優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿模板集錦六篇
現(xiàn)如今,我們可以使用發(fā)言稿的機(jī)會(huì)越來越多,發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。那么你有了解過發(fā)言稿嗎?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合,更得益于xxx集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和xx公司陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里,我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下,在這半年年的業(yè)務(wù)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高!罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以,我作為xx公司陶瓷有限公司的青年員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,刻盡職守,無私奉獻(xiàn),用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為xx公司人我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè),懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們xx公司人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的xx公司陶瓷有限公司為己任。
雖然在20xx年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為20xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家早上好!
陽光明媚、和風(fēng)熏柳,值此美好時(shí)節(jié)公司年中會(huì)議隆重召開,作為xxxxxxx的優(yōu)秀員工代表,我感到無比的榮幸和驕傲,在此我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,這份感謝更離不開各位同事的支持與鼓勵(lì)! 我在xxxxx公司已有六年多的時(shí)間了,親身經(jīng)歷了xxxx公司發(fā)展的輝煌時(shí)刻和堅(jiān)苦歷程,現(xiàn)在的xxxxx公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,全體員工的奮力拼搏下,xxxx公司慘痛的昨天已成為歷史,xxxx公司人正以豪邁的激情乘風(fēng)破浪、創(chuàng)造西部輝煌。現(xiàn)在的xxx公司有著良好的工作環(huán)境和寬闊包容的企業(yè)文化,讓我們的心得以沉靜,也讓我們的心靈變得明凈,我們有了更多思考的時(shí)間和空間,傾盡我們的智慧在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中總結(jié),在總結(jié)中提升。 俗話說:有工作就有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才有超越!在社會(huì)競爭如此激烈的今天,我們應(yīng)珍惜今日所有,學(xué)習(xí)各種技能,發(fā)揮自己的聰明才智,使每個(gè)崗位都成為公司發(fā)展的亮點(diǎn),每個(gè)崗位都成為成就自我的絢麗舞臺(tái)。
公司有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),完善的管理機(jī)制,讓我們每個(gè)人都融入這個(gè)優(yōu)秀的大家庭,沐浴著勤勉細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)履行崗位職責(zé)的工作作風(fēng),體驗(yàn)著誠實(shí)謙遜的處事之道,感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪邁激情,定位自己的目標(biāo),挖掘個(gè)人的潛力,發(fā)揮特長,充滿信心,為公司的發(fā)展和個(gè)人境界的提升而不懈奮斗!
讓我們以主人翁的心態(tài)來做好每一件微小的工作,以忘我的敬業(yè)精神和奮發(fā)的精神狀態(tài),在公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上繪出絢爛的一筆!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!
今天,值此辭舊迎新、萬家歡樂的新春佳節(jié)來臨之際,能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言,我感到非常的榮幸。我們所獲得的榮譽(yù),與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任,各位同事的支持、幫助是分不開的,在此,我謹(jǐn)代表20xx年全體優(yōu)秀員工向英明睿智的各位領(lǐng)導(dǎo)以及勤勉敬業(yè)的各位同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們工作成績的肯定。
20xx年是我們西北電力設(shè)計(jì)院取得長足發(fā)展的一年;厥走^去的一年,企業(yè)捷報(bào)頻傳,振奮人心。總承包項(xiàng)目穩(wěn)步前進(jìn),特高壓交流及直流取得豐碩成果,企業(yè)體制及管理水平再上新臺(tái)階,榮獲中國承包商及工程設(shè)計(jì)企業(yè)雙60強(qiáng),特別振奮人心的是:高新辦公樓正式啟用,全體員工搬進(jìn)了寬敞明亮的新辦公大樓,企業(yè)形象及辦公環(huán)境得到了極大提高。這一切都證明了我院雄厚的市場實(shí)力,證明了院領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性決策能力。作為企業(yè)的一員,我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而深感自豪。
我始終認(rèn)為,生活賦予了我們一種巨大的和無限高貴的禮品,那就是不斷挑戰(zhàn)自我,不畏艱難、銳意進(jìn)取,在困境中奮力拼搏,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉藍(lán)圖和自己的人生價(jià)值而努力拼搏,只有這樣,生命才有樂趣、人生才有價(jià)值。人生的創(chuàng)造和進(jìn)取是沒有止境的,我們?cè)谧约浩椒矋徫簧系膴^斗也沒有止境。前路漫漫、任重道遠(yuǎn),我們雖然取得了一些成績,但還需要繼續(xù)努力,不斷超越自我,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場競爭環(huán)境的要求。
“志存高遠(yuǎn)、執(zhí)著追求”是我們西北院的企業(yè)精神,“想得更遠(yuǎn)、做得更好”是我們西北院的企業(yè)作風(fēng),作為個(gè)人,我認(rèn)為要在工作中創(chuàng)一流業(yè)績、做優(yōu)秀員工,除了擁有正確的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)以及嫻熟的業(yè)務(wù)技能外,最重要的一點(diǎn),我們必須在內(nèi)心充滿對(duì)工作的熱愛、對(duì)企業(yè)的熱愛,常言道:干一行、愛一行。我們只有熱愛自己的工作,熱愛自己的企業(yè),才會(huì)在平時(shí)積極主動(dòng)地去探討和學(xué)習(xí),才可能在平凡的崗位上做出不俗的成績來。逆水行舟,不進(jìn)則退。作為一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)的一員,我們應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)企業(yè)、對(duì)工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛,保持旺盛的學(xué)習(xí)精神,隨時(shí)激勵(lì)自己和充實(shí)自己,使自己始終處于良好的精神狀態(tài)。有容乃大,無滯則華,不管是企業(yè)還是個(gè)人,要在激烈的行業(yè)競爭中占有一席之地,就必須隨時(shí)保持一種健康向上的學(xué)習(xí)和競爭狀態(tài)。奮斗永無止境、拼搏永無停滯,企業(yè)要發(fā)展,個(gè)人要進(jìn)步,就要不斷地奮斗、不斷地拼搏,讓企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)我們的進(jìn)步,讓我們的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
新年伊始,萬象更新,我謹(jǐn)代表20xx年院全體優(yōu)秀員工在此向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)鄭重表態(tài):我們將一如既往、再接再厲,決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和關(guān)懷,不辜負(fù)我們所獲得的榮譽(yù),與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),立足本職,銳意進(jìn)取,挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰,為提高我院的核心競爭力和綜合實(shí)力、為早日實(shí)現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!最后,值此新春來臨、辭舊迎新之際,恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事春節(jié)愉快、萬事如意!祝愿我院的各項(xiàng)事業(yè)日新月異、再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇4
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的 自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,以退為進(jìn),以默為辯,以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的….
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚(yáng)青春的萌動(dòng)中,我迎來了我人生中的第一份工作,XX年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員,還記得剛參加工作的第一天,餐廳的路經(jīng)理就告訴我:“每天微笑的面對(duì)每一位旅客,是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對(duì)什么是服務(wù)還很迷茫,但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引,下定決心以她為榜樣,要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí),觀察旅客的消費(fèi)心理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí),提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中,讓我感受到,目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會(huì)很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會(huì)自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn),成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班,角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng),在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我很快進(jìn)入了狀態(tài),認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對(duì)女性的要求,帶領(lǐng)班組成員,努力學(xué)習(xí),不斷曾強(qiáng)自我意識(shí),增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識(shí),全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團(tuán)結(jié)拼搏,使餐廳的神秘旅客測評(píng)始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個(gè)人的功勞,但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。
XX年11月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),我順利成為了一名基層管理者 ,當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí),得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號(hào)店的店長。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變,讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉,當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對(duì)我們提出很高的工作要求,要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊(cè)內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握,我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對(duì)我的期望,就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前,不要對(duì)抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了,“所謂打鐵先要自身強(qiáng)” 我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對(duì)我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn),增強(qiáng)了抗壓能力,同時(shí)也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
XX年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折,由于人員調(diào)整,將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號(hào)店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號(hào)店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說:“你可以,沒問題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心,點(diǎn)燃了我心中的燈塔,指引了新的航線, 我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標(biāo),同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個(gè)層面:把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”,我相信壓力只是暫時(shí)的,為了更好帶動(dòng)大家的使命感和積極性,我利用私下時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài),班組建立了“心情日記”,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性,便于更好的展開工作。
針對(duì)班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員,在形象,氣質(zhì),語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表,服務(wù)語言與行為動(dòng)作,加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠活動(dòng)”訓(xùn)練員工學(xué)會(huì)用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強(qiáng)了與顧客的真誠交流,時(shí)刻提醒我們今天客人對(duì)你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù),不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表揚(yáng)留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的'成果。XX年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號(hào)”崗臺(tái),7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級(jí)——“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下,和班組成員共同努力下,我們真誠的付出得到了豐碩回報(bào),,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進(jìn)步,共同成長;我們一起體會(huì)歡笑和淚水,分擔(dān)責(zé)任和壓力,品味著每個(gè)人的成功和感動(dòng)。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班,而她們又都是女性,我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性,同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步,自己就會(huì)感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的,只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去,我們都將會(huì)是“風(fēng)雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個(gè)大舞臺(tái),給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價(jià)值,建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運(yùn)的,同時(shí)我也明白了一個(gè)道理,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
情人節(jié)的鮮活玫瑰尚未凋謝,三八節(jié)的溫馨氣息又撲面而來。此時(shí)此刻,讓我不由的想起一句著名的廣告語:“做女人真好”!
最后祝所有的女性朋友們青春永駐、魅力永恒!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇5
各位同事好!
今天我有幸作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言,與各位同仁一起分享下我的工作心得,我感到非常的榮幸。
我在外運(yùn)的工作,是維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
這個(gè)是一項(xiàng)需要專業(yè)技能的工作,同時(shí)也是一項(xiàng)細(xì)致的工作,更是一項(xiàng)為各位同事提供服務(wù)的工作。
我對(duì)本人工作重要性的理解是,對(duì)各位的服務(wù)態(tài)度是第一位的,其次才是對(duì)工作的認(rèn)真程度,最后才是本人的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平。 在實(shí)際的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事情扎堆的時(shí)候。有時(shí)候?qū)Ω魑惶岢龅捻憫?yīng)反應(yīng)不及時(shí)。做的不到位的地方,還請(qǐng)大家多多包涵,多多諒解。
作為IT工作者,我比較喜歡了解跟嘗試新的計(jì)算機(jī)技術(shù)。如果大家在工作中或者生活中,碰到電腦上的事情很繁瑣。來跟我交流吧,通過相互的交流,也許就能節(jié)省資源,提高效率。我會(huì)能盡我所能所知,提供計(jì)算機(jī)方面的顧問跟咨詢。
希望以后的工作中大家能繼續(xù)給我信任、鼓勵(lì)跟幫助。
最后祝各位同仁新年好運(yùn),都中iPhone 5!
如果沒中到,讓我們?cè)?0xx年度一起努力,去賺那個(gè)買得iPhone起用得起iPhone的錢!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天能作為優(yōu)秀員工的代表發(fā)言我感到非常榮幸!優(yōu)秀員工的榮譽(yù)不僅僅是個(gè)人的,應(yīng)該是屬于我們所有人的,沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng),沒有同事們的一起努力,就沒有今天這些優(yōu)秀員工。借此機(jī)會(huì),向在工作中給予指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們表示最衷心的感謝!
站在這里發(fā)言,既感到幸運(yùn)又倍感壓力,因?yàn)檫@既是對(duì)我20xx年度工作的褒獎(jiǎng),更是對(duì)我20xx年度的工作提出了更高的要求。我是****年**月進(jìn)入公司的,可以說是公司的一名老員工,幾年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我不斷進(jìn)步,工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,見證了公司成長的不易,更對(duì)公司的未來充滿期望。
心系用戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終是我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
“誠信待客須用心,終端競爭靠服務(wù)”,多年來的銷售經(jīng)歷讓我對(duì)“用心服務(wù)”真正內(nèi)涵的嚴(yán)肅性及必要性,深有體會(huì)、感悟頗深。實(shí)際銷售中的歷煉,讓我得到了一個(gè)至勝真理,那就是“只有用心服務(wù)、才能贏在終端”。
其次,要學(xué)習(xí)銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)自己的工作能力。要作一名合格的汽車銷售員,必須要學(xué)習(xí)一定的銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)自己的工作能力。
一是學(xué)會(huì)微笑服務(wù),增加自己對(duì)客戶的親和力。
二是要學(xué)會(huì)耐心說服,說服客戶買你的汽車。
三是要學(xué)會(huì)主動(dòng)和客戶聊天,不但要進(jìn)行介紹汽車性能的聊天,還要和客戶聊一些促銷以外的話題,總的目的是讓客戶認(rèn)可你,信任你。業(yè)務(wù)知識(shí)主要是平時(shí)注意學(xué)習(xí)一些汽車的基本知識(shí)。我開始銷售汽車以來,曾經(jīng)自己買過好幾本像《如何作一名優(yōu)秀的推銷員》這樣的書籍。學(xué)習(xí)里面所講的促銷技巧,平時(shí)注意關(guān)心有關(guān)汽車銷售方面的報(bào)刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼?偠灾荒茏屬I你汽車的客戶把你當(dāng)成一個(gè)汽車的外行,尤其是稍微懂得一點(diǎn)汽車的基本原理和來龍去脈,對(duì)你的業(yè)務(wù)一定大有好處,客戶對(duì)你的信任度也會(huì)大大增強(qiáng)。
第四、要克服自身困難,保證全身心投入工作。銷售員是一個(gè)非常辛苦的職業(yè),尤其是下班時(shí)間比較晚,越是節(jié)假日越要上班。我是軍人家屬,小孩小,老公工作也很忙,自從銷售手機(jī)以來,對(duì)家庭的照顧就越少,雖然我很少照顧他們,但他們也很少怪我,為什么呢?因?yàn)樗麄冎,我是全身心的把這項(xiàng)工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來干的,再加上目前日照的就業(yè)形勢非常緊張,我深知這份工作來之不易,能在這里干出一點(diǎn)成績,我自己覺得已經(jīng)很不錯(cuò)了。現(xiàn)在我每天早早得把小孩送到幼兒園,晚上小孩兒放學(xué)由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作,我將放了假的小孩送到了母親家里,直到幼兒園開學(xué)才接回來。
第五、要熱情周到服務(wù),建立與客戶良好關(guān)系。銷售員工作是與人打交道的,在日常工作中,我時(shí)刻牢記要樹立服務(wù)意識(shí),運(yùn)用銷售技巧,通過熱情周到的微笑服務(wù),給客戶留下深刻的印象。與客戶建立良好的關(guān)系,就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對(duì)老年夫婦在我這里買了一輛中高檔汽車。后來不巧汽車電板不能充電,他們要求退貨,換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關(guān)于手機(jī)的各種功能,甚至還聊了一些生活上的家常話,他們已經(jīng)把我當(dāng)成自己人,對(duì)我非常信任。后來我主動(dòng)幫他們聯(lián)系,更換電板,跑了很多路,夫婦倆很感動(dòng),最終不但沒有退貨,還寫了表揚(yáng)信寄到宏圖三胞。
第六、遵守規(guī)章制度,用足公司的各種促銷手段。我們公司有著成熟的銷售渠道、科學(xué)的銷售系統(tǒng)、多樣促銷手段。在我的工作過程中,我發(fā)現(xiàn)公司的促銷手段之一饋贈(zèng)禮品非常有效。因?yàn)槲覀兊亩Y品都非常新潮實(shí)用,對(duì)增加銷量十分有效。在日常工作中,我十分注意把贈(zèng)品用足,用到位,有很多人得到贈(zèng)品后還介紹他的朋友來我這里買汽車,這都是贈(zèng)品發(fā)揮的功效。按照規(guī)章制度把公司的促銷手段落到實(shí)處,是增加個(gè)人業(yè)績最簡單有效的方法。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行,我參加手機(jī)銷售工作的時(shí)間并不長,只是在工作的過程中做了一個(gè)促銷員應(yīng)做的事情,然而公司卻給了我一定的榮譽(yù),我感到我要學(xué)的東西還很多,我決心在以后的工作中和大家一道努力,為公司的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。
我感覺到,公司每一年的成長和進(jìn)步都充滿困難和挑戰(zhàn),20xx年已經(jīng)開始了,在競爭激烈的市場面前,我們只有上下團(tuán)結(jié)一致,,以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)市場變化,并且為公司發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;優(yōu)秀員工更要做好表率,起到帶頭作用,力爭取得更加優(yōu)異的成績,實(shí)現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)!我們堅(jiān)信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們公司的明天會(huì)更加美好!
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里工作順利,身體健康,家庭幸福!
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