實(shí)用的競(jìng)聘演講稿集合四篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編整理的競(jìng)聘演講稿5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。
今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”,以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
在做部門基礎(chǔ)性工作的同時(shí),還要收集同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ),培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲(chǔ)存和培養(yǎng)。(簡(jiǎn)述資料樓、北樓裝修后的整體勢(shì)態(tài))
今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年,充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競(jìng)聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好
感謝學(xué)校創(chuàng)造的這個(gè)競(jìng)聘上崗的新機(jī)會(huì),積極參與的心態(tài),根據(jù)我的專業(yè)特長(zhǎng)及工作志趣我申報(bào)競(jìng)聘計(jì)財(cái)處崗位,下面我匯報(bào)一下我競(jìng)聘現(xiàn)由和我對(duì)計(jì)財(cái)管理工作的努力方向。
我今年49歲、蒙古族,中共黨員、大專學(xué)歷,會(huì)計(jì)師職稱。
1977年——1983年在前郭一中任教,做出納工作。
1983年至現(xiàn)在本單位任出納、會(huì)計(jì)付科長(zhǎng)工作。
我競(jìng)聘這個(gè)網(wǎng)位的理由之一是:我具有系統(tǒng)的`專業(yè)理論知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的政策法律意識(shí),能自覺的貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)政策。在二十幾年的財(cái)務(wù)工作中我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué),財(cái)務(wù)管理,審計(jì)學(xué),財(cái)政學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)等內(nèi)容,掌握扎實(shí)的專業(yè)基本功,通過會(huì)計(jì)分析給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)字依據(jù)。
綜上所述表明我具備了財(cái)務(wù)工作的理論功底和實(shí)踐能力,加之我為人誠(chéng)實(shí)、作事謹(jǐn)慎、細(xì)致、有清晰的頭腦和理性的思維,工作中講究職業(yè)道德,辦事事實(shí)求是、客觀公正。如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我從事計(jì)財(cái)處管理工作,我愿意在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同志取長(zhǎng)補(bǔ)短,精誠(chéng)合作,并努力做到以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)守財(cái)務(wù)政策,做到對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、理好財(cái)、管好錢。
2、走出辦公室,深入調(diào)查研究,開源節(jié)流,多渠道籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi),提高資金利用率。
3、協(xié)調(diào)工作,處理好內(nèi)務(wù)外事,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。
4、做到財(cái)務(wù)管理電算化、現(xiàn)代化。
5、推進(jìn)財(cái)務(wù)公開進(jìn)程,民主管理,促進(jìn)職工工作的積極性。
6、把收費(fèi)作為教育學(xué)生、宣傳學(xué)校的窗口。
7、強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理,帳物相符,責(zé)任到位。
最后想說明的是長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)工作的錘煉,使我形成了平和的心態(tài)和豁達(dá)的性格,我申報(bào)這個(gè)崗位不僅是追求職務(wù)的提升,更在于希望得到發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)。
如果得到支持,我愿意虛心學(xué)習(xí)積極努力在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助其他科室團(tuán)結(jié)本科室工作人員,為大家當(dāng)好理財(cái)管家,如果不能上崗,我會(huì)一如即往,踏踏做好其他工作,為師生服好務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委:
大家上午好!
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的信任和支持,給我們提供了這個(gè)展示自我的平臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!我非常高興與我的同仁們一起展示自己的才華,證明自己的能力并闡述自己的觀點(diǎn)。我將珍惜這次鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。
每一次工作變化,對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,我越是能夠從中學(xué)到新知識(shí),開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存,我這次參與競(jìng)聘選撥,目的就是在于鍛煉自己,并獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而提高自身的綜合素質(zhì)。
下面我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人情況:
本人潘紅飛,女,1980年11月出生,現(xiàn)年30歲,中專文化程度。20xx年9月,我進(jìn)入***生產(chǎn)車間工作,現(xiàn)已工作6年。這次參加競(jìng)聘***生產(chǎn)線班長(zhǎng)這一職務(wù),我認(rèn)為自己基本上具備擔(dān)任這一職務(wù)的政治素質(zhì)、個(gè)人品質(zhì)和工作才能。因?yàn)閺墓ぷ鞯男再|(zhì)、內(nèi)容和職能來講,我都很熟悉,6年來,我也積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我有信心和決心將生產(chǎn)線上的各項(xiàng)工作做的更好。
接下來我將從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱墓ぷ髟O(shè)想。
第一、我組織紀(jì)律性強(qiáng),愛崗敬業(yè),能吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。我不怕苦不怕累,不管干什么工作,我都能夠干一行,愛一行,努力把工作做得更好。我的政治素質(zhì)有利于我在生產(chǎn)線班長(zhǎng)工作,圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二、我虛心好學(xué),積極要求上進(jìn)。愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。我喜愛讀書看報(bào),思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,愛思考、愛出點(diǎn)子,工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性。身體健康,朝氣蓬勃,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。我辦事認(rèn)真,處世嚴(yán)謹(jǐn),我信奉誠(chéng)實(shí)、做人正派,團(tuán)結(jié)同志,對(duì)同志比較誠(chéng)懇,同志之間相容性比較好。與同事之間有較好的親合力,從而具有良好的協(xié)調(diào)能力。我在***生產(chǎn)線上有了6年的工作經(jīng)驗(yàn),更有利于我與班組的同仁們溝通協(xié)調(diào),有利于開展好各方面的工作。有利于我在班長(zhǎng)這一職務(wù)的工作中協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)管理全車間的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,從某種意義上講,參加競(jìng)聘本身就意味著一種成功。今天,能在這兒展示自己,也已經(jīng)是我的成功。因?yàn)槲遗^、奮斗過。因?yàn)槲蚁硎苓^這個(gè)過程。所以不論這次是否能夠競(jìng)聘成功,都對(duì)我本人是一個(gè)綜合鍛練,即使我沒有競(jìng)聘成功,我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好自己的本職工作!憑心而論,我參加競(jìng)聘生產(chǎn)線班長(zhǎng)這一職務(wù),我一無成績(jī),二無資歷,優(yōu)勢(shì)更無從談起。倒是拿破侖的哪句名言“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試,只想讓大家了解我、幫助我并支持我。也因此,現(xiàn)在站在這兒的我,恰如在站臺(tái)等候踏上幸運(yùn)快車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我希望也相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)下午好
今天很高興我又再一次站在這,有機(jī)會(huì)來競(jìng)聘中隊(duì)干部職位,假如我能當(dāng)選,我將會(huì)一如既往的開展相應(yīng)的工作,完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
首先,要立足本職工作,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),始終堅(jiān)持我們的所訓(xùn)“主動(dòng)、細(xì)致、規(guī)范”,從思想上改變每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度,經(jīng)過一年的推敲,我們的制度逐步得到完善,但制度的完善還有個(gè)別隊(duì)員還是不能緊跟完善因此會(huì)導(dǎo)致管理與制度的脫節(jié)。如果我能當(dāng)選,在繼續(xù)完善制度的同時(shí)加大制度的執(zhí)行力度。
XX年我們的隊(duì)伍剛剛成立,是我們隊(duì)伍定型的一年,經(jīng)過一年的磨合,XX年將是隊(duì)伍細(xì)化管理階段,XX年將加大二級(jí)督察的嚴(yán)格化與細(xì)微化,從細(xì)微處來顯隊(duì)伍管理,從而深入了解每個(gè)隊(duì)員的內(nèi)心想法。
其次,加強(qiáng)自我業(yè)務(wù)水平的提高,做好帶頭干,真正的起到干部的標(biāo)桿作用,由于公安工作的特殊性,我沒有制定具體的工作計(jì)劃,因?yàn)橛?jì)劃總是趕不上變化,但我會(huì)把握階段性的工作開展細(xì)化工作。認(rèn)真做好隊(duì)務(wù)的分工,落實(shí)責(zé)任、明確工作目標(biāo)、層層抓落實(shí)。能夠做到指標(biāo)分解的合理化、考核制度的完善化。同時(shí),根據(jù)階段工作的要求開展專項(xiàng)工作計(jì)劃,加強(qiáng)信息警務(wù)等各項(xiàng)工作的督促落實(shí)。
最后,就是完善考核制度,促使考核制度的公平化與合理化。
假如我能當(dāng)選我會(huì)將使隊(duì)伍建設(shè)完善化、具體業(yè)務(wù)細(xì)微化、考核制度的合理化。
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