小區(qū)消防應急預案

　　在學習、工作乃至生活中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？以下是小編整理的小區(qū)消防應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　小區(qū)消防應急預案1

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

　　1.目擊報警

　　1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5引導火警現(xiàn)場附近的用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　1.7在撲救未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

　　1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2.消防監(jiān)控室報警

　　2.1消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

　　2.2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　2.3立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。

　　2.4值班堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

　　2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

　　2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

　　2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

　　3.報警要求

　　3.1內部報警應講清或問清：

　　A.起火地點;

　　B.起火部位;

　　C.燃燒物品;

　　D.燃燒范圍;

　　E.報警人姓名;

　　F.報警人電話。

　　3.2向“119”報警應講清：

　　A.小區(qū)名稱;

　　B.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

　　C.火災發(fā)生部位;

　　D.燃燒物品;

　　E.火勢狀況;

　　F.接應等候地點及接應人;

　　G.報警人姓名;

　　H.報警人電話。

　　4.成立臨時指揮部

　　4.1物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關到場，成立臨時滅火指揮部。

　　4.2臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

　　4.3臨時滅火指揮部職責：

　　4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

　　4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散。

　　4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的.指令。

　　4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　　4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　　4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

　　4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散。

　　4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　5.疏散和救護

　　小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導疏散。

　　5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域，應先營救被困，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　5.4接待安置好疏散下來的，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點，檢查是否還有人沒有撤出來。

　　5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6.警戒

　　6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

　　6.2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

　　6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關進入大樓，指導疏散離開，保護從火場上救出的貴重物資。

　　6.4保證消防電梯為消防專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

　　6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7.善后工作

　　7.1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

　　7.2保安部組織清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

　　7.3管理運作部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

　　7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

　　7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

　　7.7由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

　　7.8如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

　　小區(qū)消防應急預案2

　　根據(jù)公安部門和市政府有關要求，結合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和人身財產安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領導、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財產，把火災損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應急預案》。

　　1、報警程序

　　1.1發(fā)現(xiàn)火情的報警

　　1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向小區(qū)消防中控室報警。

　　1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。

　　1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。

　　2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

　　2.1員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應按照下列程序進行工作：

　　2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　2.1.2采用電話報警時，請撥內部報警電話"xxxxx恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。

　　2.1.4關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

　　2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

　　2.1.6引導火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。

　　2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。

　　3、滅火工作程序

　　運行經理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經理一同研究滅火方案。

　　3.1.1指揮義務消防隊員參加滅火工作。

　　3.1.2根據(jù)火勢變化，及時制定相應的對策。

　　3.1.3火勢難以控制時，應及時向市消防局"119"報告火警。

　　3.1.4運行經理根據(jù)火場情況建議總經理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

　　4、保安主管

　　4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務消防員參加滅火工作。

　　4.2協(xié)助運行經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和運行經理報告，同時匯報和請示新的指令。

　　4.3當消防局到達現(xiàn)場時，負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

　　4.4火災撲滅后，負責組織警力保護好火災現(xiàn)場，配合消防局調查火災發(fā)生的原因。

　　4.5負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報運行經理。

　　5、保安部

　　5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。

　　5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

　　5.3協(xié)助客戶服務部搞好住戶的疏散及安頓工作。

　　5.4負責保護從火場內救出的貴重物品。

　　6、保安領班

　　6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

　　6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

　　6.3帶領其他保安員趕赴火警現(xiàn)場，參加滅火工作。

　　6.4火災撲救期間至撲滅后，負責維護火災現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關人員進入火災現(xiàn)場。

　　6.5帶領內保警員，協(xié)助有關部門做好人員救護、疏散物品的工作。

　　6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

　　7、保安員

　　7.1接到火警通知后，應聽從保安主任和領班的統(tǒng)一調遣，不得擅自行動。

　　7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴加控制。

　　7.3要害部門的.警衛(wèi)人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

　　7.4不在崗的警員接到火警通知后，應統(tǒng)一聽從保安主任和領班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

　　7.5負責引導住戶從安全出口處撤離。

　　7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

　　7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。

　　7.8火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現(xiàn)場。

　　7.9配合清理已經勘察完畢的火災現(xiàn)場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

　　8、客戶服務部

　　8.1客戶服務部主任

　　8.1.1接到火情后，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內貴重物品的搶救工作。

　　8.1.2帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。

　　8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

　　8.2具體工作程序：

　　8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

　　8.2.2關閉火場附近的門窗及通風設施。

　　8.2.3利用消防設施撲救、控制火災。

　　8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內保人員看管物品。

　　8.2.5物業(yè)助理應反復認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關閉門窗及空調，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。

　　8.2.6清查房間，確認無人后，應在各房間貼上"已清查"的標志。

　　8.3接待員

　　8.3.1物業(yè)接待員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導。

　　8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

　　8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

　　8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

　　8.3.5應協(xié)助做好車輛的疏導工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

　　9、義務消防隊

　　9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

　　9.2在消防負責人及有關領導的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現(xiàn)場，進行撲救。

　　10、其他要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求)

　　10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。

　　10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。

　　10.3火情期間，各部門負責人如不在小區(qū)內，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務。

　　10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

　　10.5小區(qū)內無論哪個區(qū)域發(fā)生火災，該區(qū)域內工作員工應按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

　　10.6員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

　　10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

　　10.8火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業(yè)主及自己的生命安全。

　　10.9當火災撲滅后，各部門員工應將本區(qū)域內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。

　　10.10火災撲滅后，各部門由經理負責會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領導小組和經理辦公室。

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