普通員工的發(fā)言稿
在日常生活和工作中，發(fā)言稿的使用越來(lái)越廣泛，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。你寫(xiě)發(fā)言稿時(shí)總是無(wú)從下筆？下面是小編精心整理的普通員工的發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
普通員工的發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家上午好！
從異常繁忙的工作中，來(lái)到今天的公司年會(huì)，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會(huì)的喜慶提醒著我，新的春天確實(shí)已經(jīng)到來(lái)。此時(shí)此刻，與各位一起共同總結(jié)過(guò)去望未來(lái)，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會(huì)，或許對(duì)外人來(lái)講不算什么，但對(duì)我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人，都有著沉甸甸的分量，因?yàn)椋@是我們所有人都感到快樂(lè)的`年終大會(huì)。
非常感謝xx公司，給我這樣的平臺(tái)與發(fā)言機(jī)會(huì)，讓我作為員工的代表，與各位分享我在過(guò)去一年的理解與思考。我想以“一個(gè)成熟員工的心態(tài)”為主題，來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>
作為xx公司團(tuán)隊(duì)的一份子，我見(jiàn)證了公司這幾年的發(fā)展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬(wàn)千感慨。不同于幾年前，今天公司已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)較大的公司，公司的規(guī)模與實(shí)力都在快速增長(zhǎng)。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿(mǎn)了無(wú)限的可能，而我們每一個(gè)人，充滿(mǎn)了無(wú)限的機(jī)遇。
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門(mén)是為大家服務(wù)的部門(mén)，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見(jiàn)xx公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的
財(cái)來(lái)理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開(kāi)支、積極配合銷(xiāo)售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿(mǎn)的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗！相信在全體員工的努力下，我們xx公司的明天會(huì)更好！相信xx公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌！再次祝大家新年快樂(lè)！全家幸福！謝謝大家！
普通員工的發(fā)言稿2
尊敬的同事們：
大家好！
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌劃奔波，正定縣鑫農(nóng)糧食種植專(zhuān)業(yè)合作社終于成立了，這是一件激動(dòng)人心的事情。因?yàn)樗鼮槲覀兘窈蟾旄玫亟ㄔO(shè)好自己的家園提供了另一條可供實(shí)踐的道路，在這個(gè)歡欣鼓舞的日子，請(qǐng)?jiān)试S我代表合作社的全體成員。對(duì)所有關(guān)心支持合作社發(fā)展事業(yè)的人們致以最崇高的敬意和最真摯的謝意，特別是要感謝各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的支持和愛(ài)護(hù)，像……，謝謝你們。
說(shuō)到合作社，年紀(jì)稍大一點(diǎn)的大伯大嬸可能都知道。像土改時(shí)的合作社，上世紀(jì)60年代的人民公社。但那些都是傳統(tǒng)意義上的合作社，與我們今天所說(shuō)的合作社大不相同。我們今天所說(shuō)的合作社，是由政府支持、農(nóng)民自愿聯(lián)合組織成立的合作社，國(guó)家在20xx年7月1日專(zhuān)門(mén)頒布了《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》，鼓勵(lì)和支持農(nóng)民聯(lián)合起來(lái)購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料（material），生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，以及共享技術(shù)和信息。對(duì)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，國(guó)家還給予多項(xiàng)優(yōu)惠政策。一是辦理登記不用收取費(fèi)用。二是國(guó)家支持發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè)項(xiàng)目，可委托和安排有條件的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)施。三是農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社享受?chē)?guó)家規(guī)定的.對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通、服務(wù)和其他涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施的相應(yīng)的稅收優(yōu)惠。四是國(guó)家政策性金融機(jī)構(gòu)將采取多種形式，為農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社提供多渠道支持�？梢哉f(shuō)，合作社是農(nóng)民組織結(jié)構(gòu)的一次重大變革，也是農(nóng)村發(fā)展道路上不可多得的機(jī)遇。
我們現(xiàn)在成立的正定縣鑫農(nóng)糧食種植專(zhuān)業(yè)合作社，共同參與設(shè)立的社員共有22戶(hù)，注冊(cè)資金5萬(wàn)元，每股500元。合作社目前主要開(kāi)展的工作有：共同購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料（material）降低生產(chǎn)成本，共同承租土地種植糧食作物賺取利潤(rùn)，共同收割農(nóng)作物節(jié)約成本，共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)提升自己，共同交流信息尋找商機(jī)……我們合作社的理念是：民主管理，共同協(xié)商；互幫互助，共同發(fā)展。我們的目標(biāo)是：把合作社辦成農(nóng)民自己的公司，不僅能夠?yàn)樯鐔T帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠提升社員的文化素質(zhì)和思想水平，建設(shè)美好家園。我們的合作社是一個(gè)開(kāi)放的合作社，凡是愿意加入合作社的農(nóng)戶(hù)都可前來(lái)申請(qǐng)參加。當(dāng)然，合作社是一個(gè)新鮮事物，一時(shí)之間不是人人都能理解接受的，它的發(fā)展道路也不可能是一帆風(fēng)順的，我們有堅(jiān)定的信念和充分的信心去迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)也希望各級(jí)政府能夠?qū)ξ覀兗右院亲o(hù)和支持，扶持幫助我們克服困難，使我們做得更好，走得更遠(yuǎn)。
謝謝大家！
普通員工的發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我們_一年的工作成績(jī)給予肯定，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表__管理處全體員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
今天是_公司一年一度的新年晚會(huì)，也是我們公司第五個(gè)年會(huì)，也是農(nóng)歷的小年，從五年前的今天開(kāi)始，_公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會(huì)期，以此來(lái)表達(dá)對(duì)各位來(lái)賓和各位同事的祝福。在此我代表__公司提前向各位來(lái)賓、各位同事先拜個(gè)早年，祝各位來(lái)賓、各位同事在新的一年里虎虎生威，萬(wàn)事順心，健康和睦，平平安安發(fā)大財(cái)。
在過(guò)去的五年里，_公司經(jīng)歷了很多波折起伏，中間經(jīng)歷過(guò)三次_公司的搬遷，四次工廠的搬遷，加上去年_，_工廠的搬遷，經(jīng)歷多達(dá)十次以上，每次搬遷都是公司的一次災(zāi)難，可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長(zhǎng)，在開(kāi)始的幾年里高速成長(zhǎng)曾經(jīng)是我們引以為傲的一個(gè)企業(yè)口碑，在這個(gè)高速成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中也確確實(shí)實(shí)的給企業(yè)發(fā)展奠定了今天的基礎(chǔ)，使公司能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，這是我們_人的艱苦奮斗的結(jié)果，在此我向曾經(jīng)為_(kāi)的成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)的人們致謝，感謝我們的員工辛勤勞動(dòng)鑄就_公司今日的成就，感謝我們的客戶(hù)，使我們得以發(fā)展，感謝我們的供應(yīng)商，使我們的發(fā)展有了堅(jiān)強(qiáng)的.后盾，感謝我們員工的家屬為我們企業(yè)的發(fā)展在背后默默的支持。
在我們感到欣慰的同時(shí)，高速發(fā)展也掩蓋了我們的很多的不足，粗曠的管理，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有很多不盡人意的瑕疵，人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機(jī)會(huì)，以至于流失人才的事時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)化的管理，造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高，沒(méi)有數(shù)據(jù)化的管理是我們的浪費(fèi)超乎尋常的增加，這些弊端都在我們的高速成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中給掩蓋了下去，直到_年在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)要求提高時(shí)全面的爆發(fā)出來(lái)，在_年的上半年企業(yè)出現(xiàn)了從未有過(guò)的巨額虧損，在_年的上半年員工流失率居高不下，材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的所有利潤(rùn)，以至于我們的銷(xiāo)售額未降低的情況下出現(xiàn)近_的虧損，加上公司沒(méi)有系統(tǒng)的治理方案，一時(shí)間束手無(wú)策。感謝我們魏總在企業(yè)最為艱難時(shí)期挺身而出，力挽狂瀾，使企業(yè)在下半年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，在下半年短短的幾個(gè)月時(shí)間里使企業(yè)扭虧為盈。
展望未來(lái)，我們公司的發(fā)展會(huì)在短暫的停滯后，在魏總的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)治理再次高速的成長(zhǎng)起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬(wàn)象更新，在春節(jié)后_人將以滿(mǎn)腔的熱情，激情投入到新的環(huán)境當(dāng)中來(lái)，將以全新的管理理念來(lái)治理公司，以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)__輝煌的明天。再次感謝各位來(lái)賓各位同事，預(yù)祝大家新年快樂(lè)、幸福美滿(mǎn)、合家安康。
_在20_年被公司評(píng)為物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目，這是_管理處全體員工的努力和貢獻(xiàn)，當(dāng)然我們能取得良好的成績(jī)，也離不開(kāi)分公司、總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
回顧一年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了不足之處，為了在新的一年里更好地?fù)P長(zhǎng)避短，共同打造“_”品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，管理處感到有如下幾個(gè)方面取得了比較好的成效。
普通員工的發(fā)言稿4
親愛(ài)各位員工和同事們：
大家好!
今天，我能站在這里和大家一起召開(kāi)大家酒店第一次員工大會(huì)，我感到非常開(kāi)心，在此，我代表xx商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對(duì)大家能成為大家酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，大家xx商務(wù)酒店也即將迎來(lái)9月27日正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標(biāo)志著xx商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在大家手中樹(shù)起。
通過(guò)你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了大家酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店董事會(huì)管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得第一次看見(jiàn)酒店員工穿著整齊的T恤，在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn)，那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季，每個(gè)人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是大家大家風(fēng)雨無(wú)阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望�，F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開(kāi)張的那一天，把自己在這三個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái)，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。
大家現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人，隊(duì)伍不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇xx商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是xx商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信xx商務(wù)酒店的未來(lái)更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水，同時(shí)我堅(jiān)信，xx商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。大家是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
大家每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè)，大家每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采�，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是xx商務(wù)酒店未來(lái)最閃亮的明星。
我榮幸是大家的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作;我自豪是大家的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿(mǎn)的熱情和激情去投入到充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，大家遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了大家的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的，但大家也要引起足夠重視，畢竟大家即將正式開(kāi)業(yè)，這意味著大家有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的.酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，大家再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在大家試運(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，大家酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接大家的是各大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是大家在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，大家不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無(wú)止境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了大家自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。大家應(yīng)該勤于耕耘，讓大家的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起xx商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為xx商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，企業(yè)在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬(wàn)的資金，酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。大家不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施，而且，有大家在坐的100多位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開(kāi)始，大家不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著xx商務(wù)酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到大家酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記店興我榮，店衰我恥這個(gè)道理。
第四：大家在酒店實(shí)行層級(jí)管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱�，才能培養(yǎng)出大家酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，大家還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá);員工之間，崗位之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，大家不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)大家酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來(lái)賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國(guó)際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造xx商務(wù)酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國(guó)省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店董事長(zhǎng)，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營(yíng)為中心，在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好對(duì)客服務(wù)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)的要求：
人事部在大家酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了大家這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是大家的一線部門(mén)，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶(hù)，是最體現(xiàn)出大家酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，大家在為客人服務(wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車(chē)，保安員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在大家酒店餐廳用餐消費(fèi)等等，直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)大家酒店這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定大家所有的服務(wù)，所以大家一線員工要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待大家的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
銷(xiāo)售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷(xiāo)的只能部門(mén)，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷(xiāo)售部的任務(wù)是艱巨的，作為董事長(zhǎng)我深知這一點(diǎn)，所以大家更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使酒店得到推薦。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門(mén)員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，曉開(kāi)支由控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時(shí)企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開(kāi)業(yè)，
努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓大家大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心，以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。xx商務(wù)酒店酒店的開(kāi)業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來(lái)了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望大家的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
開(kāi)業(yè)的日子終于到來(lái)了，展現(xiàn)大家的機(jī)會(huì)終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對(duì)開(kāi)業(yè)的到來(lái)。大家將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為大家的員工著想，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫讲粌H僅是收入，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能，請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的美好的明天，讓大家攜起手來(lái)，為xx商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
普通員工的發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：
大家好！
很榮幸以一個(gè)優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機(jī)會(huì)，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
回想在公司的日子，我是20xx年x月進(jìn)入公司的，主要擔(dān)負(fù)采礦設(shè)計(jì)任務(wù)。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無(wú)論工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的`更加圓滿(mǎn)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)選為20xx年優(yōu)秀員工讓我們覺(jué)得很自豪與光榮，它印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī)。同時(shí)它也是一種動(dòng)力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進(jìn)步。希望來(lái)年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn)，本著務(wù)實(shí)、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
采礦室：xxx
20xx年xx月xx日
普通員工的發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家上午好！
很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工向關(guān)心和支持我們的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和密切配合、相互支持、共同提高的同事們表示誠(chéng)摯的感謝！此刻，我除了喜悅，還有感動(dòng)。我是20xx年進(jìn)入公司的，在這一年多的工作中，我感受到公司不斷壯大，管理不斷規(guī)范，員工薪酬不斷增長(zhǎng)，公司享有非常好的社會(huì)聲譽(yù)。作為公司大家庭的一員，我感到非常驕傲和自豪，也正是這份驕傲與自豪，使我對(duì)做好本職工作充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)激情，所以一直以來(lái)，我都堅(jiān)守責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍艞l，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，這是我的原則，也是全體優(yōu)秀員工共同的'特征。
我還要說(shuō)的是，在榮譽(yù)面前，我不會(huì)沾沾自喜，因?yàn)槲疑钪�，我還有許多不足之處，所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，維護(hù)優(yōu)秀員工的形象，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向上向前，用更加優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，回報(bào)同事們的支持和幫助！最后，祝愿大家新春快樂(lè)！謝謝大家！
普通員工的發(fā)言稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
年會(huì)的到來(lái)讓企業(yè)的每名員工都在內(nèi)心充滿(mǎn)了期待與歡欣，作為企業(yè)發(fā)展初期便投入建設(shè)的員工而言自然對(duì)目前的美好局面感到欣慰，至少對(duì)我而言企業(yè)的發(fā)展也正是自身在工作中不斷成長(zhǎng)的證明，所以我希望這次年會(huì)結(jié)束以后企業(yè)能夠在新的一年中取得更多令人心生向往的成就，這樣的話我們也會(huì)在努力工作的同時(shí)產(chǎn)生更多為集體付出心血的無(wú)窮動(dòng)力。
當(dāng)企業(yè)在效益方面獲得提升的時(shí)候想必所有員工在工作中也會(huì)充滿(mǎn)信心，這不僅僅意味著作為企業(yè)一份子的我們?cè)诠ぷ髦袆?chuàng)造了許多令人感到滿(mǎn)意的輝煌，更是作為企業(yè)建設(shè)者的我們?cè)谌〉脴s譽(yù)時(shí)涌現(xiàn)的自豪與激動(dòng)，遙想過(guò)去在工作中經(jīng)歷的風(fēng)雨在這次年會(huì)舉辦之際變得很有意義，因?yàn)檎沁@些經(jīng)歷過(guò)的苦難促使著我們掌握的工作技巧變得更加熟練，難道這不正是意味著身為企業(yè)人的'我們面對(duì)困境所表現(xiàn)出百折不撓的精神嗎？這種富有深遠(yuǎn)意義的表現(xiàn)對(duì)于每個(gè)人的職場(chǎng)生涯來(lái)說(shuō)自然是值得銘記一生的存在。
當(dāng)企業(yè)遭受困境的時(shí)候我們?nèi)w員工也曾爆發(fā)過(guò)令人感到震撼的凝聚力，相信在場(chǎng)很多員工在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中早已將這份事業(yè)當(dāng)成了自己為之奉獻(xiàn)一生的存在，再加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷縱使在經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到極低程度的時(shí)候也從未出現(xiàn)過(guò)裁員的狀況，在我看來(lái)正是這種面對(duì)危機(jī)卻毫不動(dòng)搖的團(tuán)結(jié)之心才能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)得如此卓越，盡管我們沒(méi)有用言語(yǔ)進(jìn)行裝飾卻早已在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中付出了自己的心血，正是這份感動(dòng)讓我們?cè)诿磕甑哪陼?huì)之中都能夠通過(guò)自身的歡呼表達(dá)對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)之心。
現(xiàn)如今當(dāng)企業(yè)再次舉辦年會(huì)的時(shí)候也讓我的思緒回到了初次參加工作的那年，盡管這些年以來(lái)已經(jīng)舉辦過(guò)很多次年會(huì)卻也讓我們的人生履歷變得更加豐富，至少身為企業(yè)員工的我們正式經(jīng)歷了無(wú)數(shù)風(fēng)雨才能夠保守這份最初的感動(dòng)，所以無(wú)論前路將會(huì)遭受怎樣的坎坷都難以改變我們對(duì)于企業(yè)的感恩與向往之心，真誠(chéng)地希望身為企業(yè)人的我們能夠攜手前進(jìn)并為將來(lái)的發(fā)展再次創(chuàng)造出令人感到震撼的輝煌。
對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言在場(chǎng)所有人的努力都是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此希望我們能夠度過(guò)這場(chǎng)美好的年會(huì)并讓每個(gè)人的身心得到相應(yīng)的放松，而且我也非常期待在新年的企業(yè)工作中能夠再次看到大家?jiàn)^力拼搏的場(chǎng)景。
謝謝大家！
普通員工的發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我們xxx一年的工作成績(jī)給予肯定，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx某管理處全體員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
今天是xxx公司一年一度的新年晚會(huì)，也是我們公司第五個(gè)年會(huì)，也是農(nóng)歷的小年，從五年前的今天開(kāi)始，xxx公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會(huì)期，以此來(lái)表達(dá)對(duì)各位來(lái)賓和各位同事的祝福。在此我代表xxx某公司提前向各位來(lái)賓、各位同事先拜個(gè)早年，祝各位來(lái)賓、各位同事在新的一年里虎虎生威，萬(wàn)事順心，健康和睦，平平安安發(fā)大財(cái)。
在過(guò)去的五年里，xxx公司經(jīng)歷了很多波折起伏，中間經(jīng)歷過(guò)三次xxx公司的搬遷，四次工廠的搬遷，加上去年xxx，xxx工廠的搬遷，經(jīng)歷多達(dá)十次以上，每次搬遷都是公司的一次災(zāi)難，可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長(zhǎng)，在開(kāi)始的幾年里高速成長(zhǎng)曾經(jīng)是我們引以為傲的一個(gè)企業(yè)口碑，在這個(gè)高速成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中也確確實(shí)實(shí)的給企業(yè)發(fā)展奠定了今天的基礎(chǔ)，使公司能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，這是我們xxx人的艱苦奮斗的結(jié)果，在此我向曾經(jīng)為xxx的成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)的人們致謝，感謝我們的員工辛勤勞動(dòng)鑄就xxx公司今日的成就，感謝我們的客戶(hù)，使我們得以發(fā)展，感謝我們的供應(yīng)商，使我們的發(fā)展有了堅(jiān)強(qiáng)的后盾，感謝我們員工的家屬為我們企業(yè)的發(fā)展在背后默默的支持。
在我們感到欣慰的同時(shí)，高速發(fā)展也掩蓋了我們的很多的不足，粗曠的管理，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有很多不盡人意的瑕疵，人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機(jī)會(huì)，以至于流失人才的事時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)化的管理，造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高，沒(méi)有數(shù)據(jù)化的管理是我們的浪費(fèi)超乎尋常的'增加，這些弊端都在我們的高速成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中給掩蓋了下去，直到xxx年在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)要求提高時(shí)全面的爆發(fā)出來(lái)，在xxx年的上半年企業(yè)出現(xiàn)了從未有過(guò)的巨額虧損，在xxx年的上半年員工流失率居高不下，材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的所有利潤(rùn)，以至于我們的銷(xiāo)售額未降低的情況下出現(xiàn)近xxx的虧損，加上公司沒(méi)有系統(tǒng)的治理方案，一時(shí)間束手無(wú)策。感謝我們魏總在企業(yè)最為艱難時(shí)期挺身而出，力挽狂瀾，使企業(yè)在下半年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，在下半年短短的幾個(gè)月時(shí)間里使企業(yè)扭虧為盈。
展望未來(lái)，我們公司的發(fā)展會(huì)在短暫的停滯后，在魏總的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)治理再次高速的成長(zhǎng)起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬(wàn)象更新，在春節(jié)后xxx人將以滿(mǎn)腔的熱情，激情投入到新的環(huán)境當(dāng)中來(lái)，將以全新的管理理念來(lái)治理公司，以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)xxx某輝煌的明天。再次感謝各位來(lái)賓各位同事，預(yù)祝大家新年快樂(lè)、幸福美滿(mǎn)、合家安康。
xxx在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
回顧一年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了不足之處，為了在新的一年里更好地?fù)P長(zhǎng)避短，共同打造“xxx”品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，管理處感到有如下幾個(gè)方面取得了比較好的成效。
普通員工的發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
在這里，我首先要感謝一個(gè)人，他就是我們x事業(yè)部的x主管，鄔主管剛來(lái)之初，我們x事業(yè)部才剛剛成立不久，各種制度設(shè)施都還沒(méi)有完善，鄔主管用他豐富的經(jīng)驗(yàn)，和一顆把員工當(dāng)家人的心，把我們x事業(yè)部所有員工的心，都緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起，克服了各種困難，并且?guī)椭覀冞M(jìn)步，如今，我們x事業(yè)部，已經(jīng)初具規(guī)模，這些，都離不開(kāi)帶領(lǐng)我們的鄔主管，所以，在這里我要特別提出來(lái)，向我們的鄔主管表示感謝!
我們雖然是x公司的一名員工，其實(shí)也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個(gè)工作的主導(dǎo)，為公司做事其實(shí)就是為自己做事。我們要記住只有公司的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們與公司是緊密相連，而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)，這才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
我是在20xx年x月份進(jìn)入公司，在工作中，我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，就像芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，這也是大家有目共睹的，身為公司其中的一員，我感到無(wú)比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時(shí)時(shí)充滿(mǎn)信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的.工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會(huì)在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
我相信公司在劉董以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會(huì)更好!相信明年這個(gè)時(shí)候就是我們公司又一次豐收的時(shí)刻!
最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
普通員工的發(fā)言稿10
大家好! 今天這個(gè)明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先， 非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)，讓我加入我們這個(gè)大家庭， 做自己想做的事，做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。
今天又 有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。
非常 感謝! 說(shuō)到開(kāi)會(huì)，很多人心里就在想：又開(kāi)會(huì)了真煩!從事酒店管理一 年以來(lái)，我也和大家一樣，從小兵到現(xiàn)在，坐在下面聽(tīng)過(guò)，自己上來(lái) 說(shuō)過(guò)，大會(huì)小會(huì)看起來(lái)是很煩。
但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的， “管理無(wú)大事，酒店無(wú)小事。”
隨便一個(gè)客人投訴，主管、經(jīng)理、老 總一級(jí)級(jí)的就去“滅火”了。
一遇到這些事情，又是難免要開(kāi)會(huì)。
加 上平常要開(kāi)的班前會(huì)、班后會(huì)、部門(mén)內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)說(shuō)起來(lái)就是 一大堆。
小的會(huì)不好開(kāi)，大家太熟悉，七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。
到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、 聊天。
大的會(huì)也難開(kāi)，下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望， 坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。
去年坐在這里開(kāi)員工大 會(huì)時(shí)，總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉 或調(diào)整到靜音很正常，會(huì)議不會(huì)開(kāi)到天黑，你大可以等一會(huì)兒再回機(jī); 手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái)，什么鈴聲都有，部門(mén)負(fù)責(zé)人在入 場(chǎng)前沒(méi)有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律嗎?還有更厲害的，當(dāng)場(chǎng)就睡著 了。
去年這個(gè)會(huì)議，從開(kāi)始到結(jié)束也就2 小時(shí)，能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng) 上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺(jué)，那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣，可 想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì)的觀點(diǎn)是：會(huì)議不在于是多是少，在于是否必要;會(huì) 議不在于是長(zhǎng)是短，在于是否解決了問(wèn)題;會(huì)議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在 于會(huì)后是否執(zhí)行到位。
所以，結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候，希望大家回去都 能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人 的執(zhí)行力。
今天這個(gè)會(huì)就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結(jié)合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看，中國(guó)的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具體 可以歸納為“十化”。
即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性 化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)約化、精細(xì)化、綠色化。
所謂的十化，就是 這些年我們國(guó)內(nèi)同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來(lái)的對(duì)未 來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，光憑理 論是很難一步登天的。
現(xiàn)在高星級(jí)招聘大學(xué)生當(dāng)員工，就是心情復(fù)雜， 為什么?“招的沒(méi)有跑的快�！�
從理論上說(shuō)，高星級(jí)賓館需要高素質(zhì) 的員工，這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。
而大學(xué)生往往眼高手低，覺(jué) 得自己學(xué)了那么多理論，就是來(lái)做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工 肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個(gè)月，或者三個(gè)月、 半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。
更可笑的是現(xiàn)在流行 的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會(huì)反省一下，沒(méi) 有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料，能跳到什么地方去。
“一室不掃， 何以掃天下�！�
任何一個(gè)人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層 遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折，如何面對(duì)這些 挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、 吃苦耐勞的精神。
飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就 不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
來(lái)到這個(gè)公司作為人力資源總監(jiān)，每周一總監(jiān)會(huì)，周四全體員工大會(huì) 都要發(fā)言，一年多了，基本好點(diǎn)了，不過(guò)還是不太好。
覺(jué)得應(yīng)該寫(xiě)稿 子好點(diǎn)。
一、介紹新員工： 半年來(lái)我們的辦公環(huán)境增加了半層，人員增加了三分之一，很多都從 新員工這個(gè)過(guò)程走過(guò)，體驗(yàn)過(guò)一個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境需要大家的幫助， 會(huì)對(duì)自己有幫助的`人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但 是一定要拿出愛(ài)心、熱心來(lái)關(guān)心新員工，關(guān)注新員工，幫助他們盡快 熟悉崗位，熟悉業(yè)務(wù)，熟悉公司。
二、過(guò)失單。
上周關(guān)于員工上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間打私人電話的事情，有一 個(gè)同事主動(dòng)找主管講述過(guò)程，提出按照公司的相關(guān)制度接受懲罰，鑒 于態(tài)度較好我們將按照員工手冊(cè)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。
三、哪些同事不知道員工手冊(cè)請(qǐng)舉手，如果對(duì)內(nèi)容不了解的先找愈看 一下然后簽字，下周如果還有了解的我們將在休息時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
大家一定作到令行禁止。
四、新酬保密：目前有員工來(lái)找我說(shuō)我來(lái)兩年了，為什么XX 我高，實(shí)際上大家崗位不同,責(zé)任不同,經(jīng)驗(yàn)不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過(guò)所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績(jī),然后 通過(guò)業(yè)績(jī)說(shuō)話,我們會(huì)給比較成熟的項(xiàng)目作績(jī)效，靠本事說(shuō)話,員工靠 本事賺錢(qián)。
以后無(wú)論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類(lèi)似的事情都會(huì)追查到底， 按照規(guī)定辦事。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生，也聽(tīng)到有員工和客戶(hù)吵架 的事情， 我明確一下，我們公司堅(jiān)決不容許和客戶(hù)吵架。
同事之間也不能爭(zhēng)吵。
大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時(shí)間比 家里人都多，如果有什么不愉快，誤會(huì)一定要溝通，話不說(shuō)不明，大 家都是為工作，說(shuō)開(kāi)了也就好了，這里一定要切計(jì)：對(duì)事不對(duì)人，是 事情錯(cuò)了，不是人錯(cuò)了，對(duì)事不對(duì)人，不能進(jìn)行人生攻擊，傷人的話 永遠(yuǎn)不要說(shuō)出口，要給對(duì)方留有余地。
大家來(lái)自全國(guó)各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容 的心，要心胸開(kāi)闊，有一顆豁達(dá)的心。
營(yíng)造良好的工作氛圍，這樣才 能快樂(lè)工作，有好心情。
普通員工的發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx部門(mén)的xxx，很榮幸作為員工代表在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。所以，對(duì)我們?cè)谖磥?lái)的成長(zhǎng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的.路，總是令人充滿(mǎn)希望，我期待著“未來(lái)”，期待在獲得更大成功，為做出更大的貢獻(xiàn)。
回想在里的日子，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。
我是20xx年x月進(jìn)入的，現(xiàn)在我的工作職務(wù)是xx，主要負(fù)責(zé)xx。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無(wú)論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿(mǎn)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：在不同的工作崗位上，為都能做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
俗話說(shuō)“人往高處走”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們廣大“xx_”員工努力的方向，因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績(jī)”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家！
普通員工的發(fā)言稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事們:
大家下午好！很榮幸，在新春佳節(jié)到來(lái)之際，我能夠代表公司董事會(huì)向各位來(lái)賓表達(dá)熱烈的歡迎，也向公司的全體員工。對(duì)于自己工作崗位的辛勤工作致以深深的謝意。在過(guò)去的一年時(shí)間里面，是我們公司發(fā)展的轉(zhuǎn)折時(shí)間。正是因?yàn)檫@一年的時(shí)間讓我們公司逆流而上，這對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)絕對(duì)具有非凡的意義。從公司成立到現(xiàn)在為止，公司已經(jīng)有十年的歷史了，公司工會(huì)也已經(jīng)成立。尤其是第一屆工會(huì)代表大會(huì)的勝利召開(kāi)，更是彰顯出了我們公司以后發(fā)展的蓬勃生機(jī)。
對(duì)于深圳分公司順利搬遷以及對(duì)于公司員工人員的擴(kuò)編，還有公司內(nèi)部許許多多豐富多彩的活動(dòng)，都讓在座的'每一位員工看到了公司以后未來(lái)發(fā)展的希望。雖然說(shuō)今年的全球金融海嘯又一次考驗(yàn)了我們公司員工的斗志和信心。但是我在金融海嘯到來(lái)的時(shí)候，看到的卻是公司和全體員工面對(duì)此次危機(jī)共同應(yīng)對(duì)困難。也許是在董事會(huì)管理層的正確指導(dǎo)之下，我們公司基于采取了一系列的自救行動(dòng)。無(wú)論是發(fā)財(cái)務(wù)方面的開(kāi)源節(jié)流，削減開(kāi)支，亦或者是抓緊這個(gè)時(shí)間，基于對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，提高各位員工的技能。公司更是在這個(gè)危機(jī)的關(guān)頭抓住了一系列的機(jī)會(huì)，為公司取得了穩(wěn)步持續(xù)的發(fā)展。
這些成績(jī)的取得都包含著公司全體員工的勞動(dòng)和汗水，也凝聚著各位員工家屬對(duì)于我們公司工作的支持和奉獻(xiàn)。展望新的一年，我們公司將會(huì)面臨新的機(jī)遇，還有更大的挑戰(zhàn)，我們也希望各位員工朋友們能夠繼續(xù)努力能夠繼續(xù)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，并且開(kāi)拓創(chuàng)新。我們要用新的姿態(tài)，新的步伐去迎接新的到來(lái)。我們也相信，在新的一年里面，公司會(huì)在董事會(huì)的正確決策之下，在員工共同努力和齊心協(xié)力之下。公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，公司也會(huì)越來(lái)越壯大。
普通員工的發(fā)言稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各位同事：
大家好！
很高興今天能和大家歡聚一堂，共同為我們xxx公司10周歲的生日歡慶，作為一名員工我感到無(wú)比的高興與自豪，在此，我代表公司的老員工衷心的祝�！覀儀xx公司十周歲生日快樂(lè)，更加輝煌。
自20xx年成立以來(lái)，xx公司從十幾名員工發(fā)展到近300名員工，從一個(gè)小規(guī)模公司，發(fā)展成為在行業(yè)內(nèi)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，我們已經(jīng)步入了高速發(fā)展的軌道，能有今天這般傲人的成就，與我們?cè)谧拿课活I(lǐng)導(dǎo)、同事是密不可分的。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，xxxx公司的創(chuàng)業(yè)也是如此，現(xiàn)場(chǎng)有不少的老員工，當(dāng)年艱苦創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)景，作為發(fā)展的見(jiàn)證人應(yīng)該最有體會(huì)了。xxx公司的今天來(lái)之不易，十年來(lái)的辛苦付出換回今日的成就。我們很欣慰。
如今，我覺(jué)得把xx公司稱(chēng)作是我們的家更合適，一個(gè)由全體的領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的.大家庭。我很榮幸加入，跟大家一起與xxx公司共同成長(zhǎng)。我堅(jiān)信：xxxx公司的發(fā)展是無(wú)限的；前途是光明的，員工是優(yōu)秀的。我愿意和大家一同扎根，為我們共同的家貢獻(xiàn)自己的力量，愿我們大家共同攜手為xxx公司更加美好的未來(lái)?yè)纹鹨黄{(lán)天！
最后，祝愿xxx公司的明天更加輝煌。
我的發(fā)言完畢！再一次感謝大家。謝謝！
普通員工的發(fā)言稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，親愛(ài)的同事們：
大家早上好！
在這辭舊迎新的日子里，我滿(mǎn)懷著無(wú)比激動(dòng)與喜悅的心情走上這舞臺(tái)。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰！
作為的新人，作為的血液，我有說(shuō)不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬(wàn)丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場(chǎng)，共同抒寫(xiě)20xx年新的輝煌！
xx，特別是像我們這樣的以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn)，以家文化為核心的會(huì)銷(xiāo)，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及情商的突破性的提高與升級(jí)。我們xx做到了，并且做得很好，在這個(gè)集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、友愛(ài)、平等是我的收獲和感悟。
走上社會(huì)，走上工作崗位，每個(gè)人都免不了面對(duì)以戰(zhàn)績(jī)論英雄的職場(chǎng)規(guī)則，我總結(jié)起來(lái)就是：注重細(xì)節(jié)、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它、用熱情做事、堅(jiān)持不懈，不到最后誓不放棄、處處學(xué)習(xí)處處成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人。
拿著這些小道具，我做到了進(jìn)第八天開(kāi)單x盒，第二個(gè)月開(kāi)單x盒，第三個(gè)月開(kāi)單x盒，最近近半個(gè)月開(kāi)單x盒的穩(wěn)步成長(zhǎng)。客戶(hù)量也是從最開(kāi)始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的x家在服的'小小成績(jī)。
當(dāng)然，這一切的一切來(lái)的真的不容易，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注，同事們的鼓勵(lì)支持，更重要的是有這樣一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的廣闊平臺(tái)。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來(lái)，自信有了，心態(tài)就好了，那么出單，成交就很簡(jiǎn)單了。
回顧20xx，展望20xx，x總說(shuō)我們20xx是跨越的一年，20xx是超越的一年，為我們指明了陽(yáng)關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢！我還是始終堅(jiān)信一句話：只要你想，全世界都會(huì)為你讓路的�。�
我倡議：讓我們xx所有同仁一道，背負(fù)夢(mèng)想，勇往直前，用視死如歸的態(tài)度超越夢(mèng)想，超越20xx！在路上，我們都在路上！讓我們一路唱響斗志昂揚(yáng)的贊歌！為自己的青春拼搏！為自己的未來(lái)！
普通員工的發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。
回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。
為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的`獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
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