物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案（精選8篇）
在臺(tái)風(fēng)、雷雨自然災(zāi)害來(lái)臨前,事先做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,迅速有效控制局面并妥善處理,把臺(tái)風(fēng)雷雨可能造成的損失降到最低。由小編為大家搜集的物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)你有幫助!
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 1
(一)各崗位責(zé)任分工
l、安保部認(rèn)真做好暴風(fēng)雨緊急情況時(shí)的信息傳遞、資源調(diào)配及有關(guān)后勤保障工作。
2、工程維修部門(mén)負(fù)責(zé)給排水、供電、供空調(diào)、電梯等機(jī)電設(shè)備的故障及應(yīng)急處理。
3、物業(yè)服務(wù)公司治安消防部門(mén)負(fù)責(zé)“三防”及安全保衛(wèi)、義務(wù)消防等情況應(yīng)急處理，同時(shí)負(fù)責(zé)抗災(zāi)救災(zāi)工作。
4、保潔綠化部門(mén)負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境的抗災(zāi)保護(hù)和災(zāi)后恢復(fù)工作。
(二)防臺(tái)風(fēng)防洪水及應(yīng)急處理
l、物業(yè)服務(wù)公司接到臺(tái)風(fēng)或暴雨警報(bào)信號(hào)通知后，應(yīng)立即緊急動(dòng)員，各部門(mén)處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時(shí)成立指揮小組經(jīng)理任總指揮，各部門(mén)主管為成員的三防臨時(shí)指揮部，相關(guān)人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，作好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作。
2、在臺(tái)風(fēng)或暴雨來(lái)臨前，應(yīng)做好各項(xiàng)防風(fēng)、防水浸措施，如：緊急做好防風(fēng)、防水浸工作、關(guān)閉公共門(mén)窗，檢查清理排洪設(shè)備、設(shè)施、廣告招牌、花盆等。
(1)檢查所有門(mén)窗，特別雙開(kāi)玻璃門(mén)是否有足夠保護(hù)及穩(wěn)固。
(2)牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺(tái)及露臺(tái)等地方，對(duì)于一些較易吹倒的.物件發(fā)如花盆等應(yīng)搬至室內(nèi)或?qū)⑵浣壘o。
(3)檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及雜物。
(4)確保所有緊急用具可以隨時(shí)應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明、方木(用于固定玻璃門(mén))等。
(5)檢查排水泵系統(tǒng)是否正常通暢。
(6)檢查發(fā)電系統(tǒng)及其供油裝置正常與否，并按規(guī)程試開(kāi)發(fā)電機(jī)組。
(7)關(guān)閉霓虹燈電源。
(8)智能化系統(tǒng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。
(9)檢查完畢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如有處理不了的問(wèn)題，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、在發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)，值班安保員對(duì)防風(fēng)、防水浸關(guān)鍵區(qū)域和部位加強(qiáng)巡視，檢查門(mén)窗狀況，如發(fā)出有窗戶(hù)玻璃破碎，以最快速度趕至現(xiàn)場(chǎng)，并用板材臨時(shí)封堵。工程部維修人員集中待命，各層管理服務(wù)人員堅(jiān)守崗位，如果有設(shè)備故障投訴以及發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采取緊急措施，及時(shí)予以解決。
4、各級(jí)工作人員協(xié)助維修技術(shù)人員做好排洪及排泄積水工作。
5、在臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時(shí)，防止犯罪案件的發(fā)生。
(三)災(zāi)后處理
臺(tái)風(fēng)、雷暴過(guò)后，工程部組織維修人中對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞并及時(shí)修復(fù)。保潔部檢查損毀的樹(shù)木情況，并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降至最低。物業(yè)經(jīng)理及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)受災(zāi)及損失情況。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 2
一、目的和范圍：
目的：確保物業(yè)內(nèi)人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，減少臺(tái)風(fēng)對(duì)物業(yè)造成的損失。
范圍：適用于物業(yè)內(nèi)所有建筑、設(shè)施和人員。
二、組織架構(gòu)：
確定應(yīng)急管理組織的職責(zé)和權(quán)限，包括物業(yè)管理部門(mén)、安保人員、維修人員等。
明確各級(jí)組織的職責(zé)分工和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保應(yīng)急響應(yīng)的高效性和協(xié)同性。
三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)：
建立健全的臺(tái)風(fēng)預(yù)警與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)獲取相關(guān)信息，包括氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息。
設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)測(cè)崗位，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員發(fā)布預(yù)警信息。
四、應(yīng)急響應(yīng)程序：
制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)程序，包括臺(tái)風(fēng)預(yù)警發(fā)布、應(yīng)急啟動(dòng)、人員疏散、設(shè)施保護(hù)、緊急維修等環(huán)節(jié)。
明確各部門(mén)和人員的責(zé)任和行動(dòng)方案，確保應(yīng)急行動(dòng)的有序進(jìn)行。
(一)前期準(zhǔn)備階段
召開(kāi)會(huì)議：在臺(tái)風(fēng)季節(jié)來(lái)臨之前，召開(kāi)物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案會(huì)議，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和人員參加，明確各自的職責(zé)和任務(wù)。
制定預(yù)案：根據(jù)過(guò)去的臺(tái)風(fēng)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)法規(guī)要求，制定物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工、應(yīng)急資源準(zhǔn)備、應(yīng)急措施等內(nèi)容。
宣傳教育：通過(guò)物業(yè)公告欄、微信公眾號(hào)等渠道，向業(yè)主和住戶(hù)宣傳臺(tái)風(fēng)知識(shí)和應(yīng)急措施，提高大家的防災(zāi)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
檢查設(shè)備：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)、電力設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。
(二)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前階段
監(jiān)測(cè)預(yù)警：及時(shí)關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，確保第一時(shí)間了解臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)和路徑。
預(yù)警通知：通過(guò)物業(yè)公告欄、短信、微信群等方式，向業(yè)主和住戶(hù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警通知，提醒大家做好防護(hù)措施。
應(yīng)急物資準(zhǔn)備：檢查和補(bǔ)充應(yīng)急物資，包括應(yīng)急燈、食品、水、醫(yī)藥品等，確保足夠的儲(chǔ)備量。
防護(hù)措施落實(shí)：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的易受臺(tái)風(fēng)影響的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行加固和防護(hù)，如窗戶(hù)、門(mén)、圍墻等。
(三)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨期間
應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)啟動(dòng)：根據(jù)預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。
人員疏散：根據(jù)臺(tái)風(fēng)的威力和路徑，及時(shí)向住戶(hù)發(fā)布疏散通知，并組織人員進(jìn)行疏散工作。同時(shí)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全管理。
設(shè)備監(jiān)控：加強(qiáng)對(duì)排水系統(tǒng)、電力設(shè)備、消防設(shè)施等的監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，防止事故發(fā)生。
應(yīng)急通訊：建立應(yīng)急通訊系統(tǒng)，確保與相關(guān)部門(mén)和人員的及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。同時(shí)，與業(yè)主和住戶(hù)保持通訊聯(lián)系，提供必要的幫助和支持。
應(yīng)急救援：組織專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行搶險(xiǎn)救援工作，及時(shí)處理突發(fā)事件和緊急情況。同時(shí)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作，共同應(yīng)對(duì)災(zāi)害。
(四)臺(tái)風(fēng)過(guò)后恢復(fù)階段
安全評(píng)估：臺(tái)風(fēng)過(guò)后，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。
清理整理：清理臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的垃圾和雜物，恢復(fù)物業(yè)管理區(qū)域的整潔和秩序。
維修恢復(fù)：對(duì)受損的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修和恢復(fù)工作，確保其正常運(yùn)行。
事后總結(jié)：召開(kāi)事后總結(jié)會(huì)議，總結(jié)本次臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，并提出改進(jìn)措施，為下一次臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作做好準(zhǔn)備。
五、應(yīng)急資源保障：
確定應(yīng)急資源的來(lái)源、調(diào)配和使用方式，包括應(yīng)急物資、搶修設(shè)備、救援人員等。
建立物資儲(chǔ)備和供應(yīng)鏈管理機(jī)制，確保在臺(tái)風(fēng)來(lái)襲前能夠及時(shí)獲取必要的`物資和人力支持。
六、應(yīng)急演練與培訓(xùn)：
定期組織臺(tái)風(fēng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高物業(yè)內(nèi)成員的應(yīng)急響應(yīng)能力和技能。
加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，提高他們的臺(tái)風(fēng)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
七、信息管理與傳遞：
建立健全的信息管理與傳遞機(jī)制，確保臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和人員。
設(shè)立信息發(fā)布渠道，包括物業(yè)公告欄、短信通知、社區(qū)群組等，向居民發(fā)布臺(tái)風(fēng)相關(guān)信息。
八、評(píng)估與改進(jìn)：
定期評(píng)估物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的有效性和實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。
總結(jié)每次臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高物業(yè)的防災(zāi)減災(zāi)能力。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 3
一、總則
1、編制目的
為做好預(yù)防和處置臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的各種災(zāi)害，進(jìn)一步完善我項(xiàng)目防御臺(tái)風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）工作，建立防臺(tái)抗臺(tái)工作程序化、規(guī)范化、制度化的響應(yīng)機(jī)制，保證抗臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作高效有序進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
2、編制依據(jù)
依據(jù)《廣東省防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》、《東莞市防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等方案，結(jié)合我項(xiàng)目實(shí)際，制定本預(yù)案。
3、適用范圍
本預(yù)案適用于本項(xiàng)目臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的預(yù)防和應(yīng)急處置。
4、工作原則
�。�1）以人為本，預(yù)防為主。防臺(tái)風(fēng)工作堅(jiān)持以人為本，安全第一，把員工的生命安全放在首位；
做到居安思危，常備不懈，以防為主，防抗結(jié)合。
�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。防臺(tái)風(fēng)工作在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮，分級(jí)分部門(mén)配合協(xié)調(diào)。
�。�3）依法應(yīng)對(duì)，科學(xué)調(diào)度。按照《中華人民共和國(guó)水法》、《中華人民共和國(guó)防洪法》等法律法規(guī)，規(guī)范防臺(tái)行為，實(shí)行全員參與、專(zhuān)群結(jié)合、突出重點(diǎn)，兼顧一般，優(yōu)化配置，局部利益服從全局利益。
�。�4）快速反應(yīng)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)。發(fā)生臺(tái)風(fēng)及次生災(zāi)害時(shí)，各部門(mén)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)、快速響應(yīng)，及時(shí)、高效地開(kāi)展預(yù)防和應(yīng)急處置。各部門(mén)都要服從公司防臺(tái)防汛指揮部的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
5、工作重點(diǎn)
�。�1）組織員工及時(shí)避風(fēng)避險(xiǎn)；
�。�2）組織重點(diǎn)區(qū)域的物質(zhì)安全轉(zhuǎn)移；
�。�3）倉(cāng)庫(kù)、工人生活區(qū)、項(xiàng)目辦公樓等設(shè)施的安保及低洼地區(qū)的防洪排澇；
�。�4）風(fēng)、雨、潮的預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)和預(yù)警，并及時(shí)向員工發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息。
6、組織指揮體系及職責(zé)
�。�1）防汛防旱指揮部
設(shè)立防風(fēng)防汛指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目防指），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部的防臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
防指總指揮由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，副指揮由項(xiàng)目總工擔(dān)任。防指部門(mén)成員由生產(chǎn)部、采購(gòu)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
�。�2）防指的主要職責(zé)
主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行有關(guān)防臺(tái)（汛）工作的法律、法規(guī)、方針、政策和上級(jí)防汛防旱指揮部的指示、命令；編制完善防臺(tái)預(yù)案；協(xié)調(diào)部門(mén)、上下之間的'工作，檢查督促各有關(guān)部門(mén)做好防臺(tái)（汛）準(zhǔn)備工作；組織開(kāi)展防臺(tái)（汛）檢查，督促有關(guān)部門(mén)、單位及時(shí)處理影響防臺(tái)（汛）安全的有關(guān)問(wèn)題；負(fù)責(zé)發(fā)布全區(qū)汛情通告，宣布進(jìn)入和解除臺(tái)風(fēng)警報(bào)；組織災(zāi)后處置，并做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作；臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，負(fù)責(zé)通知工地做好防臺(tái)風(fēng)工作，檢查工地安全設(shè)施的加固情況，疏散，轉(zhuǎn)移作業(yè)人員；
在應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)下，組織、指揮、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部所有人員的防臺(tái)和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。必要時(shí)向虎門(mén)軍械修理廠報(bào)告，由軍械修理廠向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并同時(shí)部署防臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
二、防指單位成員的主要職責(zé)
�。�1）材料部：負(fù)責(zé)組織保安隊(duì)員和員工參加搶險(xiǎn)、抗臺(tái)和救災(zāi)，負(fù)責(zé)救災(zāi)食品、糧食的儲(chǔ)備和供應(yīng)。并參加重要物質(zhì)和重大險(xiǎn)情的搶險(xiǎn)工作；
同時(shí)做好參加防洪抗臺(tái)搶險(xiǎn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。及時(shí)做好受災(zāi)投保單位受災(zāi)損失的理賠工作。
�。�2）生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)防臺(tái)救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，提出抗災(zāi)、補(bǔ)救措施；
承擔(dān)防指的日常工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物料安全的監(jiān)督管理和調(diào)度工作；
�。�3）安全辦：負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)防臺(tái)工作；
確保排水、排洪暢通，對(duì)因房屋建設(shè)而可能造成的內(nèi)澇，要及時(shí)解決落實(shí)；做好公共基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳欄、廣告牌、高空掛物、行道樹(shù)、庭院燈等的防臺(tái)工作；
（4）財(cái)務(wù)部：組織、協(xié)調(diào)救助和救災(zāi)工作，負(fù)責(zé)防汛防臺(tái)和救災(zāi)資金的籌集，組織指導(dǎo)和開(kāi)展救災(zāi)捐款等工作；
及時(shí)負(fù)責(zé)接收、撥放救災(zāi)款物。
（5）設(shè)備處：負(fù)責(zé)有關(guān)防臺(tái)搶險(xiǎn)物資、設(shè)備、器材的組織儲(chǔ)備、調(diào)動(dòng)和供應(yīng)。負(fù)責(zé)抗臺(tái)、排澇用電的供應(yīng)；
及時(shí)調(diào)度解決抗災(zāi)電力，搶修災(zāi)損電力設(shè)施。
�。�6）技術(shù)部：在防汛防臺(tái)緊急期間，協(xié)助組織群眾撤離和轉(zhuǎn)移，負(fù)責(zé)建筑工程的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案的制定和修改；
（一）臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，負(fù)責(zé)通知工地做好防臺(tái)風(fēng)工作，檢查工地安全設(shè)施的加固情況，疏散，轉(zhuǎn)移作業(yè)人員；
（二）安排人員值班，巡查建筑工地，立即組織救援救護(hù)和善后處理工作，與上級(jí)主管部門(mén)保持密切聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理情況；
�。ㄈ┡_(tái)風(fēng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)召集有關(guān)人員對(duì)事故的應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)。
三、預(yù)案實(shí)施
�。ㄒ唬┦盏綒庀笈_(tái)發(fā)布消息，預(yù)計(jì)有可能受臺(tái)風(fēng)影響：
1、建筑工地項(xiàng)目經(jīng)理部下達(dá)防臺(tái)風(fēng)通知，項(xiàng)目部有關(guān)人員注意收聽(tīng)氣象消息，密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向；
2、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員及班組，要求全體人員密切配合，做好防臺(tái)風(fēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）當(dāng)臺(tái)風(fēng)正向我市逼近，48小時(shí)內(nèi)將影響我區(qū)，氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)：
1、項(xiàng)目部要合理安排施工，停止須連續(xù)施工的工序作業(yè)；
2、項(xiàng)目部要配合分公司做好臺(tái)風(fēng)前安全檢查，檢查內(nèi)容包括施工升降機(jī)是否牢固，腳手架等設(shè)施是否穩(wěn)固，臨時(shí)工棚是否安全等，采取措施加固，消除安全隱患。
�。ㄈ┊�(dāng)臺(tái)風(fēng)在24小時(shí)內(nèi)可能襲擊我區(qū)，氣象臺(tái)發(fā)布緊急警報(bào)時(shí)：
1、項(xiàng)目部防臺(tái)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員就位，安排人員值班；
2、工地停止施工，施工人員撤至安全地帶；
3、項(xiàng)目經(jīng)理部組織人員巡視工地，配合公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步檢查各項(xiàng)防御措施的落實(shí)情況，落實(shí)工地?fù)岆U(xiǎn)救援隊(duì)伍的到位，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；
4、臺(tái)風(fēng)期間，發(fā)生建筑工地人員傷亡的安全事故時(shí)，按公司《建筑工程重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》執(zhí)行。
5、臺(tái)風(fēng)過(guò)后，氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)警報(bào)解除時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)檢查受損情況，并向公司上報(bào)，對(duì)于工地安全設(shè)施應(yīng)及時(shí)予以加固，并總結(jié)防臺(tái)風(fēng)工作。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 4
一、總則
1. 目的
為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，提高物業(yè)對(duì)臺(tái)風(fēng)的預(yù)防、應(yīng)急處理和救援能力，最大限度地減少臺(tái)風(fēng)對(duì)小區(qū)或物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)人員生命、財(cái)產(chǎn)造成的損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 工作原則
堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、全力搶險(xiǎn)”的原則，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前做好充分的準(zhǔn)備工作，在臺(tái)風(fēng)期間迅速、有效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作，在臺(tái)風(fēng)過(guò)后及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)和重建工作。
3. 適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)公司所管轄的小區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)中心等物業(yè)區(qū)域內(nèi)的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
組成：成立物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮中心，由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門(mén)主管為成員。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度物業(yè)區(qū)域內(nèi)的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作；制定應(yīng)急決策和措施；組織、監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)應(yīng)急工作任務(wù)；及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告應(yīng)急工作情況。
2. 搶險(xiǎn)救援組
組成：由保安隊(duì)、工程部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、建筑物等進(jìn)行檢查和加固；在臺(tái)風(fēng)期間，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援工作，如排除積水、修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備、清理倒伏的樹(shù)木等；協(xié)助業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和安置。
3. 后勤保障組
組成：由行政部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理；為搶險(xiǎn)救援人員提供后勤保障，如飲食、住宿、醫(yī)療等；負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的保障和管理。
4. 通訊聯(lián)絡(luò)組
組成：由客服部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、業(yè)主和住戶(hù)的通訊聯(lián)絡(luò)；及時(shí)收集、發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息和應(yīng)急工作情況；解答業(yè)主和住戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。
三、預(yù)警機(jī)制
1. 預(yù)警信息收集
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，及時(shí)收集、整理和分析相關(guān)信息，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
2. 預(yù)警級(jí)別劃分
根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度和可能造成的危害程度，將臺(tái)風(fēng)預(yù)警級(jí)別劃分為藍(lán)色、黃色、橙色和紅色四個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)一般、較重、嚴(yán)重和特別嚴(yán)重的臺(tái)風(fēng)災(zāi)害。
3. 預(yù)警發(fā)布
當(dāng)收到氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式向業(yè)主和住戶(hù)發(fā)布預(yù)警信息，提醒他們做好防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備。
四、應(yīng)急響應(yīng)措施
1. 藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施
檢查與準(zhǔn)備：
工程部對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；對(duì)建筑物的屋頂、外墻、門(mén)窗等部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
保安隊(duì)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的巡邏，檢查公共設(shè)施的牢固程度，清理可能被風(fēng)吹起的雜物。
后勤保障組準(zhǔn)備好應(yīng)急物資，如沙袋、雨衣、雨靴、手電筒、急救藥品等。
宣傳與告知：
通訊聯(lián)絡(luò)組通過(guò)各種渠道向業(yè)主和住戶(hù)宣傳防臺(tái)風(fēng)知識(shí)和注意事項(xiàng)，提醒他們關(guān)好門(mén)窗、減少外出、妥善安置易受臺(tái)風(fēng)影響的物品。
2. 黃色預(yù)警響應(yīng)措施
加強(qiáng)防范：
工程部對(duì)排水管道、雨水井等進(jìn)行再次清理，確保排水暢通；對(duì)室外的電氣設(shè)備、廣告牌等進(jìn)行加固或拆除。
保安隊(duì)在小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的'出入口設(shè)置警示標(biāo)志，限制車(chē)輛和人員的進(jìn)出；加強(qiáng)對(duì)地下車(chē)庫(kù)、地下室等易積水區(qū)域的巡查，提前準(zhǔn)備好排水設(shè)備。
搶險(xiǎn)救援組隨時(shí)待命，做好搶險(xiǎn)救援的準(zhǔn)備工作。
人員轉(zhuǎn)移：
對(duì)于居住在危險(xiǎn)區(qū)域或可能受到臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響的業(yè)主和住戶(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)及時(shí)通知他們做好轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備，并協(xié)助他們轉(zhuǎn)移到安全的地方。
3. 橙色預(yù)警響應(yīng)措施
全面戒備：
應(yīng)急指揮中心全體成員到崗，加強(qiáng)對(duì)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作的指揮和協(xié)調(diào)；各部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
搶險(xiǎn)救援組加大對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理險(xiǎn)情；對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的積水、倒伏樹(shù)木等問(wèn)題，立即進(jìn)行處理。
后勤保障組確保應(yīng)急物資的供應(yīng)充足，及時(shí)為搶險(xiǎn)救援人員提供支持。
交通管制：
保安隊(duì)對(duì)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路進(jìn)行交通管制，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入；引導(dǎo)車(chē)輛停放在安全的地方，避免被臺(tái)風(fēng)損壞。
4. 紅色預(yù)警響應(yīng)措施
緊急救援：
搶險(xiǎn)救援組全力開(kāi)展救援工作，對(duì)被困人員進(jìn)行緊急救援；對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，并及時(shí)送往醫(yī)院治療。
通訊聯(lián)絡(luò)組保持與上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，請(qǐng)求支援。
安全防護(hù)：
所有人員應(yīng)盡量避免外出，確保自身安全；在搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生次生災(zāi)害。
五、災(zāi)后恢復(fù)工作
1. 災(zāi)情評(píng)估
臺(tái)風(fēng)過(guò)后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即組織各部門(mén)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的災(zāi)情進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，并向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
2. 清理與修復(fù)
搶險(xiǎn)救援組對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清理和修復(fù)，盡快恢復(fù)其正常運(yùn)行；對(duì)倒伏的樹(shù)木進(jìn)行扶正或清理，恢復(fù)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域的環(huán)境。
3. 衛(wèi)生防疫
后勤保障組聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門(mén)，對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行消毒和防疫處理，防止疫情的發(fā)生和傳播。
4. 總結(jié)與改進(jìn)
應(yīng)急指揮中心組織各部門(mén)對(duì)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議；對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急管理水平。
六、培訓(xùn)與演練
1. 培訓(xùn)計(jì)劃
定期組織物業(yè)工作人員進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)知識(shí)和應(yīng)急技能的培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急處理能力和自我保護(hù)意識(shí)。
2. 演練安排
每年至少組織一次防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急演練，模擬不同級(jí)別的臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
七、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由物業(yè)公司負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋?zhuān)?bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。
2. 預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 5
一、總則
1. 目的
為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，提高物業(yè)對(duì)臺(tái)風(fēng)的應(yīng)急處置能力，最大限度地減少臺(tái)風(fēng)造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，確保小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)區(qū)域的安全和正常運(yùn)行。
2. 適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)公司所管理的各類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、工業(yè)園區(qū)等。
3. 工作原則
堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、全力搶險(xiǎn)”的工作原則，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前做好充分的準(zhǔn)備工作，在臺(tái)風(fēng)期間迅速、有效地開(kāi)展應(yīng)急處置工作，在臺(tái)風(fēng)過(guò)后及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)和重建工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮中心，作為物業(yè)防臺(tái)風(fēng)工作的最高指揮機(jī)構(gòu)。應(yīng)急指揮中心由物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。
應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)包括：制定和完善物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案；組織開(kāi)展防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急演練；在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)各部門(mén)的防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備工作；在臺(tái)風(fēng)期間，實(shí)時(shí)監(jiān)控臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，指揮和協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急處置工作；在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，組織開(kāi)展恢復(fù)和重建工作。
2. 各部門(mén)職責(zé)
客服部：
負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，提醒業(yè)主做好防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備，如關(guān)好門(mén)窗、清理陽(yáng)臺(tái)雜物等。
收集業(yè)主的反饋信息，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)。
在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行受損情況的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
工程部：
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其在臺(tái)風(fēng)期間的正常運(yùn)行。
對(duì)可能存在安全隱患的建筑物、廣告牌、外掛物等進(jìn)行加固或拆除。
在臺(tái)風(fēng)期間，安排專(zhuān)人對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和搶修，及時(shí)排除故障。
保安部：
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。
在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，協(xié)助業(yè)主將車(chē)輛轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。
在臺(tái)風(fēng)期間，做好人員和車(chē)輛的疏導(dǎo)工作，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的交通秩序。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的保衛(wèi)工作，防止盜竊等違法犯罪行為的發(fā)生。
保潔部：
在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，確保排水系統(tǒng)的暢通。
在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，及時(shí)清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的積水、垃圾和雜物，恢復(fù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
物資采購(gòu)部：
負(fù)責(zé)采購(gòu)和儲(chǔ)備防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急物資，如沙袋、雨衣、雨鞋、手電筒、急救藥品等。
定期對(duì)儲(chǔ)備物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其數(shù)量和質(zhì)量符合要求。
三、預(yù)警機(jī)制
1. 預(yù)警信息獲取
密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，通過(guò)電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等渠道及時(shí)獲取最新的臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)。
與當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)等相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取有關(guān)臺(tái)風(fēng)的通知和要求。
2. 預(yù)警級(jí)別劃分
根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度和可能造成的影響，將臺(tái)風(fēng)預(yù)警級(jí)別劃分為藍(lán)色、黃色、橙色和紅色四個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)一般、較重、嚴(yán)重和特別嚴(yán)重的臺(tái)風(fēng)災(zāi)害。
3. 預(yù)警發(fā)布
當(dāng)收到氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息后，客服部應(yīng)立即通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式向業(yè)主發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，提醒業(yè)主做好防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備。
保安部應(yīng)在物業(yè)區(qū)域的主要出入口、宣傳欄等顯眼位置張貼臺(tái)風(fēng)預(yù)警告示，提高業(yè)主的防范意識(shí)。
四、應(yīng)急響應(yīng)措施
1. 藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施
客服部加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提醒業(yè)主檢查門(mén)窗是否關(guān)閉嚴(yán)密，清理陽(yáng)臺(tái)和窗臺(tái)的雜物，避免高空墜物。
工程部對(duì)排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行再次檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。
保安部加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的`巡邏，檢查建筑物、廣告牌、外掛物等是否存在安全隱患。
保潔部清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，檢查排水口是否暢通。
2. 黃色預(yù)警響應(yīng)措施
除了執(zhí)行藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施外，客服部通知業(yè)主盡量減少外出，做好防范臺(tái)風(fēng)的準(zhǔn)備。
工程部對(duì)可能存在安全隱患的建筑物、廣告牌、外掛物等進(jìn)行加固或拆除。
保安部在物業(yè)區(qū)域的主要出入口設(shè)置警示標(biāo)志，限制車(chē)輛和人員的進(jìn)出。
物資采購(gòu)部檢查儲(chǔ)備物資的數(shù)量和質(zhì)量，確保能夠滿(mǎn)足應(yīng)急需求。
3. 橙色預(yù)警響應(yīng)措施
除了執(zhí)行黃色預(yù)警響應(yīng)措施外，客服部協(xié)助業(yè)主將車(chē)輛轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，通知業(yè)主做好撤離準(zhǔn)備。
工程部切斷危險(xiǎn)區(qū)域的電源和燃?xì)猓苊獍l(fā)生觸電和燃?xì)庑孤┦鹿省?/p>
保安部加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的保衛(wèi)工作，防止盜竊等違法犯罪行為的發(fā)生。
應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門(mén)人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。
4. 紅色預(yù)警響應(yīng)措施
除了執(zhí)行橙色預(yù)警響應(yīng)措施外，客服部配合當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)等相關(guān)部門(mén)，組織業(yè)主進(jìn)行撤離，確保業(yè)主的生命安全。
工程部停止所有戶(hù)外作業(yè)，安排專(zhuān)人對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。
保安部協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)等相關(guān)部門(mén)，維護(hù)撤離現(xiàn)場(chǎng)的秩序，確保撤離工作的順利進(jìn)行。
保潔部在撤離現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置垃圾桶，方便業(yè)主丟棄垃圾。
五、搶險(xiǎn)救援工作
1. 搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍組建
成立物業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，由工程部、保安部、保潔部等部門(mén)的人員組成。搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力。
2. 搶險(xiǎn)救援物資保障
儲(chǔ)備足夠的搶險(xiǎn)救援物資，如沙袋、鐵鍬、水泵、發(fā)電機(jī)等。搶險(xiǎn)救援物資應(yīng)存放在便于取用的地方，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)投入使用。
3. 搶險(xiǎn)救援工作流程
當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)災(zāi)害時(shí)，搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照“先救人、后救物”的原則，開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。
在搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。
對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，請(qǐng)求支援。
六、后期處置工作
1. 災(zāi)情統(tǒng)計(jì)與評(píng)估
在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，包括人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、設(shè)施設(shè)備損壞等情況，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)應(yīng)急指揮中心。
2. 恢復(fù)與重建工作
根據(jù)災(zāi)情統(tǒng)計(jì)和評(píng)估結(jié)果，制定恢復(fù)和重建計(jì)劃。工程部負(fù)責(zé)對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和更換，保潔部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和恢復(fù)，客服部負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行受損財(cái)產(chǎn)的理賠和修復(fù)工作。
3. 總結(jié)與改進(jìn)
對(duì)本次防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高其科學(xué)性和可操作性。
七、培訓(xùn)與演練
1. 培訓(xùn)計(jì)劃
制定年度防臺(tái)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織各部門(mén)人員進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括臺(tái)風(fēng)的形成、危害、預(yù)警信號(hào)、應(yīng)急響應(yīng)措施等方面的知識(shí)，以及沙袋的裝填、排水泵的使用、高空作業(yè)的安全等方面的技能。
2. 演練計(jì)劃
制定年度防臺(tái)風(fēng)演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高各部門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。演練內(nèi)容包括預(yù)警發(fā)布、人員疏散、搶險(xiǎn)救援、物資調(diào)配等方面。
3. 演練評(píng)估與總結(jié)
對(duì)每次防臺(tái)風(fēng)演練進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析演練過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。將演練評(píng)估結(jié)果作為修訂和完善應(yīng)急預(yù)案的重要依據(jù)。
八、附則
1. 預(yù)案的制定與修訂
本預(yù)案由物業(yè)公司制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
2. 預(yù)案的解釋
本預(yù)案由物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋。
3. 預(yù)案的實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
1. 目的
為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等極端天氣對(duì)物業(yè)小區(qū)的影響，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全和正常生活秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)公司所管理的各物業(yè)小區(qū)在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前、臺(tái)風(fēng)期間及臺(tái)風(fēng)過(guò)后的應(yīng)急處置工作。
3. 工作原則
以人為本：把保障小區(qū)居民的生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡。
預(yù)防為主：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，加強(qiáng)日常防范工作，提高應(yīng)急處置能力。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：在物業(yè)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)分工協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害。
快速反應(yīng)：建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前、臺(tái)風(fēng)期間及臺(tái)風(fēng)過(guò)后能夠迅速、有效地開(kāi)展應(yīng)急處置工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立：物業(yè)公司成立防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮中心，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。
職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)小區(qū)防臺(tái)風(fēng)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。
制定防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
發(fā)布防臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，啟動(dòng)和解除應(yīng)急預(yù)案。
組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)及相關(guān)人員開(kāi)展防臺(tái)風(fēng)工作。
及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告防臺(tái)風(fēng)工作情況。
2. 搶險(xiǎn)救援組
組成：由物業(yè)工程部、安保部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：
在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，對(duì)小區(qū)的建筑物、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，及時(shí)排除安全隱患。
在臺(tái)風(fēng)期間，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的積水、倒伏樹(shù)木、損壞的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。
協(xié)助居民進(jìn)行緊急避險(xiǎn)和疏散，保障居民的生命安全。
3. 后勤保障組
組成：由物業(yè)客服部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)儲(chǔ)備防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急物資，如沙袋、雨衣、雨靴、手電筒、應(yīng)急藥品等，并確保物資的充足和完好。
在臺(tái)風(fēng)期間，負(fù)責(zé)為搶險(xiǎn)救援人員提供后勤保障，如飲食、飲水、休息等。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和評(píng)估臺(tái)風(fēng)造成的損失，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
4. 通訊聯(lián)絡(luò)組
組成：由物業(yè)辦公室人員組成。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保通訊暢通。
及時(shí)收集和傳遞臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息、災(zāi)情信息等，為應(yīng)急指揮中心提供決策依據(jù)。
負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、派出所等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)各方力量共同開(kāi)展防臺(tái)風(fēng)工作。
三、預(yù)警機(jī)制
1. 信息收集
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
加強(qiáng)與周邊地區(qū)的信息交流，及時(shí)了解周邊地區(qū)的臺(tái)風(fēng)情況和應(yīng)對(duì)措施，為小區(qū)的防臺(tái)風(fēng)工作提供參考。
2. 預(yù)警發(fā)布
根據(jù)氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警級(jí)別，應(yīng)急指揮中心及時(shí)發(fā)布相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警信息。預(yù)警信息可通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式發(fā)布，確保小區(qū)居民能夠及時(shí)收到預(yù)警信息。
預(yù)警信息應(yīng)包括臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度、預(yù)計(jì)登陸時(shí)間、影響范圍、可能造成的危害等內(nèi)容，提醒居民做好防范準(zhǔn)備。
四、應(yīng)急響應(yīng)措施
1. 臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前
安全檢查：
搶險(xiǎn)救援組對(duì)小區(qū)的建筑物、屋頂、陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)等進(jìn)行全面檢查，確保建筑物的結(jié)構(gòu)安全，防止高空墜物。
檢查小區(qū)的排水系統(tǒng)，清理雨水井、排水溝等，確保排水暢通。
檢查小區(qū)的供電、供水、供氣等設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
對(duì)小區(qū)內(nèi)的廣告牌、路燈、垃圾桶等戶(hù)外設(shè)施進(jìn)行加固或拆除，防止被臺(tái)風(fēng)吹倒。
物資準(zhǔn)備：
后勤保障組應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，儲(chǔ)備足夠的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急物資，如沙袋、雨衣、雨靴、手電筒、應(yīng)急藥品等。
檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。
人員疏散：
對(duì)小區(qū)內(nèi)的危房、低洼地帶等危險(xiǎn)區(qū)域的居民進(jìn)行疏散，將其轉(zhuǎn)移到安全的場(chǎng)所。
協(xié)助居民將車(chē)輛轉(zhuǎn)移到安全的地方，避免車(chē)輛被水淹。
宣傳教育：
通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式，向居民宣傳防臺(tái)風(fēng)的知識(shí)和技能，提高居民的自我防范意識(shí)和能力。
提醒居民在臺(tái)風(fēng)期間關(guān)好門(mén)窗，減少外出，避免在危險(xiǎn)區(qū)域停留。
2. 臺(tái)風(fēng)期間
加強(qiáng)巡邏：
安保部增加巡邏人員和巡邏次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。
對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位，如配電室、水泵房、地下車(chē)庫(kù)等，加強(qiáng)巡邏和守護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。
搶險(xiǎn)救援：
搶險(xiǎn)救援組根據(jù)臺(tái)風(fēng)的影響情況，及時(shí)開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。如清理倒伏的樹(shù)木、疏通排水管道、修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備等。
在搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，要注意自身安全，確保搶險(xiǎn)救援工作的順利進(jìn)行。
信息報(bào)告：
通訊聯(lián)絡(luò)組及時(shí)收集和整理臺(tái)風(fēng)期間的災(zāi)情信息，如人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、設(shè)施設(shè)備損壞等情況，并及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
應(yīng)急指揮中心根據(jù)災(zāi)情信息，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并請(qǐng)求支援。
3. 臺(tái)風(fēng)過(guò)后
清理恢復(fù)：
組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的'垃圾、雜物等進(jìn)行清理，恢復(fù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
對(duì)倒伏的樹(shù)木進(jìn)行扶正和加固，對(duì)損壞的綠化進(jìn)行修復(fù)。
檢查和修復(fù)小區(qū)的建筑物、設(shè)施設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。
災(zāi)情評(píng)估：
后勤保障組對(duì)臺(tái)風(fēng)造成的損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，包括人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、設(shè)施設(shè)備損壞等情況，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
組織相關(guān)人員對(duì)防臺(tái)風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
五、培訓(xùn)與演練
1. 培訓(xùn)
定期組織物業(yè)公司員工進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力。
培訓(xùn)內(nèi)容包括臺(tái)風(fēng)的基本知識(shí)、預(yù)警信號(hào)的識(shí)別、應(yīng)急響應(yīng)措施、搶險(xiǎn)救援技能等。
2. 演練
每年至少組織一次防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。
演練內(nèi)容包括預(yù)警發(fā)布、人員疏散、搶險(xiǎn)救援、信息報(bào)告等環(huán)節(jié)，通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。
六、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由物業(yè)公司負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。
定期對(duì)本預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其符合實(shí)際情況和法律法規(guī)的要求。
2. 獎(jiǎng)懲措施
對(duì)在防臺(tái)風(fēng)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)在防臺(tái)風(fēng)工作中失職、瀆職的部門(mén)和個(gè)人，依法追究其責(zé)任。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 7
一、總則
1. 目的
為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，提高物業(yè)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，最大限度地減少臺(tái)風(fēng)造成的損失，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全和正常生活秩序。
2. 適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)公司所管理的小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)項(xiàng)目在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前、臺(tái)風(fēng)期間及臺(tái)風(fēng)過(guò)后的應(yīng)急處置工作。
3. 工作原則
堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、全力搶險(xiǎn)”的工作原則，在臺(tái)風(fēng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，迅速、高效、有序地開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立：在物業(yè)公司內(nèi)部成立防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮中心，由物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)小區(qū)的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮工作，制定應(yīng)急決策，協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急行動(dòng)，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告災(zāi)情和應(yīng)急處置情況。
2. 搶險(xiǎn)救援組
組成：由物業(yè)工程部、安保部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，排除安全隱患；在臺(tái)風(fēng)期間，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的積水、倒伏樹(shù)木、損壞的設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行搶險(xiǎn)救援工作；在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)工作。
3. 后勤保障組
組成：由物業(yè)客服部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部等部門(mén)的人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和調(diào)配工作，確保應(yīng)急物資的充足供應(yīng)；負(fù)責(zé)為搶險(xiǎn)救援人員提供后勤保障服務(wù)，如飲食、住宿等；負(fù)責(zé)與小區(qū)居民的溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向居民發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息和應(yīng)急通知。
4. 通訊聯(lián)絡(luò)組
組成：由物業(yè)辦公室人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、氣象部門(mén)、應(yīng)急救援部門(mén)等的通訊聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)獲取臺(tái)風(fēng)信息和應(yīng)急指令；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保各部門(mén)之間的信息暢通。
三、預(yù)警機(jī)制
1. 信息收集
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，及時(shí)收集臺(tái)風(fēng)的路徑、強(qiáng)度、速度等相關(guān)信息，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
2. 預(yù)警發(fā)布
根據(jù)氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向小區(qū)居民發(fā)布相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警通知，通知內(nèi)容應(yīng)包括臺(tái)風(fēng)的'預(yù)計(jì)登陸時(shí)間、影響范圍、可能造成的危害等。預(yù)警通知可以通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式發(fā)布。
3. 預(yù)警響應(yīng)
當(dāng)收到臺(tái)風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號(hào)時(shí)，各部門(mén)應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。
當(dāng)收到臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)，各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏檢查，及時(shí)排除安全隱患，提醒居民做好防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備。
當(dāng)收到臺(tái)風(fēng)橙色預(yù)警信號(hào)時(shí)，各部門(mén)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好人員疏散和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等工作。
當(dāng)收到臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)，小區(qū)應(yīng)進(jìn)入緊急狀態(tài)，全體人員應(yīng)全力以赴投入到防臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)救援工作中。
四、應(yīng)急響應(yīng)措施
1. 臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前
設(shè)施設(shè)備檢查：
工程部應(yīng)對(duì)小區(qū)的排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)備等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
安保部應(yīng)對(duì)小區(qū)的門(mén)窗、廣告牌、路燈等進(jìn)行檢查，對(duì)松動(dòng)的部位進(jìn)行加固，對(duì)易倒伏的物體進(jìn)行拆除或轉(zhuǎn)移。
物資儲(chǔ)備：
后勤保障組應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，儲(chǔ)備足夠的沙袋、防水布、應(yīng)急照明設(shè)備、抽水機(jī)等應(yīng)急物資，并將物資存放在便于取用的地方。
人員培訓(xùn)：
組織全體員工進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括臺(tái)風(fēng)的危害、應(yīng)急響應(yīng)程序、搶險(xiǎn)救援技能等。
居民通知：
客服部應(yīng)通過(guò)多種方式向小區(qū)居民發(fā)布防臺(tái)風(fēng)通知，提醒居民做好室內(nèi)和室外的防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備，如關(guān)閉門(mén)窗、清理陽(yáng)臺(tái)雜物、轉(zhuǎn)移車(chē)輛等。
2. 臺(tái)風(fēng)期間
人員值守：
應(yīng)急指揮中心應(yīng)安排專(zhuān)人 24 小時(shí)值班，密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)和小區(qū)的受災(zāi)情況，及時(shí)指揮調(diào)度應(yīng)急救援工作。各部門(mén)應(yīng)安排足夠的人員堅(jiān)守崗位，確保應(yīng)急救援工作的順利開(kāi)展。
巡邏檢查：
安保部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對(duì)積水區(qū)域、倒伏樹(shù)木、損壞的設(shè)施設(shè)備等應(yīng)及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，并通知搶險(xiǎn)救援組進(jìn)行處理。
搶險(xiǎn)救援：
搶險(xiǎn)救援組應(yīng)根據(jù)小區(qū)的受災(zāi)情況，及時(shí)開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。對(duì)積水區(qū)域應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排水，對(duì)倒伏樹(shù)木應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
人員疏散：
當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重積水、房屋倒塌等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織居民進(jìn)行疏散。疏散工作應(yīng)按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行，確保居民的安全。
通訊聯(lián)絡(luò)：
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)保持與上級(jí)主管部門(mén)、氣象部門(mén)、應(yīng)急救援部門(mén)等的通訊暢通，及時(shí)匯報(bào)小區(qū)的受災(zāi)情況和應(yīng)急處置情況，爭(zhēng)取外部的支持和幫助。
3. 臺(tái)風(fēng)過(guò)后
災(zāi)情統(tǒng)計(jì)：
各部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)的受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括人員傷亡、房屋損壞、設(shè)施設(shè)備損壞等情況，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)應(yīng)急指揮中心。
清理恢復(fù)：
后勤保障組應(yīng)組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾、雜物等進(jìn)行清理，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。工程部應(yīng)盡快恢復(fù)小區(qū)的供電、供水、排水等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
防疫消毒：
對(duì)小區(qū)內(nèi)的積水區(qū)域、垃圾堆放點(diǎn)等易滋生細(xì)菌的地方進(jìn)行防疫消毒，防止疾病的傳播。
總結(jié)評(píng)估：
應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織各部門(mén)對(duì)本次防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，不斷提高物業(yè)的應(yīng)急處置能力。
五、應(yīng)急保障
1. 物資保障
建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急物資的充足和完好。
2. 通訊保障
建立健全通訊聯(lián)絡(luò)制度，確保應(yīng)急指揮中心與各部門(mén)之間、物業(yè)公司與上級(jí)主管部門(mén)之間、物業(yè)公司與居民之間的通訊暢通。
3. 人員保障
加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)，定期組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。
4. 資金保障
設(shè)立應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金，用于應(yīng)急物資的采購(gòu)、應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)、災(zāi)后恢復(fù)等工作。
六、附則
1. 預(yù)案的制定與修訂
本預(yù)案由物業(yè)公司制定，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況的變化，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
2. 預(yù)案的培訓(xùn)與演練
物業(yè)公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行預(yù)案的培訓(xùn)和演練，使員工熟悉預(yù)案的內(nèi)容和應(yīng)急處置程序，提高員工的應(yīng)急處置能力。
3. 預(yù)案的解釋與實(shí)施
本預(yù)案由物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起實(shí)施。
物業(yè)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 8
一、總則
1. 編制目的
為有效應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，提高物業(yè)小區(qū)的應(yīng)急處置能力，最大限度地減少臺(tái)風(fēng)造成的損失，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《氣象災(zāi)害防御條例》等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)小區(qū)實(shí)際情況編制。
3. 適用范圍
本預(yù)案適用于本物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的預(yù)防、應(yīng)急處置和善后恢復(fù)等工作。
4. 工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全作為防臺(tái)風(fēng)工作的首要任務(wù)，最大限度地減少臺(tái)風(fēng)災(zāi)害造成的損失。
（2）預(yù)防為主，常備不懈。加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)預(yù)警，做好各項(xiàng)防范準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患。
（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在物業(yè)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)按照職責(zé)分工，做好防臺(tái)風(fēng)工作。
�。�4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害。
二、組織體系及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
成立物業(yè)小區(qū)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)小區(qū)的防臺(tái)風(fēng)工作。應(yīng)急指揮部由物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。
2. 應(yīng)急指揮部職責(zé)
�。�1）貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)防臺(tái)風(fēng)工作的方針政策和法律法規(guī)，制定小區(qū)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案。
�。�2）組織、指揮、協(xié)調(diào)小區(qū)的防臺(tái)風(fēng)工作，部署各項(xiàng)防范措施。
�。�3）負(fù)責(zé)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的應(yīng)急處置和善后恢復(fù)工作。
�。�4）及時(shí)向業(yè)主和有關(guān)部門(mén)報(bào)告臺(tái)風(fēng)災(zāi)害情況。
3. 各部門(mén)職責(zé)
（1）客服部
�、儇�(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，提醒業(yè)主做好防范準(zhǔn)備。
�、谑占瘶I(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向應(yīng)急指揮部反饋。
�、蹍f(xié)助做好受災(zāi)業(yè)主的安撫和救助工作。
�。�2）工程部
�、儇�(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和搶修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
�、趯�(duì)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行清理和疏通，確保排水暢通。
�、蹖�(duì)可能受到臺(tái)風(fēng)影響的'建筑物進(jìn)行加固和防護(hù)。
�。�3）秩序維護(hù)部
①加強(qiáng)小區(qū)的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
�、谧龊眯^(qū)的封閉管理，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。
�、蹍f(xié)助做好人員疏散和搶險(xiǎn)救援工作。
�。�4）環(huán)境部
�、儇�(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清理和保潔，及時(shí)清理臺(tái)風(fēng)過(guò)后的垃圾和雜物。
�、趯�(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行保護(hù)和修復(fù)，減少臺(tái)風(fēng)對(duì)綠化的破壞。
三、預(yù)防預(yù)警
1. 監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)
加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)獲取臺(tái)風(fēng)的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)信息。根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度、路徑和影響范圍，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。
2. 預(yù)警級(jí)別
根據(jù)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度和可能造成的危害程度，將臺(tái)風(fēng)預(yù)警級(jí)別分為藍(lán)色、黃色、橙色和紅色四個(gè)級(jí)別。
�。�1）藍(lán)色預(yù)警：24 小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿�；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá) 6 級(jí)以上，或者陣風(fēng) 8 級(jí)以上并可能持續(xù)。
�。�2）黃色預(yù)警：24 小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿�；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá) 8 級(jí)以上，或者陣風(fēng) 10 級(jí)以上并可能持續(xù)。
�。�3）橙色預(yù)警：12 小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿�；蛘哧懙仄骄L(fēng)力達(dá) 10 級(jí)以上，或者陣風(fēng) 12 級(jí)以上并可能持續(xù)。
�。�4）紅色預(yù)警：6 小時(shí)內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿海或者陸地平均風(fēng)力達(dá) 12 級(jí)以上，或者陣風(fēng)達(dá) 14 級(jí)以上并可能持續(xù)。
3. 預(yù)警發(fā)布
當(dāng)收到氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息后，物業(yè)小區(qū)應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、短信等方式向業(yè)主發(fā)布預(yù)警信息，提醒業(yè)主做好防范準(zhǔn)備。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1. 響應(yīng)級(jí)別
根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)警級(jí)別，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為Ⅳ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)和Ⅰ級(jí)四個(gè)級(jí)別。
�。�1）Ⅳ級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)布藍(lán)色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅳ級(jí)響應(yīng)。
�。�2）Ⅲ級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)布黃色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)。
�。�3）Ⅱ級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)布橙色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)。
�。�4）Ⅰ級(jí)響應(yīng)：當(dāng)發(fā)布紅色預(yù)警時(shí)，啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)。
2. 響應(yīng)行動(dòng)
�。�1）Ⅳ級(jí)響應(yīng)行動(dòng)
�、倏头客ㄟ^(guò)各種方式向業(yè)主發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，提醒業(yè)主做好防范準(zhǔn)備。
�、诠こ滩繉�(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。
�、壑刃蚓S護(hù)部加強(qiáng)小區(qū)的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
�、墉h(huán)境部做好小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清理和保潔工作。
（2）Ⅲ級(jí)響應(yīng)行動(dòng)
�、僭冖艏�(jí)響應(yīng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)防范措施。
�、诳头棵芮嘘P(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向業(yè)主發(fā)布最新信息。
�、酃こ滩繉�(duì)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行清理和疏通，確保排水暢通。
�、苤刃蚓S護(hù)部做好小區(qū)的封閉管理，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。
�。�3）Ⅱ級(jí)響應(yīng)行動(dòng)
�、僭冖蠹�(jí)響應(yīng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，各部門(mén)進(jìn)入緊急狀態(tài)。
�、诳头繀f(xié)助做好業(yè)主的疏散和轉(zhuǎn)移工作。
�、酃こ滩繉�(duì)可能受到臺(tái)風(fēng)影響的建筑物進(jìn)行加固和防護(hù)。
�、苤刃蚓S護(hù)部協(xié)助做好搶險(xiǎn)救援工作。
�。�4）Ⅰ級(jí)響應(yīng)行動(dòng)
�、僭冖蚣�(jí)響應(yīng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，全體人員全力以赴投入防臺(tái)風(fēng)工作。
�、诳头孔龊檬転�(zāi)業(yè)主的安撫和救助工作。
③工程部全力搶修受損的設(shè)施設(shè)備。
�、苤刃蚓S護(hù)部配合政府部門(mén)做好搶險(xiǎn)救援和人員安置工作。
五、應(yīng)急處置
1. 人員疏散
當(dāng)臺(tái)風(fēng)可能對(duì)業(yè)主生命安全造成威脅時(shí)，客服部應(yīng)及時(shí)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行疏散和轉(zhuǎn)移。疏散和轉(zhuǎn)移的地點(diǎn)應(yīng)選擇安全可靠的場(chǎng)所，如學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等。
2. 搶險(xiǎn)救援
當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，秩序維護(hù)部應(yīng)立即組織搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援。搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍應(yīng)配備必要的搶險(xiǎn)救援設(shè)備和工具，如鐵鍬、沙袋、滅火器等。
3. 醫(yī)療救助
當(dāng)有人員受傷時(shí)，客服部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和治療。
4. 物資保障
工程部應(yīng)提前儲(chǔ)備必要的搶險(xiǎn)救援物資，如沙袋、鐵鍬、雨衣、雨鞋、手電筒等。同時(shí)，要確保小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急電源、應(yīng)急照明等設(shè)備正常運(yùn)行。
六、善后恢復(fù)
1. 清理恢復(fù)
臺(tái)風(fēng)過(guò)后，環(huán)境部應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物進(jìn)行清理，對(duì)受損的綠化進(jìn)行修復(fù)，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更換。
2. 災(zāi)情評(píng)估
應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害造成的損失進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
3. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)急指揮部應(yīng)組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)防臺(tái)風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。
七、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由物業(yè)公司負(fù)責(zé)制定和解釋?zhuān)⒏鶕?jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
2. 培訓(xùn)與演練
物業(yè)公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究
對(duì)在防臺(tái)風(fēng)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在防臺(tái)風(fēng)工作中失職、瀆職的部門(mén)和個(gè)人，依法追究責(zé)任。
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