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優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿

時(shí)間:2022-07-09 17:44:28 發(fā)言稿 我要投稿
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【一】

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿

  大家好!

  20xx年,在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠(chéng)幫助下,我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作,完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在20xx年度機(jī)關(guān)考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jī)的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。

  20xx年度我雖然被評(píng)為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人,但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求,與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)的需要還有一定的差距。

  20xx年,是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃,提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年,我作為一名普通員工,立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則,

  作好以下幾個(gè)方面:一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以高度責(zé)任感,干好自己的本職工作。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),不斷掌握新知識(shí),積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營(yíng)銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤(rùn)、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作,在做好本職工作的同時(shí),不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的`作風(fēng),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。

  “百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我要以新的姿態(tài)、新的面貌,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,為我行的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  謝謝大家!

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【二】

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  近年來,**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終遵循“人民電業(yè)為人民,**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以支持**改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn),以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn),在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”,并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上,先后開展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng),啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”,進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變,努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿足、政府放心的供用電環(huán)境。

  為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們一是扎實(shí)開展了以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)軍烈屬、特困戶開展“紅馬甲”非凡服務(wù)。本著“以客為尊”的理念,按照新形勢(shì)發(fā)展的要求,組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的配電搶修服務(wù)隊(duì),供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命,為客戶處理用電故障,解決用電難題。

  二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法,全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行了業(yè)務(wù)柜員“客戶代表”制,對(duì)大用戶、重點(diǎn)戶、非凡戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開各層次客戶代表座談會(huì),傾聽各層次客戶代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的.心聲。積極解決客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,開展了無(wú)周日低壓裝接便民業(yè)務(wù),并結(jié)合實(shí)際推出了創(chuàng)新舉措,對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了定期輪崗、輪班制度,使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化,24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷,故障搶修時(shí)間不斷縮短。

  三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念,及時(shí)確定供電方案,重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路,由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道,經(jīng)過我公司48小時(shí)的緊急架設(shè),按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工,有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對(duì)用電緊張的嚴(yán)重形勢(shì),我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案,并制訂相應(yīng)實(shí)施流程,確保安全迎峰度夏,努力做到“缺電不缺服務(wù),限電不限真情”。

  多年來,**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,切實(shí)奉行“始于客戶需求,終于客戶滿足”的服務(wù)理念,將政府和人民群眾的滿足作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)苦干,**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù),必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境,為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

  謝謝大家。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)表態(tài)發(fā)言稿【三】

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事:

  大家上午好!我是來自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員 張艷花。

  我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。

  在大多數(shù)人的眼里,乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢賣票優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿。但是,通過五年的乘務(wù)員工作,我深切地感受到,乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客提供一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每天,只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時(shí),我才會(huì)自豪地說:我完成了今天的使命。我深知:在行駛的公交車上,我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象,代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象,代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象!

  經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn),我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,不僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能,還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心!

  這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來說,既是一種激勵(lì),更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過去工作的認(rèn)可,也意味著對(duì)我們將來的工作提出更高的要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿講話,發(fā)言。因此,在以后的工作中,我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé)地做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí),我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者,要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的.乘務(wù)員姐妹們,向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開花!

  乘務(wù)員的工作雖然是平凡的,但是請(qǐng)相信:我們會(huì)通過自己堅(jiān)持不懈的努力,在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì),讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到 一路同行、滿意相伴 的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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