團隊心得體會
從某件事情上得到收獲以后,往往會寫一篇心得體會,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編整理的團隊心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
團隊心得體會1
根據(jù)這一的冠軍團隊的學(xué)習培訓(xùn),我感觸很深。我融合本身,匯總以下幾個方面:
一、溝通交流最先是心理狀態(tài)難題
人善于表述自身的方法不一樣:有的善談、有的善聽、有的善舉。擅于溝通交流并不等于擅于有效溝通,針對本人、公司和社會發(fā)展而言,點評有效溝通的規(guī)范應(yīng)當取決于實際的溝通交流是不是有益于難題的處理;是不是對本人的發(fā)展趨勢及公司和社會發(fā)展有奉獻。而溝通交流的目地和實際意義呢,針對公司和本人而言,他覺得最后目地便是為了更好地解決困難,根據(jù)溝通交流并并不是隨便請人聊聊天罷了,它存有著一個基本上難題——也就是心理狀態(tài)。
在與別人溝通交流的全過程中,假如處在一種自私自利、狂妄自大、自身的部位上,那麼溝通交流是沒法開展的。要該怎么辦?以關(guān)注為立足點,留意另一方的情況與困難;留意另一方的要求與麻煩;留意另一方的痛楚與難題。那樣至今,便給彼此溝通交流找到關(guān)心的聚焦點,溝通交流也可以順利開展。這必須大家有聆聽的習慣性,不必隨意切斷另一方、集中化精神實質(zhì)、不必指責、立在另一方觀點、調(diào)節(jié)情緒;還必須大家有聆聽的工作能力,聆聽在前、難題后面,能在另一方的發(fā)言中捕獲可供溝通交流的信息內(nèi)容。
二、溝通交流欠缺積極
許多情況下感覺與別人沒有話說,擔心與人相處,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,我認為它是2個緣故導(dǎo)致的。一個是自身不積極,當一件事情可以在積極的心理狀態(tài)下來做得話,主動性才可以激發(fā)起來,邏輯思維也會隨著更為活躍性。另一個是對溝通交流的話題討論沒有充分準備,對溝通交流中很有可能產(chǎn)生的難題沒有細心考慮到,造成溝通能力差,以致于擔心溝通交流,危害溝通交流一切正常開展。
要在做完工作中或是工作中做到一定進展的情況下積極向領(lǐng)導(dǎo)干部匯報工作進展,那樣你能讓領(lǐng)導(dǎo)干部在掌握你工作情況的另外,給你糾正你一直在進展情況中的不正確,或是立即調(diào)整具體進展情況與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)估心愿的差別。
積極地匯報是對你自己工作情況的一項匯總,也是主要表現(xiàn)你工作主動性的、工作認真水平、對領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視水平這些各個領(lǐng)域的一個綜合性的反映,這一報告并并不是一個簡易的報告,實際上便是我們與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流的關(guān)鍵方法。自然在報告的全過程中大家還必須留意關(guān)鍵點,便是在報告的情況下,你需要提早準本好報告的物品,不必提前準備不充足就報告給領(lǐng)導(dǎo)干部,在報告以前,就需要把工作方面的全部關(guān)鍵點想起,并想好有可能會牽涉到的難題,在領(lǐng)導(dǎo)干部提出問題以前,就把難題想起,想起難題后作出難題的解決方法,或是是幾身計劃方案讓領(lǐng)導(dǎo)干部去挑選最后計劃方案。
三、溝通的方式挑選
信息社會的今日,電腦上無形之中主宰者了大家的工作中與生活,盡管每個人都了解溝通交流的關(guān)鍵,卻忽略了溝通交流,msn、e-mail、手機微信這些新的互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式讓大家更習慣性與根據(jù)電腦顯示屏的溝通交流,愈來愈不習慣零距離的溝通交流,毫無疑問信息化時代帶來大家一個新的溝通交流服務(wù)平臺,可是,人和人之間的'溝通交流有很多種多樣方法,不可以瞻前顧后,不一樣的場所、不一樣的目標要挑選不一樣的溝通方式!這也宣布說白了的有效溝通。
與人相處的工作能力是要結(jié)合實際塑造的。我們在溝通交流中持續(xù)碰到難題,隨后分析問題造成的緣故,改進大家溝通的方式,這才算是提升溝通協(xié)調(diào)能力的重要途徑。我覺得,有效溝通技巧這門課程內(nèi)容具有的功效是把溝通交流做為一項關(guān)鍵的事兒明確提出,使我們可以意識到溝通交流是大家必須提升的工作能力。
如何和不一樣等級的人溝通交流全是結(jié)合實際匯總出去的工作經(jīng)驗。還要對于不一樣的人的不一樣特性采用不一樣的溝通方式。做為企業(yè)中層管理工作人員,能做的是多認真,在乎平常的點點滴滴的溝通交流,一同搞好領(lǐng)導(dǎo)干部分配的工作中。當和別人產(chǎn)生誤解的情況下,大家最必須做的是剖析誤解造成的緣故,采用積極的方法,立即和另一方溝通交流,把握好最好清除誤解時間,產(chǎn)生優(yōu)良人際交往氣氛。
溝通協(xié)調(diào)能力的鍛練實際上不會太難,因為它滲入在大家日常日常生活一點一滴,隨時都是有提升溝通協(xié)調(diào)能力的機遇。
溝通交流并不是一種說動,只是一種感柒、一種整體形象展現(xiàn)、一種言行一致的反映。
根據(jù)冠軍團隊的學(xué)習培訓(xùn),提高了大家的溝通的技巧,提升大家工作效能。
團隊心得體會2
在公司開展的各類培訓(xùn)中,令我體會最深的是翁丹寧教師的《團隊的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。透過他的教學(xué)及為教學(xué)精心預(yù)備的課堂游戲,我第一次感受到了團隊構(gòu)建及治理的藝術(shù),受益匪淺。
時下,隨著“團隊”一詞成為時興用語,它開始替代適用面更廣的一個詞:“集體”。不管講團隊仍是集體,似乎都是流行所至,并無什么實質(zhì)性的區(qū)別。若是二者有區(qū)別的話,在我眼里也最多是集體的人多一些,團隊那么人少一些,似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是群眾精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神,可謂是眾口紛紜。但我感覺,團隊精神確實是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊,有聰慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地知道團隊精神的重要,任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起漂亮的浪花,它乃至顛覆不了咱們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流,驚濤拍岸,組成波濤洶涌的壯觀和勢如破竹的神奇。個人與集體的關(guān)聯(lián)就如小溪與大海的關(guān)聯(lián),只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一齊時,才能確立海一樣的目標,放開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個人的進展離不開企業(yè)的進展,每一個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,并樹立與企業(yè)一齊風雨同舟的信念。只有如此,企業(yè)和員工才能真正取得進展。 透過培訓(xùn),我知道了作為團隊中的一名成員,應(yīng)當樹立自信、以迎接成功。正因自信是一個人成功的起點,只有自信的人材能為自己制造機遇,把握機遇,使自己取得鍛煉,從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的進程中,翁丹寧教師講了如此一個故事:一個小小孩由于學(xué)習成績不行,教師和家長就叫他笨蛋,如此久而久之,小小孩也以為自己是個笨蛋,因此做任何事都失去了信心,總以為自己是什么事也做不行的。長大以后,偶然在一次智商測試時,測試人員對他說:“你的`智商超過了,你是個天才!”應(yīng)付這一切,那個人真是難以堅信:“我是個笨蛋,又如何會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”,一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說:假話講一百遍也會成為真理。若是咱們把“笨蛋”換成“天才”不斷地鼓勵那個小孩,那么結(jié)果會是如何樣呢?真正的自信是靠成績感維系的,有信心還要憑借毅力和熱情才能取得成功。自信的同時咱們更要用一顆平常心來看待一切,其實,人與人之間不同最小的是智力,不同最大的是毅力與熱情。只要咱們能夠堅信自己,拿出毅力和熱情去做事,真的會無往而不勝。
在分組彼此配合抵達目標的游戲進程中,我明白了團隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”,不是在成員間求“同”的結(jié)果,而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng):“和而不一樣”。團隊成員一起完成目標任務(wù)的保證在于才能互補,發(fā)揮每一個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也確實是指合作精神。
團隊心得體會3
周三下午的實訓(xùn)課—分組討論雖然已近結(jié)束,但那次的實訓(xùn)課所進行的游戲讓我終身難忘,那次觸動我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗,失敗有失敗的教訓(xùn)。無論成功和失敗,最重要的是自己明白了什么,懂得了什么。
首先,一個小組,一個團隊,一個部門,一個公司分工要明確,尤其實在分工如此細化的今天,在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,一個部門需要一個有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)大家把事情做好,什么人適合做什么,不適合做什么,分工要明確,不能適合做記錄的讓他做組裝,適合做組裝的讓他做外聯(lián),這樣牛頭不對馬嘴,哪壺不開提哪壺,這樣對實現(xiàn)組織的目標沒有好處,失敗和落后就不言而喻了。
其次,一個非政府必須存有紀侓,沒非政府和紀侓的團隊就七零八亂,廝混,沒秩序,東一句,西一句,這樣把大家的思維和思路都被打亂了,思想指導(dǎo)行動,雜亂的思維又怎么能所指導(dǎo)的行動,怎么能夠獲得不好的結(jié)果呢。非寧靜無以興邦,寧靜的思索的效果可以更好。
再次,我們應(yīng)該學(xué)會大氣,上帝是公平的,有舍必有得,舍不得孩子套不住狼,在人與人的交往,物與物的交換的過程中,如果只是想占便宜,那么結(jié)果可能只是吃虧,因為吃虧就是占便宜。
復(fù)次,在互換的過程中我們必須特別注意必須等價交換,在交易的過程中要并使物有所值。除了必須特別注意細節(jié),細節(jié)決定勝敗,無論多么大的事,多么大的東西都必須注重。
最后,態(tài)度決定事業(yè)的高度,我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒,一種精神狀態(tài),是干好各項工作的不竭動力。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,而缺乏激情,很可能一事無成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),把高昂的激情投入到工作之中去,才能永遠保持不斷向上的動力,從而創(chuàng)造輝煌的`事業(yè)。
團隊的利益高于一切,協(xié)作就可以杰出。小溪就可以透出碎裂的浪花,百川納海就可以喚起驚濤駭浪,個人與團隊的關(guān)系就像是小溪與大海。每個員工只有將自己帶入集體,就可以充分發(fā)揮個人的促進作用。個人的發(fā)展有賴于團隊的發(fā)展,員工將個人崇尚與企業(yè)的崇尚緊密結(jié)合在一起,掃除個人英雄主義,做好團隊的整體配搭,取長補短,構(gòu)成協(xié)調(diào)一致的團隊,就可以在團隊中淪為熱烈歡迎的人。
團隊行動中,團隊合作可謂是重頭戲,所以,打好團隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。
一、開局的踢法
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,所以,在沒摸清對手實力的情景下,盡快地把自我和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自我人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友能夠迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但能夠更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,能夠讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自我的實力。
1、擅于觀測。順利的人往往不急于向世人展現(xiàn)出自己,而是例如一位閉口不言的老者,暗自觀測著周遭的一切;例如一只隱藏于寬廣草原的獵豹,紋絲不動地等候著它的獵物?茖W(xué)研究須要擅于觀測的人,觀測他人如何設(shè)計、如何實驗、如何書寫。擅于觀測的人可以通過事物看看本質(zhì),教給順利的精髓。
2、善于聆聽。溝通的境界是靜靜聆聽。成功的人善于虛心地聽取他人的建議,對所學(xué)內(nèi)容去其糟粕,取其精華,實現(xiàn)自我升華。古人曰“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,當你深陷在科研的瓶頸時,不防停下來,聽取一下別人的想法與思路,也許會產(chǎn)生新的火花。聆聽是審視自我、完善自我的必由之路。
3、擅于合作。團隊精神就是一個科研課題組中的寶貴精神支柱,它須要所有人卸下芥蒂,明晰團隊目標,突破一切困難。眾人拾柴火焰高,每個人都就是與眾不同的,當一個團隊既可以各自具有見解,又可以團結(jié)一致時,所產(chǎn)生的能量將不可估量。
4、善于生活。科研生活是單調(diào)而枯燥的,懂生活、會生活的人才可以在這個充滿荊棘的環(huán)境中過得游刃有余。善于生活的人往往是充滿激情和新的想法的,這不僅有助于解決生活中的難題,更有利于擺脫科研中的困境。善于生活的人往往是善于觀察、聆聽和合作的人,他們借助周遭的一切力量實現(xiàn)目標,在沙漠中開出花來。
團隊心得體會4
這次我有幸參加了我們公司的團隊團結(jié)培訓(xùn),感到受益良多。通過這次培訓(xùn),我深刻地認識到了團隊的重要性,以及如何通過團隊合作來實現(xiàn)目標。
在培訓(xùn)中,我們進行了一系列的團隊游戲和挑戰(zhàn),這讓我深刻地體會到了團隊合作的力量。在這些游戲中,我們不僅需要發(fā)揮個人的能力,更需要與團隊成員密切配合,才能取得成功。這讓我意識到,團隊合作不僅僅是一種形式,更是一種精神。只有通過相互信任、溝通和協(xié)作,才能實現(xiàn)真正的團隊合作。
在培訓(xùn)過程中,我也深刻感受到了團隊成員之間的相互支持和鼓勵。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們互相幫助,共同解決問題。這讓我深刻地體會到了團隊的力量,以及如何通過團隊合作來實現(xiàn)共同的目標。
通過這次培訓(xùn),我也學(xué)到了一些實用的技巧和方法,例如如何有效地溝通、如何處理團隊沖突、如何激發(fā)團隊成員的積極性等等。這些技巧和方法將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響,讓我更加自信地面對各種挑戰(zhàn)。
最后,我深刻地認識到,團隊合作不僅僅是一種形式,更是一種精神。只有通過相互信任、尊重和理解,才能實現(xiàn)真正的團隊合作。在未來的`工作中,我將更加注重團隊的合作和交流,努力提高自己的團隊合作能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之,這次團隊團結(jié)培訓(xùn)讓我受益匪淺,我會將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
團隊心得體會5
美麗成都,激情的4月,在集團公司董事長、蔣總裁、常務(wù)許副總裁教育指導(dǎo)下和分公司掌舵人王總的帶領(lǐng)下,我們滿懷著喜悅和激動的心情,參加了公司組織的拓展訓(xùn)練,這次訓(xùn)練,給我不一樣的感受,讓我受益匪淺。整個訓(xùn)練過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系在了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣,同時也帶給了我們深刻的思考與啟迪……
在這里,每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵,在一開始設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓(xùn)、隊歌以及每個人負責不同工作的時候,就預(yù)示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。
短短的2天時間,我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼,這種撞擊和震撼我會銘記終生!在我們的團隊中,為什么工作中總是浪費時間?在一個個項目中,在教練的點撥下,我們找到了答案:
一、優(yōu)秀的團隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的,有一個共同的目標愿景,以及為了實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。
二、合理分工,相互配合:在一個團隊中,每個人只有分工不同,沒有輕重不同,每個人都應(yīng)該各司其職,化的發(fā)揮自己的特長,我們的團隊才會做到!在工作中也是一樣:每個崗位的人都要相互配合,共同努力,才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。
三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。
四、信任,一個多么美好的詞語。信任朋友和同事,其實是給自己機會,因為協(xié)作和團結(jié)才會產(chǎn)生強大的凝聚力。
五、紀律的約束:約束了自己,保護的是大多數(shù)人和團隊的利益。俗話說無規(guī)矩不成方園,在一個團隊中如果沒有紀律的約束,就不能稱之為團隊,只能是一盤散沙!一次拓展訓(xùn)練,給人的啟迪是如此之多。
在此,給我印象最深的就是“電網(wǎng)逃生”的游戲,規(guī)則是:成員必須從電網(wǎng)的一邊經(jīng)過一個網(wǎng)孔,到達“電網(wǎng)”的另一邊。如果觸動"電網(wǎng)",該活動失敗,全隊重新再來。
在這個游戲中有許多要點需掌握:弄清有多少資源,正確的組織指揮,團隊的力量,分工明確、合理,及時做好準備工作,扎頭發(fā)、扎褲腿、扎衣角。
以上這些工作無疑是重要的和必需的。從解決問題方式的角度講,可以選擇不同的姿式過網(wǎng):拱墻式、狗爬式、飛標式,當然還有活動中用得很成功的抬木頭式。
但更重要的,決定成敗的.關(guān)鍵是下面的工作:
誰應(yīng)該先通過,誰應(yīng)該后通過,誰應(yīng)該中間通過。最后我們的團隊在一次和一次的失敗中,使我懂得了許多道理當時我只想著皇天不負有心人啊,看來講究方法的人會少走彎路,充分利用資源達到既定目的,僅憑個人技巧而不講方法者往往是失敗者這是我在“電網(wǎng)逃生”活動中的體會。
當完成活動后,大家坐在一起,聯(lián)系我們現(xiàn)實中的工作生活進行討論:第一,團隊目標應(yīng)明確,所有的人都應(yīng)知道該干什么。第二,團隊中所有人應(yīng)保持一個積極上進的心態(tài),如果今天我們的活動中,大家不是士氣高昂,有一個積極的心態(tài),活動能完美地完成嗎?第三,紀律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團,堅決執(zhí)行上層的決策,逞個人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會一團糟。第四,溝通是一座橋梁,聯(lián)結(jié)人的心智,有完美的溝通,就一定會有完美的結(jié)果。還有一點就是我個人認為,我們還應(yīng)該靜下心來,思考一下,我們應(yīng)該取得成功。
所有的活動,大家都以一種積極的心態(tài)參與,有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的,總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場活動中對各位成員的臨時表現(xiàn)進行分工,雖不是,但一定是較優(yōu)。每一個人按照自己所承擔的角色盡快調(diào)整心態(tài),全身心地投入到活動中去,全力配合,將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時提出,并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策,從而將失誤扼殺在搖籃中,使得各位成員配合默契,在短時間內(nèi)將一個個項目成功地完成。
本次拓展訓(xùn)練效果良好,隊友們得到共鳴是:沒有完美個人只有優(yōu)秀團隊。不論我們愿意與否,我們一生都在做著自我營銷和儲存信任這兩件事,做的越好,就越接近成功,我們堅信明天會更好!
團隊心得體會6
周三下午的實訓(xùn)課分組討論雖然已近結(jié)束,但那次的實訓(xùn)課所進行的游戲讓我終身難忘,那次觸動我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗,失敗有失敗的教訓(xùn)。無論成功和失敗,最重要的是自己明白了什么,懂得了什么。
首先,一個小組,一個團隊,一個部門,一個公司分工要明確,尤其實在分工如此細化的今天,在經(jīng)濟高速開展的今天,一個部門需要一個有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)來帶著大家把事情做好,什么人適合做什么,不適合做什么,分工要明確,不能適合做記錄的讓他做組裝,適合做組裝的讓他做外聯(lián),這樣牛頭不對馬嘴,哪壺不開提哪壺,這樣對實現(xiàn)組織的目標沒有好處,失敗和落后就不言而喻了。
其次,一個組織要有紀侓,沒有組織和紀侓的團隊就七零八亂,吵吵鬧鬧,沒有秩序,東一句,西一句,這樣把大家的思維和思路都打亂了,思想指導(dǎo)行動,雜亂的思維又怎么能所指導(dǎo)的行動,怎么能得到好的結(jié)果呢。非寧靜無以致遠,寧靜的思考的效果會更好。
再次,我們應(yīng)該學(xué)會大氣,上帝是公平的,有舍必有得,舍不得孩子套不住狼,在人與人的交往,物與物的交換的過程中,如果只是想占廉價,那么結(jié)果可能只是吃虧,因為吃虧就是占廉價。
復(fù)次,在交換的過程中我們應(yīng)該注意要等價交換,在交易的過程中要使物有所值。還有要注意細節(jié),細節(jié)決定成敗,無論多么小的事,多么小的東西都要重視。
最后,態(tài)度決定事業(yè)的高度,我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒,一種精神狀態(tài),是干好各項工作的`不竭動力。激情能夠創(chuàng)造非凡的業(yè)績,而缺乏激情,很可能一事無成。只有始終保持發(fā)奮向上的精神狀態(tài),把高昂的激情投入到工作之中去,才能永遠保持不斷向上的動力,從而創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切,協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個人與團隊的關(guān)系就像小溪與大海。每個員工只有將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。個人的開展離不開團隊的開展,員工將個人追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合在一起,破除個人英雄主義,搞好團隊的整體搭配,取長補短,形成協(xié)調(diào)一致的團隊,才能在團隊中成為歡送的人。
團隊心得體會7
意義不是目標,而是在追求目標中和實現(xiàn)目標之后,對付出努力的每個參與者產(chǎn)生的影響。它讓我們相信,通過一起做事,可以離想成為的`“自己”更近。作為一名“負責人”,應(yīng)該經(jīng)常思考“團隊需要什么?”小編精心整理了“20xx年團隊合作精神培訓(xùn)心得體會參考范文”,望給大家?guī)韼椭!更多?yōu)秀精選范文!
團隊心得體會8
10月29日早上8點國家中醫(yī)藥管理局第三期會計領(lǐng)軍(后備)人才全體學(xué)員赴北京市昌平區(qū)開展了團隊拓展訓(xùn)練活動。
上午,在教練的引導(dǎo)下,我們先進行了一系列熱身運動,緊接著,學(xué)員們很快達成全都并組建了四個戰(zhàn)隊:綠巨人隊、幻想隊、旗開得勝隊和雄鷹隊,并相繼完成了隊名選定等任務(wù)。在各隊依次展現(xiàn)隊名、口號和隊歌后,訓(xùn)練正式拉開了序幕,領(lǐng)先安排的是數(shù)字排序游戲,隊員們在隊長的帶領(lǐng)下精誠合作、取長補短,克服了一個個難題。該項目讓隊員們意識到打破固有思維模式的重要性,以及團隊成員合理分工的必要性。下午,為了熬煉大家的反應(yīng)思維能力,教練安排同學(xué)們開展了“松鼠,大樹,地震”的游戲,隨后教練安排了“擊鼓顛球”、“不倒森林”、“傳遞能量球”、“穿越火線”、“激情節(jié)拍”5個訓(xùn)練項目。在之后的PK大戰(zhàn)中,大家都展現(xiàn)了良好的團隊合作意識和強烈的.集體榮譽感,最終由旗開得勝隊拔得頭籌。
一天的拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束,雖然身體的疲累在所難免,但內(nèi)心收獲的是滿滿的感動,拓展訓(xùn)練通過了戶外游戲、智力比拼等形式,考驗和熬煉了大家的團體協(xié)作能力、推理反應(yīng)能力、組織分工能力,激發(fā)了團隊的協(xié)作意識,提升了團隊凝聚力。
團隊心得體會9
海報設(shè)計,是一項需要團隊合作的任務(wù)。每個人的想法和創(chuàng)造力都是獨特的,而在團隊中,合作是最關(guān)鍵的一環(huán)。因此,我所在的團隊在海報制作的過程中,不斷摸索和學(xué)習,最終收獲了許多寶貴的心得體會。
首先,我們認識到了團隊合作的重要性。在海報制作時,每個人都有自己的頭緒和設(shè)計觀點。因此,我們不斷探討,取長補短,融合各自的想法,尋找最佳方案。有時我們會遇到意見分歧,但是這些分歧最終都會在討論和辯論中消解。而團隊的.協(xié)作更能提高效率,減少工作量,讓制作過程更加順暢。
其次,我們認識到了團隊成員各自的優(yōu)長之處。在海報制作的過程中,每個人都有自己的專長和技能。比如,有幾個人特別擅長美工設(shè)計,有幾個人擅長文案策劃,還有幾個人精通排版和處理。因此,在分工合作時,我們充分尊重每個人的專業(yè)和能力,將各自最優(yōu)秀的部分充分展現(xiàn)出來,達到更加卓越的效果。
最后,我們認識到了團隊氛圍的重要性。一個和諧、舒適的氛圍能激發(fā)創(chuàng)造力和想象力,讓工作變得更加享受。因此,我們不斷關(guān)注每個人,營造出一個愉悅的氛圍,并及時調(diào)整任務(wù)的分配和時間的規(guī)劃,確保大家能夠充分利用自己的時間和精力。
總而言之,團隊制作海報是一個寶貴的學(xué)習和成長機會。適當?shù)幕ハ鄥f(xié)作,尊重每個人的能力和專業(yè),營造一個和諧愉悅的工作環(huán)境,這些都是我們在海報制作中所學(xué)到的珍貴經(jīng)驗和體會。
團隊心得體會10
團隊精神是一切事業(yè)勝利的基礎(chǔ),沒有團結(jié)協(xié)作,一切都只能各自為政,一盤散沙。個人的成長與團體就像生意,魚與水緊密聯(lián)系。
通過這次活動,使我明白了培育團隊精神的重要性,其重要性在于:
1、有利于塑造良好的共性人格。
2、有利于人的綜合素養(yǎng)的提高。在活動中,教練通過組隊的方式,將我們分為四個隊,我有幸成為團結(jié)隊的一員。
剛開頭,我認為只要把大家的熱忱調(diào)動起來就行了,但是經(jīng)過幾個回合的搶答以后,我發(fā)覺錯了,一個團隊不是一個人的'團隊,而是大家的團隊,由于沒有閱歷和團結(jié)隊友這方面欠缺,我們團隊的位次落到后面。但是我們完全沒有氣餒,而是相互鼓舞,在齊眉棍比競賽中我們大家在組長的指揮下,齊心協(xié)力,取得這項競賽的勝利,這使我明白了,團隊精神強調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力,而是團結(jié)協(xié)作,優(yōu)勢互補,利用共性和力量差異,發(fā)揮樂觀協(xié)同的效應(yīng)。
結(jié)合活動中自己的感受和教練的指導(dǎo),我總結(jié)出了幾點團隊精神的含義:
1、團隊有著其明確的目標,然而實現(xiàn)這些目標不是一帆風順的,前途是光明的,道路是曲折的,具有團隊精神的人總是以一種劇烈的責任感,布滿活力和熱忱,為了確保完成團隊給予的使命和同事一起努力奮斗,樂觀進取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素養(yǎng)是團隊精神的基礎(chǔ),沒有良好的人際關(guān)系是不行能有人與人之間的真誠合作的,沒有良好的心理素養(yǎng),也是很難做到相互寬容,樂于奉獻,樂觀進取的。
一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊員所組成的這個團體在正常運轉(zhuǎn)中缺一不行的,一個集體的好壞,直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織力量的好壞與隊員聽從命令履行命令的態(tài)度。
團結(jié)共進,眾志成城,必需使團隊的每個成員都能強。
團隊心得體會11
雖然團隊合作訓(xùn)練營只有短短的兩天時間,可給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富。它有比言語更能表達深度的內(nèi)涵,不用刻板的說教,而是通過自己參與活動去體驗、體會、感悟。
一、樹立起了團隊精神
“人無完人”,這個道理恐怕大家都知道,但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事,形成一個完美的集體,這就是團隊的魅力,這對我觸動很大,讓我看到了同事們種種的優(yōu)點,這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。
二、增強了協(xié)作意識
“智過電網(wǎng)”這個項目讓我體會到團結(jié)協(xié)作的重要。一個人的力量總是有限的',而一個集體團結(jié)起來凝集成的力量是無窮的,在我們的工作和生活中,每個人都會有不盡人意的時候,我們需要別人的幫助,同時我們更應(yīng)該主動地去幫助別人,這樣,我們就會形成一個團結(jié)的整體,一個有凝集力、有戰(zhàn)斗力的整體,一個可以克服各種困難的整體。
三、認識到了溝通的重要
在任何一個任務(wù)中,溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認識和意志,那么你的那個環(huán)節(jié)肯定出問題。這點在“蒙眼尋找同伴”項目中體現(xiàn)最為深刻,我們的混沌、混亂都是未能及早地意識到溝通所致。個人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標的關(guān)鍵。溝通可以讓你變得主動、智慧。
四、增進了友誼
在進行“智過電網(wǎng)”項目時,我們的員工沒有一個退縮,充當?shù)鬃哪嘘爢T們爭搶著用自己的雙手、用自己的肩膀托起逃生的隊員,逃生成功的隊員們加入到迎接隊員的隊伍,他們伸出一雙雙手,使出全身力氣,解救需要幫助的同伴。此情此景,女隊員們流下了感動的淚水。全體員工不僅相互感動,還感動了現(xiàn)場的培訓(xùn)師。訓(xùn)練總結(jié)中,訓(xùn)練師用熱情洋溢的語言贊揚了我們這支隊伍,對我們的表現(xiàn)給予了充分的肯定,這個項目對我們的觸動很大,也大大的增進了我們的友誼。
五、讓我們更理性有人性化的對待競爭
在進行“報數(shù)”活動時,我們?nèi)w隊員雖然全力以赴地去做,但由于沒有人性缺乏理性無休止的競爭仍在折磨這我們在場的每一位隊員?上攵,當競爭勝利的結(jié)果是建立在對他人的懲罰之上時,作為勝方來說,這樣的勝利我們怎能高興起來呢?我們感到的恰恰是應(yīng)該堅決拋棄這種沒有人性和理性的競爭,我沒有理由更不愿讓他人去代我們承擔這份懲罰。
總之,這次團隊協(xié)作訓(xùn)練,我們增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,增進了對集體的參與意識與責任心,更理性有人性化的對待生活中的競爭。我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。
團隊心得體會12
要成功完成每一個工程,就離不開團隊協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團隊應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種根本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱之為服從。每個團隊成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之,每個成員服從做事情的需要,但防止一起工作。比方,我曾與一個事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現(xiàn)公司的目標。沒有經(jīng)過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數(shù)字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實到達了公司的要求,但很可能還有更好的方法。第二種反響是合作。每個人還是各自制定和實施自己的方案,但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關(guān)注點仍在于個人行動而不是共同戰(zhàn)略。比方,某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績,大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標。于是,區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標。有的全面提高了銷售人員的銷售指標,有的`把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用效勞合同來彌補差距。他們在每周例會上分享各自的做法,并相互做出反響。但他們從未制定一個共同戰(zhàn)略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區(qū)域完成了指標,但總體數(shù)字還是令人失望。有效的團隊合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作,那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個例子中,領(lǐng)導(dǎo)團隊應(yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域,考慮將相似的活動合并成共享的效勞中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源,為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。
有意思的是,兩個團隊都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反響:要么完全靠自己,要么部分靠自己,F(xiàn)實情況是真正的協(xié)作并不容易。在進展協(xié)作時,個人目標要服從集體目標,要與同事就戰(zhàn)略和想法展開劇烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因為存在這些困難,多數(shù)團隊都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
其實不一定要這樣。團隊可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對挑戰(zhàn),而且可以取得出色的結(jié)果。而起點就在于有意識地做出一個共同的決定:超越服從和合作。
團隊心得體會13
轉(zhuǎn)眼時間很快,三年半的時間就這么過去了,對于我來講,這是個非常黃金的季節(jié),也是人生很重要的基礎(chǔ)階段,從一進來的普通業(yè)務(wù),到后面帶領(lǐng)了十個人的團隊去戰(zhàn)斗,不知道這個對于同齡人來講,我到底是不是有所成就,不是為了對比,是為了看看自己和比人的差距,不過我依舊對銷售這條路激情不斷,對未來的發(fā)展依舊很向往,向往著那么商海的奮斗和努力,我想這個就是我的命,停不下來的命,都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來,似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價,走過了三年半,來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團隊的事情。
對于一個銷售團隊來講,有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团,一個團隊的開始,首先必須注入一定靈魂性的東西,或者說是一個團隊的性格,一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格,無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標,平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標、目標,今天講的這個目標和你銷售目標可能會有一定的差距,團隊的目標是指一個年來或者一個季度來,我們的團隊要達到什么樣的水準,我們團隊里面要產(chǎn)生多少個主管,誕生多少個精英,人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標,這個目標確定下來后,必須和組員進行溝通,就算你現(xiàn)在只有兩個人,你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們,這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。
對于選擇人員的問題上,我感觸特別深刻,一定要注重兄弟們的真是想法,要了解他們內(nèi)心的真是世界,我曾經(jīng)在某個晚上進行一個促銷啟動,也就意味著第二天要打節(jié)點了,大家都是氣勢高昂要好好打一張,可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來,這樣很相應(yīng)士氣的,所以在團隊形成之初,一定要注重框架的選擇,這個非常重要的,后面團隊的框架出來,你自己就會輕松很多了,有些兄弟就會問,那選人是什么標準。我據(jù)覺得,首先你必須看的爽,無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來,其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因,比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因,如果是,建議就好了,這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習態(tài)度,有些人做了一點業(yè)務(wù),覺得自己很牛了,想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得,凡事都有兩面性,空降兵也許短時間能幫你撐起團隊,不過長久來看沒有融入的話,絕對不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力,曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查,一個團隊的人員能留下來,最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用,之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了,公司還是不給人,不讓他晉升主管。這個要分兩種情況,一種是公司確實覺得你不行,不給你人了,另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的'穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來,不要太著急的去晉升,而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理,都應(yīng)該要深刻的記住學(xué)習兩個字,而且要敏感的學(xué)習,也許你出去逛街看到別人在推銷,我經(jīng)常會湊過去,學(xué)習人家是怎么做的,有個大師說得好:人生就是一場大型的講座,如果你不懂得學(xué)習和積累,你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié),有總結(jié)了,才能是屬于自己的東西,把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的,有了總結(jié),后期你才有談資,你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人,馬云說過:給你一群笨蛋不是你的錯,但是如果三年后他們還是一群笨蛋,那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天,經(jīng)常會提到人員留不住的問題,我覺得一個人新人給你,不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo),更需要你對他職業(yè)生涯進行一定的規(guī)劃,特別是業(yè)務(wù)的開始,很難很苦,你要怎么去規(guī)劃他的生涯,或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準,因為三年后也許他會成為你,他看到未來的自己如果是很沒有水準的話,相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當?shù)目匆恍┮曨l,很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好,如果你覺得自己不行,就直接讓他們看看那些視頻,這個規(guī)劃需要的是真誠以待,不是去忽悠他們,那是不長久的。
第五、關(guān)于威信的樹立,這一點和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的,除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感,團隊之前的信任感是非常重要的,有了這種信任感會讓團隊進入一種家人的奮斗環(huán)境,各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感,有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個,不過我有一種方法,其實就是那句古訓(xùn):己所不欲勿施于人,要想別人信任你,你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。
最后,是關(guān)于關(guān)于團隊的文化,其實這點和團隊的靈魂很像,但是又有差別,我之前十幾個人的團隊,基本比較好的員工都有屬于自己的封號,比如,團隊經(jīng)費全部由一個人來管理,叫做cfo,比如團隊中有個人close很厲害,我們封他為殺手當然一些團隊經(jīng)常做的,必須團隊聚餐,集體活動等這些都是應(yīng)該的,這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象,進一步促進大家的感情和戰(zhàn)斗力。當然,作為團隊的帶頭人,你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系,這些都會影響到你后期做什么決策,是否大家會推進,是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
團隊心得體會14
銷售團隊管理,需要在實踐過程中摸索,不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊,管理往往更重要的是放權(quán),一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊,即使領(lǐng)導(dǎo)者再強,也無法讓同事在一夜之間提升,攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!
1、銷售團隊組建:
需要找到合適的人,合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持,更重要的是態(tài)度,孫老師說的好,態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人,要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者,大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事,故事告訴我們在一個團隊里,領(lǐng)頭羊很重要,俗話說兵熊熊一個,將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了,才能有和諧,相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要,也是決定團隊以后走向哪里的基石。
2、團隊目標制訂:
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向,要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊,經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣,每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的.任務(wù)就是把公司的大目標大任務(wù)逐條分解到每個團隊、每個人。在設(shè)計目標時要注意這幾點:1,任務(wù)分清、目標到人;2,切合實際、具體量化;3,引導(dǎo)為主,勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強調(diào)下,團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn))通過對目標的分解,讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步,領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。
3、管理過程把控:
過程把控第一環(huán),團隊規(guī)范。沒有規(guī)矩無以成方圓,游戲沒有規(guī)則,所有人都可以按主觀做事,游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當然訂制度很容易,但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范,并且促使團隊成員認同規(guī)范,遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán),監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊:我團隊的人都很自覺,所以我不管過程,我只要結(jié)果。當然,對于一個管全面,負責大局的老總來說,他說這句話無可厚非,因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你,如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話,我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),還要根據(jù)他們目標任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo),加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然,監(jiān)控不等于事無巨細,所有事情都親力親為,需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成,從而形成良性循環(huán)。(嚴格管理下能打勝仗,團隊士氣會越來越高,反之嚴格管理下打敗仗,會衍生更多負能量。大家要有度的把控)
過程把控第三環(huán),團隊執(zhí)行力。打造團隊執(zhí)行鐵軍首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊,當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候,第一時間解決問題,必然會遇到阻力,需要大膽的優(yōu)化改造,否則當問題嚴重到無法解決的時候,任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動,就是完成任務(wù)的過程,團隊打造執(zhí)行力步驟:認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化)--引導(dǎo)(從小事去要求,從習慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日,大事不過周,重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要約法三章),決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。
4、總結(jié)和激勵
總結(jié)是一種能力,需要在過程中不斷的提升,要逐漸形成過濾的功能,在接觸面的過程中,提煉出適合自己的,落地執(zhí)行的行動,并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵,激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事,他們需要:合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合,那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊,都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉,我們在管理的時候除了在銷售,技巧,業(yè)績等方面影響團隊,更要注重內(nèi)在的品質(zhì),管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望,目標;和諧,信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。
以上幾點,主要是在銷售管理實踐中摸索出來,僅屬于個人見解,銷售管理的路很長,我們也一直在路上,通過不斷的探索,走出一條康莊大道。在這里,分享一本書給大家,(美)潘西羅(pancero,J.)著的《銷售團隊管理》,希望對大家有所啟示.
團隊心得體會15
面對日趨激烈的競爭,企業(yè)是否擁有合格的銷售團隊已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件。而銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)者銷售經(jīng)理的勝任與否,將直接關(guān)系到銷售團隊的整體業(yè)績水平。銷售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領(lǐng)銷售隊伍完成本年銷售目標,并為下一個年度打下堅實的基礎(chǔ)。任何一位殺雞取卵的銷售經(jīng)理都不可能會被優(yōu)秀的公司所重用。銷售冠軍一定能夠成為銷售經(jīng)理嗎?答案是否定的。銷售經(jīng)理作為管理者,熟悉銷售業(yè)務(wù)是當然的,更重要的是還需具備三大能力,分別是實現(xiàn)銷售任務(wù)的能力、決策能力以及溝通能力。實現(xiàn)銷售任務(wù)得靠銷售團隊,銷售經(jīng)理作為團隊的管理者,首先要了解銷售人員的特點。
對于絕大多數(shù)銷售人員來說,無論其本身性格如何,其在工作中都表現(xiàn)為外向的性格,他們大多熱情開朗,執(zhí)著進取,并希望通過銷售工作結(jié)識更多的朋友,積累更多的經(jīng)驗,獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別:初級銷售人員是產(chǎn)品的推銷者,他們對產(chǎn)品的功能非常熟悉,關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品,經(jīng)常會在價格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者,他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買,他們很少會因為價格問題而丟失客戶;高級銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系,他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。
任何一位銷售經(jīng)理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第一級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業(yè)外面獲得的,即使獲得了也難于管理,試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員愿意帶著他的大客戶跳槽過來,你會重用他嗎?所以優(yōu)秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養(yǎng)出來的。銷售經(jīng)理的職責之一就是成為內(nèi)部的培訓(xùn)師。認識的一個銷售經(jīng)理,自身水平很高,工作非常辛苦,可是業(yè)績卻不理想,原因就是他總覺得部下做得不好,總是親自披掛上陣。久而久之,不僅自己累得不行,而且屬下也沒有成長起來。所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一定是一個場外教練,不會什么事情都搶過來自己做。
作為培訓(xùn)師,銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個方面培養(yǎng)你的銷售團隊。
1.人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會做人才是做好銷售的基礎(chǔ)。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2.知識的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3.銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。4.管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。僅是一個培訓(xùn)師是不夠的,銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。
作為管理者,銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容:
1.銷售指標的分配:銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循二八原則,也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的.原則分配。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源,有更多的發(fā)展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會愿意去承擔更重的銷售任務(wù)呢?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息。時間上和業(yè)績上的壓力,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓(xùn)的機會,帶家屬的度假旅游等等。
5.授權(quán):因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有二八原則,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關(guān)注他們,為他們設(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。7.沖突的協(xié)調(diào):下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。銷售經(jīng)理的第三個職責就是對內(nèi)對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理,特別是處理好銷售和服務(wù)這天生的一對矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶,而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶,從他們那里可以得益良多。最后一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
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