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競聘班長演講稿

時間:2021-12-15 19:19:14 演講稿范文 我要投稿

關(guān)于競聘班長演講稿范文合集九篇

  演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿,F(xiàn)如今,我們使用上演講稿的情況與日俱增,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的競聘班長演講稿9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于競聘班長演講稿范文合集九篇

競聘班長演講稿 篇1

尊敬的老師及親愛的同學(xué)們:

  我叫xxx,這次班干部競選,我想競選班長。我為什么要競選班長呢?有三個原因。

  第一、我是一個活潑開朗的人性格外向,真誠待人,樂于助人,也愿意為同學(xué)們服務(wù),做一些力所能及的事情。我平時能團結(jié)大家,與同學(xué)們共同進步。

  其次、競選班委重在參與。我覺得這是我的一次鍛煉和學(xué)習(xí)的機會。只有參與、只有爭取,才能體現(xiàn)自己的價值。

  再次、從開學(xué)到今天,已有好幾周的時間了,我和同學(xué)們相處得比較融洽。,尤其是在我以前擔(dān)任班長其間,同學(xué)們對我的支持、理解,使我積累了一點經(jīng)驗,也使我更加喜歡這項工作。

  在此,我對同學(xué)們在我工作期間給予的支持、幫助表示感謝,希望同學(xué)們今天再一次給我支持,投我一票。

  如果我當(dāng)選了。我一定努力工作,刻苦學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。團結(jié)同學(xué)、當(dāng)好老師的助手,為把我班建設(shè)成優(yōu)秀集體而貢獻自己的力量。

  如果我落選了,說明我還存在不足,我不氣餒,要更加嚴(yán)格要求自己,向好的同學(xué)學(xué)習(xí),為下次競選打下基礎(chǔ)。

  我的發(fā)言完了,謝謝。

競聘班長演講稿 篇2

尊敬的隊領(lǐng)導(dǎo):

  我用滿腔的熱情來做這次競聘演講,用言語來表達我的思想,用思想再去支配行動。所以說,敬請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我說到做到。對于這次競聘我不僅做好了當(dāng)選打算,同時也做好了落選準(zhǔn)備,如果我落選了,說鳴我離隊上對這方面的要求還有距離,但我決不氣餒,一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),爭取在下一次競聘上取得成功!希望在座的領(lǐng)導(dǎo)對我所述的不足之處給予修正,對我不放心之處給予指點。

  謝謝,非常的感謝!

競聘班長演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)好、同事們好:

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持,讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。 我叫xxx,今年24歲,年參加高速收費工作,現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點:

  一、有一定的高速公路收費工作經(jīng)驗

  自年參加工作以來,我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過,如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經(jīng)驗可以說是與日俱增。

  二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.

  在近兩年多的工作和生活中,使我認識到要想做好班長這個工作,首先要做到以下五個方面:

  第一,做好一個班長應(yīng)具備好的品質(zhì):吃苦耐勞,先人后己 ,逢事應(yīng)學(xué)會換位思考。如替班吃飯應(yīng)盡量縮短時間,解決私人問題也應(yīng)有時間觀念。要求本班人員做到這些之前,自己首先要做好。這又要求班長應(yīng)該起到模范帶頭的作用。

  第二,反應(yīng)靈活,堅持原則。面對車道上發(fā)生的各種情況應(yīng)該快速反應(yīng),引導(dǎo)疏通車輛。面對拒不繳費的人員應(yīng)該做到不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應(yīng)堅決抵制,決不姑息。

  第三,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯誤,要虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。

  第四,作為一個班長應(yīng)該做好上級領(lǐng)導(dǎo)和收費員之間的溝通工作。認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級負責(zé),不跨級匯報。要樹立威信,認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,要關(guān)心愛護收費員,要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟。

  第五,在做好自己本職工作的同時,應(yīng)該對班組人員思想方面,紀(jì)律方面,業(yè)務(wù)方面做到積極引導(dǎo),力求上進,嚴(yán)格要求,避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當(dāng)選,我相信我會再接再礪,決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇4

尊敬的教師,親愛的同學(xué):

  大家上午好!

  我叫__,我今日參加競選班長職務(wù),我相信憑著我的熱情和才干,必須能夠取得競選的成功。

  我是一個“三心二意”的學(xué)生,那里的“三心二意”可不是做事不專心,隨隨便便的意思!叭摹笔侵高M取之心、平和之心、寬容之心;“二意”指的是創(chuàng)意和詩意。因為有了“進取”之心,才能使我不斷提高、不斷完善自我、在保證學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的前提下高質(zhì)高效完成班級工作。有了“平和”之心,無論成功與失敗,我都會用一顆平常心來對待。有了“寬容”之心,才使我胸懷寬廣、虛懷若谷,理解同學(xué)的意見,與他人合作把班內(nèi)活動處理好。那“二意”呢?增一份創(chuàng)意我們能創(chuàng)造性地開展活動,展示我們班獨一無二的風(fēng)采;添一點詩意我們能在緊張的學(xué)習(xí)生活中處變不驚,臨亂不慌,從容不迫。

  對待班內(nèi)活動,我又將如何做呢?首先,我認為,一個好班級必須要做到合理分工,讓最適宜的人去做他最擅長的事,從而建立一個合理有序的班團體。其次,我會努力做到將大家團結(jié)在一齊,互相幫忙、征求同學(xué)們的意見,增強班隊內(nèi)部的凝聚力和向心力,增加班級工作的透明度。最終,我將力求提高工作效率,使班級各項工作都有效的進行,在最短的時間內(nèi)做到最好。假如我能當(dāng)選,我必須要在第一時間制訂好工作計劃和實施方案,保證班級工作在最短的時間內(nèi)順利步入正軌。

  也許有時候我太活躍了,可是我相信,有了同學(xué)們對我的信任,我必須會揚長避短,改掉自我的缺點不斷完善自我。

競聘班長演講稿 篇5

  大家好!新學(xué)期剛剛開始,前段日子我也沒做什么吸引大家眼球的地方,大家對我可能還是比較陌生。大家會覺得這小樣哪冒出來的,是我們班的嗎?我現(xiàn)在就簡單的做個自我介紹吧。我叫林鑫杰,來自福建省福州市,畢業(yè)于福建省師大附中。我是一個比較開朗的男生,我的興趣還好啦。我初中時就長成這樣,身體比較壯當(dāng)時還一度選入校隊。高中時還是這樣,個子不高所以改為踢足球,參加過福州市的五人足球賽,因此我對足球和籃球有著很深的感情。高中時我的同桌是我們學(xué)校的“歌神”,在他的熏陶下我唱歌還是不錯的。我平時還喜歡看一些歷史和人物傳記的書。

  我在初中是當(dāng)了三年的副班長,高中時當(dāng)過保衛(wèi)委員。以往的經(jīng)歷為我今天競聘班長掙添了籌碼。我的競聘優(yōu)勢是有比較強的協(xié)調(diào)能力。組織能力與溝通能力。這次很榮幸能與大家分在一個班,同時我也想為大家做點貢獻。

  班長是一個班級的核心,也是老師與同學(xué)之間的一座橋梁。我愿意當(dāng)任這座橋梁,在老師面前為同學(xué)謀福利,為班級爭榮譽。大家和我一樣在這個人民民主專政的班上,只是普通的老百姓,大家可以看到我的名字有三個“木”,我需要的滋潤才能良好地成長。所以地競聘口號“從群眾中來,到群眾中去,是當(dāng)一名平民班長。

  假如我能當(dāng)上班長的話,我會解決班長存在地一些問題。因為大家多時來自四面八方地,彼此之間還不是很了解。在路上碰到了,可能還沒意識到這位是自己班上的同學(xué)。所以我想組織一些大家相互認識的交流活動。比如說組織一些組與組,宿舍與宿舍之間的拔河比賽;@球比賽。足球比賽。因為我是男生對女生不大了解,到時候也會和班上的女生討論一下,組織一些比較女性化的活動。用活動來增強班上的活躍氣氛,讓大家不僅在班級的學(xué)習(xí)中相互認識,同時也在課外活動中相互了解相互熟悉。

  希望大家支持我,為我投票!

競聘班長演講稿 篇6

  尊敬的各位教師、親愛的同學(xué)們,大家好!

  時間像飛箭,轉(zhuǎn)眼又是一年,我們由四年級升到了五年級。新學(xué)期開始了,我們又重新競選班干部。這一學(xué)期我準(zhǔn)備要競選紀(jì)律班長。

  之所以要競選紀(jì)律班長,是因為我平時的各項紀(jì)律都不錯。比如課堂上不亂講話,下課不好大腦等等。如果我當(dāng)上了紀(jì)律班長,我會認真做到以下幾點:

  1.自我先以身作則起帶頭作用,帶著大家主動均收集率。

  2.日過又不遵守紀(jì)律的同學(xué),我會善意的提醒他們。

  3.我為自我選個小助手,來協(xié)助我單位工作。

  4.我還要每周評選出遵守紀(jì)律小明星。

  5.向同學(xué)請教,如何當(dāng)好紀(jì)律班長,互相積累經(jīng)驗。

  如果大家多我有什么提議,能夠提出來。如果我有什么不對的地方,也請大家多多指出。我沒競選成功的話,必須不氣餒,以后加倍努力,爭取以后獲得這個機會。

  教師同學(xué)們,請你們相信我,投我一票?偀嵫灾绻耶(dāng)上了紀(jì)律班長,我必須會班班級的幾率管理好的,讓我們共同努力,我相信去歐美五二班的明天將會變得更加完美!

  多謝大家!

競聘班長演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:

  大家好!我叫胥海燕,現(xiàn)年35歲,大專文化,助理工程師。

  1995年6月被分配到太乙變電站從事變電運行工作。1997年7月?lián)巫冸娬菊鹃L職務(wù)至今,多年的變電運行工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中全面認識自己,在拼搏奉獻中實現(xiàn)人生價值。

  本人遵守國家法律法規(guī),遵守社會公德和職業(yè)道德,本著“人民電力為人民”的宗旨,在變電站電氣設(shè)備的運行維護中積極肯干,1997年從事變電站管理工作后,更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù) 。同時得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可,先后多次被評為先進個人。能夠站在競聘監(jiān)控班班長一職的舞臺上,對我是一種機遇,同時又是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但經(jīng)過多年積累的工作經(jīng)驗,我認為自身存在一定優(yōu)勢:

  1、我熱愛變電運行管理工作,熟悉變電站變電運行管理規(guī)程。

  2、具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

  3、正值人生拼搏的黃金時段,在骨子里有一股壓抑不住的沖勁,有面對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。

  如果能競聘上這個職位,我將以下的管理理念和工作思路來搞好本職工作:

  一、搞好本班的安全管理通過管理對安全生產(chǎn)各要素進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)控,以實現(xiàn)生產(chǎn)中人身安全和設(shè)備安全,保證企業(yè)生產(chǎn)順利。主要從以下 三個方面入手(一)、明確“安全運行,預(yù)防為主”的管理思想(二)、在堅持有關(guān)原則的.條件下,以國家統(tǒng)一的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,對上級的制度進行進一步的細化,制定適宜本班工作的細則。(三)、創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境,使班組員工自覺遵守規(guī)章制度。

  二、搞好本班的運行管理,把運行管理工作做細,做實。(一)、認真執(zhí)行“兩票三制”,認真執(zhí)行設(shè)備缺陷管理制度 .運行分析制度和場地環(huán)境管理制度 。(二)、抓好電壓合格率等經(jīng)濟指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)的監(jiān)控,保證變電站的經(jīng)濟運行。(三)、抓好運行分析工作,理順運行工作思路。對電氣設(shè)備工作狀況及系統(tǒng)運行情況進行分析,摸索規(guī)律,找出薄弱環(huán)節(jié),提出有針對性地采取預(yù)防事故的措施。(四)、抓好反事故演習(xí)和事故預(yù)想工作,提高班組對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。三、抓好本班的技術(shù)管理通過技術(shù)管理可使運行人員有章可循,既積累資料又便于運行事故分析,即提高運行人員的技術(shù)管理水平,又保證設(shè)備的安全運行。 四、抓好班組員工的培訓(xùn)管理

競聘班長演講稿 篇8

各位公司領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次車間班長競聘演講的機會。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx-x公司以來,轉(zhuǎn)眼間已過了近兩年,現(xiàn)在我已是初步技術(shù)。我很榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責(zé),和大家一起努力,讓我們班迅速發(fā)展起來!

  我班長競聘報告的理念是:立足本職,圍繞集體工作大局,腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。

  我覺得,沒有目標(biāo)的生命是灰暗的生命,沒有目標(biāo)的人生是殘缺的人生!要先事業(yè)成功,就得有個明確的目標(biāo),并專著于它,清楚地認識它,目標(biāo)鎖定了奮斗軌跡,因此,這一神圣的目標(biāo)將我?guī)狭诉@舞臺.能參加今天的競選,自我感覺條件有三:

  一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神.

  工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì).

  二、是我有虛心好學(xué)、開拓進取的意識.

  我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高.為適應(yīng)公司的發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,XX年通過公司安排的3個月中級工培訓(xùn),勝利取得了中級工證書.并且利用業(yè)余時間就讀于xx電大工商管理大專專業(yè),分別在XX年12月取得了xx市計算機應(yīng)用能力考核證書、XX年12月取得了xx市工商管理者資格證書.

  三、是我具備一定的管理能力.

  我在從事基層管理工作以來,注重管理的方式方法,所管轄區(qū)域從未出現(xiàn)過大的事故.記得王主任講過“打鐵還需自身硬”,如果說我還具備參與本次競聘的一些優(yōu)勢的話,還不如說這是各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們的充分信任和熱情鼓勵.

  假如我能競聘成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作

  作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本職工作.并努力做到以下幾點:

  一、服務(wù)奉獻,勇爭一流

  要把更好的服務(wù)寶鋼放在首位.我始終認為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,只有奉獻,不能索取.同時努力學(xué)習(xí),用自己的人格魅力,做好表率.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”.它告誡我們班長必須培養(yǎng)正氣,以身示范.律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人.

  二、團結(jié)同志,虛心學(xué)習(xí)

  天時不如地利,地利不如人和,團結(jié)就是力量.只有團結(jié),工作才能形成合力.遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴(yán)于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境.

  三、嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)

  我信奉嚴(yán)于律己的處世之道.既要維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。

  以上是我自己的一些認識,希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),讓我真正的快速的成長起來。

  我的競職報告演講完畢,謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇9

尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):

  上午好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會;同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,我會倍加珍惜這次機會,充分展示自我,不辜負公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。

  自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責(zé),對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。

  一、我對崗位的認識:

  值班長主要是角色有四點:上傳下達,溝通,協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。

  1協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量、成本指標(biāo)。

  2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。

  3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。

  4負責(zé)生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質(zhì)檢班長競聘調(diào)工作

  二、參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

  1、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

  自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

  2、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

  5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。

  3、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!

  營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

  五年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

  做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

  做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進,服競聘車間班長務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

  當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。

  如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

  3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

  八年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!

  最后,如果我在競聘中失敗,我會要用勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強學(xué)習(xí)。最后我想說的一句話是"給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲"。我堅信:在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全公司員工的共同努力下,我們公司各項經(jīng)營目標(biāo)一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。

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