人民醫(yī)院感恩主題演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,各位同事:
大家好,我叫×××是來自***人民醫(yī)院,今天我給大家演講的題目是《感恩》。
***人民醫(yī)院,她歷經(jīng)36年的發(fā)展變化,曾有過輝煌也曾有過低落,而經(jīng)過陣痛與拼搏,在您的幫助支持下,現(xiàn)已走出困境,取得了一些成績。在此,***人民醫(yī)院的全體員工向您表示最真誠的謝意!
我們深深懂得,一段精彩的樂章需要全體樂隊(duì)成員默契的配合。同樣,一個(gè)成功的醫(yī)院也需要團(tuán)隊(duì)的合作!今天在***人民醫(yī)院有一批團(tuán)結(jié)、博愛、敬業(yè)、奮進(jìn)的醫(yī)護(hù)工作人員,用愛心奏出了一曲曲感恩和諧樂章。
寧靜才能致遠(yuǎn),感恩方思回報(bào)。為更好服務(wù)于社區(qū)居民,感謝支持幫助過我們的人,我們更加珍惜今天,更加感謝大家,年初我們推出了“親情化服務(wù)”模式,提出了我們的服務(wù)理念:“服務(wù)親情化,溝通零距離!,目的在于感恩***,以個(gè)性化服務(wù)為手段,以患者微笑為評(píng)價(jià)工作是否合格的標(biāo)準(zhǔn),提升醫(yī)院服務(wù)水平,全力打造***人民醫(yī)院的服務(wù)特色。全員參與,在服務(wù)細(xì)節(jié)中做到:規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、有聲服務(wù),來有迎聲,去有送聲,見病人有問候聲,巡視病房有詢問病情聲,治療時(shí)有親切的稱呼聲,操作失誤有道歉聲,合作后有謝聲、全程溫馨服務(wù)、便捷服務(wù)。用親情化服務(wù)轉(zhuǎn)變?nèi)w人員的服務(wù)理念,規(guī)范員工服務(wù)禮儀,重視醫(yī)患溝通,發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員最大工作效率。
在我們醫(yī)院里,有著許多醫(yī)護(hù)工作者平凡又感人的故事;有他們的苦與樂。有他們的忘我工作,無私奉獻(xiàn),無怨無悔。換來了患者的微笑,收到了一封封熱情洋溢的感謝信。
病人痛苦而來,我們就要讓他們欣喜而歸,這是我們天天都在努力書寫的答卷!
前不久,一位家住北下街商阜新村72歲的老奶奶,老人12年前患上高血壓,腦溢血后遺癥,左半身偏癱,行動(dòng)不便,現(xiàn)一個(gè)人獨(dú)居。作為“片醫(yī)”的孟麗等人在為社區(qū)居民慢性病入戶管理時(shí),發(fā)現(xiàn)老人患感冒,頭痛發(fā)燒。因老人兒女工作繁忙,無人照看,“片醫(yī)”為老人家送藥、為老人量血壓,觀察用藥效果,并指導(dǎo)老人飲食、保健。但服藥后一直發(fā)燒不退,“片醫(yī)”孟麗等人自覺承擔(dān)了用輪椅接送老人來醫(yī)院治療的任務(wù),每天一醫(yī)一護(hù)接送老人,堅(jiān)持了一周,“片醫(yī)”孟麗等人對(duì)老人的無微不至的關(guān)懷,深深感動(dòng)了老人,當(dāng)老人家凝視著我們的醫(yī)護(hù)人員,費(fèi)力地舉起右手給我們的醫(yī)護(hù)人員敬了一個(gè)禮,表達(dá)出一種無聲的敬意和感激。那一刻,我們醫(yī)護(hù)人員的.心激動(dòng)了!這是對(duì)我們最好的感謝!
病人的感激,我們的確可以經(jīng)常得到。然而,各種各樣的委屈,甚至因誤解遭到病人破口大罵,也是偶有發(fā)生。盡管這樣,我們還是面帶笑容,忘我工作。有人曾經(jīng)關(guān)切地問:“你們?yōu)槭裁纯偸悄軌蛎鎺θ荨?我們自豪地說:“因?yàn)槲覀冃闹杏小鹬夭∪恕、‘寬容病人’的意念”。是的,?dāng)我們走上崗位的時(shí)候,尊重和寬容的意念就鞭策著我們,讓我們把一切委屈與不解放在心底,讓我們牢記自己的職責(zé),職責(zé)讓我們對(duì)工作一絲不茍,細(xì)心觀察,主動(dòng)詢問,耐心解答……“來的都是客人,都是幫助過我們的人”,而我們是醫(yī)院愛心的使者,是醫(yī)院形象的代表,人人有這樣一顆感恩的心,唯有感恩才能真心的服務(wù)好每一位患者。
有許許多多感人的事例,尤其當(dāng)讀過那一封封的感謝信,看到那一面面錦旗,我相信大家都會(huì)有一種感動(dòng):感動(dòng)是因?yàn)榛颊邔?duì)我們醫(yī)護(hù)人員是寄予了那樣多的信任,感動(dòng)是因?yàn)楫?dāng)他們和他們的親人病愈時(shí),對(duì)我們的醫(yī)務(wù)人員表達(dá)了那么誠摯的感恩之情;一種是欣慰,欣慰是因?yàn)槲覀兊男燎诟冻鼋K于得到了理解,欣慰是因?yàn)樵瓉砗椭C的醫(yī)患關(guān)系是讓人感到如此的美好與溫馨;一種就是鼓舞,因?yàn)榫人婪鰝臼俏覀兊奶炻,擁有這樣一些信任我們的病人、支持我們的朋友,我想我們每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者都會(huì)情不由衷,其實(shí)我們每位醫(yī)護(hù)人員源于人人一顆感恩的心,感謝大家對(duì)我們的信任!相信我們還應(yīng)該做得更好,我們還可以做得更好!
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