客戶代表發(fā)言稿范文
各位來賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：
大家好!
今天是個特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會。當我收到信用社的邀請函時，內心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關懷，感動于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導，感謝本鎮(zhèn)中國信用社領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。
我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發(fā)展服務的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過了幾十年風風雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關系，我們的合作經(jīng)過信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發(fā)展起來的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農戶的發(fā)展模式。對資金的需求量較大。正是發(fā)展當初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運作困難這個情況，用人性化的關懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。
信用社對本鎮(zhèn)的經(jīng)濟的發(fā)展貢獻是不可抹滅的。不論是前臺存取款服務還是貸款服務，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。
自從金龍米業(yè)成立開始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關注它的發(fā)展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關系到我們企業(yè)的資金運作。
本鎮(zhèn)信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業(yè)務的流程，貸款責任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，真正實現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴承諾。
經(jīng)過10多年的探索和發(fā)展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業(yè)和重點項目建設。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟領域中的影響日益增強，已經(jīng)成為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。資本市場的發(fā)展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業(yè)正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質量和服務水平為宗旨，加強質量控制和風險管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質、高效的服務。
在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：
第一、執(zhí)業(yè)素質高
具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們全體企業(yè)客戶達成的共識。每當出現(xiàn)財務、稅務、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答復或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進作用。
第二、服務意識好
本鎮(zhèn)信用社的服務意識體現(xiàn)的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點，甚至連續(xù)通宵達旦，不惜犧牲業(yè)余的代價，確實令我們感動，我也借此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。
第三、超值服務多
本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務、稅務、內部控制等各方面的專業(yè)咨詢服務，并定期或者根據(jù)我們需要及時派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專業(yè)指導。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結合我們企業(yè)客戶的實際情況、有針對性的開展金融業(yè)務，取得了很好的效果。
總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構文化科學先進的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質、高效的專業(yè)化服務，感受到了一個執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責、團結協(xié)作的執(zhí)業(yè)團隊提供的高附加值、高技術含量的專業(yè)化服務。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。
同時，對于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業(yè)貸款的資金到位的時間最關鍵。一個金融機構說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務，中國信用社在3天內審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。
本鎮(zhèn)信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在《人民日報》上看到，中國信用社的總資產(chǎn)突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運作資金連接就會越高，我們的保障越好。
本鎮(zhèn)信用社服務周全，感受溫馨。說到服務，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。
中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的了解，我想這也是它的成功所在。細節(jié)見證品質，人性成就未來。我切實感受到了本鎮(zhèn)農村社對客戶的關愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。
隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶越來越專業(yè)、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進行辦理業(yè)務時，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因為產(chǎn)品家家有，被模仿、被復制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務更加個性化。從這點來看，農行是具有戰(zhàn)略性遠見意識的，
前不久農行對我公司營銷了一款貸款產(chǎn)品。無需擔保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當然會優(yōu)先考慮從信用社貸款。
本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務水平的關鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個性化服務。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細心、具有較強的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會計業(yè)務領域內相關政策、法規(guī);具有較強的學習能力;對數(shù)據(jù)有較強的計算能力和分析能力;認真、細致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強的預見、設計、管理、協(xié)調、溝通能力;具有較強的組織協(xié)調能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。
謀劃和展望經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務，在這里，我代表所有的客戶說句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠支持你們的。我們大家預祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達。
我作為客戶代表，借此機會先預祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經(jīng)濟發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家!
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