部門主管競(jìng)聘演講稿7篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，很多地方都會(huì)使用到演講稿，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的部門主管競(jìng)聘演講稿，歡迎大家分享。
部門主管競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委：
大家好！
首先，感謝xx分公司物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，我叫xx。20xx業(yè)于xx學(xué)校，xx專業(yè)，20xx年xx月通過網(wǎng)上招聘進(jìn)入公司，今天競(jìng)聘的崗位是xx工程部主管。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：
一是我競(jìng)聘工程部主管的優(yōu)勢(shì)；
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的.工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
20xx年xx物業(yè)xx分公司物管中心xx組建初期百業(yè)待興，在xx分公司支持幫助和xx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，從實(shí)際出發(fā)，組建了一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)工程維修隊(duì)伍，在這一時(shí)期，由物業(yè)工程部李有經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作，在名都公共配套設(shè)施設(shè)備安裝過程中存在的安裝不恰當(dāng)、不適宜的缺陷現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)施工部部門提出整改建議，有效控制了日后設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用中的問題發(fā)生，雖然我和我們的同志當(dāng)時(shí)有不理解的想法、通過實(shí)際驗(yàn)證是這項(xiàng)工作是非常有效、也是非常及時(shí)的，在未來的工作中我會(huì)學(xué)習(xí)前任工程部經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一如既往地尊重、支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
部門主管競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性與瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件與業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)與消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程與處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)與要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活與工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)與鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。
二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保相符；三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)安全，服務(wù)與效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況；配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的`服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的.服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)與個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范與檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益與需求放在首位。
在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制與例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩！
謝謝大家！
部門主管競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，我站在這里做競(jìng)聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定競(jìng)聘pmc部門主管職位。下面是我的基本情況以及我對(duì)pmc部門主管工作的認(rèn)識(shí)、規(guī)劃設(shè)想，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、個(gè)人的基本情況
我叫，XX年8月來到本公司，在這將近3年半多的時(shí)間里，我從事過業(yè)務(wù)部的發(fā)貨員，從事過倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)，從事過pmc物控員工作，不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我想這是大家有目共睹的，經(jīng)過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。在XX年底建議公司成立pmc部門，在XX年建議pmc部門人員分工按物料分工，并且在8月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目，這套帳經(jīng)過這幾個(gè)月試用的感覺是越來越好，越來越來簡(jiǎn)單。
我親歷了pmc部門走過的每一個(gè)腳步。也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長(zhǎng)，一天天正規(guī)起來，作為這一過程的見證人和參與者，我為我能是pmc這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在，參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在工作競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。
二、對(duì)pmc部門認(rèn)識(shí)及部門主管工作的認(rèn)識(shí)
pmc部門，即生產(chǎn)管理部門。生產(chǎn)管理部門就好比是機(jī)場(chǎng)的控制塔，負(fù)責(zé)對(duì)所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計(jì)劃，及時(shí)發(fā)出指令，并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況，必要時(shí)還需要進(jìn)行計(jì)劃的更改和跟進(jìn)。設(shè)想一下，一個(gè)繁忙的機(jī)場(chǎng)，沒有控制塔或者控制塔沒有權(quán)威性，情況會(huì)是怎樣的糟糕。成立pmc部門，就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。而要作好一個(gè)pmc部門主管，需要注備以下幾點(diǎn)：
1：首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個(gè)方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
2：溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問題，而是為了解決問題。
3：學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槟阒挥胁煌５膶W(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。
4：管理能力，管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的.管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
三、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。
但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
四、pmc部待提升空間的部份
由于我們公司成立pmc部門時(shí)間不長(zhǎng)，還有很多地方是有待提升的。
首先做為pmc部門，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)能力把撐程度很弱。生產(chǎn)線規(guī)劃時(shí)我們是沒有參予的。也就是沒有生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)備的能力這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不齊全的。包裝組人員的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)進(jìn)度，我們都是不了解的。而這樣根本無法做出生產(chǎn)計(jì)劃，就是要做也是很被動(dòng)的，更嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致客戶的交期無法得到保障。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單，而長(zhǎng)此以往下去，我們公司將不會(huì)是生意越來越好，而是越來越差。我想這是我們?cè)谧腥硕疾辉缚吹降摹?/p>
其二，就是我們對(duì)生產(chǎn)的控制力度還不夠。生產(chǎn)部領(lǐng)料有時(shí)沒有按單領(lǐng)料，單據(jù)也沒能其時(shí)交，并且有很多單據(jù)不及全。訂單清單后剩余物料沒能及時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)。所領(lǐng)物料與做出的成品及剩余數(shù)對(duì)不上數(shù)，也沒有過多的去追問。
其三就是我們對(duì)物料的來料狀態(tài)沒有能很好的掌握，物料什么時(shí)候能采購(gòu)回來是采購(gòu)部說了算的。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促。所以這一塊我們做的很不到位，而這也是導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法實(shí)施的原因之一。
其四，我們請(qǐng)購(gòu)物料的時(shí)候，拋數(shù)是估計(jì)的出來的。產(chǎn)品的實(shí)際損耗是不明確的，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，各種工藝的損耗都是不一樣的。但是不同的工藝，不同的產(chǎn)品，它們的損耗差距到底有多大呢？我們沒能統(tǒng)計(jì)出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來作為參考，而是憑我們的大腦來估計(jì)的。所以就有可能造成不能及時(shí)清單，從而延誤交期。也有可能造成產(chǎn)品積壓，甚至報(bào)廢，給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。
其五，加工廠的余料我們沒有能夠及時(shí)追回，沒有能夠了解加工廠的余料到底是良品還是不良品，也沒有能夠及時(shí)在下一個(gè)訂單中用掉。有時(shí)訂單都完成很久了加工廠竟然還有良品送回，而后面也許沒有訂單了，也許有訂單在用此物料，但是已請(qǐng)購(gòu)回來了，所以這也是造成庫(kù)存多出來的其中一個(gè)原因。
五、如果這次我竟選成功，我對(duì)pmc部門的規(guī)劃設(shè)想
針對(duì)以上公司存在的一些問題，我認(rèn)為我們公司改革已是迫在眉及，如果公司還按照現(xiàn)有的模式發(fā)展，結(jié)果就如同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)少了指揮系統(tǒng)，如同機(jī)場(chǎng)沒有控制塔一樣，后果是可想而知的。
改革是有風(fēng)險(xiǎn)，但不改革我們所面臨的各方面的風(fēng)險(xiǎn)更大。改革我們面對(duì)的是幾個(gè)人或者說是暫時(shí)的一些困難，但不改革我們將有可能被擠出這個(gè)行業(yè)在此，我結(jié)合我們公司的行業(yè)特性，提出一些我對(duì)于pmc部門的一些規(guī)劃設(shè)想首長(zhǎng)先我們要做的制定生產(chǎn)計(jì)劃及出貨計(jì)劃，（包括日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃），從而保障我們的訂單能按時(shí)按量完成。
這一塊說起來容易做起來難，但是萬(wàn)事都有一個(gè)開頭，只要我們把這個(gè)頭做起來的話，我想是會(huì)越做越順，越做越容易的。只要我們的生產(chǎn)計(jì)劃，出貨計(jì)劃做出來了，那么我們?cè)谧纳踔潦菃T工都將會(huì)知道今天該做什么，什么是最急的，而我們都將會(huì)為著這一目標(biāo)計(jì)劃去做事，知道事情的輕重緩急，什么該先做，什么該后做。
其二對(duì)生產(chǎn)的控制力度要進(jìn)一步加強(qiáng)。生產(chǎn)部應(yīng)該按單領(lǐng)退料。每個(gè)訂單完單后，領(lǐng)出數(shù)與成品與剩余料對(duì)不上帳的，需要求生產(chǎn)部交代物料的去向，否則將向上級(jí)稟報(bào)。
其三今年我們要對(duì)物料進(jìn)行全面跟蹤控制，直至出貨為止。對(duì)于我們所請(qǐng)購(gòu)的物料，我們會(huì)給采購(gòu)部制定一個(gè)交期，而交期的合理信，將需要我們對(duì)加工廠有一個(gè)全面的了解，盡量做到不斷料不待料。對(duì)于未按要求到達(dá)的物料，會(huì)及時(shí)與采購(gòu)溝通落實(shí)交貨日期，并記錄為一次異常事件，對(duì)計(jì)劃與交貨有影響的需匯報(bào)給上級(jí)。并加強(qiáng)此單后續(xù)的跟催力度。
其四要做好自己的跟蹤帳，要盡量做到帳物一致。不一致需立即找出原因。并及時(shí)的解決。并且每一款產(chǎn)品都要計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)的損耗，從而使我們?cè)谡?qǐng)購(gòu)物料時(shí)好有一個(gè)參照，盡量做到不補(bǔ)料，不囤料、積料，貯存數(shù)量要適量，以減少資金的積壓。
其五對(duì)于加工廠的余料，要督促采購(gòu)部門及時(shí)清回，最好是每單清。這樣我們好及時(shí)用到后續(xù)訂單中去，而不至于到年底多很多物料出來。
其六要善于統(tǒng)計(jì)，善于總結(jié)，每個(gè)訂單完單后，都需要有一個(gè)訂單完結(jié)表，對(duì)于訂單中出現(xiàn)的異常問題要分析，要總結(jié)，要避免下次出同樣的問題其七要提高本部門人員的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì)。提高工作效率及工作能力，培養(yǎng)其敬業(yè)精神，所以計(jì)劃在淡季將會(huì)抽一定的時(shí)間來進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，以上就是我的個(gè)人情況及我對(duì)pmc部門主管工作的一些淺顯認(rèn)識(shí)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功，我會(huì)在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和期望。如果不成功，我也不氣餒，以后無論在任何崗位，我都會(huì)一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完了。謝謝各位！
部門主管競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。首先，自我介紹一下，我叫某某，來自某某，目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20xx年4月份加入某某項(xiàng)目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20xx年9月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)已通過了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。今天在這次面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)聘中，我自信可以在此次競(jìng)聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、我熱愛物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；
2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)；
3、能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章；
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競(jìng)聘中得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的認(rèn)可，那么我將切實(shí)履行好自己的職責(zé)，從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開展：
首先，編寫一部完整的部門規(guī)章制度，包括職位職責(zé)、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應(yīng)該做什么，怎樣去做。
2、人員培訓(xùn)方面
對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類事件的演練；對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)方面
對(duì)各崗位進(jìn)行量化管理，讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出工作效率，要求收費(fèi)崗和車場(chǎng)崗有序指揮車輛進(jìn)出、停放，熟悉車主及相對(duì)應(yīng)的車牌號(hào)、車輛狀況，保證車輛安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。
4、考核與獎(jiǎng)懲方面
制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取常規(guī)檢查、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、業(yè)主考評(píng)等多方式進(jìn)行考核，將儀容儀表、工作責(zé)任心、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防常識(shí)、軍事技能等納入考核內(nèi)容�？己顺煽�(jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤，以提高隊(duì)員的`工作積極性。
5、建立檔案管理
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表?yè)P(yáng)的事件、突發(fā)事件等做好記錄。
6、以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù)
經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿意程度，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專門的員工娛樂室，給他們提供一個(gè)交流的平臺(tái)，同時(shí)也不影響其它員工休息，部門內(nèi)部、與公司其它部門、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。
如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好，作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競(jìng)聘不上，我也會(huì)一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家！
部門主管競(jìng)聘演講稿5
領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好:
很幸運(yùn)能夠站在這里展示自己，證明自己的能力，和一些努力上進(jìn)的同事闡述自己的觀點(diǎn)。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷。19xx年參加工作，之后在倉(cāng)庫(kù)工作，之后去過賣場(chǎng)，新華超市等部門。20xx年，我成了音像超市的負(fù)責(zé)人。這幾年來，無論是員工還是部門負(fù)責(zé)人，都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。
從19xx年開始，我多次被評(píng)為商店的先進(jìn)工作者。我在音像超市擔(dān)任部門主管期間，負(fù)責(zé)店內(nèi)前排的所有工作。音像超市自20xx年成立以來，每年都獲得“先進(jìn)集體”稱號(hào)。
我這次比賽的第一選擇就是繼續(xù)在這個(gè)位置上發(fā)光發(fā)熱。我擔(dān)任這個(gè)職位的直接原因是，我有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在20xx年做得更好。
在說競(jìng)聘這個(gè)職位的好處和工作思路之前，我想說一下競(jìng)聘這個(gè)職位的壞處。
文化水平是我參加這個(gè)比賽的主要劣勢(shì)，文化問題可以說是我參加之初最大的心理障礙�？吹絽^(qū)域店組織改革和用工改革的文件，我也想過不參加比賽或者“退休”，做一個(gè)好員工。
接下來，我從五個(gè)方面談?wù)勎以诒敬伪荣愔械膬?yōu)勢(shì)，以及我今后的工作思路。
第一，老馬認(rèn)路，認(rèn)路就好。
參加工作以來，從事圖書工作xx年。我在超市工作期間，接觸過一些管理工作。自從我成為音像超市的部門主管后，我的業(yè)務(wù)和管理能力得到了很好的鍛煉。我可以說我熟悉競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位的工作。雖然我的文化水平有待提高，但我有豐富的分銷經(jīng)驗(yàn)，能熟練掌握市場(chǎng)，學(xué)習(xí)欲望很高。可以說我主管音像超市。知其然而不知其道，知其所以然”。
第二，美德可以是優(yōu)秀的，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)
超市音像工作是直接面對(duì)全區(qū)讀者的窗口工作。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和讀者理性意識(shí)的提高，我們的作品需要更加貼近人們的生活。經(jīng)銷商的形象、工作作風(fēng)、工作態(tài)度直接反映了我店的形象，越來越受到全社會(huì)的關(guān)注。所以，光有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的。既要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要有過硬的道德素質(zhì)。自從加入0000這份工作以來，我一直不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)，自覺把自己的形象作為我們店的一個(gè)窗口，我對(duì)自己的那份形象負(fù)責(zé)；承擔(dān)你的那份責(zé)任。對(duì)待讀者熱情、細(xì)致、耐心、周到，始終堅(jiān)持善待他人就是善待自己。如果我在這次競(jìng)賽中獲得成功，我將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的目標(biāo)，嚴(yán)格要求本部門的工作人員提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使本部門的全體成員都成為德才兼?zhèn)�、適應(yīng)形勢(shì)、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新華人。
我是一個(gè)想上進(jìn)的新華人。從進(jìn)書店的那一刻起，我就把自己的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給了我們的事業(yè)。無論在任何時(shí)候，任何工作崗位，無論比賽結(jié)果如何，我都將把我的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給我熱愛的新華事業(yè)。
第三，盡職調(diào)查、協(xié)調(diào)合作
超市的工作主要是銷售音像制品，包括音像制品、雜志、學(xué)習(xí)機(jī)和小電器等。，這些都需要我和我們的員工兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。這些產(chǎn)品的訂購(gòu)、采購(gòu)和銷售需要其他部門的大力配合。實(shí)際上，我們的.工作可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)“各司其職、協(xié)調(diào)合作”的特點(diǎn)，這是工作職責(zé)所要求的。不能就這么不管，不能只看銷量的問題，還要想好準(zhǔn)備什么貨，怎么賣，怎么賣得更好，怎么更好的服務(wù)讀者。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，我們商場(chǎng)實(shí)施各種改革。根據(jù)店長(zhǎng)辦公室和本崗位的職能要求，必須把自己放在一個(gè)洞察全局、務(wù)實(shí)進(jìn)取的位置上。所以20xx的工作將不再是過去簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)，而是各個(gè)部門的聯(lián)合。對(duì)你的工作成果如何影響我店的業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)。
第四，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致。
門店工作進(jìn)度的關(guān)鍵在于各個(gè)部門的工作進(jìn)度。各部門工作的進(jìn)展，最終都要在一大批熱愛新華事業(yè)、道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的員工肩上進(jìn)行。作為音像超市的負(fù)責(zé)人，更有責(zé)任和義務(wù)與他們交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和吸收他人的工作經(jīng)驗(yàn)。其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法也是我們可以借鑒的對(duì)象。如果這次比賽我成功了，我會(huì)用自己的雙手，和這個(gè)部門的同事一起工作，互相學(xué)習(xí)，讓我在20xx的工作能提升到一個(gè)新的水平。一個(gè)人不可能一輩子在一個(gè)崗位上工作，工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累起來的。體驗(yàn)是他自己的，也是大家的。他在任的時(shí)候，應(yīng)該毫無保留，無私奉獻(xiàn)，承前啟后。只有這樣，我們的事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，我自己的人生才能大放異彩。今天，在我的比賽講話中，我提出了“互相幫助，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一致”，這是對(duì)我今后工作的要求。讓我們共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)取、溫馨、團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、勤奮好學(xué)、求真務(wù)實(shí)的工作學(xué)習(xí)氛圍。
第五，年輕力壯忘了自己的命運(yùn)，沒必要鞭打自己。
我在書店工作了很多年，但這是我第一次真正參加比賽。我和每個(gè)參加比賽的人一樣感到緊張。今天，我在這里演講，介紹我自己，闡述我的想法，并接受評(píng)委和大家的評(píng)論。從搖擺不定到?jīng)Q定應(yīng)用，從自信到理直氣壯，有一些“壯犢打虎易，老馬難騎倒”的感覺�？傊@次能不能參賽，對(duì)我來說是一次經(jīng)歷。從某種意義上說，參加比賽本身就意味著一種成功。即使我沒有競(jìng)爭(zhēng)一份工作，我也決心像在以前的地方一樣，做好任何工作，支持其他同志做好自己的工作。
“年輕、強(qiáng)壯、有抱負(fù)“在工作中，我應(yīng)該忘記工作，敢于競(jìng)爭(zhēng)。畢竟，這份工作是我最喜歡事業(yè)，我愿意永遠(yuǎn)為之奮斗！
謝謝大家，我的演講到此結(jié)束！
部門主管競(jìng)聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我是今天的第四位競(jìng)聘者——xx，我來自鈴木店，現(xiàn)任鈴木店出納員崗位。據(jù)本人的小道調(diào)查顯示：我是本次競(jìng)聘會(huì)中年齡最大的一個(gè)、學(xué)歷最低的一個(gè)、專業(yè)年限最少的一個(gè)，而且還是專業(yè)最不對(duì)口的一個(gè)。那么，我為什么會(huì)站在這里呢?因?yàn)槲易孕拧驗(yàn)槟挲g最大，所以我更沉穩(wěn);因?yàn)閷W(xué)歷最低，所以我更勤奮;因?yàn)閷I(yè)年限最少，所以我更肯干;因?yàn)閷I(yè)最不對(duì)口，所以我更能給行政工作注入新鮮的動(dòng)力。
這次，我競(jìng)聘的崗位是行政辦公室工作人員。俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn)，看到一個(gè)人所做的工作，就是“如見其人”了。
回顧自己十幾年來的工作，總結(jié)起來有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé)，一推了事;二是做事有恒心，對(duì)既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力，我知道只有平時(shí)一點(diǎn)一滴的努力積累才是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法;三是做事計(jì)劃性強(qiáng)，面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作，通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)，做到辦事井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，提高辦事效率;四是適應(yīng)性強(qiáng)，參加工作的十幾年來，根據(jù)工作需要我曾先后在五六個(gè)崗位上工作過，每個(gè)崗位之間都毫無關(guān)連，有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換;五是信守諾言，具有團(tuán)隊(duì)精神。辦公室的工作在企業(yè)中起到承上啟下的作用，辦公室人員必須具有協(xié)作意識(shí)，我始終堅(jiān)持從服從大局出發(fā)，堅(jiān)持從企業(yè)與職工的利益出發(fā);六是始終保持著對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛，對(duì)待工作的精神狀態(tài)，決定了一個(gè)人的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。五年前，我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作，在這之前，我一直認(rèn)為辦公室工作最簡(jiǎn)單，最容易，只不過做些上傳下達(dá)，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。
辦公室是企業(yè)和部門之間的橋梁和紐帶，是一個(gè)企業(yè)的信息傳遞與反饋中心，是維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，起到了溝通，協(xié)調(diào)，組織與輔助的作用。它如同一部機(jī)器上的螺絲釘，看似毫不起眼，卻起著連接與固定的作用。所以，做一名辦公室人員要有甘當(dāng)配角，做幕后英雄的思想準(zhǔn)備。在辦公室工作中我時(shí)刻提醒自己要做到“不簡(jiǎn)單”和“不容易”。什么叫做不簡(jiǎn)單?就是把簡(jiǎn)單的事情千百遍都做好，就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?就是把大家都認(rèn)為非常容易的事情非常認(rèn)真地去做好它，就是不容易。做一個(gè)優(yōu)秀的辦公室人員也許并不需要多高的智慧與才華，而更應(yīng)具備強(qiáng)烈的`責(zé)任心與敬業(yè)精神。通過這幾年的工作，我懂得了這樣一個(gè)道理，做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它，能夠做好每一件小事才是成功的鋪墊。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將集中精力，腳踏實(shí)地的突出做好如下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：一、緊緊圍繞辦公室的工作目標(biāo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)具體工作;二、緊緊圍繞提高工作效率，提高工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率;三、緊緊圍繞重點(diǎn)工作，有針對(duì)性提出操作性強(qiáng)的對(duì)策和建議，做到督辦內(nèi)容，完在時(shí)限，完成結(jié)果三明確;四、緊緊圍繞辦公室的職能作用，處理好領(lǐng)導(dǎo)與各科室，各職能部門之間的關(guān)系，當(dāng)好“中介者”，“協(xié)調(diào)者”，和“輔助者”;五、緊緊圍繞辦公室的相關(guān)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握與本行業(yè)管理相關(guān)的政策，法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí);、六、緊緊圍繞辦公需求，做好事物性管理服務(wù)工作和作好辦公室檔案歸檔建設(shè)工作。
對(duì)于兌聘這個(gè)崗位說句心里話我的把握并不大，我知道每一個(gè)人都注定不可能完全實(shí)現(xiàn)他的理想，這次我是本著勇于嘗試，敢于接受挑戰(zhàn)的精神，本著哪怕是百分之一的機(jī)會(huì)也要做百分之百的努力的精神來參加競(jìng)聘的。我想在絕大多數(shù)競(jìng)聘者的競(jìng)爭(zhēng)聘報(bào)告中都會(huì)提到同樣一句話“盡自已最大的努力認(rèn)真做好本職工作”，看似很簡(jiǎn)單的一句話，真正要做到它其實(shí)很難。我想請(qǐng)問在座的各位，如果等到你離開工作崗位的那一天，你捫心自問：我每一項(xiàng)工作都盡心竭力了嗎?恐怕能夠肯定回答的人很少。
每個(gè)人都有自身的價(jià)值，每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，每個(gè)人天生都會(huì)有所作為。感謝大家的聆聽，也懇請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)——一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、一個(gè)能夠有所作為的成功的機(jī)會(huì)!謝謝大家!
部門主管競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面
心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的'缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說做個(gè)總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家！
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