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小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案

時間:2022-08-29 08:24:19 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案范文(精選5篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件,為了降低事故后果,通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢?以下是小編為大家整理的小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案范文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案范文(精選5篇)

  小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案1

  一、目的:

  跑水應(yīng)急預(yù)案。本應(yīng)急預(yù)案的目的在于遇到涉外商務(wù)區(qū)跑水事件時,做好各項應(yīng)急處理工作,盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。

  二、跑水應(yīng)急處理工作小組的組成和相關(guān)部門的職責(zé):

 。ㄒ唬⿷(yīng)急處理工作小組的組成:

 。1)組長:管理服務(wù)中心工程經(jīng)理;

 。2)副組長:各部門經(jīng)理;

 。3)成員:客服前臺、工程領(lǐng)班、給排水技工、秩序維護(hù)領(lǐng)班、秩序維護(hù)員;保潔部領(lǐng)班、清潔工。

  (二)管理服務(wù)中心分管工程的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé):

  1、整個行動的人員及物品的`調(diào)配;

  2、應(yīng)急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督;

 。ㄈ┕こ滩柯氊(zé):

  1、制定應(yīng)急預(yù)案。

  2、針對不同情況的漏水情況,負(fù)責(zé)對各部部門和應(yīng)急小組成員培訓(xùn)。對重點保護(hù)位置(地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機(jī)房等)進(jìn)行應(yīng)急保護(hù),在機(jī)房門口設(shè)置防水閘板、沙包等保護(hù)措施。

 。1)檢查及修繕各設(shè)備間排水是否暢通;

 。2)檢查及修繕各設(shè)備間控制箱及接電網(wǎng)部分是否可能受到水淹,盡量避免損壞,在必要時切斷或關(guān)閉電源;

 。3)準(zhǔn)備便攜式抽水泵和事件處理應(yīng)急照明;

 。4)檢查各排水系統(tǒng)及設(shè)備是否處于待命狀態(tài)。

  3、接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達(dá)現(xiàn)場,處理跑水情況。

  4、針對不同的跑水情況,通過各種途徑盡快控制漏水點,減少財產(chǎn)損失。

  5、及時組織工程人員處理跑水點。

 。ㄋ模┲刃蚓S護(hù)部職責(zé):

  1、配合客服前臺向業(yè)主做好漏水原因的解釋工作。

  2、配合工程部做好現(xiàn)場保護(hù)工作,盡量減少財產(chǎn)等損失。

  3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作,以免發(fā)生再次跑水事件。

 。ㄎ澹┍嵅柯氊(zé)

 。1)接到跑水通知后做好清理積水準(zhǔn)備工作。

 。2)及時、迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助工程部清理積水。

 。3)立即用吸水機(jī)進(jìn)行吸水,把受水浸部分抽干。

  (4)清掃水流,防止水流進(jìn)入重點機(jī)房。

  (5)事故后打掃、清理現(xiàn)場。

  三、跑水事件的監(jiān)測與預(yù)警:

  1、通過各種途徑提前掌握跑水預(yù)兆。

  2、發(fā)現(xiàn)跑水預(yù)兆后立即知會物管中心各部門,做好應(yīng)急跑水準(zhǔn)備。

  3、立即通知工程部組織工程人員進(jìn)行搶修。安管部與工程部就加強(qiáng)日常巡邏,發(fā)現(xiàn)跑水事故時,應(yīng)立即采取措施,并立即向值班經(jīng)理匯報。

  4、任何人員發(fā)現(xiàn)跑水情況,應(yīng)立即通知客戶前臺或中控室值班人,服務(wù)接待員接報后,轉(zhuǎn)告工程部立即現(xiàn)場核實和應(yīng)急搶修。

  小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案2

  1.0目的

  通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時,能迅速、有效地制止并處理,保護(hù)業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。

  2.0范圍

  適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  3.0職責(zé)

  3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導(dǎo);

  3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅守崗位,各盡職責(zé),進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理;

  3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對處理。

  4.0處理預(yù)案

  4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

  4.1.1給排水專業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行水箱、管路的檢查,確保給水設(shè)施的完好、運行正常;

  4.1.2做好應(yīng)急處理必須的`物資準(zhǔn)備,包括排水泵、吸水機(jī)、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料,以備急需,并確保隨時投入使用;

  4.1.3準(zhǔn)備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護(hù)重點區(qū)域和設(shè)備使用。

  4.2應(yīng)急響應(yīng)

  4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設(shè)施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時,發(fā)現(xiàn)人或接報人立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;

  4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因,及時查找到故障點,采取措施排除故障;

  4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時,給排水專業(yè)人員立即關(guān)閉相關(guān)連的供水管閘閥;如果仍不能控制大量泄水,則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵設(shè)施;

  4.2.4設(shè)備主管聯(lián)絡(luò)市政供水部門進(jìn)行搶修;

  4.2.5在市政供水部門搶修人員到達(dá)前,管理處經(jīng)理及設(shè)備主管應(yīng)組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域,啟動排水泵降低水位,使用沙袋、布單、吸水機(jī)等阻止水勢蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點區(qū)域,如電梯、機(jī)房、車庫等;

  4.2.6觀察四周環(huán)境,漏水是否影響周邊各項設(shè)備、機(jī)房、電梯、線槽、電源開關(guān)、插座等,如有浸水立即切斷電源,防止引起電氣短路或水浸漏電,避免導(dǎo)致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災(zāi);

  4.2.7市政供水部門搶修人員到達(dá)后,設(shè)備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場搶修工作;

  4.2.8管理處應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出緊急通知,將掌握的情況及采取的應(yīng)急措施告知業(yè)戶,并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置;

  4.2.9安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場秩序維護(hù),確保搶修工作順利進(jìn)行;

  4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險等問題,須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯;

  4.2.11爆裂水管修復(fù)后,水泵房值班人員以正常供水壓力試壓,檢查無漏水,確認(rèn)一切正常后,恢復(fù)現(xiàn)場設(shè)備、管線運行;

  4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場積水,恢復(fù)現(xiàn)場原有狀態(tài)。

  4.3其他應(yīng)急處理

  4.3.1設(shè)備機(jī)房發(fā)生水浸時的處置

 、、使用沙袋、布單等盡力阻止進(jìn)水或堵住漏水源;

 、啤⑷缫言斐伤,應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機(jī)房內(nèi)運行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源;

  ⑶、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機(jī)等進(jìn)行排水;

 、取⑴鸥伤,應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理,如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等;

 、、確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻符合要求后,開機(jī)試運行;

  ⑹、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。

  4.3.2電梯底坑進(jìn)水的處置

 、、當(dāng)電梯底坑出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時,應(yīng)將電梯停在二層以上,中止運行,斷開總電源;

 、啤(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時,應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層,停梯斷電,以防止轎廂進(jìn)水;

 、恰(dāng)?shù)卓、井道或機(jī)房進(jìn)水很多,應(yīng)立即停梯,斷開總電源開關(guān),防止發(fā)生短路、觸電等事故;

  ⑷、發(fā)生浸水時,應(yīng)迅速切斷漏水源,設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水;

 、伞⒍伦÷┧床⑴鸥傻卓、井道、機(jī)房積水后,對浸水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如采用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除,各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后,方可投入運行;對微機(jī)控制的電梯,更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。

  4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水,按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

  4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電,按照《發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

  4.4事故處理記錄

  4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)跑水突發(fā)事件的處理進(jìn)行詳細(xì)記錄;

  4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

  5.0相關(guān)文件

  5.1發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

  5.2發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

  6.0工作記錄

  緊急突發(fā)事件處理報告

  小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案3

  為加強(qiáng)管理處對突發(fā)危急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力,提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,確保迅速有效地處理危急事件,將危急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度,最大限度地保障轄區(qū)業(yè)主(客)戶的生命財產(chǎn)安全,結(jié)合公司《危急事件管理辦法》和轄區(qū)的實際情況,特制定本辦法和預(yù)案。

  一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé):

  1、總指揮:管理處經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

  副總指揮:安管隊隊長、工程部主管、綜合主管

  職責(zé):負(fù)責(zé)指揮危急事件的搶險,協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源,發(fā)布各種通告、命令。

  2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成:

  2.1工程搶險組:工程部全體人員

  職責(zé):一旦接到預(yù)警信息后,按照應(yīng)急預(yù)案的要求,投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

  2.2后勤支援組:綜合部和安管隊全體人員

  職責(zé):投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理,提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源,包括:人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

  二、預(yù)警信息發(fā)布:

  由管理處主任發(fā)布:Ⅳ級水浸(跑水)危急事件預(yù)警

  應(yīng)急人員到位時限:正常上班員工或非正常上班值班員5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

  三、應(yīng)急響應(yīng)程序:

  1、當(dāng)Ⅳ級水浸(跑水)危急事件預(yù)警信號發(fā)布后,由管理處消防安全監(jiān)控中心值班員向公司客戶服務(wù)中心、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部經(jīng)理通報,并啟動本處理辦法和預(yù)案,全體人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。

  2、當(dāng)發(fā)生水浸(跑水)突發(fā)事件時,管理處需在相關(guān)大廈信息牌上發(fā)出通知告知受影響的業(yè)主(客戶)。

  3、應(yīng)急處置原則:

  3.1必要時注重人員及時疏散。

  3.2注重引導(dǎo)受影響客戶,全力控制局面。

  3.3注意救援人員安全。

  4基本應(yīng)急響應(yīng)

  4.1自然災(zāi)害引起的水浸,如暴雨、洪水、江河泛濫等

  4.1.1自然災(zāi)害來臨之前,按照《自然災(zāi)害危急事件處理辦法和預(yù)案》的相關(guān)程序執(zhí)行。

  4.1.2由于自然災(zāi)害已造成局部區(qū)域被水浸時:

  4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設(shè)備對被水浸區(qū)域進(jìn)行排水處理。

  4.1.2.2對于可能受影響的重點保護(hù)位置(如地下車庫、變電所、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯井和發(fā)電機(jī)房等)由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進(jìn)行應(yīng)急保護(hù)。

  4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進(jìn)行疏通。

  4.2因給排水、空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸(跑水):

  4.2.1工程搶險組立即將事故影響區(qū)域的管道閥門進(jìn)行關(guān)閉操作,關(guān)掉附近的電源開關(guān),防止水浸電擊傷人,并組織人員進(jìn)行搶修,下水道如有堵塞應(yīng)立即疏通。若受淹部位的積水過多,應(yīng)使用潛水泵把水排出物業(yè)外。

  4.2.2如水浸危及到電梯,應(yīng)及時將電梯升到水浸部位以上的樓層,并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。

  4.2.3后勤支援組負(fù)責(zé)用沙包筑墻防止水浸范圍擴(kuò)大,立即組織人員把重要物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。若業(yè)主(客戶)的重要物資也受影響時,應(yīng)主動協(xié)助業(yè)主(客戶)把物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。

  5、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)

  一旦危急事件由Ⅳ級擴(kuò)大(上升)趨勢或直接發(fā)生Ⅳ級以上的危急事件時,管理處必須在第一時間向公司指揮中心(客戶服務(wù)中心)和安全管理部報告,若自身力量無法控制處理的,應(yīng)請求事業(yè)部或公司啟動公司級的`應(yīng)急預(yù)案協(xié)助支援。

  四、水浸(跑水)危急事件處理完畢后,由航苑部經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序,轉(zhuǎn)入后期處置階段。

  五、后期處置:

  1、管理處要立即組織人員對故障設(shè)備、管道、閥門等進(jìn)行修復(fù)。

  2、現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護(hù)和取證的要求。

  3、事后管理處安排有關(guān)人員對受損業(yè)主(客戶)的拜訪,以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當(dāng)措施協(xié)助受災(zāi)業(yè)主(客戶)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

  4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的),管理處應(yīng)向保險公司進(jìn)行索賠。

  5、管理處值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

  6、管理處對有關(guān)水浸事件的經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況(包括公共地方及客戶私人情況)、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報告;并對危急事件處置過程中,為保護(hù)業(yè)主(客戶)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報告。

  小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案4

  為切實提高街道保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力,預(yù)防和減少各類災(zāi)害及其造成的損失,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,結(jié)合街道實際,特制定本預(yù)案。

  一、應(yīng)急預(yù)案適用的范圍

  街道及社區(qū)辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。

  二、應(yīng)急救援工作的.原則

  1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、自救與社會救援相結(jié)合;

  2、明確職責(zé)、落實責(zé)任、依靠科學(xué)、反應(yīng)及時、措施果斷;

  3、救助中,要堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則,先人員、后物品;先重要物品、后次要物品;

  4、街居所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作,并服從統(tǒng)一指揮。

  三、突發(fā)事故報告程序

  1、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件發(fā)生后,發(fā)現(xiàn)人員要在第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急辦報告。

  2、本著“先控制、后處置、救人第一,減少損失”的原則,果斷處理,積極搶救,指導(dǎo)、組織相關(guān)人員離開危險區(qū)域,保管好貴重物品,維護(hù)現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作。

  3、根據(jù)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,在控制事態(tài)、組織搶險救援的同時,及時匯總相關(guān)信息并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。報告主要內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、時間性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢及已經(jīng)采取的措施等。

  4、對于特別重大、重大突發(fā)公共事件或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間,可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的情況,要在第一時間如實向區(qū)政府總值班室報告,來不及形成文字材料的,可通過電話報告。

  四、應(yīng)急措施

  (一)事故災(zāi)害

  1、火災(zāi)。

 。1)辦公樓發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)積極自救,撲滅火災(zāi),同時立即撥打“119”報警。報警時要說明單位、地點、物質(zhì)燃燒種類、是否有人員被圍困、火勢情況,請求滅火,報告人姓名,并記錄報警時間。主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場指揮,組織滅火;視情況確定疏散路線、出口,下達(dá)啟動應(yīng)急廣播命令,組織人員、貴重物資疏散。

 。2)報警后要安排人員到指定地點迎接消防車,引導(dǎo)消防車輛人員到達(dá)指定位置。

  (3)消防人員到達(dá)現(xiàn)場后,現(xiàn)場指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報告情況,移交指揮權(quán),協(xié)同公安消防做好滅火工作。

 。4)要按照現(xiàn)場指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警戒,維護(hù)公共秩序,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,保證人員通道暢通。

 。5)火災(zāi)撲滅后,及時組織物業(yè)保安人員負(fù)責(zé)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,配合消防人員調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。有關(guān)人員迅速檢修、恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,清洗打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。

  2、突發(fā)跑水

 。1)街居工作人員發(fā)現(xiàn)跑水事件后,應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

  (2)維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,視跑水情況,妥善采取緊急應(yīng)對措施。若水勢過大跑水嚴(yán)重,應(yīng)切斷電源,防止跑水漏電傷人。在條件允許的情況下,盡量將漏水點控制住(如關(guān)閉水閥、用水桶接住漏水點等)。

 。3)及時組織現(xiàn)場機(jī)關(guān)工作人員撤離、轉(zhuǎn)移跑水現(xiàn)場重要資料、貴重物品,并指定人員看管,防止丟失。

  (4)組織人員查明漏水原因,排除故障后清理事故現(xiàn)場積水,防止損失擴(kuò)大。

  (5)跑水嚴(yán)重,依靠自救難已控制局面、需要自來水公司專業(yè)人員排除故障的,要迅速求救自來水公司。

  3、公共設(shè)施事故

 。1)如有樓體墻面脫落和辦公室內(nèi)的花盆等物品從空中墜落造成人員和財產(chǎn)損失,發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦并通知領(lǐng)導(dǎo),送傷者去醫(yī)院或撥打急救中心電話。

 。2)由應(yīng)急辦組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并通知保險公司,待有關(guān)部門現(xiàn)場處理后,再清掃現(xiàn)場。

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  1、盜竊案件

  遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時,發(fā)現(xiàn)人要立即向應(yīng)急辦報告,并積極采取相應(yīng)措施。必要時,立即撥打“110”電話報警。

  2、恐怖襲擊事件

  (1)如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險物品時,發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急辦,并撥打報警電話。

 。2)及時聯(lián)系組織保安人員保護(hù)現(xiàn)場,禁止任何人接觸可疑物。

 。3)組織人員對附近區(qū)域人員疏散,設(shè)置臨時警戒線,禁止人員入內(nèi)。

  (4)組織人員對附近區(qū)域全面搜索,消除隱患。

 。5)如危險已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)急救援辦組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員,同時組織人員安全撤離,保護(hù)好現(xiàn)場。

  3、群體上訪影響機(jī)關(guān)辦公秩序事件

  (1)有5人以上上訪者來街道機(jī)關(guān)群訪時,街道信訪辦負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)處室接待來訪人員。

 。2)街道信訪辦訪接待人員通知應(yīng)急辦做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

 。3)上訪人員如發(fā)生群體性沖擊辦公樓情況,經(jīng)解釋、勸阻無效,街道信訪辦立即向應(yīng)急辦報告,并組織人員阻止。

 。4)在工作人員阻止無效的情況下,信訪辦迅速請示后報警,由警方負(fù)責(zé)解決。

 。ㄈ┕残l(wèi)生事件

  1、食物中毒

 。1)如發(fā)現(xiàn)食物中毒,發(fā)現(xiàn)人立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦報告,立即將中毒人員送往醫(yī)院或求救“120”。

 。2)及時安排人員封存剩余食物、留存嘔吐物,并上報區(qū)相關(guān)部門。

  2、傳染病疫情

 。1)如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情,立即向應(yīng)急辦報告,并立即上報區(qū)相關(guān)部門。

 。2)在送往醫(yī)院前,組織對病人進(jìn)行隔離,禁止人員接觸。

 。3)安排人員撥打“120”將傳染病人送往相應(yīng)病院,并通知其家人。

  (四)自然災(zāi)害

  1、破壞性地震

  (1)發(fā)生破壞性地震,要迅速躲在桌、墻角等堅固處,禁止使用電梯和跳樓逃生。

  (2)立即向上級報告,指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全通道向室外安全地帶轉(zhuǎn)移。

 。3)組織人員自救同時撥打“120”和“110”求救。

 。4)維護(hù)現(xiàn)場,防止失竊。

  2、因水災(zāi)、地震等自然氣象災(zāi)害而造成停水、停電、停氣事故

 。1)組織人員檢查有無人員受傷和其它財產(chǎn)損失,如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”,發(fā)生財產(chǎn)丟失,報“110”,并保護(hù)好現(xiàn)場。

 。2)待相關(guān)部門查找原因后,再進(jìn)行處理并與有關(guān)部門協(xié)調(diào),迅速恢復(fù)水、電、氣。

  小區(qū)跑水的應(yīng)急預(yù)案5

  1預(yù)警與監(jiān)控

  1.1對大廈各個水系統(tǒng)設(shè)備,《工程管理部運作手冊》中規(guī)定有每日巡視檢查和定期維護(hù)保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

  1.2在大廈每層衛(wèi)生間面盆下儲物柜中儲存有一定數(shù)量的沙袋和塑料布,同時在首層貨梯廳處也存有沙袋,以備發(fā)生跑水事故時保護(hù)電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設(shè)備和重要區(qū)域、部位。

  1.3中心備有應(yīng)急工具包括:吸水機(jī)1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等,白天由客戶服務(wù)部保潔人員保管,夜晚儲存在直燃機(jī)房,確保應(yīng)急處理工具能夠隨時使用。

  1.4中心全體員工在中心區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)跑水事故或可能產(chǎn)生跑水事故時,應(yīng)及時準(zhǔn)確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理部經(jīng)理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。

  1.5發(fā)現(xiàn)跑水的人員應(yīng)在報告的同時采取必要的應(yīng)急措施,如使用沙袋輸導(dǎo)水的流向,使用塑料布對貴重物品進(jìn)行遮蓋,打開排水篦子及扣碗等。

  1.6工程管理部值班人員在通知距離事發(fā)現(xiàn)場最近的維修人員趕赴現(xiàn)場時,應(yīng)及時報告工程管理部經(jīng)理和中心應(yīng)急小組組長。

  2正常工作時間跑水后的行動方案

  2.1安全管理部行動方案

  a)安全管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

  b)安全管理部接到通知后及時趕到現(xiàn)場,作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。

  c)當(dāng)處理跑水故障需要人員時,安全管理部經(jīng)理應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部完成搶修工作。

  2.2工程管理部行動方案

  a)工程管理部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

  b)當(dāng)大廈有跑水事故發(fā)生時,暖通主管應(yīng)帶領(lǐng)維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發(fā)現(xiàn)場。迅速判斷跑水種類,水的來源,關(guān)閉上級閥門,組織維修人員立即進(jìn)行搶修工作,努力將損失和影響程度降至最低。

  c)工程管理部管理人員應(yīng)立即趕到事發(fā)現(xiàn)場,工程管理部其他人員應(yīng)在部門經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行搶救工作。同時報告中心總經(jīng)理,當(dāng)需要其他部門支援的時候做好聯(lián)系工作。如跑水事故可能對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響時,應(yīng)配合客戶服務(wù)部做好解釋工作。

  d)工程管理部強(qiáng)電主管應(yīng)帶領(lǐng)維修電工。切斷可能做成短路的供電線路,做好電器設(shè)備的保護(hù)工作。

  e)工程管理部其他人員應(yīng)在工程管理部經(jīng)理發(fā)統(tǒng)一指揮下,完成現(xiàn)場的設(shè)備保護(hù)、公共財產(chǎn)的搶救工作,努力將損失和影響面積降至最小。

  f)工程管理部值班人員應(yīng)堅守崗位,執(zhí)行部門經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配。

  g)如因跑水威脅到電梯運行時,應(yīng)及時由專業(yè)人員終止電梯的正常運行,將梯轎直駛頂層,切斷主電源。

  h)工程管理部專業(yè)人員完成跑水應(yīng)急處理后,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和工程管理部辦公室,并填寫《事故報告》。

  2.3客戶服務(wù)部行動方案

  a)客戶服務(wù)部責(zé)任人為部門經(jīng)理。

  b)接到通知后客戶關(guān)系員及部門經(jīng)理應(yīng)趕到現(xiàn)場,向工程管理部了解情況,并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶,并作好善后處理。

  c)組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水,做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。

  d)由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機(jī)器設(shè)備。

  3非正常工作時間跑水后的.行動方案

  3.1工程管理部行動方案

  a)在大廈有跑水事故發(fā)生時,暖通運行人員應(yīng)立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現(xiàn)場,迅速判斷跑水種類、水的來源,關(guān)閉上級閥門。

  b)如故障較為嚴(yán)重,應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),同時聯(lián)系安保、保潔值班人員配合進(jìn)行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。

  c)當(dāng)跑水事故威脅到電梯運行時,應(yīng)由強(qiáng)電值班人員終止電梯運行,將梯轎直駛頂層,切斷主電源。

  d)在完成應(yīng)急跑水的處理工作后,應(yīng)在安全的條件下逐步恢復(fù)故障系統(tǒng)的正常后,報告上級領(lǐng)導(dǎo)。同時由暖通當(dāng)值人員填寫《事故報告》,由暖通主管填寫防范措施。

  3.2客戶服務(wù)部行動方案

  a)接到通知后客戶服務(wù)部值班人員應(yīng)趕到現(xiàn)場,向工程管理部了解情況,并根據(jù)具體情況妥善安撫客戶,并作好善后處理。

  b)組織相關(guān)人員到現(xiàn)場清掃積水,做好現(xiàn)場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環(huán)境。

  c)由客戶服務(wù)部提供相關(guān)機(jī)器設(shè)備。

  3.3安全管理部行動方案

  a)安全管理部在接到通知后及時趕到現(xiàn)場,作好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)和安全保衛(wèi)。

  b)當(dāng)處理跑水故障需要人員時,安全管理部值班領(lǐng)班應(yīng)盡快調(diào)集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。

  4跑水專用應(yīng)急物品

  4.1主要包括:管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。

  4.2凱旋大廈各重要區(qū)域給排水管井備有擋水沙袋。

  附加說明:

  1.本標(biāo)準(zhǔn)由中心各部門組織起草、部門經(jīng)理審核、中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2.本標(biāo)準(zhǔn)由中心各部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。

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