邀請(qǐng)函的遞送注意事項(xiàng)
邀請(qǐng)函的遞送注意事項(xiàng)
一、 我們要清楚此份邀請(qǐng)函的份量,同時(shí)也必須向顧客陳明以下四個(gè)要點(diǎn):
1. 活動(dòng)兩天采用閉店銷售方式,憑邀請(qǐng)函方可入場(chǎng)。
2. 憑邀請(qǐng)函可享受全場(chǎng)家具的出廠價(jià)。
3. 憑邀請(qǐng)函可獲得廠家為您準(zhǔn)備的精美禮品一份。
4. 憑邀請(qǐng)函可參加中國(guó)家具聯(lián)盟提供的千足金條等幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。
5. 針對(duì)已購(gòu)買的顧客可參加現(xiàn)金紅包大抽獎(jiǎng)活動(dòng)和冰箱及其他貴重物品抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
二、 裝修工人在場(chǎng)的情況下該如何應(yīng)對(duì)?
1. 親和力
“您好!/上午好/下午好!可以進(jìn)來(lái)參觀一下嗎?(可以)
2. 贊美
“哇!這房子裝修得夠水準(zhǔn)呀!
“您的手藝可真好!到時(shí)我家裝修就找您!”
3. 拉家常、聊天
“您是哪里人?”“哦,原來(lái)我們還是老鄉(xiāng)!”
4.(男)發(fā)煙(吃人的嘴軟,拿人的手短。先讓對(duì)方欠你的)
當(dāng)裝修師傅接受你的時(shí)候,這時(shí)就可以講明自己的來(lái)意:
導(dǎo): “師傅,請(qǐng)您幫個(gè)忙好嗎?”
師傅:“什么忙?說(shuō)吧”
導(dǎo): “這里有份邀請(qǐng)函是要交給房東/業(yè)主的,今天很不巧,他又不在這里,麻煩您轉(zhuǎn)交給他可以嗎?” 師傅:“可以啊,放那兒吧,他來(lái)了我再交給他。”
導(dǎo): “好的,您將他的號(hào)碼再告訴我一下吧,晚些我發(fā)個(gè)信息告訴他邀請(qǐng)函放在您這兒了,叫他有空過(guò)來(lái)您這里拿好嗎?”
師傅:“好的”。
導(dǎo): “謝謝您,師傅!您先忙!
如果裝修師傅不知道的話,就記錄好所在房子的房號(hào),單元號(hào)。最好留下師傅的電話,便于后期跟蹤溝通。
三、 當(dāng)業(yè)主在的時(shí)候該如何應(yīng)對(duì)?
1. 導(dǎo)開(kāi)場(chǎng):您好,我是汕頭正順家私的推廣經(jīng)理小周?梢源驍_您一分鐘嗎?我們受廣東家具協(xié)會(huì)的委托,今天特地來(lái)為您遞送一份邀請(qǐng)函。真的很榮幸見(jiàn)到您!
2. 客:什么邀請(qǐng)函?
導(dǎo):是這樣的,中國(guó)家具聯(lián)盟受市政府邀請(qǐng)于12月23-24號(hào)在汕頭正順家私舉行了一個(gè)大型的廠家直銷品牌推廣訂貨會(huì),屆時(shí)將有100多位廠家總經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)簽單銷售;活動(dòng)期間所有家具都是以出廠價(jià)銷售。今天來(lái)就是要將這個(gè)好消息告訴您,如果您對(duì)家具感興趣或想買家具,這真是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)(邊說(shuō)邊拿函)我們?cè)谡麄(gè)汕頭將會(huì)邀請(qǐng)300位顧客朋友參加此次盛會(huì),在您的這個(gè)小區(qū)只有20位顧客將受到邀請(qǐng),您就是其中的一位幸運(yùn)顧客!您看!在不久的將來(lái)您一定會(huì)用到家具的對(duì)吧?何不給自己多一個(gè)選擇的機(jī)會(huì)呢?您說(shuō)是吧?而且我相信只要您去到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一定會(huì)大開(kāi)眼界,一飽眼福!何愁挑不到適合的家具呢?
3. 客:價(jià)格怎么樣。
導(dǎo):我們活動(dòng)當(dāng)天所有產(chǎn)品都是以出廠價(jià)銷售,價(jià)格非常優(yōu)惠,而且承諾 一年之內(nèi)為最低價(jià),如有發(fā)現(xiàn)低于本次價(jià)格,廠家將會(huì)給予差價(jià)的三倍補(bǔ)償。
4. 客:你們會(huì)不會(huì)在活動(dòng)當(dāng)天將產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)高,然后再打低折扣吧?
導(dǎo):XX,您可以提前去看呀?提前去了解這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,在活動(dòng)期間您可以對(duì)比一下,同時(shí)也順便提前挑選一下產(chǎn)品和量好尺寸。我們真的很希望您能提前去參觀。
5. 客:到底多便宜?
導(dǎo):現(xiàn)在還沒(méi)定下來(lái),只有到活動(dòng)的前一天下午各大廠家將會(huì)匯聚正順家私,現(xiàn)場(chǎng)定價(jià)。您放心!反正是以出廠價(jià)銷售就是啦。比如說(shuō)平時(shí)您可能要花一萬(wàn)塊錢,可能活動(dòng)期間您只需要花四五千就可以了。
6. 客:會(huì)不會(huì)是次品充當(dāng)優(yōu)等品?
導(dǎo):(笑一笑)XX老板,可能您還不太了解我們本次活動(dòng)的性質(zhì),我們本次的大型廠家特賣會(huì)主要是推廣品牌,擴(kuò)大宣傳力度。您說(shuō):以次充優(yōu)那不是廠家自已砸自己的招牌嗎?您說(shuō)是吧?
7. 客:有些什么家具啊?
導(dǎo):活動(dòng)期間我們將有100多個(gè)中國(guó)知名品牌家具在商場(chǎng)進(jìn)行展示,款式繁多,風(fēng)格各異。我相信:只要您當(dāng)天來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),就一定會(huì)挑選到合您心意的家具。
8. 客:好的,到時(shí)有時(shí)間的話我會(huì)去的。
導(dǎo):好的,謝謝您的支持,在這里溫馨提示一下您,我們的活動(dòng)是閉店銷售,憑邀請(qǐng)函方可入場(chǎng),所以請(qǐng)帶好這份邀請(qǐng)函,另外我們廠家會(huì)根據(jù)您的邀請(qǐng)函編號(hào)為您準(zhǔn)備一份精美的.禮品,同時(shí)憑邀請(qǐng)函可參加我們的電器、沙發(fā)等幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),在這里需要登記一下您的信息------
9. 客:不用了,留下函就可以了,到時(shí)我會(huì)去看看的。
導(dǎo):您看!我們每份邀請(qǐng)函都有一個(gè)相應(yīng)的編號(hào),對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶信息,這些要反饋到家具協(xié)會(huì)秘書(shū)處備案,為每
位領(lǐng)到函的顧客填寫(xiě)一份抽獎(jiǎng)券。這個(gè)抽獎(jiǎng)將在12月24日下午5:00現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)顧客。要是抽到您了,叫我怎么通知您呀?就像上次在貴州一樣,就有一個(gè)顧客中了聯(lián)系不到他,全場(chǎng)人都為他感到遺憾!
而且會(huì)在活動(dòng)的前一天通過(guò)信息平臺(tái)短信提示您活動(dòng)的具體時(shí)間及地址等信息。所以請(qǐng)您盡管放心,我們絕不會(huì)打騷擾電話給您!
10. 客:您們都有些什么獎(jiǎng)。
導(dǎo):沙發(fā)、電視柜、冰箱、微波爐等。
11. 客:你們?cè)谑裁次恢冒。?/p>
會(huì)場(chǎng)一:汕頭東夏北路149(市福利院對(duì)面)。 電話:0754-88262425
12. 導(dǎo):好的,非常感謝您的支持(握手)。
那---我們恭候你及家人的光臨?!
客:好的,再見(jiàn)(揮揮手)
補(bǔ)充:對(duì)于已住進(jìn)去的住戶也要敲門傳達(dá)本次活動(dòng),看是否需要添補(bǔ)家具或有親戚朋友、鄰居等需要的。將這個(gè)好消息傳遞給他們。
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