證券公司物業(yè)經理競聘演講稿
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競聘的崗位是xx服務部經理崗
眾所周知,服務部經理是全面負責服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實
現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經營管理,貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經營發(fā)展規(guī)劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內,管理、協(xié)調營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,第1cnfla原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;
3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。
如果我有幸能走上xx服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設
xx服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質
要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:1、提高業(yè)務素質,在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質;2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變全員的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xx服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的`營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券xx服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、xx服務部有那么多xx證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和xx營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺?傊,只要xx服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為xx服務部經理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階
第五,加強內部管理,控制經營風險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境
第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎
第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引xx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
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