年會總經(jīng)理發(fā)言稿范文
對于智慧的追求和探尋是永遠沒有盡頭的，客戶的需求提升也是沒有窮盡的。下面是小編給大家整理的年會總經(jīng)理發(fā)言稿范文，僅供參考。
年會總經(jīng)理發(fā)言稿范文篇1
各位同事：
大家晚上好！
我非常高興在這個溫馨祥和的美好時刻，我們快樂地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關愛，來參加我們xx公司20xx年會，并共同見證我們對全體員工過去一年貢獻的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預告成功。在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福！
回顧即將過去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“xx”這個由中國最有潛力和最有才干的人，所組成的強有力的團隊，在不斷地發(fā)展壯大。xx也先后迎來了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了xx；是你們的加入，我們共同提升了人生。茫茫人海中，長長時空里，從此我們有了專業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情！
xx年xx的綜合實力進一步增強，員工能力和生活進一步提升改善。我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質量。我們加強客戶服務和客戶導向，積極致力于熱點問題的妥善解決，努力建立和改善各項工作流程和標準。xx年通過所有部門的積極配合，我們圓滿地達成了公司的整體目標。在這里我感謝各位同事為工作目標的達成而奉獻的無數(shù)辛勞和專注時刻！
最近兩個月來，我們描繪了xx年在新的條件下實現(xiàn)公司和各部門目標的宏偉藍圖。xx年，對于xx員工來說，是十分重要的一年。我們銷量將達到新的高度，公司將更多地為具有一技之長的員工提供發(fā)揮個人天賦的機會和舞臺。6年來的公司成長，實際上是全體員工個人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。
莊子說：“人生有涯，智慧無涯”。對于智慧的追求和探尋是永遠沒有盡頭的，客戶的需求提升也是沒有窮盡的。各位雖然xx年取得了巨大的進步，但你們作為對自己有要求負責任的社會精英，對更高目標的追求卻并不能因此而停止。相反，這僅僅是更高目標達成的開始。
今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來xx年具有劃時代意義的“以信立人”的xx企業(yè)文化的傳播。我們將堅定不移地相信、信任、誠信對待自己和自己承諾的目標，深入貫徹落實正確的工作流程和工作標準，繼續(xù)解放思想，堅持持續(xù)改進，發(fā)展個人業(yè)績，發(fā)展正確的態(tài)度和方法，使全體員工發(fā)揮長處，學有所為，勞有所得。由個體的成長，促進團隊的合作，家庭和社會也更和諧，達到多方共贏，共同發(fā)展。
xx年我們將推動具有浩然正氣的行為和弘揚符合正確道德的行為，鼓勵每一個人承擔自己應該承擔的、對自己、對家庭、對工作、對社會的責任。我們要生產(chǎn)出更高更穩(wěn)定質量的產(chǎn)品，我們要提供更高更穩(wěn)定質量的服務，我們要將這些高質量的產(chǎn)品和服務，以及我們的正確思想推廣到全國各地，讓代理商、零售商、消費者安心、放心、開心地使用我們的產(chǎn)品和服務，并以此而自豪！我們要不要為此鄭重地承諾？要！
當前，社會形勢總體上保持穩(wěn)定。同時，全社會經(jīng)濟和心態(tài)失衡加劇，社會風氣魚龍混雜，誠信缺失，人心浮躁，經(jīng)濟水平上去了道德水平卻在下降，社會面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。共同分享經(jīng)濟發(fā)展機遇，共同應對各種道德挑戰(zhàn)，促進人際和諧發(fā)展，為人所需所用而發(fā)揮天賦，是有志人才的共同愿望。借此機會，我愿重申，xx將高舉“以信立人”的企業(yè)文化旗幟，始終不渝地走穩(wěn)步發(fā)展道路，始終不渝地實施互利多贏的戰(zhàn)略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進員工發(fā)展，持續(xù)使客戶滿意。
此時此刻，我們深深掛念缺乏均衡營養(yǎng)的寵物，需要各方面知識的寵物主人，需要值得信任高品質產(chǎn)品和服務的消費者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們xx員工應該盡己所能幫助他們早日擺脫困境，去除客戶的`煩惱。我們衷心希望全球寵物和愛寵人士享受安全健康的快樂生活。
最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸�？鞓�！謝謝大家。
年會總經(jīng)理發(fā)言稿范文篇2
親愛的郡琳戰(zhàn)友們：
大家下午好！
20xx年過去了，回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在郡琳酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”
作為一名郡琳人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
其次，我想要求我們每一個郡琳人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代公司界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把公司戰(zhàn)略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！
年會總經(jīng)理發(fā)言稿范文篇3
各位領導、各位同事：
大家好！
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去，充滿生機的20xx年迎春而來，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結。
實現(xiàn)管理職能是對出租公司的常規(guī)理解，其它方面應該很少涉及，其實不然，出租公司的經(jīng)營中，營銷理念的貫徹及開展始終處于相當重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課，從中不斷發(fā)現(xiàn)契機，甚至創(chuàng)造契機是公司良好經(jīng)營的必需；20xx年，公司實行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計劃，取得很大成功，直接效果就是公司效益得以提升；公司推行車輛商業(yè)保險計劃，駕駛員、公司實現(xiàn)雙受益；
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個匯報，主要有以下幾個方面：
一、機構整合取得階段性成果。
整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初，原北方由原來十一個分公司精簡為十個，原北創(chuàng)由原來七個分公司和一個旅游分公司精簡為六個分公司和一個旅游分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊長進行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創(chuàng)所有分公司進行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來對分公司的考核標準，把整合過度期降到最短。
整合之后，分公司管理車輛的規(guī)模再次擴大，職能部門如運營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門做到了精簡高效�？梢哉f，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢明顯顯現(xiàn)，最直接的回報是工作效率、公司效益的提升。
二、加強管理隊伍建設，做到人盡其才。
伴隨著公司的整合，管理隊伍建設是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為公司做出貢獻的同時，也實現(xiàn)了自身的價值。
20xx年針對管理人員隊伍中存在的問題，除財務部由于工作特性需要，只進行了局部調整，暫基本維持原有結構外，其它部門調整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結構優(yōu)化，崗位職能得到擴大或深化。通過調整，人員結構基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工（含內調人員）28人次，并在不影響部門正常運轉情況下，因崗位設置變化和公司整合共精簡或調離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
三、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作，穩(wěn)定駕駛員隊伍。
回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng)集中進行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個副產(chǎn)品，也形成了20xx、20xx年車輛集中到期的問題，其中，20xx年1929輛，20xx年2237輛，怎么解決這個問題呢經(jīng)過認真思考，公司決定，把握時機，強化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實現(xiàn)了效益的提升。并且，在第四季度，提前續(xù)簽了20xx年到期車輛的50%。
今年我公司共完成更新車516輛，其中：退出捷達269輛、退出愛麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車輛退出轉出手續(xù)后，第一時間完成新車更新工作，并全部按時完成新車承包工作。
四、安全與運營工作。
20xx年北方北創(chuàng)安全管理工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關工作、法務工作、安全財務工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個方面開展工作。
從整體效果上看，嚴重交通違法行為發(fā)生率明顯回落，已從高峰時的300起/月下降到目前的不足60起/月。
通過宣傳治安防范常識，傳播治安群防群治的責任意識，我公司20xx年涌現(xiàn)出像3分公司寇雷見義勇為、配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人的優(yōu)秀駕駛員共6名。
20xx年北方北創(chuàng)聯(lián)合北創(chuàng)修理廠引入利寶、安邦、天平等保險公司，并建立直賠點。商險引入不僅為公司積極創(chuàng)收，同時也降低了公司的經(jīng)營風險。保費支出繼續(xù)保持在可控范圍內。
今年，北方北創(chuàng)運營部優(yōu)加快整合進程、化資源，建立優(yōu)秀的工作團隊。他們建立了公司內部信息共享，使司機、車輛的基礎信息能夠及時變更，提高了信息準確率；再者，公司對不良司機的信息記錄建立了共享，對因長期擾序、嚴重違章違紀和不利于公司管理而被清除的司機進行記錄，為嚴格控制這部分司機的進入提供了可靠的信息資源。
在開源節(jié)流方面，今年運營部與北創(chuàng)修理廠進行了工作協(xié)調，配合完成了顏色變更工作，變更費用從理論上1800元/輛降低至200元/輛。公司內部稽查查處違紀1480起，違紀罰款34萬余元。
五、公司文化及精神文明建設
�、賴@集團提出的“品牌”戰(zhàn)略，在做好制度建設的基礎上，北方北創(chuàng)在加強駕駛員教育方面做了大量工作，本著從源頭抓起的思路，安全部、運營部將業(yè)務例會制度常規(guī)化，不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務能力，也可以隨時根據(jù)需要第一時間開展工作。統(tǒng)計20xx年數(shù)據(jù)，重大運營違紀率、交通違法率都有相應的下降。
�。�1）、完善制度建設和對分公司的考核體系，出臺對職能部門考核的新政策，提高團隊凝聚力。
先后出臺了《關于營運車輛內部維修加分的規(guī)定》、《20xx年分公司月度綜合指標評比辦法的規(guī)定》等管理制度。
（2）、為了進一步提高管理人員的服務意識。出臺了（《辦公系統(tǒng)管理制度及考評辦法》）。把提高職能部門的服務意識、服務水平放在首位。
20xx年，北方北創(chuàng)規(guī)模較大的活動就開展了15次，這些活動都是圍繞著經(jīng)營管理工作進行，其中影響最大的當屬“北方的士藝術團”，作為一個系列活動，不僅得到了包括中央電視臺等媒體的報道、行業(yè)主管部門的關注，而且直接促進了市總工會北京的士藝術團的成立。
其次，今年北方北創(chuàng)歷時三個月開展了“分公司管理人員講課評比”，活動公分三個組六個階段，囊括了分公司除內勤外的所有管理人員，這次活動有力的提高了分公司管理人員例會組織、授課、管理水平，使分公司管理人員能夠更好、及時的向出租車駕駛員傳達公司各項政策方針。
回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛，成功的不易。他飽含著在座各位的團結拼搏和無私奉獻，就在今天，還有一部分同志仍舊堅守在崗位上。在這里我代表公司向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作順利、生活美滿、萬事如意。
在肯定成績的同時，我們也要正視現(xiàn)實，城鎮(zhèn)化已經(jīng)直接導致了駕駛員供給的減少，勞動力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響，作為一個勞動密集型公司，我們該怎么做？
歷史上每一次挑戰(zhàn)對于北方北創(chuàng)都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰(zhàn)無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。
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