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移動公司值班長競聘演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。隨著社會不斷地進步,接觸并使用演講稿的人越來越多,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的移動公司值班長競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的王經(jīng)理,各位領導:
上午好!
首先感謝各位領導給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會;同時感謝各位領導多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,更是一次學習和鍛煉的機會,我會倍加珍惜這次機會,充分展示自我,不辜負公司和領導對我的培養(yǎng)。移動公司值班長競聘演講稿
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
一、我對崗位的認識:
值班長主要是角色有四點:上傳下達,溝通,協(xié)調和監(jiān)督作用。
1、協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務及質量、成本指標。
2、隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。
3、能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4、負責生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質檢班長競聘調工作。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!
最后,如果我在競聘中失敗,我會要用勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,加強學習。最后我想說的一句話是"給我一方土地,我也能耕耘出一份收獲"。我堅信:在公司的正確領導下,在全公司員工的共同努力下,我們公司各項經(jīng)營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。
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