劉強(qiáng)東京東年會(huì)演講稿全文
劉強(qiáng)東京東年會(huì)演講稿全文
兄弟們，大家新年好!
今年我們有很多變化，就從我們年會(huì)開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個(gè)很大的體育場，去開一次年會(huì)，離我最大的夢想，還有一點(diǎn)的差距，我當(dāng)時(shí)說希望帶著一萬個(gè)兄弟們?nèi)B巢開會(huì)，但是確實(shí)因?yàn)榭紤]了安全的原因，所以今天開一個(gè)四千多人的京東年會(huì)。
2014年的年會(huì)主題是什么?大家還記得嗎?“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”。其實(shí)在那個(gè)時(shí)候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的年度戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市，我們曾經(jīng)遭受過很多人的質(zhì)疑，質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財(cái)務(wù)透明了，今天我們京東集團(tuán)，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲(chǔ)備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再?zèng)]有人傳了，但真的只有這么一點(diǎn)點(diǎn)變化嗎?不是!非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個(gè)合作伙伴開放我們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進(jìn)行合作。但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機(jī)告訴我，他說你們是JD的嗎?京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。一兩個(gè)月之前，我們股東的老板，在作客的時(shí)候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)人都知道京東。
在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個(gè)會(huì)議，聽到一個(gè)信息是，全世界十幾個(gè)國家都在做電商，而他們公開地告訴每個(gè)人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對(duì)公司來講，讓我首先意識(shí)到，我們不再是一個(gè)簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺(tái)上。而且背負(fù)了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個(gè)國家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)槲覀兊某晒�，也讓全球十幾個(gè)國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢想。
大家看一下2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎(chǔ)上，2014年實(shí)現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東已經(jīng)成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業(yè)。其實(shí)5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個(gè)中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實(shí)現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個(gè)電商行業(yè)增速的兩倍。
我堅(jiān)信，我們一定會(huì)獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個(gè)區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊(duì)伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機(jī)市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時(shí)候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過1億個(gè)不同的用戶。就意味著中國每14個(gè)人到15個(gè)人中，有一個(gè)已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。
我們2014年，整個(gè)集團(tuán)的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個(gè)家庭的期待，什么概念?到今年12月31號(hào)的時(shí)候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個(gè)人會(huì)站出來。今天上午，我坐車往會(huì)上趕的時(shí)候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。
我們2014年，向國家和社會(huì)繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。
有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做?我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功?外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)!前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個(gè)老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時(shí)家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時(shí)沒有找到這個(gè)老人，這個(gè)老人已經(jīng)因?yàn)闆]有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時(shí)候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團(tuán)聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下!大家為他鼓掌!
像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時(shí)候，整個(gè)城市都陷入了一場災(zāi)難，我們的快遞，本身在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力，因?yàn)楸┯�，我們每個(gè)快遞員都堅(jiān)實(shí)依然在大街上行動(dòng)，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天，我會(huì)告訴大家，那一天我們整個(gè)北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險(xiǎn)，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個(gè)晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>
我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機(jī)和乘客，兩個(gè)人在車?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷，整個(gè)車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個(gè)大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個(gè)時(shí)候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報(bào)警，最后把兩個(gè)傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個(gè)人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。
我們做了無數(shù)的事情，我們很少對(duì)這些進(jìn)行宣傳，我們資助數(shù)以千計(jì)大學(xué)生，過去幾年我默默的，我個(gè)人和京東，為整個(gè)國家和社會(huì)，三年的時(shí)間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個(gè)人的捐款。最近幾年，國家很多地震災(zāi)害，在去年，我們西南救災(zāi)，做得非常非常成功，當(dāng)時(shí)在早會(huì)上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個(gè)命令，當(dāng)這個(gè)國家和社會(huì)出現(xiàn)任何災(zāi)難，需要水的時(shí)候，需要京東庫房里面任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我授權(quán)給各個(gè)區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進(jìn)行請示報(bào)告，有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價(jià)值觀。
這也是我們過去京東成功的一個(gè)最關(guān)鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢?cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還有一點(diǎn)點(diǎn)虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會(huì)不會(huì)出問題，公司是好公司。我當(dāng)時(shí)告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點(diǎn)點(diǎn)事情就可以賺無數(shù)錢，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺(tái)一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個(gè)包裹，京東賣的每一個(gè)貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會(huì)將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。
如果像中國的某些工廠，對(duì)待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對(duì)公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險(xiǎn)一金;如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險(xiǎn)一金，我們接近10萬個(gè)兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社保基金，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個(gè)員工，每個(gè)快遞人員，每個(gè)打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險(xiǎn)一金，快遞員拿到八千的時(shí)候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險(xiǎn)一金，一個(gè)就要幾千塊錢，今天每個(gè)快遞員每個(gè)兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個(gè)人都能夠活得有尊嚴(yán)，但是我還希望，我們過了60歲的時(shí)候，不能夠從事勞動(dòng)的時(shí)候，讓我們每個(gè)兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴(yán)。我不能容忍任何一個(gè)京東兄弟在有體力的時(shí)候能夠生存，有一天不能干的時(shí)候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險(xiǎn)一金，所有的勞動(dòng)合同，或者國家勞動(dòng)法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個(gè)庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動(dòng)用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動(dòng)合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。
我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個(gè)大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個(gè)重大投資，這個(gè)投資要三年甚至五年以后真正能夠?yàn)榧瘓F(tuán)創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實(shí)在話，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。2013年，我們成立了金融集團(tuán)，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨(dú)立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計(jì)代價(jià)，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險(xiǎn)一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實(shí)現(xiàn)盈利。但是，那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動(dòng)的公司。所以我們堅(jiān)持，2015年我們還會(huì)進(jìn)行投資，每一年我們都會(huì)投資一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)都需要五年才會(huì)和商城一樣貢獻(xiàn)利潤，2015年我們會(huì)繼續(xù)。
我們還可以有賺錢的'方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點(diǎn)嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺(tái)提供扣點(diǎn)之外，給平臺(tái)帶來最大的利益和價(jià)值，是會(huì)購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺(tái)可以賺取巨額的廣告費(fèi)，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎?他沒有利潤買平臺(tái)廣告，我們京東人的價(jià)值觀，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價(jià)，我們平臺(tái)不賣假貨水貨，實(shí)際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價(jià)值，如果把他們放進(jìn)來我們瞬間可以賺很多錢。
我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點(diǎn)期權(quán)。2007年第一年發(fā)期權(quán)以來，整個(gè)給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價(jià)值，按照昨天的收盤價(jià)格來計(jì)算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。
所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠(yuǎn)不會(huì)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)腦筋，永遠(yuǎn)不會(huì)花一秒鐘的時(shí)間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會(huì)值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會(huì)有深深的羞恥感。
2015年年會(huì)主題是什么?“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時(shí)間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時(shí)達(dá)，我們京東幫服務(wù)站，O2O項(xiàng)目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動(dòng)購物，微店項(xiàng)目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個(gè)多月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。
今天重點(diǎn)給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達(dá)到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個(gè)放貸員，沒有一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不需要任何一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。所有供應(yīng)商和賣家都可以實(shí)現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應(yīng)商和我們的賣家，還有我們的消費(fèi)者帶來巨大的價(jià)值。
我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個(gè)月時(shí)間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對(duì)第一名，給大家舉一個(gè)例子。我記得一個(gè)小收音機(jī)的例子，收音機(jī)到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機(jī)，有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī)，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個(gè)項(xiàng)目永遠(yuǎn)擱淺了，想買收音機(jī)的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到;有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人，他不敢，因?yàn)樯a(chǎn)一萬臺(tái)收音機(jī)，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨笾螅灰怪g能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個(gè)創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機(jī)愛好者能得到他的收音機(jī)，平時(shí)買不到，收音機(jī)的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產(chǎn)品有三個(gè)。
今年，我們還要上股權(quán)眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時(shí)間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個(gè)問題，你發(fā)現(xiàn)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個(gè)屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權(quán)眾籌，我們的社會(huì)價(jià)值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機(jī)會(huì)，否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會(huì)貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導(dǎo)致社會(huì)財(cái)務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴(yán)重，所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們，你們一定要記住，股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機(jī)會(huì)，讓屌絲逆襲的機(jī)會(huì)。
上小學(xué)三年級(jí)之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時(shí)候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個(gè)人都在想念渴望的就是扣肉，因?yàn)榭廴庾罘视妥疃�，扣肉上到桌上永遠(yuǎn)肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實(shí)我吃的油比他們多。在那時(shí)候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時(shí)間兩千塊錢，短短一年時(shí)間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對(duì)比較富裕，小學(xué)五年級(jí)能買一個(gè)西服，所以兩千塊錢，帶來的價(jià)值是什么?兩千塊錢改變了一個(gè)農(nóng)民整個(gè)家庭的命運(yùn)。
我們有時(shí)候，一個(gè)農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個(gè)拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點(diǎn)簡單的運(yùn)輸?shù)脑挘部赡芨淖円粋�(gè)家庭的命運(yùn)。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng)，2015年開始要進(jìn)入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設(shè)了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個(gè)農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負(fù)責(zé)整個(gè)村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個(gè)農(nóng)民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農(nóng)村高利貸大家知道利息達(dá)到多少嗎?最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思?一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因?yàn)楸池?fù)了高利貸，從此給家庭帶來災(zāi)難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠(yuǎn)還不清。我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達(dá)不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個(gè)人，包括我在內(nèi)，我們每個(gè)人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會(huì)伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個(gè)機(jī)構(gòu)都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。
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