快遞消防應急預案

時間：2023-04-24 10:25:31 應急預案我要投稿

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快遞消防應急預案

　　在日常生活或是工作學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，通常需要提前準備好一份應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的快遞消防應急預案，歡迎大家分享。

快遞消防應急預案

快遞消防應急預案1

　　一、目的：

　　對突發(fā)性事件立即啟動應急預案，減少損失，消除負面影響，盡量恢復正常生產(chǎn)。

　　二、適用范圍：

　　公司全體員工。

　　三、應急預案等級：

　　1、特級預案（特別嚴重）因不可抗力的自然災害、重大道路交通事故、經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國—家—安—全的快件等；

　　2、一級預案（嚴重）快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)生一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品；

　　3、二級預案（較重）積壓快件（在50票以上），丟失快件（在5票以上），快件中轉(zhuǎn)過程中斷（在80票以上）；

　　4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務態(tài)度，服務質(zhì)量等；

　　四、應急處置報告程序：

　　1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組副組長，并由組員直接處理，在40分鐘內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報給組長；

　　2、發(fā)生較嚴重事件，采取二級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組長，并由其副組長直接處理，在8小時內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報給組長； 3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫盜竊，采取一級預案，立即報告給公司主要負責人，由組長直接處理，在12小時內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報給經(jīng)理；

　　4、發(fā)生特別嚴重事件，采取特級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組全體成員，并由公司主要負責人直接監(jiān)督處理，盡量在24小時內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報給總公司主管部門、地方政府及省市有關(guān)主管部門；

　　五、處置措施：

　　1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務質(zhì)量和服務態(tài)度較差；調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責任人進行處理，責令立即改正；

　　2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員派送，以最快的速度將快件送到客戶手中，屬派件員人為的，將支其進行處罰，責令其改正，如果是因臨時快件增加原因，則立即組織公司員工支援派件，還是無法完成，則以最快的速度增加派送人員；

　　3、丟失快件，如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，依照《郵政法》相關(guān)規(guī)定及申通公司相關(guān)規(guī)定，迅速對客戶進行解釋理賠；

　　4、防止寄遞違禁品，公司全體收寄人員實行安全責任制，對零散客戶100%驗視，對企業(yè)客戶簽訂安全責任書，安全責任落實到人，收到違禁品的職員承擔60%后果責任，公司領(lǐng)導負40后果責任；認真落實從源頭抓起，中轉(zhuǎn)途中監(jiān)察，末端檢舉的'方針，做到嚴格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險品、毒品通過寄遞渠道流通；

　　5、因公司運送快遞的車輛發(fā)生交通事故或或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛及時轉(zhuǎn)運派送快件，盡最大努力挽回因其造成的損失；

　　6、發(fā)生恐怖事件和嚴重危害人身安全事件，第一時間上報給屬地公安部門，保護現(xiàn)場，積極配合公安部門處理事件上；

　　7、對發(fā)生道路交通事故，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒，從前期對員工進行教育、培訓、監(jiān)督，從預防為主，避免發(fā)生抓起；如有發(fā)生這類事故，公司經(jīng)過調(diào)查，將對其直接責任人進行相應處罰，責令其改正，對受害人進行賠禮道歉、經(jīng)濟理賠，盡量把事情處理圓滿，維護公司形象；

　　8、從現(xiàn)在開始對公司所有可能發(fā)生事故的跡象進行逐步排查，消除隱患，公司采取以防為主，加強改進，實時監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家大型會議和活動期間發(fā)生事故；

　　六、處置要求：

　　防患為主，保障有力，果斷迅速，處理有力；

　　七、善后處理工作：

　　1、對每一次應急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況；

　　2、對每一次處理的過程結(jié)果進行分析，總結(jié)經(jīng)驗，抒定防患措施，避免事故再發(fā)生；

　　3、及時上報，追究責任人相關(guān)責任；

　　4、群體的事件，顧全大局，將事件控制到最小范圍，避免事件擴大；

　　5、接受相關(guān)部門和媒體的監(jiān)督、檢查，明確公示；

　　6、下面報道、宣傳，弘揚企業(yè)文化形象；

快遞消防應急預案2

　　消防應急預案是為了做好消防工作，確保生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“預防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，制定的應急預案。

　　一、組織機構(gòu)

　　滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：

　　1、滅火行動組：由貨運部工作人員組成，王雙雙任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責一般初級火災的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡組：由李梅任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導組：由貨運部工作人員負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全防護救護組：由李迪顯任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。

　　二、報警程序

　　1、報警監(jiān)控中心值班人員要監(jiān)守工作崗位，對本部的重點部位進行全方位24小時監(jiān)控。

　　2、監(jiān)控中心受到監(jiān)控區(qū)的.火警信號及火警電話后，應立即通知值班人員趕赴現(xiàn)場，并電話通知領(lǐng)導。

　　3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)現(xiàn)火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

　　4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報警，并將信息反饋給監(jiān)控中心，同時進行滅火及疏散工作。

　　5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應急預案。

　　6、當遇到突發(fā)火災后，應當馬上報警并迅速離開火災危險地區(qū)。

　　三、應急疏散

　　1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，工作人員應當加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　3、疏散線路盡量簡捷，安全出口要平均利用。

　　4、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　四、采取措施

　　1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采取適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散行動。

　　2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速撲滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再展開全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后滅火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

　　6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防人員實施滅火、疏散工作。

　　7、火災撲救完畢，工作人員要積極協(xié)助消防人員調(diào)查火災原因，落實“三個不放過”原則，處理火災事故。

　　五、定期做好火災應急預案演練工作。

快遞消防應急預案3

　　一、演練目的通過地震應急演練，使全體職工掌握應急避震的正確方法，熟悉震后我公司緊急疏散的程序和線路，確保在地震來臨時，我公司地震應急工作能快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全體職工的生命安全，特別是減少不必要的非震傷害。同時通過演練活動培養(yǎng)職工聽從指揮、團結(jié)互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應急反應能力和自救互救能力。

　　二、演練安排

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)容：

　　(1)應急避震演練(2)緊急疏散演練

　�。ǘ⿲ο螅汗救w人員（包括在同一大樓上班的下屬三個企業(yè)職工）。

　�。ㄈ⿻r間：20xx年10月17日早上8：50。

　　三、演練準備1、下發(fā)實施方案

　　2、對職工進行防震、緊急疏散的教育。

　　3、演練前動員，讓職工熟悉應急避震的正確方法，講明演練的程序、內(nèi)容、時間和紀律要求，以及各個樓層疏散的路線和到達的區(qū)域，同時強調(diào)演練是預防性、模擬性練習，并非真正的地震應急和疏散，以免發(fā)生誤解而引發(fā)地震謠傳。

　　4、演練前對疏散路線必經(jīng)之處和到達的"安全地帶"進行實地仔細檢查，對存在問題及時進行整改，消除障礙和隱患，確保線路暢通和安全。四、演練要求

　　1、不要驚慌，聽從指揮，服從安排。

　　2、保持安靜，動作敏捷、規(guī)范，嚴禁推拉、沖撞、擁擠。

　　3、按規(guī)定線路疏散，不得串線。

　　4、以樓層為單位，嚴密組織，認真對待，以免不安全事故發(fā)生。

　　五、組織機構(gòu)總指揮：楊文勇

　　副總指揮：和經(jīng)雁、李珊指揮員：張偉

　　聯(lián)絡組組長：和春江救護組組長：張春苗

　　信息組組長：肖朝飛疏散線路沿線工作組：（二樓：馬繼光三樓：王麗珍四樓：和春江五樓：唐紅剛）

　　避難場所指揮工作組：值班室人員六、各演練人員職責

　　總指揮:負責全面調(diào)度副總指揮:分散到各個方位，負責整幢大樓的一切指揮、監(jiān)督工作，分配具體樓層負責人、安排具體措施。

　　指揮員：

　�、�"地震警報"發(fā)出后，指導職工進行室內(nèi)避震，糾正職工的不正確動作和姿勢。

　�、�"地震警報"解除后，帶領(lǐng)職工迅速有秩序疏散到指定的"安全地帶"。

　�、垡允贾两K跟隊，密切關(guān)注演練現(xiàn)場，維護活動紀律，防止意外發(fā)生。聯(lián)絡組：負責演練過程中的職工秩序和聯(lián)絡工作。

　　救護組：準備好各種救護用品，負責整個演練過程的'救護工作，辦公室設在四樓辦公室（電話：xxxx），救護組人員在辦公室集中待命，有情況必須在第一時間里趕到現(xiàn)場。信息組：負責演練過程中信息的發(fā)布，演練結(jié)束時職工人數(shù)的統(tǒng)計工作。

　　疏散線路沿線工作組：合理調(diào)節(jié)職工疏散的進度，特別是防止過度擁擠造成踩踏的事故、處理職工疏散過程中的偶發(fā)事件。避難場所指揮工作組：穩(wěn)定職工情緒、減少不必要的非震傷害、組織職工在指定位置避震

　　七、演練程序

　　(一)啟動程序：各位領(lǐng)導、各位職工，地震應急疏散演練馬上就要開始，請大家做好準備，各就各位。

　　(二)應急避震演練1、信號員發(fā)出"地震警報"信號。

　　2、樓層負責人立即停止工作，立即告知其他職工"地震來了，不要慌"，并指揮職工迅速抱頭、閉眼，躲在各自的辦公桌下或桌旁，盡量蜷曲身體，降低身體重心，并盡可能用書本保護頭部。演練時間為1分鐘。

　　3、一分鐘后，信號員發(fā)出解除"地震警報"信號。

　　4、職工復位，樓層負責人告知職工，地震已過，現(xiàn)在撤離辦公區(qū)域，進入緊急疏散演練環(huán)節(jié)。

　　(三)緊急疏散演練

　　1、聽到哨聲后，全體職工立即停止一切活動，樓層負責人立即組織職工整隊疏散（注意：此時千萬不能驚慌，要保持鎮(zhèn)定，樓層負責人一定要組織好職工快速整隊，下樓時不要互助擁擠，按順序下）。

　　2、按預先指定的上下樓梯路線下樓梯。指揮職工按指定線路下樓梯。在職工上下?lián)輹r，一旦發(fā)生事故，該樓層的負責人必須立即報告到指揮辦公室，指揮辦公室接到報告，必須立即通知救護組，聯(lián)系領(lǐng)導迅速趕到現(xiàn)場。疏散到指定地點集中，及時清點人數(shù)，將人數(shù)統(tǒng)計情況報告給信息組，集合隊伍。集合地在附近廣場。

　　3、五分鐘后，演練結(jié)束，集中站隊，進入演練總結(jié)環(huán)節(jié)。

　　八、演練總結(jié)

　　1、請總指揮楊文勇同志總結(jié)講話。

　　2、宣布演練結(jié)束，職工退場，返回辦公室

快遞消防應急預案4

　　一、總則：

　　建立健全XXX突發(fā)事件的應急工作機制，提高應對突發(fā)事件的處理能力，最大限度地預防和減少公司突發(fā)事件及其造成的損害，確保公司貨物的`安全暢通。對突發(fā)性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產(chǎn)。

　　二、應急處置領(lǐng)導小組及通信方式

　　組長：聯(lián)系電話：組員：

　　三、適用范圍：

　　公司各部門及全體員工。

　　四、應急預案等級：

　　1、特級預案（特別嚴重）因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國—家—安—全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

　　2、一級預案（嚴重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

　　3、二級預案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；

　　4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務質(zhì)量，服務態(tài)度等。

　　五、應急處置報告程序：

　　1、發(fā)生一般問題，采取三級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)人員；

　　2、發(fā)生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

　　3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

　　4、發(fā)生特別嚴重事件，采用特級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

　　六、處置措施：

　　1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務質(zhì)量和服務態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責任網(wǎng)點進行進行處理，責成立即改正；

　　2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責任網(wǎng)點進行處罰，責成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換；

　　3、扣押快件，停止向該網(wǎng)點進行派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責任人經(jīng)濟賠償和法律責任；

　　4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合總公司規(guī)定，迅速給予理賠；

　　5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進行處理。

　　6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行安全責任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負責，相關(guān)網(wǎng)點同時負責，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴，落實不到位，負管理責任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國—家—安—全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；

　　7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；

　　8、發(fā)生恐怖事件和嚴重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護現(xiàn)場，和配合處理。

　　9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓、教育、監(jiān)督，從預防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責任，責成改正，賠禮道歉、賠償?shù)�，將事情處理圓滿，維護國家和城市形象；

　　10、從現(xiàn)在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預防為主，加強改進，進行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

　　七、處置要求：

　　防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

　　八、善后處理工作：

　　對每一次應急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況；

　　對每次處理的結(jié)果和過程進行分析、總結(jié)，指定防范措施，避免再次發(fā)生；及時上報，追究責任人責任；

　　群體的事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴張；

　　接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示；

　　正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象。