營(yíng)銷心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)

時(shí)間：2022-06-28 08:02:16 學(xué)習(xí)總結(jié) 我要投稿

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　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的營(yíng)銷心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)銷心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)

營(yíng)銷心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)1

　　經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一個(gè)比較全面，深刻的了解，對(duì)心理學(xué)非常的感興趣，一下是我學(xué)習(xí)總結(jié)

　　一、營(yíng)銷概念的5方面共同點(diǎn)與內(nèi)涵

　�、贍I(yíng)銷活動(dòng)的向?qū)В阂浴邦櫩秃褪袌?chǎng)”為向?qū)В且援a(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向?qū)?/p>

　�、跔I(yíng)銷活動(dòng)的目的：最大限度地滿足消費(fèi)者的各種需求和欲望，賺取利潤(rùn)是其副產(chǎn)品③實(shí)現(xiàn)目的的方式：組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)，整個(gè)組織內(nèi)部上下一致的自覺(jué)行為

　�、軤I(yíng)銷活動(dòng)的核心：交換是營(yíng)銷的核心，只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)雙方的目的

　�、轄I(yíng)銷活動(dòng)的適用性：非營(yíng)利性組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，諸如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等

　　二、營(yíng)銷心理學(xué)的概念

　　是專門(mén)研究營(yíng)銷活動(dòng)中賣方和買(mǎi)方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買(mǎi)賣雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。

　　三、研究營(yíng)銷心理學(xué)的.意義

　　1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究心理與行為，利用規(guī)律制定營(yíng)銷策略，有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)

　　2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　3、指導(dǎo)營(yíng)銷者科學(xué)營(yíng)銷和消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。

　　4、增強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

　　科學(xué)消費(fèi)：符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、追求人與自然和諧進(jìn)步的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為。

　　四、營(yíng)銷心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

　　1、研究影響營(yíng)銷活動(dòng)的心理因素

　　2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣

　　3、研究細(xì)分市場(chǎng)的心理標(biāo)準(zhǔn)

　　4、研究市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略

營(yíng)銷心理學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)2

　　經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一個(gè)比較全面，深刻的了解，對(duì)心理學(xué)非常的感興趣.

　　一、營(yíng)銷概念的5方面共同點(diǎn)與內(nèi)涵

　�、贍I(yíng)銷活動(dòng)的向?qū)В阂浴邦櫩秃褪袌?chǎng)”為向?qū)�，而非以產(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向?qū)?/p>

　　②營(yíng)銷活動(dòng)的目的：最大限度地滿足消費(fèi)者的各種需求和欲望，賺取利潤(rùn)是其副產(chǎn)品

　�、蹖�(shí)現(xiàn)目的的方式：組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)，整個(gè)組織內(nèi)部上下一致的自覺(jué)行為

　�、軤I(yíng)銷活動(dòng)的核心：交換是營(yíng)銷的核心，只有通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)雙方的目的

　�、轄I(yíng)銷活動(dòng)的適用性：非營(yíng)利性組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，諸如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等

　　二、營(yíng)銷心理學(xué)的概念

　　三、研究營(yíng)銷心理學(xué)的意義

　　1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究心理與行為，利用規(guī)律制定營(yíng)銷策略，有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)

　　2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　3、指導(dǎo)營(yíng)銷者科學(xué)營(yíng)銷和消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi) 4、增強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品的'國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

　　科學(xué)消費(fèi)：符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、追求人與自然和諧進(jìn)步的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為

　　四、營(yíng)銷心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

　　1、研究影響營(yíng)銷活動(dòng)的心理因素

　　2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣

　　3、研究細(xì)分市場(chǎng)的心理標(biāo)準(zhǔn)

　　4、研究市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略

　　消費(fèi)者需要與市場(chǎng)細(xì)分

　　需要：指因某些基本的愿望沒(méi)有得到滿足而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，是消費(fèi)行為的基礎(chǔ)，沒(méi)有需要就不會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為。

　　個(gè)體需要的激發(fā)過(guò)程正常的平衡-缺乏-不平衡-緊張-需要

　　動(dòng)機(jī)：是指?jìng)€(gè)體推動(dòng)其實(shí)際活動(dòng)以滿足其需要和欲望的內(nèi)驅(qū)力

　　一、需要層次論在企業(yè)中的應(yīng)用

　　馬斯洛需要層次論

　�、葑晕覍�(shí)現(xiàn)的需要（自我實(shí)現(xiàn)、豐富體驗(yàn)）

　�、茏晕业男枰曂⒌匚�、成就）

　�、蹥w屬的需要（愛(ài)、友誼、他人的接受）

　�、诎踩男枰ò踩⒀诒�、保護(hù)）

　�、偕淼男枰ㄋ�、睡眠、食物）

　　人的需要可分為5個(gè)層次，并從高到低排列，即“需要”是有等級(jí)之分的

　　人們總是在較低的需要滿足了以后，才會(huì)尋求高級(jí)的需要滿足。也就是說(shuō)，需要的滿足是從低到高而有秩序排列的。

　　人們是在沒(méi)有被滿足的需要層次上才會(huì)產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)

　　對(duì)產(chǎn)品的要求在于1、基本功能的滿足2 安全的需要

　　二、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

　　是指?jìng)€(gè)體在消費(fèi)過(guò)程中推動(dòng)其實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為以滿足其欲望和需求的內(nèi)驅(qū)力動(dòng)機(jī)既為行動(dòng)提供力量，又提供方向

　　三、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件

　　1、區(qū)分性

　　2、贏利性：市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模不得小于規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需市場(chǎng)容量，生產(chǎn)成本過(guò)高

　　3、穩(wěn)定性：細(xì)分市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，且不斷發(fā)展擴(kuò)大

　　4、測(cè)量性：市場(chǎng)細(xì)分變量可用一定的數(shù)量指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量

　　5、接觸性：企業(yè) 有足夠的資源接近市場(chǎng)并為之服務(wù)

　　6、運(yùn)作性：企業(yè)能系統(tǒng)的制定有效的營(yíng)銷計(jì)劃以吸引細(xì)分市場(chǎng)并為之服務(wù)

　　四、市場(chǎng)定位的實(shí)施

　　市場(chǎng)定位：指確定企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中獨(dú)特的形象。

　　原理：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　實(shí)質(zhì)：在于塑造產(chǎn)品的個(gè)性特色基點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng) 目的：在于吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者

　　五、市場(chǎng)定位的基本策略

　　避強(qiáng)定位、補(bǔ)缺式定位、迎頭定位、重新定位、比附定位

　　消費(fèi)者認(rèn)知與顧客滿意

　　一、感覺(jué)的一般規(guī)律

　�、傧鄳�(yīng)性：是指對(duì)特定感覺(jué)器官的特定性質(zhì)的刺激。

　�、诟惺苄院透杏X(jué)閾限：是指人對(duì)刺激強(qiáng)度及其變化的感受能力。

　�、圻m應(yīng)性：是指刺激對(duì)感覺(jué)器官的持續(xù)作用會(huì)使得感受性發(fā)生變化。

　　④相互性：感覺(jué)的相互作用

　　感受性和感覺(jué)閾限

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