一支隊伍，應(yīng)當(dāng)做好：
1、加強(qiáng)技能培訓(xùn)。
專業(yè)技術(shù)人員要不斷地提升自身的服務(wù)意識以及業(yè)務(wù)能力，以滿足日常養(yǎng)護(hù)技術(shù)需要，同時對養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)技能培訓(xùn)及交流學(xué)習(xí)，通過理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場技術(shù)交流，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工人的專業(yè)水平，打造高技能隊伍。
2、提升隊伍工作積極性。
加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理，結(jié)合公路日常養(yǎng)護(hù)的實際情況，針對員工制定一個完善的考核制度，并切實的執(zhí)行。
考核制度可以包括出勤、養(yǎng)護(hù)實績等，明確、嚴(yán)格檢查，加大獎懲力度;
同時結(jié)合員工間互相考評制度，由養(yǎng)護(hù)中心組織，按固定頻率對養(yǎng)護(hù)站所有人員單獨(dú)進(jìn)行不記名互評考評，獲得每個人人均得分，最終確定每個人的加權(quán)平均得分。
連續(xù)兩次考評得分最低人員采取片區(qū)流動拓展方式到外片區(qū)進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以此來鼓動員工工作積極性。
二、加強(qiáng)高速公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)與維修，降低養(yǎng)護(hù)成本
加強(qiáng)公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，是延長公路使用壽命、保持公路良好使用功能的前提。
在日常養(yǎng)護(hù)工作中，我們應(yīng)按照準(zhǔn)確預(yù)判、未壞先補(bǔ)的原則在路面尚未發(fā)生破壞或剛出現(xiàn)病害跡象時采取預(yù)防性保養(yǎng)措施,將病害消滅在萌芽狀態(tài)，降低養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用。
1、針對路面裂縫、路面與橋梁伸縮縫砼接縫處等病害，應(yīng)按照有縫必灌、灌必達(dá)標(biāo)的原則進(jìn)行路面灌縫技術(shù)措施，防止雨水侵入路面，對路基結(jié)構(gòu)造成破壞。
2、加強(qiáng)路面與路肩、路肩與邊坡護(hù)面墻交接處的裂縫灌漿勾縫，及時有效的防止雨水灌入路基，導(dǎo)致邊坡沖刷、護(hù)坡砌體沖毀等大水毀產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)高邊坡巡查，及時發(fā)現(xiàn)邊坡開裂、位移等隱患，及時采取有效措施將隱患消除，防止危害進(jìn)一步擴(kuò)大。
通過路面預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，實現(xiàn)高速公路橋頭無跳車、路面無坑槽、基本無裸縫的良好路況，為司乘人員提供舒適、暢通的通行環(huán)境。
三、保持排水系統(tǒng)完好順暢是保證良好路基的前提
路基絕大部分病害和水的.作用有關(guān)，所以路基病害的預(yù)防和整治主要是搞好排水、防水和治水的工作。
1、日常養(yǎng)護(hù)工作中，應(yīng)及時疏通、清理淤積、堵塞的排水系統(tǒng)，保障排水系統(tǒng)充分發(fā)揮自身的使用功能，同時對排水溝不順接進(jìn)行接通接順;
2、汛前對路基薄弱段落及沿線排水設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患并處理;
3、加大汛期的巡查力度，及時修復(fù)路基水毀、流水槽損壞、邊坡攔水梗塌陷等路基病害。
加強(qiáng)對攔水帶、收水口、流水槽、邊溝等集中排水設(shè)施的維護(hù)維修，是降低路基發(fā)病頻率、做好路基預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的具體工作。
四、做好日常橋涵隧養(yǎng)護(hù)，確保橋涵隧暢通、安全
為了保證橋涵隧結(jié)構(gòu)經(jīng)常處于完好的技術(shù)狀態(tài)，滿足承載能力和通行能力的要求，日常養(yǎng)護(hù)中必須做好橋涵隧的經(jīng)常性檢查和定期檢查。
1、在平常的日常養(yǎng)護(hù)中，要保持橋面干凈、泄水孔疏通、排水設(shè)施良好、支座完好無脫空現(xiàn)象、及時修復(fù)損壞的橋梁欄桿與伸縮縫;
2、及時清除錐坡雜草、清理橋涵進(jìn)、出水口垃圾和堆積雜物等，確保橋涵空間暢通、安全。
3、及時對隧道內(nèi)各項消防設(shè)施進(jìn)行巡查，及時更換隧道損壞燈具，確保各項消防設(shè)施完善，洞內(nèi)行車燈光效果良好。
五、保持各項設(shè)施功能完善，規(guī)范作業(yè)保障暢通
保持沿線設(shè)施功能完善是日常養(yǎng)護(hù)工作的一項重要內(nèi)容。
1、針對護(hù)欄板、隔離柵的維修工作，必須嚴(yán)格按照維修時限進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格控制維修質(zhì)量，確保修復(fù)后恢復(fù)其原來的使用功能;
2、加強(qiáng)重點(diǎn)防控部位巡查及維修，對經(jīng)常人為破壞或動物出沒的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，確保交安設(shè)施等各項交安設(shè)施功能完善;
3、防眩板設(shè)施要保持齊全完好、隨損隨修，整體達(dá)到整齊劃一的視覺效果。
4、要定期進(jìn)行主線及互通區(qū)的輪廓標(biāo)擦洗工作，保持其反光效果良好，加強(qiáng)夜間巡查，對檢查出反光效果差的路段增加清洗頻率，對老化或損壞的輪廓標(biāo)及時進(jìn)行補(bǔ)裝。
5、標(biāo)志、標(biāo)線要齊全醒目，清晰完整，公路各部件設(shè)施都要保持充分發(fā)揮其使用功能。
在日常的養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)中，要確保做到規(guī)范施工、安全施工，落實規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在施工中確保施工人員的安全，以高度的責(zé)任感和使命感為司乘人員保駕護(hù)航。
六、加強(qiáng)綠化管護(hù)，保持路容靚麗
綠化美化是高速公路養(yǎng)護(hù)的重要內(nèi)容之一，它是防止水土流失，穩(wěn)固路基，降低噪聲，保護(hù)環(huán)境，營造美觀、舒適行車環(huán)境的重要因素，也是高速公路一道亮麗的風(fēng)景。
1、根據(jù)樹木生產(chǎn)需要和公路交通的特殊要求，及時采取澆水、施肥、整形修剪、防治病蟲害、刷白等技術(shù)措施，使綠化物保持良好的生長狀態(tài)。
2、對綠化植物進(jìn)行維護(hù)、清除雜物、防止其他原因所造成的損傷，適時進(jìn)行補(bǔ)缺，提高苗木的成活率和保存率，實現(xiàn)其生態(tài)功能和景觀效果。
七.保證生產(chǎn)安全
高速公路日常養(yǎng)護(hù)工作一般都是在車高速通行的狀態(tài)下進(jìn)行的，屬高危險作業(yè)，所以必須重視對養(yǎng)護(hù)人員的安全教育，安全生產(chǎn)。
養(yǎng)護(hù)人員在施工時要穿標(biāo)志工作服及勞保用鞋(禁止拖鞋)，并規(guī)范擺放交通標(biāo)牌和相關(guān)設(shè)施，施工作業(yè)的車輛也要設(shè)置一些安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁車輛帶病上路，避免在施工過程出現(xiàn)事故。
做好高速公路的日常養(yǎng)護(hù)工作，不僅能夠增強(qiáng)公路的服務(wù)能力，對于公路的使用壽命也具有重要的意義，我們要不斷地探索新的養(yǎng)護(hù)管理思路，提升養(yǎng)護(hù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)，為司乘人員提供一個安全、舒適的行車環(huán)境，為漳州高速公路又好又快的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。
以上是個人一些淺見，若有不妥之處請批評指正、交流。
高速公路心得體會精品11
在網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的今天，已進(jìn)入了全民記者時代，作為高速公路行業(yè)人員，如何謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地當(dāng)好行業(yè)記者，維護(hù)行業(yè)健康和諧發(fā)展形象，可以說，聽完《西海記者》主編劉水老師的新聞的發(fā)現(xiàn)與寫作一課讓我受益匪淺。
(一)選擇一個好角度。新聞的角度，指的是新聞信息工作人員選擇表現(xiàn)事實的立足點(diǎn)。基層工作和生活是豐富多彩的，可供我們捕捉和選擇的信息很多。同樣一個新聞事實，選擇不同的角度進(jìn)行報道就會起到不同的效果，特別是春季開展收費(fèi)春訓(xùn)、夏季做好防汛工作、每年的路政宣傳月、志愿服務(wù)活動等工作都帶有周期性、循環(huán)的特點(diǎn)，我們的`宣傳工作如果只局限于工作和活動本身，那就失去了選擇好角度的意義，比如春訓(xùn)活動寫組織人員背后的故事、路政宣傳月以受眾的角度寫感受、志愿服務(wù)以一杯熱水、一輛車、一段路的視角為切入點(diǎn)，敘述高速人服務(wù)司乘的高尚精神。所以說，只有給受眾以新意，可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動，變膚淺為深刻，(二)提煉一個好主題。要寫好一篇稿件，就要先想好中心思想是什么，無論是消息、通訊、特寫、側(cè)記等，都要表達(dá)一個中心主題，如何提煉新聞主題，我認(rèn)為首先應(yīng)從政策上考慮，任何新聞都要符合黨和國家政策以及上級單位的要求，才能確保正確的新聞導(dǎo)向，同時要善于尋找和表現(xiàn)工作生活中具有意義的題材，不能把瑣屑的、沒有意思的事情，湊成一篇信息，要發(fā)掘題材所包含的深刻思想內(nèi)容，提出新的見解和分析，使得信息宣傳工作向縱深發(fā)展。
(三)確定一個好題目。題目是新聞的眼睛，一個好的標(biāo)題往往有挈領(lǐng)全篇，提示主旨的作用，傳統(tǒng)的標(biāo)題嚴(yán)格控制字?jǐn)?shù)，講究文字工整正式，但是往往欠缺生動，難以吸引人，這就要求宣傳工作者一方面要多看多學(xué)，在報紙、電視、手機(jī)等媒體上積累素材，另一方面要貼近生活、貼近受眾，多采用較為樸實通俗的流行語，對提高題目撰寫能力是大有裨益的。
(四)寫實一個好主體。新聞主體是文章的主干部分，是不可缺少的重要組成部分。
經(jīng)過這次全面系統(tǒng)的新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，無疑使我對新聞寫作與宣傳工作有了更深了解，在時下各行各業(yè)競爭十分激烈的形勢下，高速公路的宣傳工作越來越難在新字和深字上做文章。但是，再難也要做，惟有虛心學(xué)習(xí)，提高能力，善于發(fā)現(xiàn)，深入挖掘，克服不足，盡量把稿件寫得有深度，把宣傳工作與整個行業(yè)的發(fā)展形勢更貼近，才能稱得上是一名合格的信息宣傳員。
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