收費(fèi)員演講稿
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編收集整理的收費(fèi)員演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
收費(fèi)員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫王剛,是x收費(fèi)站的一名收費(fèi)員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺(tái),緊張是因?yàn)槲疑钪缟峡钢环葜厝,自豪是因(yàn)槲覉?jiān)信公路事業(yè)的明天會(huì)更美好!
我演講的題目是:讓青春在奉獻(xiàn)中閃光
親愛的朋友,如果您曾路過吳城收費(fèi)站,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次耐心周到的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的通行費(fèi)征收人員。
有人說,收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡單的工作,誰都能干,可是只有真正干上這一行的人,才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦,才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。也有人認(rèn)為,收費(fèi)工作是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,沒有樂趣,然而愛崗敬業(yè)的吳城站人卻樂在其中。
收費(fèi)工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪,熬酷暑,飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害,重復(fù)單調(diào)的收費(fèi)流程;收費(fèi)工作難,不只是司乘人員的不理解不配合,還要受委屈,忍屈辱。征費(fèi)人員也是普通人,他們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂,然而在為司乘人員服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,為了維護(hù)公路人的形象,他們也將所有的委屈都埋在了心里。
有付出就會(huì)有收獲!白弑楹幽,就你們的服務(wù)好!”當(dāng)聽到司乘人員由衷的贊揚(yáng)時(shí),我們不能不感到欣慰和自豪。就那么簡單的一句話,對我們的征費(fèi)人員來說卻是多么大的鼓勵(lì)!使他們更加堅(jiān)定不移的相信:只要熱愛收費(fèi)工作,工作中動(dòng)真情、用真心,就一定會(huì)贏得廣大司乘人員的理解和支持;只要堅(jiān)持按章計(jì)征,溫情服務(wù),收費(fèi)環(huán)境就會(huì)一天比一天好。
“愛崗敬業(yè),溫情服務(wù)”這看似簡單的8個(gè)字,其實(shí)包含幾多內(nèi)容,幾多艱辛,幾多付出。我們的征費(fèi)人員正是用青春和生命演繹著愛崗敬業(yè)一天又一天的`故事。
我們晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的公路人,正如一股山間清泉,又像一輪天上明月,帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個(gè)收費(fèi)人員,以高度的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神,譜寫著一曲動(dòng)人的公路之歌,推動(dòng)著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
擰在一起,我們就是一道閃電,一束火繩!
聚在一塊,我們就是整個(gè)太陽,整個(gè)星空!
站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻!
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造公路事業(yè)不老的魂!
謝謝大家!
收費(fèi)員演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我們工作在高速公路的第一線,每天都在三尺崗?fù),笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的,寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,當(dāng)年的少男少女,有的已為人父母,依然頂烈日、冒風(fēng)雪,給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我,在平凡中,奉獻(xiàn)著火熱的青春,體味著人生的苦與樂。
收費(fèi)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了收費(fèi)員更多的使命,我們想方設(shè)法讓更多的司機(jī)在收費(fèi)站感受到家的溫暖、親人的照顧,朋友的關(guān)懷。有人說收費(fèi)工作有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的收費(fèi)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的本領(lǐng),小到從站規(guī)站紀(jì)到規(guī)范文明服務(wù)用語,再從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法,方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀(jì)稍大的收費(fèi)員在家里,他們上有老,下有小,既要照顧丈夫、孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力,利用所有業(yè)余時(shí)間,學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識(shí),為的就是能夠?yàn)樗緳C(jī)提供更好的,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說:凡是司機(jī)需要的,能為司機(jī)排憂解難的,我們都要盡心盡力去做,我們辛苦點(diǎn),司機(jī)溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標(biāo)就是要成為“問不倒、問不惱”的服務(wù)員。
也許在別人眼里,收費(fèi)工作是單調(diào)而平凡的,然而就是這個(gè)看似簡單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當(dāng)過往司乘人員遇到危難時(shí),我們的領(lǐng)導(dǎo)和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手;當(dāng)站口發(fā)生時(shí),收費(fèi)員硬是用雙手將變形的車門拉開,救出傷員,送到附近醫(yī)院,并墊付上搶救費(fèi);當(dāng)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí),收費(fèi)員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車主救火,為車主挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失;當(dāng)被拐賣少女向收費(fèi)員求救時(shí),他們豪不猶豫的站出來,喝斥住窮兇及惡的歹徒,改變了花季少女的命運(yùn)……還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在牛家營子收費(fèi)站類似這樣的'好人好事累計(jì)達(dá)到上百余件,而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動(dòng),怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象,可以毫不謙虛的說,我們也是當(dāng)代最可愛的人。
“客戶來到收費(fèi)站,就等于來給我們送錢,我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心,雖然聽上去過于直白,但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動(dòng)力。司機(jī)來到收費(fèi)窗口時(shí),一聲熱情的問候拉近了感情的距離;司機(jī)詢問時(shí),一聲溫暖的應(yīng)答包含著誠懇的耐心;司機(jī)上路時(shí),一聲深情的話語帶去了平安的祝福,可是并不是所有的真心付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)。記得有一次,一輛車號(hào)為蒙d××××的解放單橋駛?cè)肓伺<覡I子收費(fèi)站,當(dāng)班收費(fèi)員李猛根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷該車應(yīng)該在八噸以上,于是報(bào)價(jià)收費(fèi)30元,司機(jī)聽到后極為惱火的說:“你憑什么收我30元?”李猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計(jì)費(fèi)字文件的規(guī)定,您的車在8噸以上應(yīng)收費(fèi)30元!彼緳C(jī)聽后氣急敗壞的罵到:“你眼嚇,我的車是5噸的!崩蠲腿悦鎺θ莸恼f:“那麻煩您出示您的行駛證,我們?yōu)槟鱿掠涗!钡緳C(jī)卻拒不出示行駛證,并開始破口大罵,那些話簡直不堪入耳,聲聲的刺在李猛的心里,經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的爭執(zhí),司機(jī)自知理虧,硬生生的甩出了30元錢。當(dāng)時(shí)我們的收費(fèi)員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵,心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和對司機(jī)說:“請您拿好票據(jù),請慢走!”當(dāng)時(shí)鬧事的司機(jī)愣住了,他可能沒有想到是這樣的答復(fù),這樣的禮遇,接過票,悻悻的駛出收費(fèi)車道。
每個(gè)收費(fèi)員的背后,都有酸甜苦辣的故事。收費(fèi)員也是普通人,我們也有自己的人格尊嚴(yán),也有自己的喜怒哀樂,然而在為司機(jī)車主服務(wù)時(shí),即便受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,我們始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位過往司機(jī)的心,我們的收費(fèi)員為了維護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給司機(jī)。
是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們高速公路收費(fèi)站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來!
我的演講完畢,謝謝大家!
收費(fèi)員演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
著名詩人泰戈?duì)栒f:“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的,花的事業(yè)是甜蜜的,但是讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的!
金秋十月,我有幸和大家一起,迎來了xx高速公路的開通。望著沿途豐收的田野,秀美的山水,古色古香的亭臺(tái),依山而建的現(xiàn)代感十足的x服務(wù)區(qū),我的心都醉了!乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上,我油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪,我不愿只是錦上添花,我甘愿做一片綠葉,綠出花的璀璨、果的未來!
作為交通服務(wù)行業(yè),作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務(wù),首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù),就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念!簡簡單單一句話,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出狀元。這是一種精神!精神是一種動(dòng)力,一種力量的源泉,有了這種精神,我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感,而少了一種委屈感。把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等,只是社會(huì)分工不同罷了。試想,我們有誰不曾去過超市、逛逛商場?在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺!如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù),這個(gè)世界將變得多么美好!
其次,要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難,我們要學(xué)會(huì)善待顧客,以一種職業(yè)的氣度,堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù),用心服務(wù),用我們的耐心、熱心、愛心,去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,它能感染對方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng),從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭,讓我完成了由小我到大我的蛻變,找到了自己的價(jià)值所在。不是嗎?外市的顧客經(jīng)過這里,我就代表了x;外省的朋友經(jīng)過這里,我就代表了江蘇;國際友人經(jīng)過這里,我就代表了中國!,誰說我只是一個(gè)收費(fèi)員?我是一個(gè)天使,一路播灑文明和愛的種子!
最后,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù),也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的.載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力,但沒有收費(fèi),服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員,如果沒有精湛的技藝,如:判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間,再好的服務(wù),也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、掌握過硬技能、提供快速通道,這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)和被服務(wù),本就是一個(gè)互動(dòng)的過程,當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候,我們不也感受著對方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋!句句您好暖人心,一路春風(fēng)一路情!正是因?yàn)楦冻、因(yàn)榉瞰I(xiàn),我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光!謝謝!
收費(fèi)員演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
很榮幸有這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),其次,也非常感謝各位中隊(duì)長與同事們對我的支持。
時(shí)間如白駒過隙,三個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼而逝,建站以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在各位中隊(duì)長和各位老收費(fèi)員的指導(dǎo)下,我這個(gè)對收費(fèi)知識(shí)一竅不通的新人,逐步的成長了起來。在這三個(gè)月里,我點(diǎn)燃了事業(yè)的夢想和同事們在新的崗位上一起生活、學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
現(xiàn)在我對三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié):
一、在思想認(rèn)識(shí)方面:
三個(gè)月以來,在站領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)長以及各位老收費(fèi)員耳濡目染的教導(dǎo)與熏陶下,我深刻認(rèn)識(shí)到自己工作的性質(zhì)以及作為一個(gè)收費(fèi)員應(yīng)該必備的素質(zhì)。并且時(shí)刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則。
二、在服務(wù)態(tài)度方面:
我知道收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)收費(fèi)站的形象,所以工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,微笑服務(wù),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們工作的,但也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。
三、在工作業(yè)務(wù)方面:
在這幾個(gè)月的工作中,通過老收費(fèi)員的耐心指導(dǎo)與細(xì)心講解,我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位那時(shí)的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備,并且能夠快速判斷車型,準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費(fèi)以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢,微笑,文明用語三者統(tǒng)一,做到文明收費(fèi)。同時(shí),聽從中隊(duì)長的安排,團(tuán)結(jié)同事,和同事們默契的完成好日常收費(fèi)工作。休息時(shí)和同事們討論工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)的`法律和規(guī)定,不斷提高自己的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平,掌握辦事方法。
四、在遵守紀(jì)律方面:
我深知:“無規(guī)矩不成方圓”,因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,上崗時(shí)能夠著裝整齊,備齊、佩帶各種證件。按時(shí)上崗下崗,不帶私款上崗,能夠做到收費(fèi)時(shí)精力集中,不做與收費(fèi)無關(guān)的事,同時(shí)能夠做到堅(jiān)守崗位,不擅離職守。不可否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話:“您好,請交費(fèi),您走好”,看似簡單,但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員,不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情,記得有這樣一句話:“在平凡的崗位上做好平凡的事,就是不平凡!
我知道,無論在哪個(gè)方面我與優(yōu)秀收費(fèi)員的差距都是很大的。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合中隊(duì)長的工作,通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。努力做到:“文明用語要熱心、收款找余要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。在以后的工作中,我會(huì)將我的一腔熱忱,完全投入到收費(fèi)事業(yè)中,為交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后我想以一句話結(jié)束我的發(fā)言:在收費(fèi)崗位上,微笑與奮斗未有窮期!
收費(fèi)員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因?yàn)槟愕纳町?dāng)中,有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道,在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天,公路對經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用,但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好,當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人,而正因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的公路人,才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念,用點(diǎn)滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中,我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員,我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行,一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中,我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的對待工作。面對過往司機(jī)我們切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,打票,找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話:“您好,請交費(fèi)!”“請走好”。面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說,我很愛我的崗位,我也有奉獻(xiàn)的精神,但是面對無理取鬧的司機(jī),一次兩次我還可以對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適,為這位旅客送水的時(shí)間稍長了一點(diǎn),遭到了這位旅客的指責(zé),在整個(gè)過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道歉,而且在接下來的時(shí)間里,每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候,她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后,當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候,每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴,可事實(shí)正好相反,這位旅客表揚(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這名乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí),我們的微笑可以多一次,再多一次。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實(shí),青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我。奉獻(xiàn)自我!
最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。今天,我們再重新體會(huì)這段話的含義,聯(lián)系到我們的實(shí)際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻(xiàn)收費(fèi),我無怨無悔!
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的'保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能。
收費(fèi)員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
今天我演講的題目是—————心中有責(zé)任,執(zhí)行無余地。
責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,什么是責(zé)任呢?世間萬事萬物都有責(zé)任,太陽每天東升西落,周而復(fù)始,不停不息,是大自然賦予它的責(zé)任;長江滾滾,自西向東,濤濤不絕,是高山賦予它的責(zé)任;“天下興亡,匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任,“先天下之憂而憂,后天下之樂”是一種責(zé)任;高速公路一路延伸,不拒重負(fù),是一種無言責(zé)任;我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛,晝夜守護(hù),確保暢通無阻,也是一種責(zé)任!責(zé)任就是要承擔(dān)壓力,就是做好我們應(yīng)該做的,就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費(fèi)職工,擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命,更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力,沒有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。
此時(shí)此刻,我想起了美國作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒有任何借口》這本書。“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則,成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力,成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道:“思想是行動(dòng)的先導(dǎo),是行為的指南”,強(qiáng)化責(zé)任心、樹立沒有任何借口完成任務(wù)的觀念,是提高執(zhí)行力的前提。沒有責(zé)任心,執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責(zé)任心,行為就會(huì)拖拖拉拉;心中有責(zé)任,執(zhí)行就會(huì)自覺主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感,具有重要的意義。祖國的科學(xué)發(fā)展,離不開我們責(zé)任;高速公路的健康運(yùn)行,離不開我們的責(zé)任;大大小小車輛的安全行駛,離不開我們的責(zé)任;千千萬萬行路人的幸福健康,也不開我們的責(zé)任!
我是一名的普通的收費(fèi)員,雖不能長成參天大樹做棟梁之才,不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)?雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子,何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的.貢獻(xiàn)呢?!我是這樣想的,也是這樣做的。
俗話說,“沒有壓力,就沒有動(dòng)力!惫ぷ髦,我牢固樹立了爭優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競爭意識(shí),自我加壓,強(qiáng)化責(zé)任心,全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策,嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入;嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,認(rèn)真核對車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛,及時(shí)報(bào)告,認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé),力爭做出出色成績,樹立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。
“不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗,也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作,既要與形形色色的過路人打交道,更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),可能影響我們高速人良好的形象;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤;一個(gè)單據(jù)的丟失,可能造成工作的被動(dòng),所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié),每次上崗,著裝規(guī)范,儀表端正,司機(jī)遇到疑問,熱情服務(wù),耐心解答;認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄,仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生,隨時(shí)整理擺放物品,極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。
責(zé)任是一種愛,母親對孩子的責(zé)任是母愛,員工對工作的責(zé)任叫愛崗。愛崗敬業(yè),才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長期的收費(fèi)工作,使我樹立了敬業(yè)、樂業(yè)的意識(shí),與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手共進(jìn),為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對狂風(fēng)暴雨的天氣,我堅(jiān)守在自己的崗位;面對感冒發(fā)燒的病情,我堅(jiān)持在漫漫長夜完成夜班;面對同事遇到的困難,我熱心幫助,排憂解難;面對領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),我堅(jiān)持“有困難要完成、沒有困難也要完成”的原則,毫無條件、毫無藉口地執(zhí)行。
責(zé)任是光榮的,也是艱巨的,她既能給我們帶來沉甸甸的收獲,也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江!薄Gf條涓涓細(xì)流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來,就形成了一股巨大的力量!扒Ю镏惺加谧阆隆保聜、朋友們,讓我們把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;從愛崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起,強(qiáng)化責(zé)任心,提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸,承載起我們明天的輝煌!謝謝!
收費(fèi)員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事!
大家好!
我叫小明,我是路段的一名普通的收費(fèi)員。我從去年四月參加工作,這份工作,是我畢業(yè)后的第一份工作,也是踏上社會(huì)的第一步,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了酒泉高速公路這個(gè)大家庭,愛崗敬業(yè)。在不到一年的時(shí)間中,這份工作為我的青春添上了濃墨色彩的一筆,也為我以后的人生和生活指明了一條光明道路。
說實(shí)話,剛畢業(yè)加入到收費(fèi)員這支隊(duì)伍中來,那時(shí)候也有過失落和茫然,感覺理想與現(xiàn)實(shí)差距很大,感覺離曾經(jīng)的夢想總是有一些距離,一度陷入困惑之中。一名女收費(fèi)員所有的酸甜苦辣我都有經(jīng)歷,我一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我深思過后,覺得既然已經(jīng)加入了公路人這個(gè)行列,就要做到最好,不能半途而廢。
怎么成為一個(gè)合格的收費(fèi)員,是我工作以來思考的最多的一個(gè)問題,我們的收費(fèi)站是服務(wù)旅游性收費(fèi)站,是窗口行業(yè),而我要首先要做的是擺正自己的心態(tài),每天都以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名司機(jī)服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!把甘肅高速行業(yè)精神文化,認(rèn)真自信實(shí)在這六個(gè)字,體現(xiàn)在每天的實(shí)際工作中,做一個(gè)甘于寂寞,敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。我始終堅(jiān)持的是“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)隊(duì)友們遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,全身心的投入工作。
我選擇了公路收費(fèi)員這個(gè)職業(yè),從某種意義上來說,就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華,城市的喧囂,沉淀了心情,在千里公路線上駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西,但我們沒有失去最為寶貴的青春。我們也沒有辜負(fù)自己的青春,我們正用汗水見證著成長,用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)頂著炎炎烈日,下到第一線去公路上勘察,我和我的隊(duì)友們也一直堅(jiān)守著崗位,“您好!請稍等!”、“您好!請走好,再見!”,日復(fù)一日,年復(fù)一年,雖然我們重復(fù)著單調(diào)枯燥的程序,面對的大多是只有一面之緣的司機(jī)朋友,但是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已經(jīng)深深的印入到我們每一位收費(fèi)員的'心中。
親愛的隊(duì)友們,當(dāng)前,擺在我們面前的任務(wù)還很多,千里公路線需要我們無私的奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去保障,公路安全暢通任重道遠(yuǎn),我們要做的還有很多很多。縱使艱難險(xiǎn)阻,也要努力前行,平凡的崗位需要我們付出,火熱的生活需要我們的付出,創(chuàng)建平安公路,構(gòu)建整個(gè)和諧社會(huì)需要我們大家一起付出。親愛的隊(duì)友們,青春是美麗的,工作著是美麗的,讓我們的青春像一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽,為公路的安全暢通、為人民社會(huì)的平安和諧發(fā)出最大的光和熱。
收費(fèi)員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
下午好!
我叫楊麗,是門診收費(fèi)處的工作人員。今天我演講的題目是《創(chuàng)先爭優(yōu)多奉獻(xiàn)細(xì)微之處見真功》。
今年的7月,告別了四年的大學(xué)生活,帶著對未來的美好憧憬,我榮幸地成為了仰慕已久的x市第三人民醫(yī)院的一員。三院的悠久歷史、三院的卓越貢獻(xiàn)、三院的美好前景,讓我作為一名三院人的自豪感油然而生。置身于這座現(xiàn)代化的三甲醫(yī)院,對我來說一切都是新的開始,每一項(xiàng)工作都是新的挑戰(zhàn),我會(huì)坦然面對,因?yàn)槲也粌H僅受過高等教育,而且是一名年輕的共產(chǎn)黨員。
在門診收費(fèi)這個(gè)崗位上,各位老師給了我無微不至的關(guān)懷,他們耐心地指導(dǎo)收費(fèi)環(huán)節(jié)的要點(diǎn),將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授于我。
也許在外人眼中,掛號(hào)收費(fèi)是件很簡單的事情,而且收費(fèi)處的工作相對于其他科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的操作,似乎既沒有很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托。收費(fèi)處窗口雖小,但它卻是我們醫(yī)院形象的代表,是展示我們醫(yī)院風(fēng)采的前哨。正是通過我們的工作建立了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。
帶著老師的殷切期望和對新工作的熱情與好奇,我坐在了掛號(hào)收費(fèi)的窗口,在這個(gè)小小的窗口前,我接待了第一個(gè)病人,打出了第一份掛號(hào)單,開出了第一份收費(fèi)單據(jù)……然而就在我沉浸在工作的快樂中時(shí),一些“挫折”卻讓我始料不及。我是工作新手,可能是動(dòng)作慢了點(diǎn),遭受了病人的責(zé)怪,有時(shí)甚至是呵斥,使我心情十分沮喪;一次,因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)出現(xiàn)了故障,在收費(fèi)過程中沒有識(shí)別出假幣,這實(shí)在像吃著香噴噴的飯菜時(shí)被石子硌了牙一樣讓人難受。
我就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子需要大人的扶持,這時(shí)是趙明老師給我以鼓勵(lì),指導(dǎo)我、幫助我,分析我工作中存在的'問題。前段時(shí)間吳培秀老師生病住院了,可是因?yàn)楣ぷ餍枰,她在手術(shù)后的沒幾天就出現(xiàn)在了工作崗位上,作為一名黨員,她的以身作則給我們樹立了好榜樣,使我對工作又有了新的認(rèn)識(shí),我深深領(lǐng)悟到了如果說認(rèn)真能把事情做對,那么,用心才能把事情做好,工作光靠激情是不夠的,還需要有真功夫。
當(dāng)前,我院正在開展以“內(nèi)抓管理,外樹形象,創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)!皠(chuàng)先爭優(yōu)”就是要求共產(chǎn)黨員帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭弘揚(yáng)正氣。作為一個(gè)年輕的共產(chǎn)黨員,我應(yīng)該以此為契機(jī),牢記黨的宗旨,努力提高理論認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平,全心全意為患者服務(wù)。作為一個(gè)三院人,我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加過硬的技能、更加高效的方法,展現(xiàn)我們?nèi)阂圆∪藶橹行牡姆⻊?wù)宗旨,展現(xiàn)我們?nèi)喝俗詮?qiáng)、自信、奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會(huì)的高尚情懷。
“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄!薄N覀兪轻t(yī)院的主人,要努力當(dāng)好醫(yī)院的守護(hù)神,把責(zé)任澆注在奮斗的足跡中,以真誠奉獻(xiàn)的精神,以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu),為黨旗增光添彩,為了三院美好的明天,奉獻(xiàn)青春、奉獻(xiàn)激情!
謝謝大家!
收費(fèi)員演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
古語有云,“不知榮辱,不能成人”。公路人,這群能使天塹變通途的普通人,這群祖國經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的守護(hù)者,這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們,什么是他們的光榮?也許我身邊的一些點(diǎn)滴故事能告訴你答案。你可能知道在雪域高原上鑄起一座豐碑的陳剛毅,他是我們當(dāng)代交通人的杰出代表;可你知道這蜿蜒前行的高速公路為何如此動(dòng)人嗎?那是因?yàn)橛胁环謺円故刈o(hù)著道路安全的巡查員,那是因?yàn)橛忻鎸ψ匀嫉钠噴^勇救火的收費(fèi)員,那是因?yàn)橛忻鎸Τ值稉尳俚拇跬揭娏x勇為的路政人,是他們,點(diǎn)綴著這蜿蜒長龍的美麗。
面對他們,誰說構(gòu)建全社會(huì)的的榮辱觀離我們還很遙遠(yuǎn)?樸實(shí)之舉所折射出的人格力量,時(shí)常提醒著我審視自己,審視自己的“榮辱”底線和認(rèn)知方向。
作為一名來自基層的高速公路收費(fèi)員,我一直認(rèn)為榮辱觀要落實(shí)在我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn),?dāng)一個(gè)人連自己的工作都不熱愛的時(shí)候,他感覺不到光榮的滋味;當(dāng)一個(gè)人不知道敬業(yè)這個(gè)樸素的道理時(shí),他應(yīng)該以自己的失職為恥。在這里,我沒有華麗的語言去闡釋什么是榮,什么是辱,可是,我想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家,對我來說愛崗敬業(yè)是我心底最大的光榮和自豪。
忘不了十年前的那個(gè)冬日,我來到剛剛通車的××高速,成為一名高速公路收費(fèi)員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于我剛?cè)胛闀r(shí)的新兵訓(xùn)練,面對單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作,心里產(chǎn)生了畏難情緒。記得正式上崗的第一天,一輛滿載家禽的大車駛向我的收費(fèi)窗口,老遠(yuǎn)就聞到一股刺鼻的臭味兒,我“啪”的一聲將窗戶關(guān)上,準(zhǔn)備等車開到窗前司機(jī)把錢遞上來時(shí),再把窗戶開上一跳縫兒,迅速完成這輛車的收費(fèi)。這時(shí)坐在我旁邊的師父不動(dòng)聲色的又把窗戶打開了,我不得不頂著強(qiáng)烈的惡臭按規(guī)定微笑著完成收費(fèi)。那輛車終于開走了,師父這樣對我說:“不管面對什么樣的司乘,我們收費(fèi)服務(wù)的態(tài)度應(yīng)該時(shí)是一樣的”。聽了師父的話,我臉紅了,可心里卻豁然開朗。上班第一天,師父教我懂得了什么叫敬業(yè)、什么是服務(wù)的真諦。
我們工作的××收費(fèi)站是一個(gè)女子收費(fèi)站,這里的收費(fèi)員從來沒有因?yàn)樽约菏桥远窇掷щy,沖刷車道、輸導(dǎo)交通、搶險(xiǎn)救災(zāi)……這些在別人眼里應(yīng)該是男同志干的活,西站的女員工們都義無反顧的扛了下來。我們還以女性特有的細(xì)心為經(jīng)過這里的司乘人員送去如沐春風(fēng)般的感受,記得收費(fèi)站剛開始推行使用文明收費(fèi)服務(wù)用語時(shí),細(xì)心的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)一句簡單的“你好,再見”太呆板了,于是我們將舊有的服務(wù)用語創(chuàng)造性的改進(jìn)為一整套時(shí)段性問候語,“早上好!中午好!晚上好!”“請您系好安全帶”“路上濕滑,注意安全”等等,當(dāng)這些充滿關(guān)愛的問候語實(shí)施后,往日過往司乘交費(fèi)后那種漠然的表情看不到了,常常還會(huì)回報(bào)給我們一個(gè)溫暖的笑容,一句“晚上好,你也辛苦了”這樣一些令人欣慰的話語。
記得那一次,一輛客運(yùn)車在收費(fèi)站不遠(yuǎn)處發(fā)生交通事故,站長組織所有不當(dāng)班的人員前去救助,鮮血、呼救聲,撞的支離破碎的車……面對著觸目精心的場面,站上那些平時(shí)看似柔弱的女收費(fèi)員都毫不猶豫的加入了救助的行列,事后我問她們:“你們當(dāng)時(shí)怕嗎?”她們說:“就沒時(shí)間想,感覺發(fā)生在咱路上的事,咱們都有責(zé)任去救!
路面大修,為過往車輛帶來不便,為使車輛盡快通行,我們在烈日下?lián)]汗輸導(dǎo)車流。大雪封路的深夜,我門穿著棉大衣,打著手電筒上路給受困的司乘送去開水和食物……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水收獲了豐碩的果實(shí),當(dāng)西站榮獲全國巾幗文明示范崗的消息傳來時(shí),姐妹們都激動(dòng)的哭了。
正是一個(gè)個(gè)樸實(shí)的行動(dòng),在踐行著一個(gè)個(gè)普通高速公路人的榮辱觀,其實(shí):只要每個(gè)人都從自己做起,從小事做起,守護(hù)好自己心靈的“榮辱”底線,那么,構(gòu)建一個(gè)正確的榮辱觀,形成社會(huì)的浩然正氣,并非我們想象的`那么難。
春來暑往,轉(zhuǎn)眼十年的時(shí)間過去了,伴隨著路的延伸我也一天天在成長。驀然回首,在收費(fèi)站工作的九年已成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。忘不了,三尺紅亭內(nèi),我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘的情景;忘不了,拾金不昧的收費(fèi)員接過錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個(gè)個(gè)在收費(fèi)站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風(fēng)雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻(xiàn)給了熱愛的高速公路事業(yè)。分公司那一塊塊“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國青年文明號(hào)”、“全國文明單位”的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水,記錄著我們踐行社會(huì)主義榮辱觀的奉獻(xiàn)足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快,是用終身的熱愛建設(shè)更加美好明天的堅(jiān)定信念!
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