競聘演講稿

時(shí)間：2021-03-23 12:05:11 競聘演講稿我要投稿

【精華】競聘演講稿模板匯編八篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的競聘演講稿8篇，歡迎大家分享。

【精華】競聘演講稿模板匯編八篇

競聘演講稿篇1

尊敬的各位評委：

　　今天我有幸參加xxxx有限公司xxxxxx副主任崗位的競聘，首先要感謝公司給我提供這次難得的機(jī)會，我想利用這個(gè)機(jī)會，談?wù)勎覅⒓痈偲傅哪康暮蛢?yōu)勢以及對xxxx有限公司xxxxxx副主任工作崗位的認(rèn)識和思考，想通過這次崗位競聘，提升自己，在更高的一個(gè)平臺上展示自己的才華，同公司一同成長，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

　　1、參加競聘的目的

　　xxxx有限公司經(jīng)過了50多年的風(fēng)雨歷程，已發(fā)展成為具有國家水利水電工程施工總承包特級資質(zhì)，總資產(chǎn)達(dá)xxxx億元，企業(yè)凈資產(chǎn)增加到xxx億元，營業(yè)收入利潤率為2.65%，全年實(shí)現(xiàn)利潤總額xxx億元的特大型公司。作為xxxx的一員，我有責(zé)任和義務(wù)為xxxx有限公司的發(fā)展壯大多盡一份心、多出一份力、多承擔(dān)一份責(zé)任。

　　2、簡歷與自我特點(diǎn)

　　我是19XX年分配到xxxx，中專學(xué)歷、后通過自學(xué)拿到本科文憑。雖然這個(gè)崗位要求政工師以上，我是搞技術(shù)的，但通過我在公司各工地的不同崗位的經(jīng)歷，我認(rèn)為我有能力干好這個(gè)崗位的工作，這個(gè)職位很適合我發(fā)揮我的能力及才華。

　　從剛剛畢業(yè)參加工作時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)在大峽水電站給我講三國，不知不覺間我已在xxxx工作了十六年了，十六年的成長，在我的人生里沉淀了很多東西，我感謝我在xxxx遇到的每個(gè)人，感謝每個(gè)工地給我不同的成長體驗(yàn)。我的喜怒哀樂，伴隨著一個(gè)工地到另一個(gè)工地，列車的車輪不斷地奔向不同的地方，每個(gè)工地都記載了我不同人生階段的體驗(yàn)，這種記載對人生更增加了一份厚重，一份懷念。積累了我人生的財(cái)富，使我不斷得到成長，這種成長讓我有信心。16年的沉淀后，我認(rèn)為我有實(shí)力也有能力干好我所應(yīng)聘的崗位。

　　我通過在不同的工作單位，不同的工作崗位上的鍛煉，提高了我的工作能力和職業(yè)水平；增強(qiáng)了責(zé)任意識、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識，取得了豐富的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)到了許多管理理念、思路和方法；儲備了更多的工作能力和潛力，為今后的工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我認(rèn)為自己的主要優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面：

　　第一，原則性強(qiáng)、工作認(rèn)真、作風(fēng)過硬，始終遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行國家和單位的規(guī)章制度，恪守技術(shù)人員的職業(yè)操守。

　　第二，知識廣泛、經(jīng)驗(yàn)豐富，寫作能力強(qiáng)，目前我已有自己的個(gè)人博客。我先后在不同的單位、不同的崗位工作過，要做好工作，只有不斷的學(xué)習(xí)和努力，在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　第三，組織能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識好，都能團(tuán)結(jié)好員工，組織好本部門員工，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的各種關(guān)系，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第四，溝通能力強(qiáng)，在和不同行業(yè)、素質(zhì)、文化、職業(yè)的交流中，無論是農(nóng)民或工人，領(lǐng)導(dǎo)或上級、監(jiān)理或業(yè)主以及政府機(jī)構(gòu)，我總能交到朋友，我做人的原則，尊重別人就是尊重自己，不卑不亢，以誠相待。

　　第五，熱愛運(yùn)動，目前我仍然堅(jiān)持晨跑及晨泳，身體健康是做好工作的最基本保障。第六，愛好廣泛，我喜歡音樂，愛唱歌、運(yùn)動，讀書，演講，英語等，通過自己的學(xué)習(xí)能感到自己每天都在成長，每天都在進(jìn)步。

　　以上是我的認(rèn)識和初淺思考，請各位評委批評指正。同時(shí)也懇請?jiān)谧母魑辉u委投我贊成票，但不管結(jié)果如何，我都會熱愛xxxx，扎根xxxx，融入到xxxx這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中來，做xx人，謀xx事；努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，以最優(yōu)異的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持、關(guān)心和幫助，為xxxx的發(fā)展，不斷壯大做出最大貢獻(xiàn)。

　　我參與競爭，追尋新的夢想，我希望你們能信任我，投我一票，我要改變我的人生，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，和xxxx一同成長，創(chuàng)造更加幸福的人生。

競聘演講稿篇2

大家好，今天我來參與職工代表的競選，希望大家支撐我。

　　首先，我需求和大家單獨(dú)正確認(rèn)識工會組織的作用。工會是協(xié)調(diào)公司和員工之間利益的紐帶，是要在保護(hù)公司全體利益的根底上保護(hù)員工利益，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的一個(gè)民主組織，做一名職工代表，就要做到廣泛的聽取和搜集公司與員工單方的看法和消息，并及時(shí)做好消息的反饋任務(wù)，為員工排憂解難，為員工效勞，使員工能夠以更好的精神面貌和形態(tài)為公司的消費(fèi)運(yùn)營作出奉獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造更大的利益。

　　讓在座的各位能夠快樂的任務(wù)是我期望的工會任務(wù)的目標(biāo)！我愿盡本人的努力，能夠?yàn)榇蠹姨幚硪恍┤蝿?wù)和生活中遇到的艱難，讓大家在一個(gè)和諧的環(huán)境里任務(wù)和生活。其實(shí)，今天也是在座的各位給予了我參與職工代表競選的動力：大家都是在不同的任務(wù)崗位上勤勞的任務(wù)著，數(shù)年如一日，為公司默默的奉獻(xiàn)著青春年華，因而，假如我能成為一名職工代表，為大家做一些力所能及的事，那是我非常愿意的。我沒有豐厚的工會任務(wù)經(jīng)歷，但我有足夠的熱情和自傲來承當(dāng)這項(xiàng)任務(wù)。在大學(xué)的時(shí)分我不斷擔(dān)任團(tuán)支部書記的職務(wù)，秉著公正公平，勇于擔(dān)任的態(tài)度，熱心為同窗效勞，關(guān)心同窗的生活和進(jìn)修上具有的成績，及時(shí)向校方反映先生的看法和建議，為學(xué)校和先生更好的教與學(xué)搭建了橋梁，為同窗們營建了一個(gè)舒服和諧的生活進(jìn)修環(huán)境。在我的努力下，我所在班級連續(xù)三年獲得優(yōu)良團(tuán)支部和優(yōu)良班級的光榮稱號，我本人也由于出色的表現(xiàn)而獲得校方的表彰

　　從學(xué)校回到公司已經(jīng)半年了，親眼目睹了公司在深化企業(yè)變革，建立“一強(qiáng)三優(yōu)”古代公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)進(jìn)程中所做的任務(wù)，常常辰刻感遭到變革帶來的新鮮氣味。****公司已經(jīng)逐步步入了古代企業(yè)管理的軌道，古代企業(yè)的合作不只僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的合作，更是員工的全體素質(zhì)和企業(yè)文明的合作，****公司的“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、唯實(shí)”四種精神，正是將“以人為本”的運(yùn)營理念注釋的淋漓盡致。時(shí)期賦予了工會組織特別的任務(wù)，更好的為企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營效勞，深化基層理解員工的思想動態(tài)，及時(shí)向公司主管部門反映員工任務(wù)與生活中具有的沖突，這是供電企業(yè)深化變革中工會組織的重要任務(wù)。

　　今天我來競選職工代表，假如競選成功，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)政管理論進(jìn)修，恪盡職守，勇于擔(dān)任，為大家多辦實(shí)事，多處理大家在任務(wù)生活中遇到的艱難，做好大家的知心人，同時(shí)也為分公司的勾分離作，安全消費(fèi)和運(yùn)營管理盡一份力。祝大家在新的一年里任務(wù)愉快、身體健康、家和萬事興、謝謝大家。

競聘演講稿篇3

大家好!

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

　　我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

　　觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。

　　如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手工作：

　　一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。

　　專心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、搞好大客戶工作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度。

　　讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

　　我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。

　　其次，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。

競聘演講稿篇4

　　尊敬的鄭老師、孔老師，親愛的同學(xué)們，大家好！

　　我是劉煦雅。今天，很榮幸能走上講臺，和那么多樂于為班級作貢獻(xiàn)的同學(xué)一道，來參與競選，心里很是激動。我今天要競選的目標(biāo)是班長。我的競選口號就是“勇于擔(dān)當(dāng)，服務(wù)集體；戰(zhàn)勝自我，共同成長”。

　　“班長”，在我看來，不僅僅是一個(gè)職務(wù)稱號，更多的是代表著一份要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：

　　作班長，她是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁，是老師的得力助手。她要把班主任老師班級管理的想法讓同學(xué)們了解，并和班干部集體一起落實(shí)到班級管理的具體行動中去；

　　作為班長，她還是帶領(lǐng)同學(xué)們共同成長的領(lǐng)頭雁。她要時(shí)時(shí)處處以身作則，給同學(xué)們起表率作用。她要會同班干部們一起群策群力，團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，將我們班鍛造成為全校最佳班級；

　　作為班長，她要具備善良、勇敢、勤于思考、樂于助人等品質(zhì)。在班級管理中，能團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，以理服人，以情感人，善于傾聽，樂于付出。當(dāng)然，作為一個(gè)班長，她還要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)、管理兩不誤。

　　雖然我知道，我的競爭對手們都很強(qiáng)大，大家都各有所長。但，我相信我已基本具備了當(dāng)班長的應(yīng)有品質(zhì)。我把這次競選，看成是服務(wù)班集體、提高、完善自我，帶領(lǐng)全班一起加快成長的良好機(jī)會。我真心希望大家能夠給予我這個(gè)付出的機(jī)會，投我這一票。而我，絕不會辜負(fù)大家的期望和信任。如果，大家能把選票投給我，我將用自己的真心和責(zé)任心來證明，這選擇，是明智而正確的！謝謝大家。（冉冉本打算競選衛(wèi)生委員的，在爸媽的說服下改競選為班長。在她認(rèn)為服務(wù)與班級和鍛煉自己是最重要的，當(dāng)不當(dāng)班長無所謂�。�

競聘演講稿篇5

　　XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進(jìn)了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項(xiàng)工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長的時(shí)間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時(shí)間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應(yīng)對，認(rèn)真為其服務(wù)。

　　面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理；對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時(shí)，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項(xiàng)，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務(wù)。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個(gè)人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對待這項(xiàng)工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的'親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

競聘演講稿篇6

　　老實(shí)說,在我看到這個(gè)崗位的招聘啟示時(shí),甚至是當(dāng)我填寫報(bào)名表的時(shí)候,我對職工教育這個(gè)崗位的職責(zé)和它的重要性并不完全了解.為什么我要來應(yīng)聘這個(gè)崗位,最初的想法是對照招聘啟示上羅列的一長串要求,我認(rèn)為我都能達(dá)到.什么文字能力,語言表達(dá)能力,計(jì)算機(jī)的文字處理,電子表格,網(wǎng)頁制作等等,從事這個(gè)崗位能發(fā)揮我的特長,符合我的興趣愛好.參加應(yīng)聘也可以說是對自己的一次挑戰(zhàn)吧.報(bào)名后這些天,我查閱了很多有關(guān)企業(yè)職工教育方面的資料,對這個(gè)崗位有了一定程度的了解:企業(yè)為了生存、發(fā)展、競爭、贏利，面臨保值增值的課題，每一個(gè)職工為了自身的生存、發(fā)展、競爭、贏利，同樣面臨保值增值的問題。重視和加強(qiáng)教育培訓(xùn)，為職工提供個(gè)人升值的機(jī)會和發(fā)揮潛能的舞臺，鼓勵職工勤奮敬業(yè)、主動創(chuàng)造，為企業(yè)貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值，從而形成一種良性互動的雙贏格局,是一個(gè)成功企業(yè)所必須做到的.今天我來到這里參加應(yīng)聘,我希望能有一個(gè)讓自己價(jià)值增值的舞臺.一旦應(yīng)聘成功,幫助更多的職工提高技能,發(fā)揮潛力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,讓職工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀保持一至就是我工作的目標(biāo).對于具體的工作,我也有一些初步的思路:

　　1.培訓(xùn)對象層次化

　　培訓(xùn)對象不僅有生產(chǎn)操作人員而且應(yīng)該包括基層管理人員和技術(shù)人員.對于生產(chǎn)操作人員主要進(jìn)行以提高工作能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。其目的是使職工更好地勝任本職工作。它的實(shí)施應(yīng)該面向?qū)嵺`，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，有效地提高生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。而對于管理人員,專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),其內(nèi)容主體是新知識、新理論、新方法，以及適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的新技術(shù)、新理念、新信息。

　　2.培訓(xùn)方式多元化

　　現(xiàn)在我們常規(guī)的培訓(xùn)方式就是培訓(xùn)老師授課和現(xiàn)場實(shí)踐演練,另外可以加入研討、參觀、交流、調(diào)查和訪問等方法,使職工開闊視野,從而達(dá)到最佳培訓(xùn)效果.

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化

　　培訓(xùn)應(yīng)該注重其實(shí)用性,應(yīng)遵循干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么的學(xué)用一致的原則.4.建立培訓(xùn)效果的評估體制對于不同崗位,實(shí)行不同的培訓(xùn)效果評估.通過崗位競爭,技術(shù)比武、資質(zhì)認(rèn)證、獎金等級等，使職工在思想上牢固樹立起競爭意識，在客觀上營造積極上進(jìn)的良好氛圍。要吸引和留住技術(shù)人才，不光事業(yè)留人，還要有待遇留人。以上是我一些很不成熟的想法.對于企業(yè)的職工教育,本來還應(yīng)該包括思想政治教育職業(yè)道德教育等,分廠的五人宣講團(tuán)事實(shí)上已經(jīng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作.宣講團(tuán)在電氣車間進(jìn)行宣講時(shí)提到:只要是積極要求上進(jìn)的職工,合適的機(jī)會一定會給他們施展的空間.如果讓我從事這個(gè)崗位,請相信我會用我的熱情和能力做好這項(xiàng)工作!

競聘演講稿篇7

尊敬的老師，同學(xué)們：

　　大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會給我這次鍛煉自我、展示自我的機(jī)會。我，是來自07**一班的**（簡介）。今天我要競選的是組織部和生活部部長。

　　我是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，做事一絲不茍，能團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂的人。大一期間，順利進(jìn)入我系學(xué)生會組織部，并在**類三班擔(dān)任班長一職。在此期間，積極配合我系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真對待每一件事。在本年度綜合測評中取得不錯(cuò)的成績，并被順利評為優(yōu)秀團(tuán)員稱號。當(dāng)然，這已是過去，面對未來，我將在各方面綜合發(fā)展自己，提高自身修養(yǎng)，扎實(shí)專業(yè)知識成為可造之材。成為優(yōu)秀的人，可能永遠(yuǎn)只是我的夢想，但我相信，讓全系同學(xué)在我的努力下，變得更加優(yōu)秀，這絕不是夢想！在我心目中學(xué)生會不是凌駕于同學(xué)之上的一個(gè)機(jī)構(gòu),而是大家的得力助手.換句話說,學(xué)生會就是在同學(xué)們最需要幫助的時(shí)候,能夠挺身而出的代表學(xué)生利益的組織!（（而組織部則負(fù)責(zé)各班團(tuán)的組織工作，通過指導(dǎo)各班團(tuán)開展積極、向上的班團(tuán)活動，豐富同學(xué)課余生活，增強(qiáng)集體凝聚力；幫助申請入黨人熟悉黨的基本知識，提高思想覺悟，了解申請入黨人的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，做好學(xué)生的推優(yōu)入黨工作；制定學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會干部考核制度，配合黨總支、團(tuán)總支開展各類時(shí)政活動，組織同學(xué)們進(jìn)行重大的時(shí)政學(xué)習(xí)、宣傳。負(fù)責(zé)組織學(xué)生黨支部的支部大會，密切與校團(tuán)委的聯(lián)系，并做好團(tuán)與其他學(xué)院的工作協(xié)調(diào)和管理；積極協(xié)作其他各個(gè)部門舉行的大型活動，為學(xué)院團(tuán)學(xué)工作的繁榮貢獻(xiàn)力量。組織部還負(fù)責(zé)團(tuán)員團(tuán)費(fèi)的收繳，團(tuán)員證年度注冊，補(bǔ)辦，新生和畢業(yè)生黨團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作。））生活部則負(fù)責(zé)文明寢食的評比；關(guān)心全體同學(xué)的歸寢情況和人生、財(cái)產(chǎn)安全，以便在生活中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題等事項(xiàng)。經(jīng)過一年的學(xué)生會工作更加肯定了我的這種想法。

　　現(xiàn)在，我覺得，我不是在競爭一個(gè)職位，而是在爭取一個(gè)可以讓自己更加努力奮斗的機(jī)會，-個(gè)能為別人多做點(diǎn)什么的平臺。我肯定不是各方面最強(qiáng)的，但我可能是所有熱心學(xué)生會工作同學(xué)中，最好的組織者或服務(wù)者，自愿做出最大努力的人選。如果大家給我這個(gè)平臺，我會還給大家-份滿意。如果這其中的-個(gè)不是我，你們可以相信：我這一份努力的愿望會依然伴隨著我，直到成功。我覺得，我已經(jīng)從很多人的目光中讀到了兩個(gè)字，就是：信任！謝謝大家！有了這種信任，我覺得，結(jié)果，已經(jīng)不重要了！

　　倘若有幸成為學(xué)生會中的一員，我會進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；要進(jìn)一步提高責(zé)任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心地向別人學(xué)習(xí)，的廣納賢言，做到有錯(cuò)就改，及時(shí)接受好的意見，同時(shí)堅(jiān)持自己的原則。充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn),制訂合理完善的工作計(jì)劃,對本部的各項(xiàng)工作進(jìn)行全局的通盤考慮和部署.為本部的工作能夠得到最優(yōu)化的安排盡自己最大的力量!

　　下面，先向各位老師介紹一下我的簡單工作計(jì)劃：

　　（一）組織部

　　一、對x級新生團(tuán)員資料，換補(bǔ)發(fā)團(tuán)員證，收取團(tuán)費(fèi)等。這些事情計(jì)劃后完全由08級新干事完成。

　　二、針對團(tuán)日活動會議方面。爭取每學(xué)期每班至少舉辦兩次團(tuán)日活動，加大新時(shí)期團(tuán)委工作創(chuàng)新力度，期間將分派新干事到各班上，由他們管理、負(fù)責(zé)各組考勤、紀(jì)律。

競聘演講稿篇8

尊敬的各位評委老師：

　　大家好！我是號考生，我所競聘的崗位是XXX。同樣是N年前的春天，我懷著同樣無比激動的心情，來到這個(gè)企業(yè)參與求職面試，原氯堿集團(tuán)辦公大樓頂上"重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌"八個(gè)大字深深吸引了我，這八個(gè)大字似乎已經(jīng)明確的告訴我這個(gè)企業(yè)必將經(jīng)歷一番波瀾壯闊的歷史進(jìn)程。自此之后，我開始在這個(gè)企業(yè)扎根和成長，先后任職過錦邦農(nóng)化廠、電儀廠、發(fā)展部以及我現(xiàn)所在的水處理二廠等單位和部門的設(shè)備、電氣和工藝技術(shù)員，并取得了電氣自動化工程師職稱，以及獲得過公司優(yōu)秀專業(yè)管理者等榮譽(yù)稱號。

　　通過N年時(shí)間的積累，我對一線生產(chǎn)有了全面的了解，以及在企業(yè)管理問題方面有了充分的認(rèn)識。之所以競聘XXX一職，一方面污水處理是化工企業(yè)生產(chǎn)的命門，對于我們企業(yè)來說至關(guān)重要。如果不能將企業(yè)產(chǎn)生的污水合理處理至環(huán)保部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)水平，則意味著企業(yè)前期生產(chǎn)單位的工作全部白費(fèi)，可以說水處理是我們企業(yè)生產(chǎn)的咽喉要害。如此重要的崗位，需要靈活的思維與不斷的創(chuàng)新，這對于相對年輕的我而言，更能體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢。再加上我現(xiàn)在所在的崗位正是水處理相關(guān)工作，從而更能進(jìn)一步尋求突破，為企業(yè)排憂解難；另一方面，我曾在多個(gè)單位和部門擔(dān)任過不同專業(yè)的技術(shù)人員，既對各生產(chǎn)單位排污情況有所了解，也對水處理的設(shè)備、工藝等方面的整體綜合認(rèn)知程度更為全面和深入，因而可以從更廣闊的視野來考慮問題，從而能得到事半功倍的效果。現(xiàn)如今企業(yè)高瞻遠(yuǎn)矚、著眼未來的發(fā)展戰(zhàn)略，非常重視青年人的成長與成才，并給了我今天站在這里參與競聘的機(jī)會，我深表感激！或許我的肩膀仍然略顯稚嫩，但是企業(yè)改革的大潮已滾滾而至，發(fā)展的步伐已是時(shí)不我待！我愿接過這份重?fù)?dān)，將自己的青春與企業(yè)的明天緊緊捆綁在一起。

　　倘若有幸能榮膺此職位，我的初步設(shè)想如下：首先，嚴(yán)格自身素質(zhì)，力爭做到"德、能、勤、廉"四個(gè)要點(diǎn)，恪守優(yōu)良品德，不斷提升自身綜合能力，勤于學(xué)習(xí)和實(shí)踐，廉潔自律；其次，進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)管理制度。目前公司各二級單位已根據(jù)公司管理制度制定了日常管理制度，但是考慮到化工生產(chǎn)的特殊性，水處理工作突發(fā)性事件往往較多，前面已經(jīng)闡述過水處理工作對于企業(yè)生產(chǎn)的重要性，因此制定和完善突發(fā)情況應(yīng)急處理預(yù)案和制度對水處理工作有著十分重要的意義；最后，有計(jì)劃有步驟的解決我單位水處理工作方面出現(xiàn)的較為突出的問題，主要體現(xiàn)在員工隊(duì)伍老化、知識層次偏低，應(yīng)急處理能力差、缺乏創(chuàng)新意識等。但這是由于企業(yè)歷史原因造成的，完全改變需要配合公司發(fā)展大局以及一定的時(shí)間，因此必須從前面所提到的完善預(yù)案和制度出發(fā)，解決應(yīng)急處理問題。然后再通過公司人員結(jié)構(gòu)更新，選擇和引導(dǎo)員工開展創(chuàng)新活動，以及積極借鑒外單位的經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)，充分發(fā)揮"拿來主義"精神，豐富和擴(kuò)展水處理工作的手段，最終成為各單位生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)后盾！

　　以上只是我的一些粗略見解，總而言之，我已做好了接受挑戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備，并堅(jiān)信通過自身的努力以及緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢，必能在企業(yè)發(fā)展的大舞臺上展現(xiàn)出最耀眼的光芒。謝謝！

　　附常見問題：

　　處理與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系：

　　班子的團(tuán)結(jié)，班子的和諧，班子能不能形成合力是一個(gè)很重要的問題

　　1、要做到擺正位置、端正思想。對待上級尊重而不奉迎，服從而不盲從，融洽而不依附，自尊而不傲慢。不哄上、媚下、懼上和傲上

　　2、要努力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，不背后非議上級領(lǐng)導(dǎo)

　　3、要到位不越位。決策不要越位，表態(tài)不要越位，社交不要越位

　　4、對于關(guān)鍵事情、關(guān)鍵地方、關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵原因、關(guān)鍵方式要請示

　　5、要大事講原則，小事講風(fēng)格

　　6、要顧全大局，求大同存小異

　　7、要事事處處都出于公心

　　8、要以禮待人、以誠待人、以情待人。