超市心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的超市心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市心得體會1
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
通過本次實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己，在實踐中成長，另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I，但在實踐過程當中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結(jié)合不夠緊密的問題，我們回到學校之后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好的服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期，想找點什么事情來充實自己原本可能日復一日空閑的生活，于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員，當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的，所以經(jīng)理沒有安排什么很需要技術(shù)的工作給我們這些沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的人。但一接手就發(fā)現(xiàn)了當售貨員真的不是什么很簡單的活。
在社會上，最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間，所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃，不用特意回家吃，比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的，先前幾天真的有點堅持不下去了，不過萬事開頭難，所以在朋友鼓勵下還是堅持了，到后來習慣了些就好多了。
這是一份在大多數(shù)人看來很簡單的工作，但在經(jīng)歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如，每天都會碰到很多人，各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式，而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力，這是花錢買不來的。另外，這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產(chǎn)生一種崇尚之情，若是沒有他們在自己的崗位上堅持著，那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經(jīng)驗中學到的處理事情的能力，當很多事充斥在你面前的時候，緊張是無效的，最先要做的是分清事情的'輕重，緊急不緊急，然后再根據(jù)結(jié)果安排好各件事情的先后，再全身心地投入到xx件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入，努力完成它，以減少所需要的時間，正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當然在工作期間不只是得到了一些收獲，還發(fā)現(xiàn)了一些超市里的問題，其實也是屬于人們的一些不良習慣的問題。比如很多顧客的態(tài)度比較差，覺得售貨員是拿工資干事的，所以在購物時對售貨員的態(tài)度比較差。其實應(yīng)該將心比心一下，誰不是在收獲中為別人服務(wù)呢，既然所有工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的，那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。
當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員，有些工作人員的態(tài)度也很惡劣，原本對顧客應(yīng)該保持的超市良好的服務(wù)形象，而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發(fā)表不滿，甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中，帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應(yīng)該的事。所以一些超市可以設(shè)立一些獎勵設(shè)施。通過顧客在購物后對售貨員的服務(wù)態(tài)度做出評價，以此通過一些經(jīng)濟物質(zhì)上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員，懲罰工作態(tài)度不好的售貨員。
另外就是大家購物時經(jīng)常拿了一些商品，走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要，于是就順手隨便放了，就這么一件對顧客來說簡單的事對工作人員確實一項比較艱巨的任務(wù)，因為要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候?qū)@樣的顧客實施監(jiān)督也是必須的，在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標語提醒人們只拿自己需要的，不要亂挪商品。諸如此類事情，等等。
總之，這將近一個月的社會實踐體驗給我?guī)砹撕芏�，有快樂，有辛苦，有付出，有收獲。作為大學生，不再應(yīng)該只是呆在溫室般的教室里享受知識的熏陶，聽著老師教導我們社會是怎樣的，當我們涉入的時候該怎樣，而是應(yīng)該真實地適時的接觸社會，對社會多一些了解。任何理論的只是不通過實踐是無法真的理解，并完全掌握的。我想這應(yīng)該就是學校要求我們參加社會實踐活動的最初目的吧，所以以后有機會我會多參加社會實踐活動的。
超市心得體會2
某個中午，在蘇大東區(qū)吃過午飯后，騎車出來，經(jīng)過教超門前的廣場，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動，因為覺得很好玩、很有意義、想體驗一下后勤每天為我們工作的樣子，我就報名參加了。當時有很多崗位可以體驗，食堂助理已經(jīng)體驗過了，其它的也不怎么感興趣，當時立馬就選定了超市理貨員，還有一個花卉護養(yǎng)員(想去看看學校的花房在哪的，是什么樣子的。
幾天過后，很幸運，我就接到通知，被選上了超市理貨員，在東區(qū)教超工作，并排班在周四與周五的下午。雖然沒能去花房看看，但也還算可以，幫忙理貨也不算什么臟活，況且可以直接為同學們服務(wù)，還是蠻有成就感的。
不過那個禮拜因為科協(xié)里的事、關(guān)于獎學金的事以及輪滑社的事，有些忙不過來，忙著忙著就一下子忘記了這件事，有沒有人提醒我，再加上周四下午又要到輔導員那里值班，這件事就被拋之腦后了，到勤工辦的人當天晚上發(fā)短信確認的時候，我才想起來，可是這時已為時已晚，我心想：“這下完了，一共兩次體驗，第一次就翹掉了，這可怎么辦?”，經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊，下周一上午再補做一次。
經(jīng)過這次小插曲，我都不敢對這件事怠慢了，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍，就到東區(qū)的教超去報到了。第一次做，不知道應(yīng)該干什么，于是就找到王芳老師，聽從她的指揮，先去簽了下到，然后跟著一位大叔級別的人物干事。貌似在超市里，理貨是永遠也干不完的活，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補給上，大叔也是忙得不可開交，況且這還是個體力活。因為剛開始不知道怎么做，于是我就先看著大叔做，大叔怎么吩咐，我就怎么做。之后，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項，于是就能自己一個人干起來：把箱子撕開或塑料膜，把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處，多余的放在一些沒貼標簽處(為了防止顧客看錯價格，引起不必要的糾紛)，或者放在地上，而紙板箱則撕開展平疊在一起，塑料膜另外疊在一起，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補貨的話，只要對應(yīng)牌子的水放在對應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學院的女生(勤工辦的)，我們的工作就是不停的補貨，完了一批，又是一批，補完貨架就是冰箱，全部都是水這類很重的東西，為了方便搬運，還用上了推車。因為那位拍照的沈同學委托和我一起工作的女生來拍照，我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后，所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個聊了會兒天，原來理貨也是很辛苦的，有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學校附近有了歐尚，東西又是全蘇州最便宜，教超的價位根本沒法與歐尚比，一部分學生就常去歐尚買東西，于是這兒的生意就大不如前了，要是在以前，那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個雙休日過后的周一，我又來到教超，不同的是，這一次感覺到了家的感覺，一切都是那么熟悉，又是日復一日的理貨工作，又有補給不完的水，只不過這次就只有我一個人。但人少了還是得做那么多事啊，所以這次基本上都是一個人在補給一處貨，難得事干完要走了，又來一批任務(wù)，繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過這兩天的體驗，我算是真正體會到了后勤工作人員的.艱辛，他們每天有理不完的貨，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年，這份辛苦我可以想象得到�，F(xiàn)在的大學生都是嬌生慣養(yǎng)的，不肯做臟活累活，于是社會中的這些活就只有交給中老人們來做，他們本應(yīng)在家安享晚年，或者趁著空閑，去享受人生，出去周游世界，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們，沒有了他們，我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑，做這些年輕人不肯干的事，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實，社會中所有的職業(yè)都是平等的，沒有高低貴賤之分，每個崗位都需要人去做，每個崗位又都可以有各自不同的成功，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會的常態(tài)，到最終，人人都讀得起大學時賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道，研究這種高層次的活動是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的，我希望將來有更多人體會到這些，有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上，而不是年老體邁的老人。
請放過這些老人吧，即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。放過他們吧，也為了你年老之后的幸福。特別是在今天這個重陽佳節(jié)……
超市心得體會3
隨著假期的來臨，我有幸獲得了去超市實踐的機會。在這段時間里，我深刻地感受到了超市的運營、管理、銷售等方面的內(nèi)涵，也充分認識到了人們對于超市的需求和影響。在這次實踐經(jīng)驗中，我收獲了很多，并得到了一些啟示與感悟。
首先，我體會到了超市的運營和管理的必要性。超市是一個以盈利為目的的商業(yè)機構(gòu)，它的盈利來自于商品的銷售。因此，超市的運營和管理必須要嚴謹、周密，每個環(huán)節(jié)都要得到精心設(shè)計與實施。超市管理方面包括了實際的管理工作，如人員配置、庫存管理、商品調(diào)遣等；運營方面則包括了市場分析、品質(zhì)管理、客戶服務(wù)等。通過參與超市實踐，我深刻地認識到了這些方面的重要性，并意識到了在我們?nèi)粘５纳钪�，超市所起到的作用以及需要投入的精力有多大。同時，這也向我展示了企業(yè)管理的重要性和復雜性。
其次，從實際銷售和服務(wù)方面而言，我得到的啟示是：我必須要不斷更新自己的知識和技能。在超市進行實踐的.過程中，我遇到了很多問題與困難。顧客的需求、銷售技巧與服務(wù)理念，這些都是切實而不可忽視的問題。我需要快速地學習并實踐知識，才能滿足種類繁多的顧客需求。同時，我也認識到，不斷地學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)對于未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
第三，消費文化的影響和發(fā)展趨勢成為了我在這次實踐中關(guān)注的焦點。作為一個消費群體中的一員，我深刻地感受到了消費的力量和影響。在這樣的商場中，我們每個人都會受到不同的消費誘惑。而購買行為的背后，往往有著更深刻的消費價值觀和文化背景，這就需要我們更多地去了解和關(guān)注。此次實踐不僅讓我了解到了消費感、消費觀念的發(fā)展趨勢，更證明了深化消費文化發(fā)展與改進的重要性。
第四，企業(yè)社會責任的踐行與憂慮也是我在實踐中比較關(guān)心的話題。我們使用的商品，往往來源于不同的地區(qū)和環(huán)境下。如果企業(yè)不重視自己的社會責任，不做好對生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)標準的監(jiān)督與管理，這些商品將會有很多潛在的問題和風險。在此次實踐中，我不僅了解了企業(yè)社會責任的基本概念，還在實踐中學習到了企業(yè)所應(yīng)承受的社會責任。同時，我們作為消費者，也應(yīng)該有意識地選購符合環(huán)保、健康標準的商品，讓企業(yè)更加注重對社會責任的踐行。
最后，而在這個過程中，我還感悟到了人與人之間的理解和融洽的重要性。作為在超市呆了一個暑假的銷售員來說，我必須與消費者溝通，對他們的需求進行了解，這樣才能才滿足他們的需求。我所做的這些工作聽上去似乎很簡單，但實際上，這需要從另一個人的角度去思考問題，注意到他們的需求，才能真正地完成這項工作。
綜上所述，此次假期在超市實踐讓我可以真正接觸品牌管理，感受商品銷售行業(yè)，同時也深刻地認識到了管理者對零售行業(yè)的決策制定和執(zhí)行的重要性。雖然只是短短的幾個星期，在超市實際操作的過程中，我不斷體會到價值觀的確立和消費者的影響，企業(yè)責任的踐行以及人員間的溝通融洽對于工作的重要性以及其內(nèi)涵。這位開闊了我的視野，以及未來工作生涯規(guī)劃和成長路線的指引，我相信今后在行業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路上，這段經(jīng)歷將會給我?guī)碇煌氖斋@和感悟。
超市心得體會4
近期，我有幸參加了一次disc超市的培訓。從這次培訓中，我學到了許多實用的銷售技巧和有效的溝通方法。通過與其他培訓生的互動交流，我收獲頗豐。在這篇文章中，我將分享一下我在disc超市培訓中得到的心得體會。
首先，我認識到溝通的重要性。在disc超市的培訓中，我們學習了如何與顧客進行有效的溝通。以往，我常常只是按照默認的銷售腳本來與顧客交流，而忽略了顧客的真正需求。然而，在培訓中，我學到了要傾聽顧客的意見和需求，并根據(jù)他們的要求找到最適合他們的產(chǎn)品。通過和顧客溝通，我能更好地了解他們的需求，從而提供更好的服務(wù)。
其次，我學到了如何成為一個優(yōu)秀的銷售人員。在培訓中，我們了解了不同類型的顧客，并學習了如何根據(jù)他們的需求來推銷產(chǎn)品。我學會了如何用簡單明了的語言介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以吸引顧客的注意力。同時，我們還學習了如何處理客戶的異議和投訴。通過這次培訓，我意識到銷售不僅僅是賣出產(chǎn)品，更是建立起和顧客之間的信任和良好的關(guān)系。
培訓中還有一項重要的內(nèi)容是團隊合作。在disc超市，不同的銷售人員需要緊密合作，共同完成銷售目標。在培訓中，我們參與了各種各樣的團隊活動，比如小組討論和角色扮演。通過這些活動，我們培養(yǎng)了團隊合作意識，學會了互相支持和傾聽。我深刻認識到團隊合作是一個機構(gòu)成功的關(guān)鍵。只有與團隊合作，才能發(fā)揮出更好的能力，達到更好的結(jié)果。
另外，培訓中的一項重要內(nèi)容是銷售目標的設(shè)定和達成。在disc超市培訓中，我們學習了如何制定明確的銷售目標，并制定詳細的行動計劃來實現(xiàn)這些目標。我們學會了如何分析市場需求，并調(diào)整銷售策略，以實現(xiàn)最佳銷售結(jié)果。通過這些培訓，我掌握了一些實用的銷售技巧和方法，從而能更好地應(yīng)對不同的銷售挑戰(zhàn)。
最后，通過這次培訓，我體會到了自己的不足之處，并認識到了自我提升的重要性。在培訓中，我與其他培訓生進行了深入的交流，互相分享了個人經(jīng)驗和心得。這讓我意識到，自己的能力和知識還有很大的.提升空間。我決心要不斷學習和進步，提高自己的銷售技巧和溝通能力，為顧客提供更好的服務(wù)。
總結(jié)起來，通過參加disc超市的培訓，我不僅學到了實用的銷售技巧和有效的溝通方法，還認識到了團隊合作的重要性，并對自身有了更深入的認識。這次培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@，讓我更加有信心和能力去面對銷售工作中的各種挑戰(zhàn)。我相信，在將來的工作中，我會將這些寶貴的經(jīng)驗應(yīng)用到實踐中，成為一名更優(yōu)秀的銷售人員。
超市心得體會5
沖著二位偉人如此評價實踐，自己本著“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實習。實習時間雖短，自己卻受益匪淺。實習雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了！早上我接到了愛家超市給予的工作證（當然是見習的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你愛家，我愛家，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺識別）。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學的cis（企業(yè)識別系統(tǒng)），原來愛家超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標語，同時把顧客也融入到標語中，以“愛家”、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的'商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進行挑選，挑出不合格的水果，最后進行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累�。∠胝覀�休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責任說明書”，我仔細閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達銷售指標，然后各商品部以指標為中心展開經(jīng)營，超過指標就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來自于天河城超市，它的低價戰(zhàn)略使愛家超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，天河城超市最近正在籌備一家新的大超市，愛家超市將與之進行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強調(diào)了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也？在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學習以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實習結(jié)束了！回想自己的三天見習生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習心得。
超市心得體會6
超市是現(xiàn)代生活中的必要場所，我們每周都要前往超市購買生活必需品。在購物的過程中，我們可能會遇到各種各樣的問題，但是這并不影響我們享受購物的樂趣。下面是我的`一些關(guān)于去超市購物的心得體會。
第二段：提前做好清單。
在去超市之前，我們需要先梳理一下家里需要購買的物品，并將它們寫在清單上。這樣有助于我們節(jié)約時間和金錢，避免在超市中買到不必要的東西。同時，清單還有助于我們避免忘記購買某些物品，減少后續(xù)不必要的麻煩。
第三段：關(guān)注優(yōu)惠信息。
在前往超市的路上，我們可以提前查看超市的優(yōu)惠信息并做好準備。一些超市會在特定時間推出優(yōu)惠活動，如滿減、特價商品等。我們可以提前規(guī)劃購買時間，并關(guān)注優(yōu)惠的商品。這樣，在購買的過程中可以更有效地節(jié)約錢財。
第四段：選擇合適的購物方式。
超市中，有自助結(jié)賬和人工結(jié)賬兩種購物方式。自助結(jié)賬雖然快捷，但也存在風險，如忘記掃描或掃描錯誤等情況。因此，我們需要選擇更加適合自己的方式。對于購物清單較多且經(jīng)常購物的人來說，人工結(jié)賬更加穩(wěn)妥可靠，可以避免出現(xiàn)錯誤。
第五段：注意安全。
在超市中，我們需要注意自身安全。購物人流量較大，容易被偷竊或搶劫。因此，我們在購物時需要保持警惕，將自己的財物放置在安全的地方，并注意防范各種潛在的危險。同時，我們還需要注意購買的產(chǎn)品的質(zhì)量，避免購買過期或有質(zhì)量問題的商品。
總結(jié)：去超市購物雖然看似簡單，但卻需要我們做好各種準備和安全措施，才能更好地享受購物的樂趣。希望以上幾點心得能對大家購物時有所幫助。
超市心得體會7
現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，百忙中的家長們很難抽出時間去超市購物，但超市購物不可避免，特別在孩子成長的過程中，該買什么，買什么樣的食材，怎么挑選，十分考驗家長的經(jīng)驗和智慧。為此，筆者通過學習和實踐，總結(jié)出了一些超市購物的心得體會，與大家分享。
第二段：關(guān)于準備工作。
在準備購物清單之前，家長們首先需要做的是明確當日或當周需要購買的食材種類和數(shù)量，盡量不要太多，以免浪費，同時需要注意孩子的口味和健康狀況。其次，需要選擇適合自己和孩子的超市，方便快捷。到達超市后，取一個購物車或拿一個購物籃，根據(jù)自己的需求和預算，開始逐一挑選商品。
第三段：關(guān)于選購食材。
在超市選購生鮮類食材時，需要留意保質(zhì)期、產(chǎn)地、看是否有劃痕或腐爛跡象，選擇新鮮、干凈的食材；在選擇加工類食品時，需要仔細看產(chǎn)品說明或者標簽，考慮食品添加物是否超標，是否符合孩子的飲食習慣，是否有過敏成分等。此外，可以在超市挑選一些低糖、低鹽、低脂的食品，這對孩子的健康將是一個有益的改變。
第四段：關(guān)于節(jié)約。
節(jié)約也是家長們在超市購物時需要注意的問題。在超市內(nèi)，打折或者促銷的商品可能會吸引家長的眼球，但千萬不要因為價格便宜就購買過量，導致浪費和食物變質(zhì)，同時需要留意折扣時效，不要錯過了優(yōu)惠時間。此外，可以選擇使用優(yōu)惠券或者每周特價的商品，和其他家長合并購買同樣的食材，來達到節(jié)約的目的`，減輕家庭壓力。
第五段：總結(jié)。
在超市購物時，家長們不僅要關(guān)注孩子的飲食健康，還要考慮是否節(jié)約，能夠在超市購物中取得平衡才是合理的做法。在選購食材時要復核保質(zhì)期、產(chǎn)地、有無過敏、是否添加物過多等問題，切勿貪小便宜，加入過多的促銷商品或者有限期的食品，不然會造成浪費和不必要的經(jīng)濟負擔。希望我的心得體會能夠?qū)Ω魑患议L們有所啟發(fā)。
超市心得體會8
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進步，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，可以踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的.缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所進步。當然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應(yīng)該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市心得體會9
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，超市已經(jīng)成為了不可或缺的一部分，為當?shù)氐木用駧砹撕艽蟮谋憷�。然而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類和服務(wù)水平卻相對較差。為此，我們選擇進行了一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市專項考察，旨在了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類、質(zhì)量和服務(wù)，并對此進行一些思考。
第二段：鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類和質(zhì)量。
在我們的考察過程中，我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類和質(zhì)量差異比較大。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市只售賣部分生活必需品，而其他一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市則周全的提供了各種商品，如蔬菜、肉類、日用品等，并且品種也很豐富。此外，超市的衛(wèi)生和裝修狀況也大有不同。許多超市的設(shè)施落后，沒有足夠的貨架或冷藏設(shè)備等，而一些則做得非常精致，讓人感覺不僅新穎，而且舒適。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的服務(wù)也比較不盡相同。一些超市的服務(wù)水平接近于零，一些卻十分熱情且周到。例如，有的超市售貨員看起來很不耐煩，出售商品的過程中甚至顯得懶散。反之，一些小超市的掌柜比較熱情，對顧客的問題和需求也比較積極地解答和處理。
盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類和質(zhì)量各有不同，但問題也越來越明顯。首先，一些超市的管理和服務(wù)質(zhì)量差。其次，總體上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的產(chǎn)品品質(zhì)還有可提升的空間，許多產(chǎn)品的質(zhì)量非常差。最后，由于一些超市周邊缺乏公交車或其他交通工具，一些顧客甚至不想前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市購物。
第五段：解決問題。
超市的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高是必要的`。鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市不僅要提高自己的經(jīng)營管理，也要引入一些營銷策略的創(chuàng)新，如固定的促銷活動、周邊貨品的推廣、優(yōu)良服務(wù)的提供等等。這些策略將會使超市更具有吸引力，也能帶來更多的客戶。同時，附近區(qū)域的政府和商業(yè)機構(gòu)也應(yīng)該支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市，并介入處理與超市相關(guān)的問題（如交通和服務(wù)問題等）。
結(jié)論：
本次專項考察給我們留下了很深刻的印象。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，超市是很重要的一部分。然而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的種類和服務(wù)水平差異很大。我們希望這篇文章能夠引起公眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的重視，并正視其中存在的問題，從而找到解決問題的方法和途徑。
超市心得體會10
第一周
來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應(yīng)商的收驗貨工作。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面對這和我大學所學專業(yè)毫無關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。
自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節(jié)性的東西需要非常的細心，例如：
1、看供應(yīng)商的貨是否是送到該門店的；
2、驗貨時要對清楚條碼、數(shù)量；
3、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。
此外，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品，至少大的供應(yīng)商要熟記。
此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據(jù)陳列標準發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。
通過一個星期的學習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習，不斷的提升自己。
第二周
在完成收驗貨的學習后，我被調(diào)到了收銀臺，學習收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。
通過兩天的練習，我的速度基本上跟上來，可以當半個收銀員了，那個開心啊�，F(xiàn)在想想收銀主要注意的事項是：
1、要認真
2、要有禮貌
3、面帶微笑
4、要學會認假鈔
在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時反應(yīng)太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統(tǒng)，必要時給系統(tǒng)升級。買單時出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。
這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。
第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺、防損員、主稱等多個職位。
主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺、防損員、主稱等多個職位。
主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學會禮貌解釋，圓滑溝通。
還有一點，在服務(wù)臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風扇在那，走進大門就好像進了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時那反應(yīng)速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應(yīng)可想而知。
昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務(wù)質(zhì)量的問題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。
在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環(huán)境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業(yè)的`普通員工的薪酬做了簡單的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說到工作壞境，主要體現(xiàn)在設(shè)備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發(fā)開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習的時候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊。
還有一點我實在是不明白，為什么普通員工在上班的時候不能接電話，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。
綜上所述，總結(jié)起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。
第四周
由于我們這班的保安跳槽了，所以這一個星期基本上都是我在擔當著防損的工作。在這個星期里，我的“站功”、抗無聊、耐熱能力和抗打擊能力都得到了極大的提高。不過就車輛停放這一問題，我遇到了極多不配合的顧客。很多顧客都直接把摩托或自行車停在正門口，這是門店不允許的。我禮貌的讓顧客把車輛放旁邊一點，可是得到的回答基本上是“我很快買完東西就走”“我以前這樣放你們其他員工都沒說不可以”有些甚至瞄你一下然后鎖上車直接進去。對于這類顧客我實在是無能為力。當然還是有相對大一部分顧客是配合的。
我認真思考了下，發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象本人認為有幾個原因，列舉如下：
1、本人工作失職，沒有很好、禮貌的讓顧客很樂意的配合我把車放好。
2、有員工把車停放在正門剛好不擋大門的地方，所以顧客看見那里有車就順勢和員工的車排在一塊，結(jié)果顧客的車就剛好擋門了。
3、門店只給員工停放車輛的地方劃了線，卻沒有給顧客停車位劃好線，所以顧客停車會比較沒秩序。
4、門店特別聲明，門店對顧客的車輛保管不負任何責任，所以有顧客認為把車放在正門口比較安全。
第五周
這一周我終于沒有再當防損員了，開始到賣場里面工作，兼顧食品和日化。在這一周的工作實踐中我學會了很多東西。列舉如下：
1、商品上架需要注意商品的陳列規(guī)則，如商品從上到下由小到大排列，商品要正面朝外，同一排面不要出現(xiàn)兩種條碼的商品等等。
2、擺堆頭更要講究美感，商品擺放要整齊、有層次感和豐滿而且還有一定的高度限制，有效增加顧客的購買欲。
3、打標價需要打在商品的正面右上方。
4、賣場里面驗貨不只要看商品的數(shù)量是否正確，更重要的是把握商品的量。看來的商品是不是貨架上缺該種貨，倉庫里是否有存貨，來的貨會不會太多是不是都接等，做到有效把控商品的數(shù)量不太多也不太少。
5、在賣場里工作還需要時常清點商品，看是否有比較舊日期的商品，需要及時清出來退貨。嚴格保證賣場不出現(xiàn)過期的產(chǎn)品，有效保證商品質(zhì)量。
6、此外，對于貨架和商品的衛(wèi)生也非常的重要。
上面的工作操作看似都比較簡單，但是每一個細節(jié)都需要把好關(guān)，任何一項工作不認真都會影響顧客對我們自家人超市的印象，在很大程度上影響到顧客的購買欲，從而造成超市的損失。
第六周
由于之前在主稱只待了一天都不到的時間，可以說基本上沒多少收獲，為了可以成為一個合格的主稱，第六周我?guī)е业墓ぷ鞴P記本來到了這里學習。剛到主稱臺便和這里的大姐借來她們的筆記本，開始忙著抄各種商品的稱碼。抄完稱碼后發(fā)現(xiàn)光靠死記硬背好難記住啊，而且好多商品都認不出來。于是我便拿著筆記本跑到商品處一點一點的認著商品。終于感覺商品認的差不多了，以為這下應(yīng)該可以了吧。結(jié)果是顧客把商品擺上來，自己卻腦子一片空白，還是得翻著本子找稱碼。雖然抄的時候給稱碼分了類，可是稱碼太多也不好找啊。這時我開始懷疑自己的記憶力和智商了。通過一星期的走彎路和大姐們的指點加于自己的努力和實踐證明，主稱是一個比較難的工作。稱碼不是靠死記出來的，而是靠一次又一次的敲打而熟練成巧的。
此外，在9月12日晚上，一塊不安分的天花板掉下來了。今天聽對班的大姐說到還膽戰(zhàn)心驚的，慶幸的是當時沒有顧客和員工在下面啊，要是砸到顧客或員工就不好了。今天抬頭望了下，上面空了一大塊而且旁邊有幾塊也不怎么好了，強烈要求公司派人來修好。那個大洞時不時還冒著熱氣出來，搞得主稱臺十分的“溫暖”。
第七周
悠哉游哉，這一個星期又過去了，回顧這一周時間的工作，大部分時間都處于協(xié)助作用。由于國慶中秋將近，店里進貨量大增，上下架商品、擺堆頭、貼海報、放標價簽和爆炸牌等工作量也大幅度提高。加于我們這個班沒有防損員、沒有助理、沒有前臺主管，所以員工分擔的任務(wù)比對班的又更重了。部分員工為此產(chǎn)生了不良情緒。鑒于這種情況，本人基本上都是哪里需要幫忙就往哪里跑，不管是服務(wù)臺、防損員還是賣場內(nèi)。
這些工作對我來說并不算什么苦，而且我也很希望自己學到的東西可以幫上其他員工，可是我卻開始擔憂自己在門店的學習進度。按照目前的狀態(tài)，服務(wù)臺、收驗貨的員工休假都是我頂班，加上我自己的休假，那么這個月我就有15天是沒有機會學習新崗位的。而且每天上班的前30分鐘和晚班的最后30分鐘都是我頂防損，因為其他員工要盤點和打掃衛(wèi)生。這樣算我一個月真正可以用于學習新崗位的時間連半個月都沒有。如果是下個月每人修7天，那就更沒時間學習了。最近比較煩，比較煩，真的比較煩……
第八周
開心，整個班的員工都高興，我們班終于來防損員了，這樣一來所有員工就不用為輪流迎賓而煩惱了。我想更開心的是我，因為領(lǐng)導們讓我來帶古叔的防損工作，以前都是我向別人學習，現(xiàn)在讓我教人，感覺無比的自豪。不過，壓力也增大了，怕自己沒教好古叔，最后的責任就肯定是我的了。還好，還好，古叔已經(jīng)基本掌握防損員的工作了，獨立工作不是問題了，我也可以放心投入到我自己該學習的東西去了。前兩周就和經(jīng)理說要學信息員的工作，結(jié)果兩周過去了還是沒有學，下一周真的要學信息崗了么，期待中。
第九周
這一周我總算是真正學習了一些信息員的工作內(nèi)容，雖然只是短短的那么一上午。在這一上午時間里我學會了填進貨單、調(diào)價單、查商品檔案庫存、打印標價簽等一些門店比較常用的功能。對軟件的操作總的來說對我不是什么大難度問題，畢竟軟件操作很多都是大同小異，而且我發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)是金蝶開發(fā)的，系統(tǒng)界面比較友好，操作也比較人性化。
雖然一周時間里只學了半天信息員，不過我也不抱怨什么，畢竟這一周是中秋國慶的黃金周，而且店里員工請假較多，在這緊要關(guān)頭我是應(yīng)該擔起一部分工作的。10月4號早晚班我想這是我在門店工作感覺最辛苦的一天。一大早起來就頭暈暈的，本來想請假的，可是想到經(jīng)理和日化領(lǐng)班還有服務(wù)臺的大姐都不上班，就食品領(lǐng)班一個領(lǐng)導在，肯定是忙不過來。所以吃完早餐吃了點便藥就去上班了。去到發(fā)現(xiàn)我不來上班還真不行，當天上班排隊的員工只有6個，而且防損員剛好也請假了。在這種情況下我獨挑服務(wù)臺，其他員工輪流防損。
就這樣我頂著頭暈上了一天班，還好服務(wù)臺后面有架子可以在沒顧客的時候給我靠下，不然我可能真的就倒在工作崗位了。
最后談?wù)劤斜尘耙魳返膯栴}�？戳讼氯耸虏肯掳l(fā)的通知，說要統(tǒng)一超市播放的音樂，刪除原有的所有音樂，只能放那幾首。這一點我個人不是很贊同這種做法。我看了下服務(wù)臺的電腦，里面只有12首歌在循環(huán)播放，如果按每首歌5分鐘來算的話，一個小時就播放一輪，員工每天平均工作八小時就是8輪。我想再激勵、再鼓舞、再動聽的音樂不停的重復聽都是會讓人產(chǎn)生厭煩的，畢竟人還是有新鮮感的。超市的背景音樂應(yīng)用的好其實是可以提高消費者購買欲的。國內(nèi)外有很多人都對商場商店等銷售場所播放的背景音樂做過研究。我沒有自己去做這個研究，但是我在網(wǎng)上搜了很多關(guān)于超市背景音樂的研究，他們的研究結(jié)果都表明了：超市的音樂在一定程度上影響著消費者的情緒和購買欲望。不同的時間段播放不同類型的音樂和針對不同年齡段的顧客播放不同的音樂這些都是有講究的。網(wǎng)上總結(jié)了三大超市背景音樂存在的弊端分別是：
1、音量過大
2、曲風低俗
3、循環(huán)播放
鑒于嘉大店的自身情況，早上剛開始營業(yè)的一段時間多為買肉菜的阿姨和老爺爺老奶奶，年齡段相對較高，這個時候比較適合播放經(jīng)典歌曲或者古典音樂。上午9點到下午6點這段時間的顧客年齡段比較雜，建議播放一些流行音樂。晚上休閑散步的人比較多，環(huán)境比較安靜，建議播放一些輕音樂。其中在員工剛上班和交接班的時候可以放一些輕快、鼓舞、激勵的歌曲，就像現(xiàn)在的《快樂頌》《我真的很不錯》《相信自己》等。以上建議純屬個人看法，不一定合理，希望領(lǐng)導們可以根據(jù)門店的具體情況制定出比較合理的背景音樂播放曲目，而且最好適時的給予更新，真心希望自家人超市可以越辦越好。
超市心得體會11
因為到了假期，在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了，所以的業(yè)務(wù)量自然就大大增加，加上現(xiàn)在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了�，F(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作在超市里面，做個的推銷員。推銷產(chǎn)品是xx牛奶，每一天早上，我們要比我們上學還要早的時間，來到超市做好我們推銷產(chǎn)品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。
做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：第一，對自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數(shù)，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲說說我們的產(chǎn)品宣傳，邀請客人過來品嘗；第三，要有強的溝通能力，很多的客戶對買不買產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭取客戶購買我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要！
所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學習都是處于吊兒郎當?shù)?狀態(tài)，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度，認真學習才能做出成績；在一個就是很好地鍛煉了我的自信，在超市里面做推銷的時候，經(jīng)常有大媽過來問我多少歲了，怎么沒有上學出來工作了之類的，我就在工作當中，鍛煉了自己的自信，能夠微笑著回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，說服別人是一個很大的挑戰(zhàn)，但是在這一次的實踐當中，我做到了，而且做的很好！
講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富！我一定會好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的！
超市心得體會12
隨著社會的快速發(fā)展，對人才的要求也越來越高了，對大學生的要求也越來對越嚴格了，為了適應(yīng)社會的需求，我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)！在學好理論知識的同時加強鍛煉自己的實踐能力，以便更早更深的了解適應(yīng)社會，做一個全方位發(fā)展的大學生。
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機遇的暑假，因為這次是我第一次獨立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！
雖然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來說，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因為她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團隊，在沒有任何準備的情況下盲目的開始了！所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的.定價，以導致質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學習的專業(yè)知識來增強我的實踐能力！在上一學期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——學，使我們對我們專業(yè)有了進一步了解，也多了一份對專業(yè)的熱愛，對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待！
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧！于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市！
本來說過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，因為公司紙品要進入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去！這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，因為每天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，以及所見的合同，當我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊！還有他的商品庫存積壓表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學英語！
身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動！說實話，這次公司紙品能進沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶劊瑴贤�，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個問題，就說，連這個都不知道，自己下去看吧！
你想，堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終于聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題，因為打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話！請發(fā)郵件給我”。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉啊！
雖然做的時間不長，可是學到的東西很多，為人處世，商場之道讓我入行受益匪淺�。�
超市心得體會13
寒假急匆匆地來到，我卻還沒準備好。有條理的表還沒來得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可嘮叨個不停，說我還小，我只好一次又一次地放棄這個。
命運之神不會對每個人不公，它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期，我終于實現(xiàn)了這個夢寐以求的夢想，以學校的名義，向媽媽征求同意，媽媽只好無奈默許。我興奮的一夜都沒有睡著。
天，我在媽媽的陪同下，來到了超市的管理處，經(jīng)過一番協(xié)定后，領(lǐng)班同意，并讓我負責糖果稱重。這是我次嘗試這份神圣的工作。晚上，人不多，領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境，并告訴我各類糖果的價格，以及，怎么稱量。待我都熟悉的差不多時，領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身，沒有一點色彩地說：“明天早點來上班就是了�！蔽以僖淮闻d奮。
早早起來，梳洗完畢，與媽媽告別后，我便去了超市。因為是過年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們的五個人都忙的不可開交。
工作的第一天，由于還沒有親手稱量過，導致狀況連連，總是搞混，要不就是反應(yīng)緩慢，以至于顧客們都有些情緒。旁邊的人看見我如此窘迫，忙過來幫我，要知道，她可是個熱腸子，也是因為有了她，我下來的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子，不知什么時候，腦子里一片空白，面對著來來往往的人群，什么都已拋到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我來教你吧！”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然后牢牢記住編碼，接著按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項工作就完成了。
隨著時間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地搶著年貨，我們也一刻不能放松，沒有休息聊天的時間，手指很快腫了起來，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。他看到我那腫的像包子的`手，輕輕對我說：“我來代替你吧，你先在旁邊休息一會�！睉阎屑�，我站在糖果區(qū)，撫摸著手指，一位老奶奶正挑選著精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶說明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地說：“丫頭，很少有人像你這么細心呢！”我什么也沒說，只是對老奶奶點了點頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無比地甜。
時間過得飛快，十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了，我依舊沉浸在在來臨的喜悅中，這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學會了這份技能，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣，一點一滴地為人們服務(wù)，卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅定，我想，這就是所謂的體驗生活吧！
超市心得體會14
在過去的生活中，每次來到超市，我?guī)缀醵际且砸幻M者的身份。但在這次的寒假期間，我卻將自己的身份調(diào)轉(zhuǎn)，讓自己從消費者成為了一名超市的員工，體會了在超市中工作下的責任以及社會環(huán)境下的工作體驗。
作為一名大學生，這雖然是我第一次的社會實踐，但通過充分的學習和身邊同事領(lǐng)導的幫助，我在工作中還是有不錯的表現(xiàn)的.。并且通過在這“陌生”環(huán)境下的體會，我的思想也得到了很大的提升。
首先，面對這次的社會實踐，我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會環(huán)境下給我們帶來的該改變！雖說還是同一個超市，但在成為了一名工作者之后，我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了！作為一名顧客，我的目的是消費。但作為員工的時候，我卻是為了促進顧客的消費，給顧客提供服務(wù)。這兩個角度的目的可謂是相差甚遠。但隨著對工作環(huán)境的適應(yīng)，我在這個臨時的工作崗位上能看到的東西也越來越多了。責任、團隊、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著我，讓我逐漸在思想和行動上都更向著一名工作者改變。
打工的日子很辛苦，雖然我正是抱著這樣的心態(tài)來到這里的，但準備和體會畢竟還是有差距的。在真正的工作中，在每天晚上累到腰酸背痛的時候，心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細一想，我現(xiàn)在之所以想放棄，是因為我還是一名學生，我還能繼續(xù)回到學校。但在大學畢業(yè)之后，那我又該怎么選擇呢？我還能繼續(xù)選擇放棄嗎？當我認識到這一點后，除了更加認識到社會的辛苦，也更進一步的堅定了自己堅持下去的決心！
如今，打工的日子伴隨著假期結(jié)束了。回顧這段時間，我漸漸適應(yīng)了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦，但每天的工作完成起來也更加輕松了。這讓我充分體會到了自己的成長。
此外，在這次的工作中我切實的認識到了自己的不足！雖然是大學生，但面對這樣基礎(chǔ)的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實現(xiàn)自己的夢想，那無疑我需要付出變現(xiàn)在更多的努力和拼搏！為此，我也會在接下來的日子里發(fā)揮自己，充分在大學階段充實自己，為即將到來的社會生活做好準備！
超市心得體會15
我很幸運，獲得了在xx鞋業(yè)的實習機會。當你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因為意識到這點，我在實習期間努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
我實習的崗位是xx鞋業(yè)店內(nèi)的導購，也許人們會認為這只是一個小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學歷和專業(yè)知識，剛開始時，我也這樣抱怨道：好象有點大材小用了�？墒�，隨著時間的推移，我在這個“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
xx鞋業(yè)店是我實習的區(qū)域，位于xx城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500xx，商品品種有xx個，該區(qū)域主要負責鞋業(yè)制品等的銷售，主要有八大特色：以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品；品種齊全，是xx最大的音樂主題店；定期舉行的豐富多彩的主題活動；視聽項目“我的推薦”是音樂時空最大的亮點；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風景；中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本；定位清晰；背景音樂時尚有特色。
在實習期間，我在經(jīng)理助理xx熱情耐心的指導下，逐漸了解并積極參與導購的相關(guān)工作。xx姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服，顧客就會把你當成書城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時刻注意自己的一言一行，同時，不僅僅要掌握本店（音樂時空店）的情況，對整個書城的布局和特色也要熟知�！贝_實是這樣，很多顧客在有困難的時候，只要看見穿制服的員工，都會上前求助，很多情況下，顧客會問到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負責的工作做好，對于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名小小的導購所須掌握的知識也是不可小視的。在實習過程中，我采用了看、問等方式，對導購工作的開展有了進一步的了解。導購，顧名思義是引導顧客促成購買的過程。顧客進入店內(nèi)往往存有疑問，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實現(xiàn)購買。而一名導購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)有：①企業(yè)知識：企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理xx姐告訴我的，要對書城的整體布局及情況有所掌握。②產(chǎn)品知識：對產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉，由于我導購的實習工作并不只是對一種產(chǎn)品進行引導，而是對多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。③心理學知識：了解顧客購買心理。④公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。對于這四種知識，學到最多的就是產(chǎn)品知識這一范疇，以前我逛書城的時候，只關(guān)注商品和價格，從沒有考慮過其布局、運營等問題，直到在這里實習，我才知道，原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場最顯眼的位置，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如xx等。普通貨架是擺放所有商品的.，在六層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進商品。同時，書城對于商品的管理都實施分類管理，音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂，在影視下又分為國內(nèi)、國外、經(jīng)典等，音樂下分為流行、通俗、民族、等，逐級分類，達到對商品的細化管理。除了分類管理，書城還實施價位管理，采用個人數(shù)碼助理，也就是PDA，對商品條碼、價格及貨架號進行掃描定位，每一個商品的擺放位置在PDA里都有記錄，方便工作人員管理商品。在PDA里，還能查到某種商品的庫存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強大，對商品的管理十分全面。在實習期間，我已基本掌握對PDA的使用，能用PDA進行商品上架、下架、查詢商品細節(jié)等。學會了以上的知識，我導購的工作就進入正常化，我管理的是民族音樂的6個貨架，利用PDA掃描，對商品進行上架，庫存不足時，及時記錄并通知采購部進行補貨。同時還負責幫助顧客解決他們在購買過程中的困難，一千個顧客就有一千種問題，所以不管問題大小，都不能馬虎。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我實習的工作看似簡單，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題，每一天都能學到新知識。誰說一個小小的導購員不需要專業(yè)知識，在我做導購的過程中就深刻體會到，導購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養(yǎng)方面的知識。我是學管理的，一肚子的管理理論，曾聽很多人都說并且自己也認為，學管理很“虛”，覺得似乎學到了很多，又似乎什么都沒學到，經(jīng)過實習，我終于明白，沒有將管理理論運用到工作中，怎能不“虛”？理論最終得投入到實踐中去才能發(fā)揮強大的作用，所以實習過程中我逐漸注意把書本上學到的管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，現(xiàn)在的我“實”多了。實習中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹慎、認真敬業(yè)才是一個好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實習給了我們一個檢驗自我的平臺，在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰(zhàn)。
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