優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到演講稿的地方越來(lái)越多,相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編為大家整理的優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!承蒙領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)與諸位的支持,讓我能有幸站在這里。也借此良機(jī),能與大家相互溝通與交流,從而更好地提高自己。
平日的我,個(gè)性活潑,說(shuō)話(huà)不著邊際,相信這是大家對(duì)我的一致評(píng)價(jià)。而這也正是我做人豁達(dá)、開(kāi)朗的一面,時(shí)刻保持著樂(lè)觀的心態(tài)。說(shuō)起此次競(jìng)聘,我也是躊躇再三。既有自信的驅(qū)使,又有顧慮的.阻撓。擔(dān)心是自己的一廂情愿,擔(dān)心自己仍缺乏歷練,擔(dān)心自己仍不夠優(yōu)秀,一時(shí)猶豫不決,不知如何抉擇。正在舉棋未定之時(shí),由于別人的開(kāi)導(dǎo),而由此有了這次上臺(tái)的決心。鑒于此,我的思路也有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)知。
首先,我有過(guò)當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)歷,雖然曾一度表現(xiàn)不佳,但只要稍加改正,定能事半功倍。即使退一萬(wàn)步講,我也有失敗的經(jīng)驗(yàn)可取。
其次,雖然我的管理水平欠佳,但我能身先士卒,同時(shí)也是一個(gè)勤奮好學(xué)的人。再次,雖然我的上進(jìn)心不強(qiáng),但我卻是個(gè)扎實(shí)肯干的人,更不會(huì)因?yàn)樾⌒〉拇煺鄱痛祟j廢。
最后,是我對(duì)待此次的競(jìng)聘,能從思想上正視,也是本著真心誠(chéng)意來(lái)參加的,即便作為陪襯,也證明了我的勇氣可嘉。
正是因?yàn)橐陨系姆N種緣由,才令我能夠一往無(wú)前,堅(jiān)定信念。人處事是要謹(jǐn)慎小心,但若太過(guò),必將畏首畏尾,難以前進(jìn)。
我也很清楚,站里不乏有許多優(yōu)秀的同志,今天能立于此,已是難得,若能僥幸當(dāng)選,必勤勉不怠以謀其政。
第一,從自身來(lái)說(shuō),要正其心、誠(chéng)其意。端正自己的思想態(tài)度,集中精力,迅速地進(jìn)入到角色當(dāng)中。
第二,必當(dāng)心到、身到,竭全力以為之。班長(zhǎng)作為中樞紐帶,不僅僅只是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)而已,更重要的,是要融會(huì)貫通。
第三,不僅自身要嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),更要帶動(dòng)全班人。與上緊跟步調(diào),與班做好表率,與它班守望相助。維護(hù)我站的文明窗口形象,一切以大局為重。
當(dāng)然,無(wú)論此次是何去向,我都仍將不遺余力地干好本職。
競(jìng)聘人:
xx年x月x日
優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿2
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué):
大家早上好,我叫楊也,我今天參加競(jìng)選班長(zhǎng)職務(wù),我相信憑著我的熱情和才干,一定能夠取得競(jìng)選的成功。
我是一個(gè)“三心二意”的學(xué)生,這里的“三心二意”可不是做事不專(zhuān)心,隨隨便便的意思!叭摹笔侵高M(jìn)取之心、平和之心、寬容之心;“二意”指的是創(chuàng)意和詩(shī)意。因?yàn)橛辛恕斑M(jìn)取”之心,才能使我不斷進(jìn)步、不斷完善自我、在保證學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良的前提下高質(zhì)高效完成班級(jí)工作,有了“平和”之心,無(wú)論成功與失敗,我都會(huì)用一顆平常心來(lái)對(duì)待。有了“寬容”之心,才使我胸懷寬廣、虛懷若谷,接受同學(xué)的意見(jiàn),與他人合作把班內(nèi)活動(dòng)處理好。那“二意”呢?增一份創(chuàng)意我們能創(chuàng)造性地開(kāi)展活動(dòng),展示我們班獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)采;添一點(diǎn)詩(shī)意我們能在緊張的.學(xué)習(xí)生活中處變不驚,臨亂不慌,從容不迫。
對(duì)待班內(nèi)活動(dòng),我又將如何做呢?首先,我認(rèn)為,一個(gè)好班級(jí)必須要做到合理分工,讓最合適的人去做他最擅長(zhǎng)的事,從而建立一個(gè)合理有序的班集體。其次,我會(huì)努力做到將大家團(tuán)結(jié)在一起,互相幫助、征求同學(xué)們的意見(jiàn),增強(qiáng)班隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和向心力,增加班級(jí)工作的透明度,最后,我將力求提高工作效率,使班級(jí)各項(xiàng)工作都有效的進(jìn)行,在最短的時(shí)間內(nèi)做到最好。假如我能當(dāng)選,我一定要在第一時(shí)間制訂好工作計(jì)劃和實(shí)施方案,保證班級(jí)工作在最短的時(shí)間內(nèi)順利步入正軌。
也許有時(shí)候我太活躍了,但是我相信,有了同學(xué)們對(duì)我的信任,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,改掉自己的缺點(diǎn)不斷完善自我。
希望大家支持我,謝謝!
優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我是客服代表,我叫xx。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進(jìn)入公司工作,在近2年的工作中,我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為一位為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,在工作中幫助用戶(hù)解決用戶(hù)在使用中的疑難、故障,理解用戶(hù)情緒,及時(shí)安撫用戶(hù),運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢(shì)服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人,個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,并從客戶(hù)那里得到精神回報(bào),從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班長(zhǎng)職務(wù)的認(rèn)知:在整個(gè)呼叫中心,班是最小的工作單位,每個(gè)班的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升,班長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮,所以班長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長(zhǎng)是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動(dòng)向與計(jì)劃,將主要情況分派給班長(zhǎng),具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長(zhǎng)去執(zhí)行,所以班長(zhǎng)的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個(gè)客服代表。班長(zhǎng)的思維正確與否,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長(zhǎng)的作用不容小覷。
優(yōu)勢(shì):
總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
理解能力與溝通能力:在電話(huà)中與用戶(hù)溝通,不能借助肢體語(yǔ)言的情況下,能夠快速、全面理解用戶(hù)所講內(nèi)容,用戶(hù)并不是專(zhuān)業(yè)人員,不能用太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障,這時(shí)候就需要我抓住用戶(hù)所講的關(guān)鍵詞語(yǔ),理解用戶(hù)意圖。在了解到用戶(hù)意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶(hù)解決方法,但用戶(hù)也不都是年輕人,簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對(duì)各種用戶(hù)情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶(hù)盡快盡美地解決問(wèn)題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。適應(yīng)能力:在實(shí)施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績(jī)參加了派單崗的輪換,在派單過(guò)程中取得了優(yōu)秀派單員的成績(jī);回到話(huà)務(wù)崗后,在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色,使得第一名的成績(jī)沒(méi)有旁落。足以說(shuō)明適應(yīng)能力在工作中重要的作用,在進(jìn)入新的崗位后,避免長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。
組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力:這次公司組織的交流活動(dòng)中,在本班班長(zhǎng)因病缺席的'情況下,帶領(lǐng)組內(nèi)人員,組織節(jié)目?jī)?nèi)容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動(dòng)的過(guò)程中,擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
劣勢(shì):由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短,威信方面是最大的劣勢(shì),但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的,如果給我機(jī)會(huì),我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向:話(huà)務(wù)員的工作中,我經(jīng)常想象:要是我的班長(zhǎng)……就好了。我國(guó)給我當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如:幫話(huà)務(wù)員分擔(dān)工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話(huà)務(wù)員解決客戶(hù)投訴的問(wèn)題,這是一個(gè)班長(zhǎng)加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話(huà)務(wù)員及時(shí)反映在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,得到解答后第一時(shí)間傳達(dá)給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的步驟、如何提高員工滿(mǎn)意度
我選擇這兩個(gè)題目來(lái)進(jìn)行發(fā)言是因?yàn)槲矣X(jué)得,這兩個(gè)題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨(dú)立看待的。對(duì)于員工的滿(mǎn)意度是由兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的:物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績(jī)效的提升分不開(kāi)的。提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效首先要提升每個(gè)人的績(jī)效,所以我覺(jué)得提高員工滿(mǎn)意度第一步是提升績(jī)效成績(jī)。針對(duì)這一項(xiàng),我有一些淺顯的想法:績(jī)效分為幾個(gè)部分:
第一,話(huà)務(wù)量。話(huà)務(wù)量的提升關(guān)鍵是運(yùn)用好整個(gè)在崗時(shí)間,使得有效接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)間增加,這主要是在于員工的積極性,如何調(diào)動(dòng)積極性就成了關(guān)鍵問(wèn)題。針對(duì)不同水平的話(huà)務(wù)員使用不同的方法,一般每組有10名話(huà)務(wù)員,可以通過(guò)話(huà)務(wù)量成績(jī)分成3個(gè)梯隊(duì),對(duì)于第一梯隊(duì),一般是個(gè)人能力,個(gè)人榮譽(yù)感較強(qiáng),這一類(lèi)員工以激勵(lì)的方法就能達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的,第三梯隊(duì)多半是有方法問(wèn)題,是以輔導(dǎo)為主,在座位的安排上,穿插安排先進(jìn)幫帶,在接電話(huà)的過(guò)程中達(dá)到潛移默化的作用,相當(dāng)于聽(tīng)語(yǔ)音,聽(tīng)方法。中間4名在方法上沒(méi)有問(wèn)題,一般只是小問(wèn)題,班長(zhǎng)的作用就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題,解決問(wèn)題;
第二,語(yǔ)音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺(jué)得接聽(tīng)電話(huà)的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的,其實(shí)也不盡然。依然是找出語(yǔ)音成績(jī)高的人的經(jīng)驗(yàn),比如說(shuō)在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶(hù)更好的接受話(huà)務(wù)員傳達(dá)的信息,將優(yōu)秀語(yǔ)音中可以借鑒的語(yǔ)句當(dāng)做示范語(yǔ)音借鑒學(xué)習(xí)。
第三,績(jī)效考試。首先將績(jī)效考試的所占比重讓話(huà)務(wù)員心中有數(shù),這樣才能讓話(huà)務(wù)員重視每次考試。重視起來(lái)了,成績(jī)提高就只剩時(shí)間問(wèn)題了。
這樣一步步將績(jī)效成績(jī)提高,我想員工的滿(mǎn)意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來(lái)就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動(dòng)接聽(tīng)疑難用戶(hù)來(lái)電,避免造成用戶(hù)不滿(mǎn)、話(huà)務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時(shí)查詢(xún)故障小區(qū),避免話(huà)務(wù)員做無(wú)用排查、建單甚至回?fù)苡脩?hù)。積極聽(tīng)取組員意見(jiàn),等。從精神方面關(guān)心員工,我想滿(mǎn)意度的問(wèn)題可以迎刃而解了。
優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿4
親愛(ài)的老師、同學(xué)們:
大家好!
今天,我站在講臺(tái)上的唯一目標(biāo)是競(jìng)爭(zhēng)班長(zhǎng)一職。班長(zhǎng)是多么令人向往的職位啊,當(dāng)然,我也渴望成為真正的班長(zhǎng)。我想成為一名班長(zhǎng)最重要的原因之一是因?yàn)槲矣泻芏嘟?jīng)驗(yàn)。五年的小學(xué)班長(zhǎng)和大隊(duì)部部長(zhǎng)培養(yǎng)了我的`組織能力,在班干部的位置上,我有信心、有能力也有責(zé)任心。有人說(shuō)當(dāng)班長(zhǎng)很風(fēng)光,沒(méi)錯(cuò),但是我知道在風(fēng)光后面是更艱苦的工作,我很外向,擅長(zhǎng)與其他同學(xué)交流,口才很好,善于說(shuō)服他人。
如果我成為班長(zhǎng),我將成為同學(xué)的好榜樣,老師的好助手。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明我的能力。既然是花,我就要開(kāi)放;既然是小樹(shù)苗,我就要長(zhǎng)成一棵蒼天大樹(shù);既然是石頭,我就要去鋪出大路;既然是班干部,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!
我不敢說(shuō)自己是最合適的人選,但我敢說(shuō)自己是最努力的!
我不想成為溫室里的花朵,我想成為一朵以迎雪飛揚(yáng)的梅花,接受各種各樣的鍛煉和考驗(yàn)。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)來(lái)自于班干部的領(lǐng)導(dǎo)和全體同學(xué)的共同努力。如果大家對(duì)我有任何意見(jiàn),請(qǐng)不要畏懼我,盡管向我提出問(wèn)題,我會(huì)接受并改正。
我相信在同學(xué)們的幫助下,我能做好這項(xiàng)工作。正是因?yàn)檫@種內(nèi)在動(dòng)力驅(qū)使,當(dāng)我走向這個(gè)講臺(tái)時(shí),我感到信心百倍,相信自己我能行!
同學(xué)們,請(qǐng)相信我,給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)!
希望同學(xué)們能投我珍貴的一票!
謝謝大家!
優(yōu)秀班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位評(píng)委:
您們好。我是來(lái)自采油二班的。非常感謝隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)這樣一個(gè)面向全體員工的班長(zhǎng)競(jìng)聘會(huì),而且這種運(yùn)作方式無(wú)疑是公平、公正、唯才是舉的。
當(dāng)我得知這個(gè)相關(guān)事宜的通知后,心里非常的激動(dòng),但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動(dòng)是因?yàn)榻K于有機(jī)會(huì)參加班長(zhǎng)的競(jìng)選,能夠更好的為我隊(duì)的發(fā)展出一份力,我沉靜是因?yàn)閾?dān)心辜負(fù)了這么好的競(jìng)聘會(huì)。隨后,經(jīng)過(guò)慎重的考慮,我依然,決然要參加這次競(jìng)聘,而且我堅(jiān)信能夠作一名合格的,優(yōu)秀的'采油班長(zhǎng)。
我于19xx年采油技校畢業(yè)后參加工作,隨后有函授了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成人中專(zhuān)。在原單位從采油小班干起,先后干了四年的計(jì)量站長(zhǎng),兩年注水班長(zhǎng)。一年多的抽油機(jī)維護(hù)工作。一年多的注水技術(shù)員等。到20xx年底報(bào)名來(lái)到西北分公司塔河一廠采油三隊(duì)。
來(lái)到我隊(duì)后,根據(jù)塔河油田的生產(chǎn)方式與管理模式對(duì)自我進(jìn)行三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。首先是工作成績(jī)的清零與刷新。過(guò)去的只能是過(guò)去的,將來(lái)的要靠在新崗位一步一個(gè)腳印走出來(lái)。起初在巡井崗上時(shí),迅速?gòu)匿浫毫Α⑷幼銎,雖然工作并不復(fù)雜,但要求自我投入工作的深度。每巡一口井,就要根據(jù)壓力、溫度、含水的變化對(duì)該井做初步的判斷,做到井上生產(chǎn),心中有數(shù),在接下來(lái)的崗位轉(zhuǎn)戰(zhàn)到T913、TK315、S70等井,干時(shí)間較長(zhǎng)的是
S72井點(diǎn),經(jīng)歷了S7201、T205、S7203等四口井的完井、試油、進(jìn)站投產(chǎn)的大部分過(guò)程。第二,是角色的轉(zhuǎn)變,起初總以為自己是外來(lái)員工,可能會(huì)受到偏見(jiàn)。但看到領(lǐng)導(dǎo)那么親切,有這么好的工作人文環(huán)境,我的顧慮徹底打消了。逐步增強(qiáng)了主人翁意識(shí),開(kāi)始積極的參與參加,隊(duì)里、廠里的文化活動(dòng),給了我不小的鼓勵(lì)。另外從工作間隙和休息時(shí)息擠出空余來(lái)寫(xiě)宣傳稿件,從1~12月份在廠簡(jiǎn)報(bào)發(fā)表7篇,在西北石油報(bào)、中國(guó)石化與工人時(shí)報(bào)共發(fā)表9.5篇。從業(yè)務(wù)方面看,八次隊(duì)上操作技能中在綜合四大隊(duì)有三次名列前茅。在安全月考核中,獲得我隊(duì)個(gè)人第一名。在:“我會(huì)安全、我要安全”的演講比賽中獲第一名,在我隊(duì)本月舉行“正壓式呼吸器檢查與佩戴”中獲第二名。“其實(shí)這些榮譽(yù)并不是最重要的,重要的是進(jìn)一步建立了我的信心。第三,是思想上的變化。
“機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人創(chuàng)造的”。至今在二班工作期間,我遇到三位優(yōu)秀的班長(zhǎng),起初是齊煒班長(zhǎng)的平易近人、一絲不茍,后來(lái)是劉國(guó)柱班長(zhǎng)的雷厲風(fēng)行、有條不紊和石鳴元班長(zhǎng)的敬業(yè)精神。他們既是我的好領(lǐng)導(dǎo),也是我的好老師。在他們身邊,被耳喧目染,學(xué)到了很多東西,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我常想,作為一個(gè)班長(zhǎng),我應(yīng)該怎么辦?這種思維訓(xùn)練使我在今后的工作中一定會(huì)起重要的作用。第四是塔河情結(jié)之變。剛來(lái)時(shí)給我一種荒蕪與干枯的感覺(jué),但現(xiàn)在我愛(ài)著廣袤的塔里木以及源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的塔里木河,我曾用少有的半天時(shí)間和指導(dǎo)員穿梭在威壯的胡楊林和無(wú)垠的沙漠中,來(lái)感受愛(ài)美、感受寬闊,但我更愛(ài)塔河油田,在廠慶五周年之即,塔河油田像那矯健俊朗的小伙子,同時(shí)又有真誠(chéng)、純樸的情感與品質(zhì),有誰(shuí)不喜歡呢?有誰(shuí)不愿在這充滿(mǎn)朝氣的環(huán)境下工作呢?
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