競聘班長演講稿范文合集七篇

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在生活中，演講稿的使用越來越廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的競聘班長演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

競聘班長演講稿 篇1

　　俗話說：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵！而我認(rèn)為呢在一個工作崗位上沒有任何想法的同志，他應(yīng)該不會進步！因為我想進步，所以我要競爭！

　　首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個、公平競爭、充分展現(xiàn)自我的舞臺！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個班，從四個方面講述一下自己的想法看法…

　　第一個方面：思想素質(zhì)曾有這么一句話：思想是行為的先導(dǎo)！我認(rèn)為一個人不管在什么工作崗位，沒有良好的思想素質(zhì)，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對的起公司，對的起社會！那就要我們嚴(yán)格要求自己，與一切對公司有害的行為作斗爭！有一個良好的思想，才能夠做出對社會對公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶著兄弟們向前沖！

　��！第二個方面：軍事訓(xùn)練對于我們這個行業(yè)來說，軍事訓(xùn)練也異常重要，沒有軍事訓(xùn)練，如何能讓這個集體完成統(tǒng)一，沒有軍事訓(xùn)練，如何和對公司有害的行為作斗爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質(zhì)，沒有良好的軍事素質(zhì)，如何能讓自己的隊員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓(xùn)練，不斷提高自己！同時動員和鼓勵自己的隊友，積極投身訓(xùn)練，同時提高！這樣才能更好，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級交下來的各項任務(wù)！

　　第三個方面：工作態(tài)度我們每名服務(wù)人員，都要以最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)！態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態(tài)度，將會被這個行業(yè)遺棄，將會被社會所遺棄！而我們要在服務(wù)中促進管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！

　　第四個方面：執(zhí)行力對于上級和下級，執(zhí)行力的問題普遍存在，作為班長，更應(yīng)該明白執(zhí)行力的重要。軍人以服從命令為天職。一個企業(yè)沒有執(zhí)行力的約束，將會是什么樣子呢而在我們這個行業(yè)呢，執(zhí)行力很重要，沒有規(guī)矩不成方圓！而班長呢，更應(yīng)該無條件執(zhí)行上級下達的各項命令，作好請示報告！

　　總的來講，如何做好班長，如何帶好一個班，將要靠我們在平時，不斷積累經(jīng)驗，不斷提高，不斷進取，豐富和武裝自己！最后，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓(xùn)，愚蠢的人為他人制造教訓(xùn)！

競聘班長演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我能夠站在這里，參與車間大班長的崗位競聘，深感榮幸和激動。我叫XX，XX年參加工作，現(xiàn)任XX車間班組長。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)這些年來對我的關(guān)心與肯定，同時感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開你們的幫助，為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜這次機會，我本著檢驗自我、為單位多作貢獻的目的，參與這次競聘。我認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢：

　　一、我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)

　　我已經(jīng)在班組長這個工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入�？梢哉f，我的工作經(jīng)驗也頗豐富。多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。

　　二、學(xué)習(xí)能力強，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”

　　當(dāng)今社會是一個學(xué)習(xí)型社會，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。在長期的工作磨練中無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。而要將我的工作做到最好，更加需要不斷學(xué)習(xí)。在長期的學(xué)習(xí)和摸索中，我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力較強

　　在長期的班組管理工作中，我鍛煉出較強的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢，對今后的車間工作有很大的作用。另外，多年的實踐工作，我已有較強的應(yīng)變能力。能夠冷靜、沉著地應(yīng)對各種突發(fā)、偶然事件，將損失減少到最低程度。

　　如果這次競聘成功，我將從下面幾個方面開展工作：

　　一、安全第一，增強責(zé)任意識

　　首先班組建設(shè)中要加強班組團隊的凝聚力和向心力，以強化班組管理為重點，以安全生產(chǎn)為主線，在生產(chǎn)過程中，強化工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識，真正把安全工作上升到重要的位置。

　　二、扎實工作、銳意進取

　　做好日常的車間管理工作，加強對生產(chǎn)設(shè)備的巡檢和維護、保養(yǎng)工作。確保及時消除安全隱患、排除故障，使生產(chǎn)工作能夠順利開展。調(diào)動每個班組長的工作積極性，使大家互相促進、優(yōu)勢互補，形成拳頭優(yōu)勢，共同開創(chuàng)車間工作新局面。

　　三、團結(jié)一致，營造健康向上的車間文化

　　加強和員工的溝通和交流，讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡單的管理與被管理的關(guān)系，更不是對立的關(guān)系，而是共同合作，共同發(fā)展的關(guān)系。實現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營造“嚴(yán)謹(jǐn)高效，務(wù)實創(chuàng)新”、“坦誠相待、團結(jié)進取”等健康向上的車間文化

　　各們領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天我抱著一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功，我將拿出干勁，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，基于對本工作的熱愛及我自己的進取心和務(wù)實精神，我有能力有信心把車間管理工作做好。如果在競選中失敗，我將始終保持良好的精神狀態(tài)，用十分的熱情，百倍的努力，全面錘煉，在今后的工作中，爭取更大的進步。

　　謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　我叫×××，今年28歲，大專文化，現(xiàn)為××道班一名路基養(yǎng)護工人。公路路基養(yǎng)護工作已伴隨我度過了整整七年，寶貴豐富的七年工作經(jīng)歷，在人生的長河中不過是短暫一瞬，但對于我一個年輕的小資輩來講，每走過一步都凝結(jié)了自己不懈的努力，品嘗了酸甜苦辣，讓我受益匪淺、終身難忘。走出校門就投入到公路養(yǎng)護工作中，到今天能有獻身公路事業(yè)的志向、扎根公路事業(yè)的氣魄、無私奉獻的精神；能有立足崗位，求實進取，為我局的公路事業(yè)奉獻自己一份力量的覺悟和行動，是我身邊同志們那種不講索取、只講奉獻的精神一直在深深地感動著我，是他們那種把自己的青春抑或畢生融于公路事業(yè)中去的執(zhí)著，讓我決心在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。借此機會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！

　　自20xx年參加養(yǎng)護工作至今，我能夠自覺擁護黨的路線、方針和政策；能夠立足本崗，恪盡職守，樂于奉獻，敢干敢想，積極探索，努力開拓工作思路。除以上幾點外，我覺得這次參與競聘公路路基養(yǎng)護道班班長，我還具備以下優(yōu)勢：

　　一是我具有較強的工作能力。參加工作至今，每次局里組織的養(yǎng)護職業(yè)技能培訓(xùn)與競賽，我都能夠被安排參加，并有幸于20xx年參加了全省干線公路養(yǎng)護工職業(yè)技能競賽。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，同事之間和睦相處，對待領(lǐng)導(dǎo)敬之以禮。經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大的提高，完全能夠勝任班長一職。

　　二是我具有較好的年齡優(yōu)勢。有人說：年輕就是最大的資本，年輕沒有失敗。而我正值身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強的年齡階段，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

　　三是我具有較強的創(chuàng)新精神。在工作中，我潛心鉆研公路養(yǎng)護專業(yè)知識，將理論知識靈活運用到創(chuàng)新實踐工作。七年的實踐錘煉，使我善于會參善謀、善于發(fā)散思維、善于創(chuàng)新工作，也使我初步具備了駕馭全局和獨擋一面的能力。

　　基于以上優(yōu)勢，我現(xiàn)在正式投標(biāo)濟源市路發(fā)養(yǎng)護工程處，競聘××道班班長，下面是我對道班采取的管理方案及措施，歡迎大家批評指正！

　　一、人員管理方面

　　1、職工將采取擇優(yōu)錄用制。

　　2、被錄用為道班成員，無論在思想、行動上都必須處處為集體利益著想，通過組織學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)為公路事業(yè)奉獻終身的高尚道德情操，要不畏艱辛、勇往直前。

　　3、道班將制定一套實用可行、精細(xì)化的管理辦法，一條務(wù)實的工作思路及措施，并予以落實，去不斷提高工作檔次和效率。

　　4、定期在業(yè)務(wù)技能和政治學(xué)習(xí)上下功夫，切實培養(yǎng)全體職工的整體素質(zhì)。積極參加局內(nèi)的各項培訓(xùn)，并定期組織開展養(yǎng)護技能比賽，堅持“訓(xùn)練在崗位、比賽在崗位、提高在崗位”的原則，致力把轄區(qū)公路養(yǎng)護管理的事情做到最好。

　　二、內(nèi)部管理方面

　　1、進一步完善百分考核辦法，使內(nèi)部管理逐漸與道班新制定的管理制度接軌。

　　2、規(guī)范化管理，充分調(diào)動職工們的勞動積極性，劃分責(zé)任路段承包給職工。根據(jù)月工作量完成情況，評分定等。

　　3、在管理上內(nèi)部挖潛、外部節(jié)支，增強道班養(yǎng)護的科技含量，降低養(yǎng)護成本。

　　三、質(zhì)量控制方面

　　1、按照GBM工程標(biāo)準(zhǔn)，保證路肩無車轍、坑洼、隆起、沉陷、缺口；并確保路肩橫坡合乎要求，邊緣順適，表面平整、堅實、整潔，與路面接茬平順。邊坡要經(jīng)常整修，保持穩(wěn)定、堅固、平順無沖溝，坡度符合要求。經(jīng)常保持邊溝、橋涵暢通無淤塞，排水良好。全面加強路面養(yǎng)護，提升路面服務(wù)功能，橋面的清掃頻率應(yīng)適當(dāng)加大，牢固樹立道班職工路面養(yǎng)護全面保潔理念，變被動養(yǎng)護為主動養(yǎng)護，積極采取有效措施預(yù)防路面病害發(fā)生。其次，還須經(jīng)常保持邊溝外平臺及綠化范圍內(nèi)的干凈、整潔、平整無雜物。

　　2、特殊情況及汛期前對路基各部分進行全面檢查和養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，最大限度地減輕雪、水對公路的危害。如雨汛、大雪天氣、特大水毀、塌方，尤其應(yīng)該加強公路巡查力度，發(fā)現(xiàn)險情及時上報，避免相互推諉扯皮。

　　3、工資與合格工作量直接掛鉤，針對以上兩條，對相關(guān)路段責(zé)任人實行獎罰制。堅持實行日查、旬檢、月評比，切實增強職工做好養(yǎng)護工作的責(zé)任感和緊迫感。

　　四、安全管理方面

　　1、定期組織學(xué)習(xí)安全教育，讓職工將安全牢記心中。

　　2、養(yǎng)護職工在工作崗位上必須穿標(biāo)志服，在危險搶修施工地點需設(shè)標(biāo)志的路段，必須先設(shè)標(biāo)志，確保施工及職工的安全。

　　五、機械、工具管理方面

　　機械設(shè)備、養(yǎng)護工具要分配到人，定期檢查與維修，確保能正常使用。機械、工具凡是人為故意損壞，將由當(dāng)事人自費維修或更新，視情況嚴(yán)重程度，予以經(jīng)濟或紀(jì)律處罰。

　　六、職工承諾方面

　　1、伙食要做到飯菜多樣化，保證職工吃到可口的飯菜。

　　2、在完成上級下達的各項任務(wù)之外，道班將每年拿出部分節(jié)余經(jīng)費，提高職工福利待遇。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，給我一次機會，我將還你十分精彩！如果我這次中標(biāo)了，我將把美好的想法化為堅實的行動，把工作思路付諸于工作實踐，并不斷使之科學(xué)可行。我將不斷地加強學(xué)習(xí)鍛煉，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，言行與上級領(lǐng)導(dǎo)高度一致，顧全大局，維護團結(jié)，維護形象，調(diào)動道班成員的工作積極性，力爭在工作中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事交往中凝聚合力。如果我這次落標(biāo)了，我不會因為這次的受挫，而自墜其志。依然會把自己的全部身心交給公路養(yǎng)護事業(yè)，努力去拼搏、奉獻，一如既往地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，用自己的實際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與贊許。

　　謝謝大家！

　　投標(biāo)人：×××

　　20xx年3月2日

競聘班長演講稿 篇4

尊敬的各位評委：

　　您們好。我是來自采油二班的。非常感謝隊領(lǐng)導(dǎo)出臺這樣一個面向全體員工的班長競聘會，而且這種運作方式無疑是公平、公正、唯才是舉的。

　　當(dāng)我得知這個相關(guān)事宜的通知后，心里非常的激動，但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動是因為終于有機會參加班長的競選，能夠更好的為我隊的發(fā)展出一份力，我沉靜是因為擔(dān)心辜負(fù)了這么好的競聘會。隨后，經(jīng)過慎重的考慮，我依然，決然要參加這次競聘，而且我堅信能夠作一名合格的，優(yōu)秀的采油班長。

　　我于19XX年采油技校畢業(yè)后參加工作，隨后有函授了營銷專業(yè)成人中專。在原單位從采油小班干起，先后干了四年的計量站長，兩年注水班長。一年多的抽油機維護工作。一年多的注水技術(shù)員等。到20xx年底報名來到西北分公司塔河一廠采油三隊。

　　來到我隊后，根據(jù)塔河油田的生產(chǎn)方式與管理模式對自我進行三個方面的轉(zhuǎn)變。首先是工作成績的清零與刷新。過去的只能是過去的，將來的要靠在新崗位一步一個腳印走出來。起初在巡井崗上時，迅速從錄取壓力、取樣做起，雖然工作并不復(fù)雜，但要求自我投入工作的深度。每巡一口井，就要根據(jù)壓力、溫度、含水的變化對該井做初步的判斷，做到井上生產(chǎn)，心中有數(shù)，在接下來的崗位轉(zhuǎn)戰(zhàn)到T913、TK315、S70等井，干時間較長的是S72井點，經(jīng)歷了S7201、T205、S7203等四口井的完井、試油、進站投產(chǎn)的大部分過程。第二，是角色的轉(zhuǎn)變，起初總以為自己是外來員工，可能會受到偏見。但看到領(lǐng)導(dǎo)那么親切，有這么好的.工作人文環(huán)境，我的顧慮徹底打消了。逐步增強了主人翁意識，開始積極的參與參加，隊里、廠里的文化活動，給了我不小的鼓勵。另外從工作間隙和休息時息擠出空余來寫宣傳稿件，從1~12月份在廠簡報發(fā)表7篇，在西北石油報、中國石化與工人時報共發(fā)表9.5篇。從業(yè)務(wù)方面看，八次隊上操作技能中在綜合四大隊有三次名列前茅。在安全月考核中，獲得我隊個人第一名。在：“我會安全、我要安全”的演講比賽中獲第一名，在我隊本月舉行“正壓式呼吸器檢查與佩戴”中獲第二名�！捌鋵嵾@些榮譽并不是最重要的，重要的是進一步建立了我的信心。第三，是思想上的變化�！皺C會是為有準(zhǔn)備的人創(chuàng)造的”。至今在二班工作期間，我遇到三位優(yōu)秀的班長，起初是齊煒班長的平易近人、一絲不茍，后來是劉國柱班長的雷厲風(fēng)行、有條不紊和石鳴元班長的敬業(yè)精神。他們既是我的好領(lǐng)導(dǎo)，也是我的好老師。在他們身邊，被耳喧目染，學(xué)到了很多東西，當(dāng)遇到問題時，我常想，作為一個班長，我應(yīng)該怎么辦?這種思維訓(xùn)練使我在今后的工作中一定會起重要的作用。第四是塔河情結(jié)之變。剛來時給我一種荒蕪與干枯的感覺，但現(xiàn)在我愛著廣袤的塔里木以及源遠(yuǎn)流長的塔里木河，我曾用少有的半天時間和指導(dǎo)員穿梭在威壯的胡楊林和無垠的沙漠中，來感受愛美、感受寬闊，但我更愛塔河油田，在廠慶五周年之即，塔河油田像那矯健俊朗的小伙子，同時又有真誠、純樸的情感與品質(zhì)，有誰不喜歡呢?有誰不愿在這充滿朝氣的環(huán)境下工作呢?

競聘班長演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好。

　　我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

　　其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者�？傊�作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

競聘班長演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長。從0×年進入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

　　我認(rèn)為我班長報告具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

　　5年營業(yè)班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木�神�?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　5年來的班長范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

　　當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

　　第二、加強日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

　　在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

　　第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

　　我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘班長演講稿 篇7