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售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案，希望對(duì)大家有所幫助。
售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案1
制度：當(dāng)消防警報(bào)響起時(shí)遵循已建立的流程以確保居住者的安全為主并在可能的范圍內(nèi)保護(hù)財(cái)產(chǎn)。
流程：
1. 當(dāng)消防警報(bào)響起時(shí)，員工應(yīng)先到消防報(bào)警盤處確定報(bào)警地點(diǎn)。
2. 員工應(yīng)撥打911向消防部門報(bào)告火情(警報(bào)應(yīng)已經(jīng)通過警報(bào)響應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告火情，但是作為預(yù)防措施員工還是應(yīng)該直接報(bào)告火情)，通知消防部門警報(bào)的地點(diǎn)(即警報(bào)的觸發(fā)區(qū)域)并簡(jiǎn)述情況。
3. 如果可能，當(dāng)消防部門到達(dá)時(shí)應(yīng)在前門安排一個(gè)員工向他們簡(jiǎn)述情況(如著火的地點(diǎn)、著火原因(如果已知)、仍在建筑物內(nèi)的居民的數(shù)量，等等)
4. 如果情況涉及冒煙或起火，首先應(yīng)確保所有居民和其他人的安全，如果有人處于危急情況之中應(yīng)幫助他們從著火區(qū)域撤離到防火墻后面。
5. 如果能保證安全，使用最近的滅火器控制火焰和煙霧。到達(dá)觸發(fā)警報(bào)點(diǎn)，用手背觸摸門板(如果門是關(guān)著的)來確認(rèn)門是否是燙手。如果門是燙的，不要進(jìn)去。如果門沒有發(fā)燙，先開一個(gè)小縫確認(rèn)煙霧是否是從這間屋子里散出的。如果這一區(qū)域充滿煙霧，不要進(jìn)去!在這種情況下，等待消防部門到達(dá)。如果發(fā)現(xiàn)小的火苗，試著用滅火器撲滅它。
6. 開始將居民撤離到緊急情況手冊(cè)上定義的'“安全地帶”(取決于建筑物，要么可能是離建筑物50英尺的外部地帶，要么可能是在建筑內(nèi)防火墻后面的指定位置)。遵循本手冊(cè)上的災(zāi)難/緊急情況計(jì)劃中列出的撤離流程。
7. 在事件中如果必要的文件收到火災(zāi)或水災(zāi)的威脅但生命安全沒有受到威脅時(shí)，應(yīng)將下列物品收集并存放到安全地帶：
- 現(xiàn)金，支票或賬目
- 居民的貴重物品
- 員工和居民檔案
- 其他必要的文件
8. 一旦火情被撲滅，打開周圍的窗戶或用其他方式清除煙霧。員工和居民必須遠(yuǎn)離火區(qū)直到煙霧清除。
9. 復(fù)位火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)。在所有煙霧都被清除之前系統(tǒng)將不會(huì)復(fù)位。
10. 只要已經(jīng)安全就可以開始清理受影響的區(qū)域。受波及的居民必須被安置在其他地方直到清理完成。
11. 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，無論火情大小或損失如何，都應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知授權(quán)和保護(hù)部門以及消防安全部門。并在72小時(shí)內(nèi)向這兩個(gè)部門提出書面報(bào)告。報(bào)告的副本應(yīng)保存在文檔里。
12. 調(diào)查引起火災(zāi)的原因并采取必要的跟進(jìn)措施，這樣的情況才不會(huì)再次發(fā)生。
售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案2
1.目的：為了在遇到緊急情況時(shí)，能正確進(jìn)行處理，特制定此方案。
2.適用范圍：適用購(gòu)物中心應(yīng)急疏散或演練活動(dòng)。
3.具體要求：
3.1.接警處理階段
3.1.1.中控室收到來自員工報(bào)警或消防控制中心的報(bào)警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場(chǎng)管理員前往報(bào)警點(diǎn)，予以確認(rèn)，火勢(shì)情況，燃燒物質(zhì)（如誤報(bào)查清原因，登記備案，報(bào)中控系統(tǒng)恢復(fù)），并迅速反饋信息，以備確定報(bào)警。
3.1.2.消防控制室報(bào)主控室，發(fā)布第一遍火警預(yù)警信號(hào)（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進(jìn)入準(zhǔn)備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長(zhǎng)至現(xiàn)場(chǎng)部集合接受指令（2分鐘內(nèi)到達(dá)）。
3.1.3.總經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)部經(jīng)理、總務(wù)部經(jīng)理立即到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報(bào)警，是否進(jìn)行樓層人員疏散。
3.1.4.火警樓層的全體管理人員立即到達(dá)各自區(qū)域，進(jìn)行人員及財(cái)務(wù)疏散的準(zhǔn)備工作，各部門經(jīng)理檢查。
3.2.組織成立階段
3.2.1.消防委員會(huì)成員到中控室集合成立救災(zāi)指揮中心。
3.2.2.各部門經(jīng)理接到火警確認(rèn)電話后，立即通知各部門消防小組長(zhǎng)到指定地點(diǎn)，集合義務(wù)消防人員立即從就近出口到達(dá)中控室待命。
3.2.3.現(xiàn)場(chǎng)部立即召集現(xiàn)場(chǎng)部義務(wù)消防人員及各部門消防小組長(zhǎng)，迅速成立滅火組、救護(hù)組、疏散組、通訊組。
3.3.火災(zāi)區(qū)域救援
3.3.1.義務(wù)消防隊(duì)員著戰(zhàn)斗服從（通道、內(nèi)場(chǎng)、消防梯）前往著火樓層進(jìn)行火災(zāi)撲救（使用1211滅火器，消防水喉、消防水帶）。
3.3.2.救護(hù)組攜帶擔(dān)架和應(yīng)急救生藥箱到著火現(xiàn)場(chǎng)對(duì)燒傷人員緊急救護(hù)，將傷員抬到安全地帶。
3.3.3.疏散組將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護(hù)送收銀員將錢款送返財(cái)務(wù)部，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物資進(jìn)行搶運(yùn)轉(zhuǎn)移。
3.3.4.通訊組隨時(shí)傳達(dá)指揮部指令，確保通訊暢通。
3.3.5.救災(zāi)指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。
3.4.全體人員疏散
3.4.1.由總經(jīng)理決定是否進(jìn)行全體人員的疏散，通訊人員負(fù)責(zé)疏散指令的傳達(dá)。
3.4.2.中控室接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號(hào)、廣播，并做好記錄。
3.4.3.各部門經(jīng)理接到疏散指令后，安排各區(qū)域主管帶領(lǐng)人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。
3.4.4.各部門人員到達(dá)一樓外圍廣場(chǎng)后，按部門集合并清點(diǎn)人數(shù)及物資。
疏散前準(zhǔn)備事項(xiàng)：
3.4.4.1.財(cái)務(wù)部
接到火警警報(bào)后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準(zhǔn)備工作：
a．收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等
b．切斷各種電器電源，電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者攜帶
c．密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺(tái)做好準(zhǔn)備工作
d．財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)落實(shí)上述工作的實(shí)施
e．以上工作完成15分鐘
3.4.4.2.信息部
接到火警報(bào)警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作：
a．收藏好所有的'主要文件
b．對(duì)重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶
c．切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令
d．信息部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)上述工作實(shí)施
e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）
3.4.4.3.營(yíng)銷部及后臺(tái)各部
接到火警警報(bào)后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作：
a．各部管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準(zhǔn)備工作
b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品
c．將重要帳冊(cè)電腦軟盤進(jìn)行整理，隨身攜帶
d．密切注意收聽疏散撤離指令
e．以上工作完成15分鐘
3.4.4.4.總務(wù)部（管理處）
接到火警警報(bào)后，立即與物業(yè)公司聯(lián)系或立即安排人員：
a．切斷新風(fēng)系統(tǒng)電源
b．切斷煤氣總開關(guān)
c．切斷著火層電源
d．啟動(dòng)所有排煙系統(tǒng)風(fēng)機(jī)
e．其他人員至總指揮部門口集合待命
f．如果電梯中的乘客被困，立即派人前往電梯機(jī)房協(xié)助解決救乘客
g．完成上述任務(wù)指令后，應(yīng)立即向火場(chǎng)指揮部報(bào)告
h．以上工作完成時(shí)間為15分鐘
3.5.火警疏散階段：
各部門工作人員在接到火警疏散信號(hào)后（警鈴長(zhǎng)時(shí)間鳴響及應(yīng)急廣播的通知）立即按分工進(jìn)行疏散
3.5.1.財(cái)務(wù)部
接到火警疏散信號(hào)后：
a．關(guān)閉所有電器，電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶
b．保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等
c．庫(kù)管人員鎖好門窗，攜帶好庫(kù)存帳目
d．由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓廣場(chǎng)
e．到達(dá)集合地點(diǎn)后，立即清點(diǎn)本部人員，報(bào)總指揮部
3.5.2. 信息部
接到火警疏散信號(hào)后：
a．關(guān)閉所有電器開關(guān)，電腦資料由操作者隨身攜帶
b．關(guān)好各機(jī)房的門窗
c．由辦公區(qū)域至消防通道安全出口撤離到1樓廣場(chǎng)
d．到達(dá)集合地點(diǎn)后，立即清點(diǎn)本部人員，報(bào)總指揮部
3.5.3.營(yíng)銷部及后臺(tái)各部
接到火警疏散信號(hào)后：
a．首先對(duì)著火層的員工及顧客從就近安全通道進(jìn)行疏散，其次是其他樓層
b．管理人員對(duì)本樓層負(fù)責(zé)區(qū)域各倉(cāng)庫(kù)，試衣間進(jìn)行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關(guān)確認(rèn)無人后關(guān)好門
c．部門經(jīng)理確
認(rèn)本樓層已無任何人員后，帶領(lǐng)本樓層管理人員疏散到1樓集 合點(diǎn)
d．部門秘書攜帶當(dāng)日各柜組員工考勤名單
e．到達(dá)疏散點(diǎn)后，對(duì)人員進(jìn)行清點(diǎn)，報(bào)總指揮部
3.5.4.總務(wù)部（管理處）
接到火警疏散信號(hào)后，確認(rèn)以下工作是否完成：
a．切斷新風(fēng)系統(tǒng)電源
b．切斷著火層電源
c．切斷煤氣總開關(guān)
d．解救電梯中被困的顧客
e．啟動(dòng)所有排煙系統(tǒng)風(fēng)機(jī)
f．有專人攜帶各機(jī)房鑰匙前往集合地點(diǎn)完成上述工作后，向總指揮報(bào)告，并立即疏散到安全地點(diǎn)
售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案3
1接警：
1.1接到火警，應(yīng)先確認(rèn)是火警，還是誤報(bào)：
消防監(jiān)控中心接到火警：
（1）立即查看監(jiān)控系統(tǒng)。
�。�2）用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)員到報(bào)警地點(diǎn)查看。
值班巡邏、大堂護(hù)衛(wèi)員接到火警：
�。�1）用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)員到報(bào)警地點(diǎn)查看。
�。�2）通知消防監(jiān)控中心注意。
客戶中心接到火警：
�。�1）用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)員到報(bào)警地點(diǎn)查看。
（2）通知消防監(jiān)控中心注意。
其他工作人員接到火警：用最快的方式通知消防監(jiān)控中心和值班護(hù)衛(wèi)員。
1.2護(hù)衛(wèi)員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是火災(zāi)后，立即用對(duì)講機(jī)通知消防中心，告至火災(zāi)位置和大小等情況。若為錯(cuò)誤報(bào)警時(shí)，要立即通知消防監(jiān)控中心將報(bào)警系統(tǒng)復(fù)位。向在場(chǎng)受驚的旅客解釋、致歉。
1.3要求：
�。�1）所有管理處人員都應(yīng)熟記消防監(jiān)控中心的電話。
�。�2）消防值班員能很快根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)判斷火警位置，并能準(zhǔn)確的表達(dá)出來。
�。�3）保持消防值班室電話的暢通。
2人員召集：
2.1現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)護(hù)衛(wèi)員在保證安全的情況下利用周圍的設(shè)施進(jìn)行應(yīng)急處理。并負(fù)責(zé)著火現(xiàn)場(chǎng)相鄰住戶敲門通報(bào)并把住戶從消防通道向樓下疏散。
2.2消防監(jiān)控中心：用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)立即到消防中心取滅火器、消防保護(hù)服、消防斧、手電筒。通知護(hù)衛(wèi)主管、技工、工程主管及管理處經(jīng)理到場(chǎng)，拔打119向公安消防部門通報(bào)。在市消防部門人員沒有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，管理處經(jīng)理為撲火現(xiàn)場(chǎng)總指揮。所有職員應(yīng)聽從其指揮，無條件服從總指揮的'調(diào)配，各司其責(zé)，積極撲救。市消防部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，所有職員應(yīng)服從市消防部門人員的指揮。
2.3安排一位護(hù)衛(wèi)員緊急集合休息護(hù)衛(wèi)員。
3通報(bào)：
消防值班員用消防廣播通知著火層,著火層以上各層，有可能蔓延著火屋以下樓層人員說明情況，進(jìn)行通報(bào)，說明疏散路線，按消防滅火通道進(jìn)行疏散，穩(wěn)定住戶的情緒，防止發(fā)生混亂現(xiàn)象。
4疏散：
消防隊(duì)員（由護(hù)衛(wèi)、技工組成）迅速趕到該樓電梯口，將客梯、消防梯迫降，然后乘消防梯到著火現(xiàn)場(chǎng)，技工到電井關(guān)閉該戶電源，護(hù)衛(wèi)員其中1人到樓頂關(guān)閉該單元燃?xì)夤芸傞y，其余人員負(fù)責(zé)著火層及上、下層人員的疏散。對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救并通過消防通道或消防電梯轉(zhuǎn)移到安全位置。
5滅火：
打開消火栓箱，安裝水帶水槍，啟動(dòng)消火栓泵進(jìn)行滅火（小的火情，可用干粉滅火器直接撲滅），地下室用拖動(dòng)滅火器，接消火栓對(duì)發(fā)火點(diǎn)進(jìn)行撲滅。技工在泵房現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行。（用水滅火時(shí)，應(yīng)注意避免救火時(shí)電梯被水浸濕而損壞）
6警戒：
管理處經(jīng)理、主管指揮義務(wù)消防員對(duì)火災(zāi)區(qū)周圍警戒，并防止有人趁火打劫。
指揮無關(guān)人員、車輛撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)打開小區(qū)消防通道門，迎接消防車到來。
7救護(hù)：
通知鄰近醫(yī)院前來?yè)尵�，通知公司辦公室派車到現(xiàn)場(chǎng)。
8善后：
8.1火災(zāi)撲滅后要向受到影響的業(yè)主解釋，并做好善后工作。
8.2有力措施封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，向上級(jí)主管單位報(bào)告災(zāi)情，研究善后處理對(duì)策。
8.3已購(gòu)保的保險(xiǎn)公司前來視察現(xiàn)場(chǎng)，作出相應(yīng)的賠償。通知受損設(shè)備的承包維修保養(yǎng)公司前來?yè)屝�，使其盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。
8.4業(yè)主裝飾裝修的消防管理
a對(duì)裝修審批時(shí)，要求裝修施工單位按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器材方可入場(chǎng)施工；
b對(duì)動(dòng)火施工要求施工單位必須提供消防報(bào)批手續(xù)，方可開工；
c在入住期間，我們將通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置簡(jiǎn)明指示標(biāo)識(shí)等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。
售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案4
高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防隊(duì)員乘消防電梯登高滅火不但節(jié)省到達(dá)火災(zāi)層的時(shí)間，而且減少消防隊(duì)員的體力消耗，在滅火戰(zhàn)斗中，還能夠及時(shí)向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)輸送滅火器材。因此，消防電梯在撲救火災(zāi)中占有很重要的地位。
一、消防電梯的設(shè)置范圍《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》對(duì)消防電梯的設(shè)置范圍作了明確規(guī)定，要求以下五種情況應(yīng)設(shè)置消防電梯：
1、高層一類民用公共建筑；
2、十層及十層以上的塔式住宅；
3、十二層及十二層以上的單元式住宅和通廊式住宅；
4、建筑高度超過32米的其他二類公共建筑；
5、建筑高度超過32米設(shè)有電梯的高層廠房和庫(kù)房。
在實(shí)際工作中，建筑工程設(shè)計(jì)人員均按上述要求設(shè)計(jì)了消防電梯，即使有的工程設(shè)計(jì)人員沒有按《規(guī)范》要求設(shè)計(jì)消防電梯，公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)的建審人員也會(huì)依據(jù)《規(guī)范》，要求其增設(shè)消防電梯。
二、消防電梯的功能及使用方法
�。ㄒ唬�、火災(zāi)時(shí)如何確定哪部電梯是消防電梯一幢高層建筑設(shè)有若干電梯，而消防電梯基本是與客、貨電梯兼用（平時(shí)載客或貨物，進(jìn)入消防狀態(tài)時(shí)，就具有消防功能），如何確定哪一臺(tái)電梯是消防電梯呢？其主要外觀特征包括以下幾個(gè)方面：
1、消防電梯設(shè)有前室。獨(dú)立的消防電梯前室面積為：居住建筑的前室面積大于4.5平方米；公共建筑和高層廠（庫(kù)）房建筑的前室面積大于6平方米。當(dāng)消防電梯前室與防煙樓梯間合用前室時(shí)，其面積為：居住建筑合用前室面積大于6平方米，公共建筑和高層廠（庫(kù)）房建筑合用前室面積大于10平方米。
2、消防電梯前室安裝有乙級(jí)防火門或具有停滯功能的防火卷簾。
3、消防電梯轎廂內(nèi)設(shè)有專用消防電話。
4、在首層電梯門口的適當(dāng)位置設(shè)有供消防隊(duì)員專用的操作按鈕。操作按鈕一般用玻璃片保護(hù)，并在適當(dāng)位置設(shè)有紅色的“消防專用”等字樣。
5、當(dāng)正常電源斷電時(shí)，非消防電梯內(nèi)的照明無電，而消防電梯內(nèi)仍有照明。
6、消防電梯前室設(shè)有室內(nèi)消火栓。
�。ǘ�、消防電梯的功能設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)高層建筑時(shí)，根據(jù)國(guó)家規(guī)范，將消防電梯的功能設(shè)計(jì)為：消防電梯與客（或貨）用電梯兼用的，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，受消防控制中心指令或首層消防隊(duì)員專用操作按鈕控制進(jìn)入消防狀態(tài)的情況下，應(yīng)達(dá)到：
1、電梯如果正處于上行中，則立即在最近層�？�，不開門，然后返回首層站，并自動(dòng)打開電梯門。
2、如果電梯處于下行中，立即關(guān)門返回首層站，并自動(dòng)打開電梯門。
3、如果電梯已在首層，則立即打開電梯門進(jìn)入消防員專用狀態(tài)。
4、各樓層的叫梯按鈕失去作用，召喚切除。
5、恢復(fù)轎廂內(nèi)指令按鈕功能，以便消防隊(duì)員操作。
6、關(guān)門按鈕無自保持功能。
�。ㄈ�、消防電梯的使用方法
1、消防隊(duì)員到達(dá)首層的消防電梯前室（或合用前室）后，首先用隨身攜帶的手斧或其他硬物將保護(hù)消防電梯按鈕的玻璃片擊碎，然后將消防電梯按鈕置于接通位置。因生產(chǎn)廠家不同，按鈕的外觀也不相同，有的僅在按鈕的一端涂有一個(gè)小“紅圓點(diǎn)”，操作時(shí)將帶有“紅圓點(diǎn)”的一端壓下即可；有的設(shè)有兩個(gè)操作按鈕，一個(gè)為黑色，上面標(biāo)有英文“OFF”，另一個(gè)為紅色，上面標(biāo)有英文“ON”，操作時(shí)將標(biāo)有“ON”的紅色按鈕壓下即可進(jìn)入消防狀態(tài)。
2、電梯進(jìn)入消防狀態(tài)后，如果電梯在運(yùn)行中，就會(huì)自動(dòng)降到首層站，并自動(dòng)將門打開，如果電梯原來已經(jīng)停在首層，則自動(dòng)打開。
3、消防隊(duì)員進(jìn)入消防電梯轎廂內(nèi)后，應(yīng)用手緊按關(guān)門按鈕直至電梯門關(guān)閉，待電梯啟動(dòng)后，方可松手，否則，在關(guān)門過程中如松開手，門則自動(dòng)打開，電梯也不會(huì)啟動(dòng)。有些情況，僅緊按關(guān)門按鈕還是不夠的，應(yīng)在緊按關(guān)門按鈕的同時(shí)，用另一只手將希望到達(dá)的樓層按鈕按下，直到電梯啟動(dòng)才能松手。
三、緊急情況下的應(yīng)急措施
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況多變，雖然消防電梯在設(shè)計(jì)時(shí)采用雙回路供電，并在最末一級(jí)配電箱處設(shè)有自動(dòng)切換裝置。那么，消防隊(duì)員在電梯轎廂內(nèi)一旦電梯停止運(yùn)行怎么辦？
�。ㄒ唬⑼獠咳藛T的營(yíng)救方法
在消防電梯正常運(yùn)行時(shí)，其電梯前室內(nèi)，用來指示電梯運(yùn)行的指示燈是發(fā)光的，一旦停電，此指示燈自然會(huì)熄滅。這時(shí)，消防指揮員應(yīng)立即采用以下二種措施營(yíng)救電梯內(nèi)的人員。
1、派人到位于屋頂?shù)南离娞輽C(jī)房?jī)?nèi)，采用人工方法將電梯井內(nèi)的轎廂下降至首層站。電梯生產(chǎn)廠家為了保證乘梯人的安全，在設(shè)計(jì)電梯時(shí)，設(shè)計(jì)了停電時(shí)的自動(dòng)保護(hù)裝置，當(dāng)電梯失去動(dòng)力后，為防止轎廂的快速上升（因電梯配重的作用），以機(jī)械的方式將卷?yè)P(yáng)機(jī)的機(jī)軸緊緊剎死，也就是常說的“抱死”。營(yíng)救人員（有條件時(shí)，最好與企業(yè)電梯維護(hù)人員一起）進(jìn)入電梯機(jī)房后，要迅速尋找將“抱死”放開的工具（此工具一般為黃色，放在卷?yè)P(yáng)機(jī)附近，每個(gè)電梯機(jī)房一套共二件）后，將位于卷?yè)P(yáng)機(jī)一側(cè)位置最高的`保護(hù)蓋卸下，（該蓋由二個(gè)螺栓固定，二個(gè)螺栓不借助工具用手就可以卸下），保護(hù)蓋移去之后，首先使用專用工具中一個(gè)鉤子形狀的工具，將鉤子插入固定保護(hù)蓋下側(cè)的小孔內(nèi)，然后利用扛桿原理將位于最高處的連桿壓下，這時(shí)電梯轎廂受電梯配重物體的作用就會(huì)上升，這是我們不希望的，如何使轎廂下降至首層呢？就需要二件專用工具中的另一件，將該件工具插入與卷?yè)P(yáng)機(jī)同軸的軸上后，由一名人員用鉤子形狀的工具下壓連桿，另一名人員以順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)，電梯井內(nèi)的轎廂就會(huì)下降，直至降到首層。
2、派人逐層敲打電梯門，確定電梯轎廂的�？课恢�，再進(jìn)行營(yíng)救。由于電梯轎廂及電梯井壁的屏蔽作用，消防隊(duì)員攜帶的無線電臺(tái)將失去作用，這時(shí)，指揮員可以派人采取敲擊各樓層電梯門的方法，并輔之于大聲喊話，以確定電梯轎廂的位置。位置確定后，首先用手斧或鉗子將電梯井壁門上的鑰匙孔破壞，然后，用扁平螺絲刀插入后，向下壓，由于封閉電梯井壁門的掛鉤脫鉤，門就會(huì)自動(dòng)打開；電梯井壁上的門打開后，然后再開轎廂上的門。打開轎廂上的門很簡(jiǎn)單，首先用手斧插入二個(gè)門之間的門縫內(nèi)，待門縫能夠?qū)⑷耸挚梢陨烊牒螅粋�(gè)人就可以用二手將此二扇門向左、右方向移動(dòng)，從而將轎廂門拉開，將電梯內(nèi)的人員救出。因?yàn)榇碎T的拉開力為20公斤。
�。ǘ�、電梯轎廂內(nèi)人員的自救方法
由于外部營(yíng)救人員在進(jìn)行營(yíng)救時(shí)需要落實(shí)屋
頂電梯機(jī)房的位置，并設(shè)法打開電梯機(jī)房的門，然后再確定哪個(gè)是消防電梯的卷?yè)P(yáng)機(jī)，并需借助專用工具，需要的時(shí)間較長(zhǎng)；當(dāng)采用第二種方法時(shí)，首先需要逐層落實(shí)轎廂停靠的位置，然后，再借助工具將二道門（電梯井壁門和轎廂門）打開，這樣需要的時(shí)間也不會(huì)太短，因此，轎廂內(nèi)部的人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自救。
自救的方法有二種：
一是位于電梯轎廂里面的人首先用力將轎廂的門拉開（方法同外部人員營(yíng)救的第二種方法中開啟轎廂門的方法），然后，找到位于電梯井壁右半側(cè)門的左上部，這時(shí)手就會(huì)觸及到上下排列的二個(gè)小輪子，在小輪子的左側(cè)（約距下面的小輪子30—40毫米處），有一金屬條，用手把金屬條向上一推，電梯井壁上的門就會(huì)自動(dòng)打開，人員就可以逃出電梯井從而自救成功。由于電梯轎廂在電梯井內(nèi)的�？课恢貌煌援�(dāng)轎廂門打開后，一旦沒有照明，應(yīng)認(rèn)真觸摸，找到右門左上角的金屬條后，用手把金屬條向上一推，就可以逃生。
二是當(dāng)轎廂門打開后，面對(duì)的是鋼筋混凝土井壁時(shí)，只有采取下述措施。
第一，采用搭肩的方法（也就是一人蹲下，另一人將腳放在蹲下人的肩上）登高，用隨身攜帶的手斧破壞轎廂頂部，從轎廂的頂部打開通道，進(jìn)入轎廂的廂頂。因?yàn)殡娞萆a(chǎn)廠家在生產(chǎn)電梯時(shí)，在轎廂的頂部距轎廂門最遠(yuǎn)側(cè)三分之一處中間設(shè)有一個(gè)人孔，供人出入，這個(gè)人孔用較薄的金屬板封閉，很容易被破壞。
第二，進(jìn)入轎廂的廂頂后，先上去的人再把廂內(nèi)的人拉到廂頂后，然后尋找電梯井壁上的門，當(dāng)找到電梯井壁門的右半側(cè)門時(shí)，順著門將手移至右側(cè)門的左上方就觸及到上下排列的二個(gè)輪子，然后用第一種方法將井壁上的門打開，進(jìn)入消防電梯前室，從而逃生。
注意問題：
1、在上述自救過程中，如果消防隊(duì)員攜帶照明工具，就變的很容易；
2、如果在自救過程中，電梯轎廂下降，不論人是在轎廂內(nèi)，還是在轎廂頂，必須立即停止一切自救措施，加強(qiáng)自身保護(hù)，待電梯停止運(yùn)行后，再自救。
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