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交流工作總結(jié)發(fā)言稿
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的交流工作總結(jié)發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
交流工作總結(jié)發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！在教育局領(lǐng)導(dǎo)和雙方學(xué)校的關(guān)懷下， 20xx年2月28日，我們實驗小學(xué)一行四人帶著一份憧憬和期待，來到了槎河小學(xué)，與其說是交流，不如說是來學(xué)習(xí)鍛煉。轉(zhuǎn)眼城鄉(xiāng)交流的日子過去了，掩卷沉思，心中充滿喜悅，充滿了期待，充滿了牽掛。城鄉(xiāng)交流工作鍛煉了我， 鄉(xiāng)村的熱情感動了我，孩子們的天真感染了我，和老師們的交流提升了我。交流工作是充實的，帶給我的是沉甸甸的收獲，經(jīng)歷過的是心靈的一次次觸動，留下的是我深深的思索……
�。ㄒ唬┻\籌帷幄，決勝千里
初到槎河小學(xué)，我們面對的困難可想而知，可謂是“百廢待興”。硬件設(shè)施非常簡陋，無微機(jī)、無自來水，無實驗室、無專職的保安人員、無廁所清理人員。文化版面破損風(fēng)化、學(xué)生的桌凳大小、顏色、高低不一、教師講桌六個教室六種模板。教室水泥地面破碎、垃圾食品泛濫。教師共有17位，平均年齡49歲以上，教師都是單職工，家里農(nóng)活很多。放學(xué)時間家長全部在大門口接送學(xué)生，擁擠不堪，帶來了安全隱患。
面對這種情況，我們壓力倍增。因為是第一次試點交流，沒有最好，只有更好。交流中，我們每周周三回家一次，其他時間扎根這所鄉(xiāng)村學(xué)校，白天工作，晚上加班，十點之前從沒睡過，可以說把全部的時間和精力用在了城鄉(xiāng)交流上。很快我們制定了三個交流目標(biāo)：學(xué)校管理精細(xì)化，教師管理人文化，學(xué)生管理常規(guī)化。四個力爭：力爭使學(xué)校管理上水平；力爭使教學(xué)質(zhì)量有明顯提高；力爭使學(xué)校硬件配備有所改觀；力爭使校園文化上檔次。交流口號是：身先士卒、一馬當(dāng)先，親力親為、榜樣引領(lǐng)，用心思考、會干干成。說句實在的，我們就是打心眼里想為這里的孩子做些事情，想用半年全部的時間和精力盡可能地激活這所學(xué)校，離開的時候，能為他們留下些什么，比如制度、理念、思想、習(xí)慣等。
凡是任何活動，我們都帶頭示范。我們自己帶頭打掃衛(wèi)生，講普通話，建設(shè)班級文化，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，虛心請教。事無巨細(xì)，干在前頭。我們的真抓實干很快換來了老師們的響應(yīng)，在我們的共同努力下，很快使槎河小學(xué)各項工作進(jìn)入了正規(guī)，呈現(xiàn)出一片生機(jī)和活力。用戶部中心小學(xué)馮校長的話說是使槎河小學(xué)發(fā)生了天翻地覆的變化，取得了驕人的成績。槎河小學(xué)任正文老師在博客中說，實小來的四位老師給我留下很深的印象，終生難忘！特別是那種忘我的工作作風(fēng)，實在令人欽佩！幾十年來，很少見有這樣拼命工作的！
�。ǘ┐缶譃橹兀ぷ鲀�(yōu)先
來了幾個月，我們只看過一次電視——五一七天樂，在此之前不知學(xué)校有電視。其實來到槎河小學(xué)之后，晚上我們一直忙于教學(xué)業(yè)務(wù)，從沒看過電視，也沒有想過要看電視。之前，很多人和我們說，晚上沒事可以看看電視、打打牌、走遍這里的山山水水、甚至挖挖野菜什么的，我們也曾幻想過這種美好的田園鄉(xiāng)村生活，經(jīng)常站在校園里望山興嘆，但根本沒時間。經(jīng)常的加班加點讓我們對《每當(dāng)我走過老師窗前》這首歌有了更深的體驗，別說我們還真像這首歌的真實版。
王主任的妻子遲老師做了一次比較大的手術(shù)，學(xué)校安排他請假一星期照顧遲老師，讓林校長回來主持工作，可他手術(shù)當(dāng)天下午就返回了槎河，因為他放心不下工作和我們。遲老師生病休養(yǎng)的日子，他一共在家不超過三天。
我們仨的孩子也曾陸續(xù)生病過，但我們幾乎都沒請假。其實不是家里不需要，而是我們在家庭與工作都需要的時候，把工作需要放在了前面。就拿漢麗來說吧，她的孩子生病時，舍不得請假，直到婆婆急了，她才請假回家，因為公公去內(nèi)蒙打工了，老公在日照上班趕不回來，婆婆年紀(jì)大了，結(jié)果到縣醫(yī)院一檢查得了肺炎，馬上辦了住院手續(xù)�？傻诙焖头祷貙W(xué)校了。吳公霞的閨女生病，正好是周末，周一的時候還沒好，孩子哭著不讓走，但她狠狠心還是來了，沒有請假。
就在我慶幸自家閨女體質(zhì)好，沒生病的時候，也不幸中招了。孩子長這么大，感冒也不少，但我從沒因為孩子生病請過假，都是婆婆和老公陪著去打針。第一次，婆婆很委婉地問我好請假嗎？因為老公周四就出差了，如果我再走了，孩子發(fā)燒加重的話，婆婆擔(dān)心一個人應(yīng)付不了�？晌矣媱澰诙宋缜敖Y(jié)束課程，所以我說上午我先去槎河，連著上完四節(jié)課不吃飯，中午頭趕回來。后來還是因為工作，放棄了請假。作為母親，我們有時覺得做得不太合格，但作為老師，可能每個人的能力有大小，但我們都不會因為個人的一些事情而給孩子落下課。在此非常感謝家人的理解尊重支持，高興的同時也很感激，也更加增加了我們工作的動力！
（三）師生相處促進(jìn)和諧
說起這里的老師，總是特別令人感動。他們是那樣淳樸善良，半年來，我們結(jié)下了深厚的友誼，真的是用心在相處。難忘59歲的梁老師騎著摩托車帶著頭盔到校看午寫的場景；難忘58歲的董老師操著流利的普通話上課的情景；難忘任老師的多才多藝，他的字和畫是那么美；難忘王老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)校圖書管理得一絲不茍，辦公室簡直就是一個百寶箱。老師們的平均年齡雖然已經(jīng)49歲，但沒有任何一位老師倚老賣老，依然盡職盡責(zé)地教著語文、數(shù)學(xué)。多數(shù)教師是單職工，家中農(nóng)活特別多，但他們總是忙里偷閑地干完農(nóng)活，接著再上班，沒有一人因為農(nóng)活而無故不上班。他們說我們就是要起早貪黑地干，盡量不請假。這種境界確實很高，令我們動容。
說起這里敬業(yè)老師的典型，不得不提我的搭檔冷美亮老師。冷老師看起來比實際年齡大，雖然他今年49了，但他從沒有把自己當(dāng)成老教師。他是我們來之后發(fā)現(xiàn)的第一個拿起掃帚的老師，他接一年級前的畢業(yè)班考了全縣村小第一，他幾乎每晚都來辦公室備課、批作業(yè)，他說：“家長把孩子交給我們，也就是把孩子的命運交給了我們”，他最常說的一句話就是“問心無愧”，這是他的境界。正是這位教師，每天四五點鐘就上坡干活，下班后經(jīng)常干到天黑才回家，現(xiàn)在中午頭也去割麥子。就是這樣一位教師，心臟頻率只有43次，去濟(jì)南等大城市檢查，醫(yī)生強(qiáng)烈建議他休息，并安上心臟起搏器，但他從沒有把自己當(dāng)做病人，反而是學(xué)校的中流砥柱。跟這樣一位老教師搭檔，不僅僅是愉快的，更能受到心靈的洗禮，那種無怨無悔無私奉獻(xiàn)的精神洗禮。
半年來，老師們已經(jīng)養(yǎng)成了有事請假、鮮有請假、認(rèn)真上課不空堂的習(xí)慣，上課用普通話，不少老師還學(xué)會了使用多媒體，他們非常支持我們的城鄉(xiāng)交流工作，每天早上七點半前所有老師基本到齊，打掃衛(wèi)生的、指導(dǎo)早讀的，各司其職，整個校園一片生機(jī)勃勃的景象。孩子們的養(yǎng)成了用普通話問好的習(xí)慣，堅持穿校服戴紅領(lǐng)巾了，升旗、班會、廣播室、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗都正�；顒恿�，孩子們學(xué)會了做廣播體操和眼保健操，吃零食成為孩子們抵觸的行為。每天的學(xué)校生活變得規(guī)范有序。
�。ㄋ模╋L(fēng)雨兼程，同舟共濟(jì)
說起我們四個人，半年的相處，結(jié)下了深厚同事情，兄妹情，姊妹情。生活上我們親如兄妹，工作上是一個團(tuán)隊，王主任就像一個大哥哥，風(fēng)趣幽默，他總能在和風(fēng)細(xì)雨中把工作做得有聲有色，把生活調(diào)劑得陽光明媚。在我們眼里，他是萬能的，工作中、生活中出現(xiàn)的困難都不是困難，因為在他的帶領(lǐng)下，都會迎刃而解。我們?nèi)齻�人都是同一年出生的，家庭經(jīng)歷相仿，性格脾氣都大大咧咧、不拘小節(jié)，所以相處起來特別容易，工作起來特別賣力。能在茫茫人海中結(jié)伴同行是一種緣分，我們分外珍惜這次經(jīng)歷，珍惜這種不是兄妹勝似兄妹的親情。平時不管誰累，一個溫馨的眼神，一句真誠的關(guān)心，一句溫暖的話語，都讓人喜在心上，甜在心底。即使在路上、在工作之余，我們也一起互相關(guān)心，分享快樂，分擔(dān)工作，互相支持，互相鼓勵。在這樣一個團(tuán)隊中工作學(xué)習(xí)，是一種幸福。溫暖相伴，感動相隨，半年的經(jīng)歷雖然艱苦，但快樂不斷，心不累。
（五）可喜成績，優(yōu)美樂章
�。�1）衛(wèi)生面貌大改觀
我們通過“彎彎腰撿起一片廢紙，伸伸手拾起一片垃圾”，等系列活動養(yǎng)成了打掃衛(wèi)生的好習(xí)慣，垃圾食品已經(jīng)清出了校園，教室內(nèi)也不再有零食的味道。
�。�2）普通話水平大提高
我們通過演講、普通話培訓(xùn)等形式提高師生普通話水平，還讓多才多藝的任老師在墻上寫上“說好普通話，方便你我他”的宣傳語�，F(xiàn)在，孩子已經(jīng)習(xí)慣于用普通話問老師好，說土話倒成了另類，連58歲的董老師都開始用普通話講課了。說好普通話行動了一小步，感覺校園文明進(jìn)步了一大步。
�。�3）校園路隊展風(fēng)采
規(guī)范了學(xué)生路隊，在學(xué)校門口南北劃出禁止接送學(xué)生區(qū)域，把全校的學(xué)生按村莊劃分路隊，每隊都有專門的老師護(hù)送，統(tǒng)一集合，統(tǒng)一離校。每天看著整齊的路隊靜悄悄地離開學(xué)校，那種心情、那種風(fēng)景真美！
�。�4）書聲朗朗進(jìn)校園
雖然孩子倚在墻上或聚成一堆玩瓷球、跳皮筋是一道獨特的風(fēng)景。但是大好的時光就這樣匆匆溜走確實可惜，我們充分借鑒了我校做法，即使到校一人也要在教室讀書�，F(xiàn)在，早上讀書已經(jīng)蔚然成風(fēng)，從靜謐到書聲朗朗，這簡直就是音樂的華章。
�。�5）國學(xué)經(jīng)典添底蘊
定制了新版面，以“國學(xué)經(jīng)典”為主題，包括《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》全文，和“諸子百家”的思想言論，都是古代大家的思想精華，增加了學(xué)校的文化底蘊。同時給所有教室和辦公室安裝了76個紗窗，兩項花費共計2900元，他們四人平均出資，兩所學(xué)校都要給報銷，但是他們四人堅決不同意，一致認(rèn)為，來到槎河小學(xué)交流，一定要為老師和學(xué)生辦件好事實事，留下美好的'記憶。
（6）班級文化成系統(tǒng)
針對學(xué)校零經(jīng)費的狀況，我們就自己動手制作班級文化。我班的班級文化以“讀書”為主題，倡導(dǎo)健康的、陽光的、快樂的、詩意的讀書生活。漢麗的班級文化以“勵志”為主，她的班級口號非常振奮人心，充滿斗志，對于六年級的孩子是非常適用的。
�。�7）廣播體操漸規(guī)范
課間操本應(yīng)是學(xué)校正常活動的一部分，可這里的很多孩子不會做課間操。幾個星期以來我們一個動作一個動作地教。還把辦公室前面畫上了圓點，規(guī)定孩子們在固定的位置上做操，既美觀，又規(guī)范。
�。�8）結(jié)對幫扶共提高
結(jié)對幫扶也是我們這次城鄉(xiāng)交流的一個重點工作。我們四個人分別與林瑞英、冷美亮、王漢文老師結(jié)成了對子，互相聽課評課。冷老師由原來連辦公電腦都沒有到現(xiàn)在習(xí)慣于使用多媒體上課，現(xiàn)在復(fù)習(xí)了，我?guī)退呀虆⑸系念}拍成照片，用多媒體播放著做練習(xí)，效率高又省力。58歲的王漢文老師每天提著的錄音機(jī)進(jìn)教室進(jìn)行獨具一格的音樂考試。音樂理論占40%，唱歌占40%，音樂筆記占20%。難怪去年縣教研室抽測他的音樂成績?nèi)h第六名、全縣村小第三名呢！
�。�9）學(xué)校大門換新顏
槎河小學(xué)的大鐵門03年粉刷的，進(jìn)校門口覺得太陳舊了，有的地方都開始長銹爛了，前些日子，我們把大鐵門粉刷成中綠色，春夏之際，與周圍的綠色渾然一體，進(jìn)入到校園讓人覺得有生機(jī)，有活力。
�。�10）清理垃圾除污染
定期清理垃圾箱、旱廁。老師們冒著刺鼻的氣味，把所有的垃圾裝入手扶車中拉出去。打掃廁所的難度對于師生來說也是極大的挑戰(zhàn)。但他們毫無怨言，定期輪流打掃。
�。�11）勞動除草最光榮
槎河小學(xué)的校園挺大，綠地面積也很大，清理雜草是每位老師和學(xué)生的事情。雨后，全校師生都會行動起來，把雜草清理得干干凈凈。師生一起干活的心情是很快樂的，也增進(jìn)了師生感情。
校園環(huán)境的整潔讓我們師生心情舒暢，也贏得了各級參觀領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（12）家長會成功舉辦
本學(xué)期共舉行了兩次家長會。達(dá)到了兩個目的：讓來的家長有所收獲，滿載而歸；讓沒來的家長感到遺憾。特別是第二次家長會，家長第二天來開補(bǔ)會，說明我們的教育得到了家長的認(rèn)可，我們的家長會是成功的！
�。�13）畢業(yè)典禮隆重莊嚴(yán)
畢業(yè)典禮舉行得隆重、高雅，給全校師生留下了美好的記憶。據(jù)老師們反映，這是開得最成功最感人的一次畢業(yè)典禮。
（14）調(diào)查問卷家長非常滿意
交流結(jié)束前，學(xué)校向六年級和一年級家長發(fā)放了家長滿意度調(diào)查問卷家長評價非常滿意達(dá)到100%。
時光如白駒過隙，忽然而已。我們在槎河小學(xué)的一個學(xué)期里，認(rèn)認(rèn)真真地工作著，生活著，學(xué)習(xí)著，感動著并收獲著。曾經(jīng)，在那座大山深處，我們懷著夢想，走進(jìn)課堂，親近兒童，撐開自信的帆破流前行，展示搏擊的風(fēng)采。雖然，城鄉(xiāng)交流生活已經(jīng)遠(yuǎn)去，但歲月的流逝揮不去執(zhí)著的夢，時光的飛馳帶不走永恒的心！每當(dāng)我點擊這半年來的和學(xué)生、老師相處的照片時，我為我們這半年來的付出而感覺到滿足和幸福。相信我們在以后的人生道路中，會把它當(dāng)成一筆寶貴的財富，這筆財富只有親身經(jīng)歷過的人才會感覺到其中的厚重。如今，懷著感恩的心，承載著那一陣陣歡呼聲，一張張純真的面孔，我將在未來的道路上繼續(xù)昂揚前行！
交流工作總結(jié)發(fā)言稿2
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，今日，我們很高興也很激動。一年前交流人員出發(fā)前的動員會上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時也見證了河南公司在市場上不斷壯大的進(jìn)程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及江蘇公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個交流人員，或說30個交流人員在努力，而是代表了整個江蘇電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個電信集團(tuán)對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進(jìn)步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個交流團(tuán)隊的同事們嚴(yán)格遵照集團(tuán)交流工作的精神，牢記江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，積極深入河南電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理
第一線，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動，在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學(xué)習(xí)上積極主動，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重團(tuán)隊精神。不但交流團(tuán)隊內(nèi)部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動和加強(qiáng)了河南電信本身的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，同時還注意發(fā)揮了原工作團(tuán)隊的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗的河南化、實用化，同時也把河南電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到江蘇公司。在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高�？梢哉f所有交流同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工認(rèn)真、扎實的工作作風(fēng)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
同時，交流同志們都不同程度地拓展了原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深入地了解了各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域，掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗。我們根據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合河南業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，與河南電信的同事，以及安徽交流同事一道，先后啟動了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動競賽、集市營銷各項營銷活動中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，oss（資源管理系統(tǒng)）、ocs（實時計費系統(tǒng)）、ods（數(shù)據(jù)倉庫）及維系挽留系統(tǒng)等多個項目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了河南多個行業(yè)信息化項目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了河南電信同事們不畏艱難，勇猛頑強(qiáng)的工作態(tài)度；不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。交流人員與河南電信的.員工一起，設(shè)計業(yè)務(wù)套餐，培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展；一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。河南電信的移動出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個人的作用實際上是很有限的。如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻(xiàn)的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進(jìn)程；如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染；如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個橋梁在交流工作一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們?nèi) ⒏鞣止径寂沙隽朔浅?yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今日，我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，更多、更好地承擔(dān)起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)心，謝謝各位！
交流工作總結(jié)發(fā)言稿3
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：
今天，我們很高興也很激動。一年前交流人員出發(fā)前的動員會上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時也見證了XX公司在市場上不斷壯大的進(jìn)程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及XX公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個交流人員，或說30個交流人員在努力，而是代表了整個XX電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個電信集團(tuán)對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進(jìn)步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個交流團(tuán)隊的同事們嚴(yán)格遵照集團(tuán)交流工作的精神，牢記XX公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，積極深入XX電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理第一線，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，為XX及XX電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動，在XX與XX電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學(xué)習(xí)上積極主動，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重團(tuán)隊精神。不但交流團(tuán)隊內(nèi)部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動和加強(qiáng)了XX電信本身的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，同時還注意發(fā)揮了原工作團(tuán)隊的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗的XX化、實用化，同時也把XX電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到XX公司。在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高�？梢哉f所有交流同志都充分表現(xiàn)了XX電信員工認(rèn)真、扎實的工作作風(fēng)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
同時，交流同志們都不同程度地拓展了原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深入地了解了各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域，掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗。我們根據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合XX業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，與XX電信的同事，以及XX交流同事一道，先后啟動了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了XX全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計，共清理老套餐近萬個，及時開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動競賽、集市營銷各項營銷活動中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，oss（資源管理系統(tǒng)）、ocs（實時計費系統(tǒng)）、ods（數(shù)據(jù)倉庫）及維系挽留系統(tǒng)等多個項目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)XX公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了XX多個行業(yè)信息化項目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了XX電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了XX電信同事們不畏艱難，勇猛頑強(qiáng)的工作態(tài)度；不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。交流人員與XX電信的員工一起，設(shè)計業(yè)務(wù)套餐，培訓(xùn)內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展；一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與XX電信的全體員工同呼吸。XX電信的移動出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個人的作用實際上是很有限的。如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻(xiàn)的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進(jìn)程；如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的.話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染；如果說我們建立了XX電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個橋梁在交流工作一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們?nèi)�、各分公司都派出了非常�?yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為XX電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，更多、更好地承擔(dān)起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)心，謝謝大家！
交流工作總結(jié)發(fā)言稿4
班主任：zz
班級帶到五年級，終于有了以前羨慕別的老師的地方，學(xué)生懂事了，很多事情，我們想不到的，他們做到了，從班級的布置，到很多活動的實施，不用像以前一點一點都得擔(dān)心著，說明孩子們長大了，也說明，班級里部分孩子的管理能力在五年的鍛煉中有了展現(xiàn)，特別是子妍、芷慧他們，都可以開始獨當(dāng)一面，我想這也說明班級管理制度中的值日班長負(fù)責(zé)制有一定的效果。
這學(xué)期的值日班長負(fù)責(zé)制繼續(xù)實行，從管理作業(yè)，到值日，再到午餐管理，面更廣，通過競選產(chǎn)生，這學(xué)期，學(xué)生選得特別認(rèn)真，以前，同學(xué)們更多的是從他們之間的交情去選，這學(xué)期，他們從聽他們的競選宣言，從他們接下來的“施政方式”中去選他們組內(nèi)的負(fù)責(zé)人，孩子們民主意識的增強(qiáng)，也是一種進(jìn)步。我把他們的競選發(fā)言稿當(dāng)成習(xí)作寫到了作文本上，讓部分優(yōu)秀的作文展示出來，一舉兩得。本次活動的照片放到了博客上，還是挺有意思的。
班級的管理方面，學(xué)生的努力，為班級增色不少。但是，五年級里面呈現(xiàn)出的年齡段的問題，也讓我有點頭疼，比如早戀，比如學(xué)生的心理問題。
本學(xué)期，班級很多學(xué)生開始討論關(guān)于男女生之間的問題，即也就是早戀。其實，作為我的觀點，我對于早戀的態(tài)度是如果孩子能夠從積極的角度去思考這個問題，我覺得還是可以接受的。為了這個問題，既不想任由發(fā)展，又不想學(xué)生因為老師的禁止而更加神秘得去猜測，所以花了一節(jié)課的時間去討論這個問題。提出了關(guān)于欣賞的思考。一節(jié)課，讓他們自己說說自己最喜歡的是誰，為什么？比如，他們說芷慧管理能力很強(qiáng)，接受過她的幫助，子妍和若男文章寫得很好，吳紀(jì)，文采不錯，宇搏，數(shù)學(xué)大王，書豪，知心哥哥，浩宇，很會樂于助人等。
讓他們通過溝通，會發(fā)現(xiàn)，他們最喜歡的，都是因為對方有某一方面的優(yōu)點，這是一種欣賞。欣賞的人，能夠正視別人的優(yōu)點，肯定也會學(xué)著去做，不錯，被欣賞的人，說明你有值得讓別人學(xué)習(xí)的地方，棒！所以，他們不用藏著掖著。到后面的.時候，孩子們還主動談起這些問題，吳紀(jì)的作文中也寫到了關(guān)于他自己的故事，同學(xué)之間也討論起來了這篇文章，我把它放到了網(wǎng)上，參與到討論的人還是挺多的，大家的觀點還是比較一致，時代不一樣，我們不能以我們的視角和角色去評定這個問題。
班級里除了早戀問題，還有部分孩子的心理問題。王章窈，本學(xué)期的心理問題很嚴(yán)重，媽媽生了第二個孩子，他對自己的妹妹經(jīng)常是欺負(fù)，而不是其他小朋友所擁有的那種愛護(hù)，在學(xué)校里表現(xiàn)出來的，也是不合群，作業(yè)不寫，還玩自拍，整個狀態(tài)，很奇怪，在一系列的問題出現(xiàn)后，我和他的媽媽一起商量，是不是接受心理咨詢比較好。后來，經(jīng)過我大學(xué)老師的推薦，她開始接受心理咨詢師的二期治療。
這學(xué)期，讓我比較郁悶的是陳賢真的問題。這個孩子從智商上考慮很聰明。但是，這學(xué)期發(fā)生的事情，讓我有點不知所措。該生有點暴力傾向，有一次上課，無緣無故踢了前面的孩子，那個孩子的腰上烏青了。我打了電話給賢真的媽媽，他媽媽第二天一早來到學(xué)校，（我還沒在教室），指著全班同學(xué)罵，說全班同學(xué)一起wu蔑他的兒子，聲音很大，當(dāng)我趕到教室的時候，他媽媽還在那里講，看到我了之后，他媽媽換了副口吻，說事情是怎樣大家都不清楚，同學(xué)之間是不是串通好了，聽得我一愣一愣的。接下來，我讓班級里那天在場的孩子出來，和他媽媽說了當(dāng)時的情況，他媽媽的眼神中透露出來的是不信任，賢真開始就在那為自己的行為辯解，顯然，他媽媽相信的是他的兒子，不過別忘了，全班同學(xué)都看錯，這個問題有點大！我也覺得沒什么好說的。接下來第二天，被打同學(xué)的家長來學(xué)校說了賢真一通，他媽媽爸爸就開始打電話給我了，說孩子受到恐嚇。
但是，被打同學(xué)的爸爸是把孩子叫到教室門口，據(jù)有老師看到，說他爸爸只是說下次別這樣，但賢真是握著拳頭想要打人。賢真爸爸對我說的最夸張的一句話是：“浩宇爸爸把他叫出來，賢真只是握著拳頭，如果拿著刀，我可保不準(zhǔn)發(fā)生什么！”陳賢真作業(yè)都沒有寫，考試基礎(chǔ)分扣了很多，他爸爸媽媽一致認(rèn)為我們老師有問題！古詩過關(guān)全班就他一個人說不考，拿著剪刀把整個桌子畫了，一副很兇狠的樣子，同學(xué)都不敢靠近他。最恐怖的是他媽媽竟然還派了一個人，天天匯報他在學(xué)校，老師是怎么對待他孩子的。對于這樣的家長，對于這樣的學(xué)生，有時候我跟我媽媽開玩笑，我都說我拿命在教書。他媽媽都說自己在家里對他很嚴(yán)，據(jù)同學(xué)反映，在家里，他對他媽媽是呼之即來揮之即去……這個孩子本性不壞，可是，在這樣的家庭里，我想他的將來很懸。有時候，也很想做點什么，但是，說實在，不太敢！焦頭爛額了一學(xué)期了，跟他好好談，談了之后，效果是有的。不過聽鄰居說他媽媽爸爸在外面都說我們老師不好，回來的第二天，他又變了……有點無語！對于他的事情，我放到微博里，探討聲很大。不過都反映一點，小學(xué)的家庭教育真的很重要。
對于高年級的班級管理，我還是新手，在經(jīng)歷著各種各樣的事情后，很多老師說我的班主任生涯是精彩的！
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