信息安全應(yīng)急預(yù)案(合集15篇)
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,難免會有事故發(fā)生,為了降低事故后果,時常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢?以下是小編為大家收集的信息安全應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
信息安全應(yīng)急預(yù)案1
為最大限度地減少損失,確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及上級相關(guān)部門文件精神,結(jié)合我校校園網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行與應(yīng)用特點(diǎn),特制定本預(yù)案。
工作原則:職責(zé)明確、統(tǒng)一管理、處理快速
一、各級處理預(yù)案
1、網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案
(1)一旦發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息(或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁),立刻關(guān)掉網(wǎng)站。
。2)備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間、前一個星期內(nèi)的HTTP連接日志,以備調(diào)查。
。3)留存不良信息頁面。
。4)隔離出現(xiàn)不良信息的目錄,使其不能再被訪問。
(5)刪除不良信息,并清查整個網(wǎng)站所有資料,確保沒有其他不良信息,重新開通網(wǎng)站服務(wù),并測試網(wǎng)站運(yùn)行。
。6)全面查對HTTP日志,防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志,確定該不良信息的源IP地址,如果來自校內(nèi),則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件,立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。
2、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案
。1)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,決定是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。
。2)如果攻擊來自校外,立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾,同時設(shè)置對此類攻擊的過濾,并視狀況嚴(yán)重程度決定是否報警。
。3)如果攻擊來自校內(nèi),立刻確定攻擊源,斷開相應(yīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接并暫扣該機(jī),立刻對該計算機(jī)進(jìn)行分析處理,確定攻擊原因。
(4)重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。
。5)對該電腦進(jìn)行分析,清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件,測試運(yùn)行該電腦5小時以上,并同時進(jìn)行監(jiān)控,無問題后歸還該電腦。
二、成立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
校園全體行政人員及全體網(wǎng)絡(luò)管理員組成網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的.落實(shí)。
2、充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育,不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3、采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。
三、網(wǎng)絡(luò)信息安全事故善后工作
1、應(yīng)急小組成員按應(yīng)急預(yù)案,迅速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,并有針對性地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與防護(hù)措施。
。1)事故處理完成后,逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。
。2)事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明職責(zé)人,并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)職責(zé)狀況進(jìn)行處理。
(3)針對此次事故,進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)防范。
2、用心做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
四、其他
在應(yīng)急行動中,校園各部門要密切配合,服從領(lǐng)導(dǎo)小組指揮,確保政令暢通和各項(xiàng)措施認(rèn)真、及時得到落實(shí)。
信息安全應(yīng)急預(yù)案2
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高學(xué)校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平,減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響,確保校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全,結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,制定本預(yù)案。
一、成立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
2.充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育,廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)的技能訓(xùn)練,不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3.認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資,強(qiáng)化管理,使之保持良好的工作狀態(tài)。
4.采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作,把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。
5.調(diào)動一切積極因素,全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
二、各級處理預(yù)案
。ㄒ唬┚W(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案
1.一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息,立刻關(guān)閉網(wǎng)站。
2.備份不良信息出現(xiàn)的目錄、出現(xiàn)時間前后一星期的HTTP連接日志和網(wǎng)絡(luò)連接日志。
3.打印不良信息頁面留存。
4.完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄,使其不能再被訪問。
5.刪除不良信息,并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容,確保沒有任何不良信息,重新開通網(wǎng)站服務(wù),并測試網(wǎng)站運(yùn)行。
6.修改該目錄名,對該目錄進(jìn)行安全性檢測,升級安全級別,升級程序,去除不安全隱患,關(guān)閉不安全欄目,重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接,并進(jìn)行測試,正常后,重新修改該目錄的上級鏈接。
7.全面查對HTTP日志,防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志,確定不良信息的源IP地址,如果來自校內(nèi),則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件,立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報,視情節(jié)嚴(yán)重程度領(lǐng)導(dǎo)小組可決定是否向公安機(jī)關(guān)報案。
8.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程,必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案
1.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊,立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果,判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接,以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。
2.如果攻擊來自校外,立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾,同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾,并視情況嚴(yán)重程度決定是否報警。
3.如果攻擊來自校內(nèi),立刻確定攻擊源,查出該攻擊出自哪臺交換機(jī),出自哪臺電腦,出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場,關(guān)閉該計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接,并立刻對該計算機(jī)進(jìn)行分析處理,確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
4.重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。
5.對該電腦進(jìn)行分析,清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件,測試運(yùn)行該電腦5小時以上,并同時進(jìn)行監(jiān)控,無問題后歸還該電腦。
6.從事故一發(fā)生到處理事件的.整個過程,必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
。ㄈ⿲W(xué)校重大網(wǎng)絡(luò)事件處理預(yù)案
1.對學(xué)校重大事件(如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件)進(jìn)行評估、確定所需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。
2.關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連、有可能對該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機(jī),保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。
3.對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份,出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。
4.對外網(wǎng)連接進(jìn)行監(jiān)控,清除非法連接,出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。
5.事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境、以及可能出現(xiàn)事故的影響,在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。
三、日常管理
1.領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)設(shè)備定期進(jìn)行全面檢查,封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3.加強(qiáng)對校園網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)設(shè)備的管理,加強(qiáng)對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者(學(xué)生和教師)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù),確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。
4.加強(qiáng)各類值班值勤,保持通訊暢通,及時掌握學(xué)校情況,全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。
5、按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動
1.領(lǐng)導(dǎo)小組得悉網(wǎng)絡(luò)緊急情況后立即趕赴本級指揮所,各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
2.應(yīng)急小組成員聽從組織指揮,迅速組織本級搶險防護(hù)。
①確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),迅速發(fā)出緊急警報,所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析,確定處理方案。
、诖_保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全,經(jīng)過分析,可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接,防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。
、鄯治鼍W(wǎng)絡(luò),確定事故源,使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具,迅速確定事故源,按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
、苁鹿试刺幚硗瓿珊,逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,監(jiān)控事故源是否仍然存在。
、葆槍Υ舜问鹿,進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)防范。
、迯氖鹿室话l(fā)生到處理的整個過程,必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
4.迅速了解和掌握事故情況,及時匯總上報。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因,查明責(zé)任人,并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。
五、其他
1.在應(yīng)急行動中,學(xué)校各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本部門實(shí)際情況,加強(qiáng)演練與熟悉,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。
信息安全應(yīng)急預(yù)案3
一、總則
1、編制目的
為提高我校處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力,形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,確保我校校園網(wǎng)絡(luò)重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害,保護(hù)師生權(quán)益,維護(hù)正常社會秩序、教學(xué)秩序,促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。
2、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,制定本預(yù)案。
3、適用范圍
本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的I-IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I-IV級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。
本預(yù)案啟動后,我校以前制定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的,按照本預(yù)案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
4、分類分級
本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,是指我校校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障,不良信息在我校校園網(wǎng)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播,發(fā)生對國家、社會、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。
事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征,網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的'反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。
。1)自然災(zāi)害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。
(2)事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。
。3)人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。
事件分級
根據(jù)我省對網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級:I級(特別重大)、II級(重大)、III級(較大)、IV級(一般)。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。1)I級(特別重大):造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關(guān)主管部門的控制能力,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。
。2)II級(重大):造成我校或其它上一級部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴(yán)重?fù)p害,需要上級政府或公安部門協(xié)助,乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。
。3)III級(較大):造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害,但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。
。4)IV級(一般):造成我校校園網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞,對師生、家長或其他人員和單位的權(quán)益有一定影響,但不危害國家安全、社會秩序和公共利益,可由我區(qū)教育主管部門或?qū)W校處置的突發(fā)事件。
二、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng);從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術(shù)、宣傳等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構(gòu)筑我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
2、明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育,進(jìn)一步提高師生的信息安全意識。
3、落實(shí)措施、確保安全。要對機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查,對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時整改;在國際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院單位,要實(shí)行網(wǎng)站的巡察制度,密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài),要按照快速反應(yīng)機(jī)制,及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
4、依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。各辦學(xué)單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn),建立本單位的應(yīng)急處置預(yù)案,并加強(qiáng)技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程,樹立常備不懈的觀念,定期進(jìn)行預(yù)案演練,確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。
5、事故上報
1、網(wǎng)絡(luò)信息安全事故上報
(1)當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時,應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2小時,重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)生信息安全事件后,首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)立即對發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù),并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時起5小時內(nèi)將有關(guān)材料報至我校信息安全管理辦公室。
對于信息安全事件,我校信息安全管理辦公室接到報告后,應(yīng)當(dāng)立即上報院領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)組織人員對事件進(jìn)行調(diào)查和處理。
發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報院辦備案。
我校信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)組織對事件進(jìn)行分析和研究,并將結(jié)果通報院領(lǐng)導(dǎo)。
。2)學(xué)院信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個以上的即時聯(lián)系方式,公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報警,避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后,必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。
2.網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)警處理與發(fā)布
。1)對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,應(yīng)立即采取措施控制事態(tài),并在2小時內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險評估,并及時按規(guī)定向校長和有關(guān)部門報告。
。2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時,區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對突發(fā)事件或事故進(jìn)行風(fēng)險評估,并把評估信息及時反饋給區(qū)應(yīng)急小組。
三、事后處理
應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后,得到有效控制,事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報院領(lǐng)導(dǎo),由院領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
四、人員隊(duì)伍
保障措施應(yīng)急技術(shù)隊(duì)伍保障按照一專多能的要求建立我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊(duì)伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。
五、監(jiān)督管理
1、宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式,比如校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校園電視臺、教職工大會、班會等形式,加強(qiáng)對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作,提高師生的防范意識和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn),指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)應(yīng)急處置工作中的組織能力。
2、演練建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。
3、責(zé)任與獎懲要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù),建立監(jiān)督檢查制度。學(xué)校將不定期進(jìn)行檢查,對各項(xiàng)制度、計劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地督察,對未有效落實(shí)預(yù)案各項(xiàng)規(guī)定的進(jìn)行通報批評,責(zé)令限期改正。
信息安全應(yīng)急預(yù)案4
一、總則
。ㄒ唬┚幹颇康
提高處置突發(fā)事件的能力,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要,維護(hù)企業(yè)利益,為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(二)編制依據(jù)
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。
二、組織指揮體系及職責(zé)
設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組,負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作。總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,指揮部成員由信息中心運(yùn)行。
三、預(yù)測、預(yù)警機(jī)制及先期處置
。ㄒ唬┪kU源分析及預(yù)警級別劃分
1.1危險源分析
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理,網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類:
。1)自然災(zāi)害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
(2)事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
(3)人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
2.2預(yù)警級別劃分
1、預(yù)警級別劃分
根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果,預(yù)警劃分為四個等級:Ⅰ級(特別嚴(yán)重)、Ⅱ級(嚴(yán)重)、Ⅲ級(較重)、Ⅳ級(一般)。
Ⅰ級(特別嚴(yán)重):因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成整個學(xué);ヂ(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級為造成整個學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機(jī)房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。
、蚣墸▏(yán)重):因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通信中斷,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況。
、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障(不影響正常一般通信)的情況。
。ǘ╊A(yù)防機(jī)制
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對各級通信保障機(jī)構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
。ㄈ╊A(yù)警監(jiān)測
各重要信息系統(tǒng)重要負(fù)責(zé)人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任,制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則,加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
。ㄋ模┫绕谔幹
當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時,發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報告的同時,及時向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。負(fù)責(zé)人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進(jìn)行應(yīng)急工作進(jìn)程報告和事故分析報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應(yīng)急響應(yīng)
(一)應(yīng)急處置分級和應(yīng)急處置程序
突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作,按照快速、機(jī)動、靈活的'原則,根據(jù)響應(yīng)的預(yù)警級別分別進(jìn)行處置。
、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況,及接到學(xué)校下達(dá)的通信保障任務(wù),由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源,如果是核心設(shè)備故障要及時切換到備用核心設(shè)備上并測試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門(通信公司)進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。面對網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障,要及時通知公安機(jī)關(guān),同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患,要及時匯報信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門,準(zhǔn)備好臨時處理災(zāi)情需要用到的工具;馂(zāi)屬于常見災(zāi)情,發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置:
。1)發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源,值班員及時應(yīng)用消防器材進(jìn)行處理。
。2)立即上報領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。
。3)如切斷電源并使用機(jī)房消防器滅火都不能控制火情,要及時報警(報警電話:119),報警時要準(zhǔn)確說清火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)狀況,并留下聯(lián)系電話。
。4)出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。
、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門下達(dá)的通信保障任務(wù)時,由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源,如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時切換到備用設(shè)備上并測試調(diào)通;如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時間通知相關(guān)部門(通信公司)進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置:
二、趨勢防病毒服務(wù)器:
1、當(dāng)趨勢防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時,值班員應(yīng)負(fù)責(zé)重啟趨勢防病毒服務(wù)器
(1)雙擊IE安裝頁面,出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。
。2)大量用戶申告客戶端無法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用,則立即通知系統(tǒng)管理員,并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。
3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時處理仍未排除故障時,應(yīng)通知科長協(xié)調(diào)處理。
。ǘ⿷(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束
事故現(xiàn)場得以控制,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達(dá)解除任務(wù)通知書,現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)收到通知書后,任務(wù)正式結(jié)束。
。ㄈ┱{(diào)查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)對重大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理,對事故后果進(jìn)行評估,并對事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)有關(guān)信息的發(fā)布工作。
。ㄎ澹┩ㄓ
在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。
五、后期處置
。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中,信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等,并按程序上報。如有需要維護(hù)修理的設(shè)備要及時處理。
(二)獎懲評定及表彰
為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性,對于在應(yīng)對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應(yīng)給予通報表揚(yáng);對保障不力,給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、保障措施
。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機(jī)制,根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求,配備必要的通信保障應(yīng)急裝備,加強(qiáng)對應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),以備隨時緊急調(diào)用。
。ǘ┤藛T保障
通信保障應(yīng)急隊(duì)伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。
(三)宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作,定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,保障應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施,不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。
。ㄎ澹┩ㄐ疟U蠎(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查,做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費(fèi)保障
由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要,提出項(xiàng)目支出預(yù)算申請,報學(xué)校批準(zhǔn)后執(zhí)行。
信息安全應(yīng)急預(yù)案5
為妥善應(yīng)對和處置學(xué)校網(wǎng)站信息安全突發(fā)事件、確保學(xué)校網(wǎng)站正常運(yùn)行,根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理方法》、信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》及國家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神,結(jié)合我校網(wǎng)站實(shí)際情況,特指定本應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急措施如下:
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
。1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
。2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)、反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言信息時,網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向總務(wù)處通報情況;情況緊急的,應(yīng)先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。
(3)網(wǎng)站管理員作好必要記錄,并清理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
。4)追查非法信息來源,并將有關(guān)情況向?qū)W校匯報。
。5)向區(qū)電教中心匯報,取得支持、幫助與指導(dǎo)。
。6)事態(tài)嚴(yán)重的,應(yīng)及時向公安部門報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
。1)備份正確網(wǎng)站文件,保障網(wǎng)站及時恢復(fù)。
。2)當(dāng)網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁內(nèi)容被惡意篡改時,立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容。檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放主頁服務(wù);同時向?qū)W校通報情況。
。3)黑客攻擊程度較大情況下(如破壞了服務(wù)器上文件),修復(fù)網(wǎng)站文件較為麻煩;為使網(wǎng)站盡快能正常訪問,使用網(wǎng)站的備份文件或者臨時找其他服務(wù)器替代,如事先有這些準(zhǔn)備,一般在發(fā)現(xiàn)被攻擊后的一到兩個小時即可修復(fù)。
。4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的'網(wǎng)站。
(5)對現(xiàn)場進(jìn)行分析,并寫出分析報告存檔。
(6)向區(qū)電教中心匯報,取得支持、幫助與指導(dǎo)。
。7)學(xué)校召開信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重,則立即向公安部門報警。
做好校園網(wǎng)站信息的安全管理,核心工作就是定期備份網(wǎng)站,保存好網(wǎng)站的備份文件,以備應(yīng)急使用。
信息安全應(yīng)急預(yù)案6
為完善校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作內(nèi)容和流程,科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件,有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響,保障校園信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)制定本預(yù)案。
本預(yù)案中的校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件是指在校園網(wǎng)絡(luò)及學(xué)校各部門網(wǎng)站發(fā)生的信息安全突發(fā)事件。
一、工作目標(biāo)
有效發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)、科研、管理、信息報送和輿論引導(dǎo)等方面的作用,遏制網(wǎng)上不良信息的產(chǎn)生和傳播,及時快速處理網(wǎng)上突發(fā)事件,確保校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障校園網(wǎng)絡(luò)信息安全,維護(hù)校園和社會的安全穩(wěn)定。
二、工作原則
。1)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn);
。2)明確責(zé)任,依法規(guī)范;
。3)防范為主,加強(qiáng)監(jiān)控;
(4)整合資源,條塊結(jié)合。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(一)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)
組長:分管校領(lǐng)導(dǎo)。
副組長:信息管理處負(fù)責(zé)人。
成員:黨委辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學(xué)生工作處、圖書館等部門負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策指揮。
校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”)設(shè)在信息管理處,日常工作由信息管理處承擔(dān)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè):網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組、技術(shù)偵查組、宣傳外聯(lián)組、應(yīng)急響應(yīng)組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé):負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,負(fù)責(zé)建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制和信息通報機(jī)制,制定相應(yīng)的應(yīng)急處理工作流程,明確各部門在應(yīng)急協(xié)調(diào)工作中的任務(wù)和責(zé)任;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,按照校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和指示,組織協(xié)調(diào)各成員單位,落實(shí)全校網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急保障工作。
。ǘ└鞴ぷ鹘M的主要職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組:由信息管理處負(fù)責(zé),學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、圖書館及有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)單位參與。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的日常工作主要由信息管理處負(fù)責(zé),應(yīng)急處置預(yù)案啟動后網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作由信息管理處、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處共同負(fù)責(zé),協(xié)同工作。
技術(shù)偵查組;由保衛(wèi)處牽頭,信息網(wǎng)絡(luò)中心提供技術(shù)支持,協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查取證等工作。
宣傳外聯(lián)組:由宣傳部負(fù)責(zé),承擔(dān)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站欄目的登記審批、備案工作,監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)和管理,及網(wǎng)絡(luò)安全宣傳等。預(yù)案啟動后承擔(dān)對外宣傳和外聯(lián)工作。應(yīng)急響應(yīng)組:由信息管理處負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)對信息網(wǎng)絡(luò)安全事件緊急處置等工作,及時斷開連接、指導(dǎo)采取有關(guān)保護(hù)措施等。
四、事件等級及劃分
為了有效處置各類網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,依據(jù)事件嚴(yán)重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。
特別重大事件(I級):學(xué)校校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息;各網(wǎng)頁出現(xiàn)反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的';校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)重大泄密、失密事件。
重大事件(Ⅱ級):關(guān)系穩(wěn)定事件的討論已成為校園網(wǎng)BBS或教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)論壇熱點(diǎn)問題,引發(fā)校內(nèi)局部聚集或其他形式聚集;學(xué)校各網(wǎng)頁出現(xiàn)淫穢等有害信息及鏈接的。
較大事件(Ⅲ級):校園網(wǎng)上出現(xiàn)大小字報,呈現(xiàn)可能會影響穩(wěn)定的苗頭性信息;校園網(wǎng)各網(wǎng)頁出現(xiàn)不良信息及鏈接的;學(xué)校主要服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主要互聯(lián)出口、主干網(wǎng)絡(luò)中斷甚至是全部中斷超過72小時的。
一般事件(IV級):學(xué)校主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器受到非法侵入的;主要服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主要互聯(lián)出口、轄內(nèi)主干網(wǎng)絡(luò)中斷甚至是全部中斷小于72小時(含)的。
五、應(yīng)急響應(yīng)
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件時,各單位應(yīng)第一時間報告到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,同時與相關(guān)單位聯(lián)系,獲得必要的技術(shù)支持。
。ㄒ唬╊A(yù)案啟動
在發(fā)生Ⅲ級(含Ⅲ級)以上網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后,事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報警,并盡最大可能收集事件相關(guān)信息。按照應(yīng)急響應(yīng)流程,由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急響應(yīng)流程:預(yù)案啟動——網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分析確認(rèn)——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴(kuò)散——對事件進(jìn)行根除——恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行——評估損失—編寫事件處理報告一一結(jié)束響應(yīng)
(二)應(yīng)急處理
。1)確認(rèn)階段。初步確定應(yīng)急處理方式,根據(jù)事件具體情況采取抑制措施,抑制事件進(jìn)一步擴(kuò)散,并根除事件影響,恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。
。2)遏制階段。及時采取行動遏制事件發(fā)展,限制潛在的損失與破壞,同時要確保封鎖方法對涉及相關(guān)內(nèi)容影響最小。
(3)根除階段。在事件被抑制之后,通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果,找出事件根源,明確相應(yīng)的補(bǔ)救措施,徹底消除安全隱患。
。4)恢復(fù)和跟蹤階段。在確保安全問題解決后,要及時清理系統(tǒng),恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)。恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。另外,恢復(fù)工作中如果涉及機(jī)密數(shù)據(jù),需遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。
。ㄈ⿷(yīng)急支援
本預(yù)案啟動后,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織應(yīng)急響應(yīng)工作小組趕赴現(xiàn)場,督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工作,并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要,及時增派專家小組和應(yīng)急支援單位,調(diào)動必需的人員、設(shè)備,支援應(yīng)急工作。當(dāng)采用一般應(yīng)急處置措施仍無法控制事態(tài)時,要迅速研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施,并向上級部門請求支援。
六、善后及獎懲辦法
。1)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后,應(yīng)急響應(yīng)小組對事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估,對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見,總結(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),撰寫事件處理報告上報相關(guān)部門。
。2)對負(fù)有直接責(zé)任的單位和個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
。3)對在應(yīng)急處理工作中有突出表現(xiàn)的單位和個人予以獎勵和表彰。
信息安全應(yīng)急預(yù)案7
1、總則
1、1目的
為科學(xué)應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件,建立健全信息系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響,制訂本應(yīng)急預(yù)案。
1、2工作原則
a)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
遇到重大異常情況,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少不良影響。
b)綜合協(xié)調(diào)
明確綜合協(xié)調(diào)的職能機(jī)構(gòu)和人員,做到職能間的相互銜接。
c)重點(diǎn)突出
應(yīng)急處理的重點(diǎn)放在運(yùn)行著重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)或可能導(dǎo)致嚴(yán)重事故后果的關(guān)鍵系統(tǒng)上。
d)硬件及配置備份
備份相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器參數(shù)、系統(tǒng)配置,相關(guān)硬件、線路的熱備與冷備等措施,提高信息系統(tǒng)的安全系數(shù)。并在備用設(shè)備上按要求預(yù)先配置好各種參數(shù),當(dāng)發(fā)生故障時能自動或者手動切換能直接上線運(yùn)行。
e)快速恢復(fù)
系統(tǒng)管理人員在堅(jiān)持快速恢復(fù)系統(tǒng)的原則下,根據(jù)職責(zé)分工,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,必要情況下與設(shè)備供應(yīng)商、維護(hù)商、網(wǎng)絡(luò)平臺提供商以及系統(tǒng)集成商等共同謀求問題的快速解決。
f)及時反應(yīng),積極應(yīng)對
出現(xiàn)信息業(yè)務(wù)故障時,值班人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時搶修、及時控制,積極對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件進(jìn)行防范、監(jiān)測、預(yù)警、報告、響應(yīng)。
g)防范為主,加強(qiáng)監(jiān)控
經(jīng)常性地做好應(yīng)對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備,提高基礎(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的綜合保障水平。加強(qiáng)對信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的日常監(jiān)視,及時發(fā)現(xiàn)信息業(yè)務(wù)突發(fā)性事件并采取有效措施,迅速控制事件影響范圍,力爭將損失降到最低程度。
2、應(yīng)急工作小組機(jī)構(gòu)及職責(zé)
在網(wǎng)絡(luò)事件的處理中,一個組織良好、職責(zé)明確、科學(xué)管理的應(yīng)急隊(duì)伍是成功的關(guān)鍵。組織機(jī)構(gòu)的成立對于事件的響應(yīng)、決策、恢復(fù),防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。結(jié)合杭州市長征中學(xué)信息系統(tǒng)的實(shí)際情況,將信息系統(tǒng)故障有關(guān)應(yīng)急人員的角色和職責(zé)進(jìn)行明確劃分如下(圖1)。
1)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
及時掌握信息系統(tǒng)故障事件的發(fā)展動態(tài),向上級部門報告事件動態(tài);對有關(guān)事項(xiàng)做出重大決策;啟動應(yīng)急預(yù)案;組織和調(diào)度必要的人和外部資源等。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長:xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長:xxx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組成員:xxx、xxx
2)應(yīng)急處理工作小組
負(fù)責(zé)定期了解外部支持人員的變動情況,及時更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息;快速響應(yīng)由硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)故障以及地震、火災(zāi)、雷電、水災(zāi)等自然災(zāi)害引起導(dǎo)致信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷事件;執(zhí)行上述相關(guān)故障的診斷、排查和恢復(fù)操作;定期通過運(yùn)行維護(hù)管理軟件、系統(tǒng)運(yùn)行報告等方式對信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行分析,盡早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的異常狀況,排除網(wǎng)絡(luò)隱患。
工作小組組長:xxx
工作小組成員:xxx、xxx、xxx
3)外部支持人員
包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、設(shè)備供應(yīng)維護(hù)商以及系統(tǒng)集成商等。負(fù)責(zé)事先向杭州市長征中學(xué)提供緊急情況下的應(yīng)急技術(shù)方案和應(yīng)急技術(shù)支援體系;積極配合應(yīng)急人員進(jìn)行故障處理。
設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營商、設(shè)備維保商等聯(lián)系方式。
3、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制
3、1信息監(jiān)測及報告
1)信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)
信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)應(yīng)加強(qiáng)信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的監(jiān)測、分析和預(yù)警工作。
2)建立信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障事故報告制度
發(fā)生信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時,值班人員應(yīng)當(dāng)立即向杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)人報告,并及時進(jìn)行故障處理、調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù)等。
3、2預(yù)警
在接到突發(fā)事件報告后,應(yīng)當(dāng)經(jīng)初步核實(shí)之后,將有關(guān)情況及時向杭州市長征中學(xué)報告,進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合,研究分析可能造成影響的程度,提出初步行動對策。由上級領(lǐng)導(dǎo)視情況緊急程度召集協(xié)調(diào)會,決策行動方案,發(fā)布指示和實(shí)施命令等。
3、3預(yù)警支持系統(tǒng)
應(yīng)建立和完善信息監(jiān)測、消息傳遞和指揮決策支持系統(tǒng),保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、指揮有力。
3、4預(yù)防機(jī)制
各關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù),制定并不斷完善應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息系統(tǒng)的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件,各相關(guān)部門建立制度化、程序化的處理流程。
4、應(yīng)急處理程序
4、1信息系統(tǒng)突發(fā)事件分類分級的說明
根據(jù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理,信息系統(tǒng)突發(fā)事件主要分為以下三類:
1)攻擊類事件:指信息系統(tǒng)因計算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。
2)故障類事件:指信息系統(tǒng)因計算機(jī)軟硬件故障、機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。
3)災(zāi)害類事件:指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀,造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。
按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍,將其分為一般故障、嚴(yán)重故障、重大故障、特級故障四級。
1)一般故障
信息系統(tǒng)中單個設(shè)備終端或單個外聯(lián)單位軟硬件故障,但未影響主業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行,也未造成社會影響或經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。
2)嚴(yán)重故障
信息系統(tǒng)中因某類業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)軟、硬件故障而導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)中斷,可能造成社會影響的突發(fā)事件。
3)重大故障
信息系統(tǒng)主業(yè)務(wù)癱瘓,導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)長時間中斷,可能造成重大社會影響和巨大經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。
4)特級故障
特指發(fā)生不可預(yù)見的災(zāi)難性事故,如火災(zāi)、水災(zāi)和地震等。
4、2信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案啟動
根據(jù)以上定義的故障分級,當(dāng)信息系統(tǒng)事件的要素滿足啟動應(yīng)急預(yù)案要求時,進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急啟動流程。
1)應(yīng)急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)的故障告警中得知信息系統(tǒng)異常事件后,應(yīng)在第一時間派相關(guān)人員趕赴故障現(xiàn)場。
2)應(yīng)急處理工作小組針對信息系統(tǒng)異常事件做出初步的分析判斷。若是單個終端業(yè)務(wù)故障或者單個業(yè)務(wù)模塊故障,比如IP地址更改、物理連線松動、某個業(yè)務(wù)算法參數(shù)調(diào)整或者能在最短時間內(nèi)自行解決的問題,及時按照有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行故障處理,并報領(lǐng)導(dǎo)小組備案;否則,應(yīng)急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一,及時告知領(lǐng)導(dǎo)小組,并采取措施避免事件影響范圍的擴(kuò)大。
3)應(yīng)急處理工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報告,同時啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。針對災(zāi)難事件和影響重要業(yè)務(wù)運(yùn)行的重大事件,還要及時向上級機(jī)關(guān)進(jìn)行報告。
4)應(yīng)急處理工作小組根據(jù)故障類型及時與外部支持人員取得聯(lián)系。其中,設(shè)備故障的,可與設(shè)備供應(yīng)維護(hù)商和集成商聯(lián)系;軟件故障的,可與系統(tǒng)集成商聯(lián)系,由系統(tǒng)集成商進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;線路故障的,可與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)系,三方密切協(xié)作力求通信線路在短時間內(nèi)恢復(fù)正常。
5)應(yīng)急處理工作小組在上級機(jī)構(gòu)或外部支持人員的配合下,充分利用應(yīng)急預(yù)案的資源準(zhǔn)備,采取有力措施進(jìn)行故障處理,及時將信息系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。
6)應(yīng)急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)恢復(fù)正常,并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料,以書面形式向上級報告。
7)總結(jié)整個處理過程中出現(xiàn)的問題,并及時改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
4、3現(xiàn)場應(yīng)急處理
1)如遇到預(yù)知外界因素(如定時、定點(diǎn)停電)影響信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,將根據(jù)有關(guān)部門的通知,提前安排技術(shù)人員準(zhǔn)備實(shí)施相關(guān)應(yīng)急預(yù)案(如停電應(yīng)急預(yù)案,詳見《供電中斷后的設(shè)備運(yùn)行預(yù)案》),并進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù),直至外界因素消除。
2)如遇到不可抗力因素(如火災(zāi))造成的信息系統(tǒng)故障時,接到通知的值班人員要快速到達(dá)現(xiàn)場啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案(如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,詳見《人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案》),果斷切斷相關(guān)設(shè)備配電柜的電源,積極參與消除不可抗力因素,并及時將情況上報中心負(fù)責(zé)人。
3)如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障,影響信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,值班人員要迅速、及時地趕到現(xiàn)場,進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,處理過程參照《故障處理流程》,見附件一。
5、保障措施
5、1應(yīng)急演練
為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平,定期或不定期組織應(yīng)急預(yù)案演練;檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的信息處理、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習(xí),進(jìn)一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責(zé)任,對預(yù)案中存在的問題和不足及時補(bǔ)充、完善。
5、2人員培訓(xùn)
為確保本應(yīng)急預(yù)案有效運(yùn)行,本中心定期或不定期地組織相關(guān)人員參加專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)班或研討交流會,以便不同崗位的應(yīng)急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理知識和技能。
5、3硬件資源保障
為了在信息系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受影響程度,須為相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供必要的備份設(shè)備與備份網(wǎng)絡(luò)等資源,并且配備與現(xiàn)有設(shè)備兼容的設(shè)備,確保相同或兼容的設(shè)備可以在應(yīng)急情況下調(diào)配使用。備份設(shè)備需預(yù)先采購并保存在專門位置。這些備份設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)熱備的設(shè)備,要實(shí)行雙機(jī)在線運(yùn)行;不能實(shí)現(xiàn)熱備的,要及時更新冷備份設(shè)備的配置,使之能快速頂替上。
5、4文檔資料準(zhǔn)備
包括信息系統(tǒng)小型機(jī)配置情況、存儲配置情況、前置機(jī)配置情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱D以及IP地址分布情況等。
5、5技術(shù)支持保障
建立預(yù)警與應(yīng)急處理的技術(shù)平臺,進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力,從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)以及相關(guān)部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動機(jī)制。
5、6公眾信息交流
在應(yīng)急預(yù)案修訂、演練的前后,利用各種信息渠道進(jìn)行宣傳,并不定期的利用各種活動,宣傳信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理規(guī)程及其預(yù)防措施等應(yīng)急常識。
6、信息系統(tǒng)安全防范措施
6、1建立健全信息系統(tǒng)職責(zé)體系和規(guī)章制度
杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)各類信息系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)支持以及其他的監(jiān)控和維護(hù);對相關(guān)監(jiān)控信息的核實(shí)和處理;負(fù)責(zé)電力、空調(diào)、防火、防雷等基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和維護(hù)。
杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心在處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件中的職責(zé):
1)綜合協(xié)調(diào)在發(fā)生緊急事件時聯(lián)絡(luò)各相關(guān)人員到位并協(xié)調(diào)開展工作,并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度向領(lǐng)導(dǎo)小組、公安部門或上級有關(guān)部門的報告或向全系統(tǒng)的通報;
2)負(fù)責(zé)各應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控防范、應(yīng)急處置和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復(fù)工作,以及信息安全事件的事后追查;
3)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的`安全防范、應(yīng)急處置和恢復(fù)工作及安全事件的事后追查。
逐步健全完善各種信息安全管理制度,包括:
a)運(yùn)行審批制度;
b)日志管理制度;
c)安全審計制度;
d)數(shù)據(jù)保護(hù)、安全備份、災(zāi)難恢復(fù)計劃;
e)計算機(jī)機(jī)房及其他重要區(qū)域的出入制度;
f)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、媒體的使用及維護(hù)制度;
g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度;
h)有害數(shù)據(jù)及計算機(jī)病毒預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告及清除管理制度。
6、2明確信息安全等級、信息安全保護(hù)等級
根據(jù)信息的性質(zhì)和重要程度劃分為四級:
A級,高敏感信息,實(shí)行絕對強(qiáng)制保護(hù);
B級,敏感信息,實(shí)行強(qiáng)制保護(hù);
C級,內(nèi)部管理信息,實(shí)行自主安全保護(hù);
D級,公共信息,實(shí)行一般安全保護(hù)。
根據(jù)確立的信息安全等級,依據(jù)國家頒布的《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》,確立計算及系統(tǒng)安全保護(hù)的五個等級,具體為:
第一級,用戶自主保護(hù)級;
第二級,系統(tǒng)審計保護(hù)級;
第三級,安全標(biāo)記保護(hù)級;
第四級,結(jié)構(gòu)化保護(hù)級;
第五級,訪問驗(yàn)證保護(hù)級。
6、3網(wǎng)絡(luò)安全防范
本單位與外部相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)盡量采用單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路,采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數(shù)據(jù),采用嚴(yán)格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能;內(nèi)部計算級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與因特網(wǎng)物理隔離,如因多元化申報等原因需要與因特網(wǎng)相連,則必須配置多個高性能防火墻,并配置網(wǎng)閘;與電信、移動等部門簽訂網(wǎng)絡(luò)通暢安全保障協(xié)議,確保在網(wǎng)絡(luò)線路故障的情況下能夠得到及時恢復(fù);必須對主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉;對各類網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備要采取具體嚴(yán)格的安全控制措施;在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造時必須優(yōu)先充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性,要有足夠的冗余或備份設(shè)備,一旦出現(xiàn)故障能夠及時更換或維護(hù);未經(jīng)杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心許可,嚴(yán)禁將外來的計算機(jī)和其他終端設(shè)備接入杭州市長征中學(xué)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中;各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及關(guān)鍵主機(jī)設(shè)備的密碼要有專人保管并有定期的變更機(jī)制;在未采取相應(yīng)的加密措施之前,不得利用電子郵件傳遞涉及機(jī)密的信息。
6、4病毒安全防范
杭州市長征中學(xué)的內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)設(shè)備,統(tǒng)一使用正版的殺毒軟件,所有的外來軟件或數(shù)據(jù),必須先進(jìn)行病毒檢查才能安裝和使用。
6、5軟件系統(tǒng)安全防范
內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)要按照杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心要求,原則上杜絕使用盜版軟件;各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用軟件要充分考慮到軟件安全的要求,并進(jìn)行安全性能的評估。
6、6數(shù)據(jù)安全防范
內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)用戶要按照杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心的統(tǒng)一規(guī)劃和部署使用相關(guān)軟硬件產(chǎn)品,相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機(jī)制定期檢查并實(shí)施;原則上備份介質(zhì)的存儲不能與主機(jī)系統(tǒng)在同一地域。
6、7設(shè)備安全防范
信息系統(tǒng)的設(shè)備都必須有較高的可靠性,特別是中心機(jī)房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備要嚴(yán)格按照國家計算機(jī)信息系統(tǒng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購,從源頭上把好設(shè)備的性能安全關(guān)。各關(guān)鍵設(shè)備都要有冗余備份或相應(yīng)配件,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障能夠及時維護(hù)、更換,確保不影響正常的開展和系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、8機(jī)房安全防范
現(xiàn)有主機(jī)房符合國家B類標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設(shè)備;要有完備的環(huán)境控制設(shè)備和電源供應(yīng)設(shè)備;要有嚴(yán)格的管理制度和值班制度,確保各類設(shè)備有一個良好的運(yùn)行環(huán)境。
7、分類突發(fā)事件應(yīng)急處理措施
7、1黑客攻擊時的緊急處置措施
1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站內(nèi)容被纂改,或通過IPS系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員通報情況。
2)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備斷網(wǎng),保護(hù)現(xiàn)場,并同時向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組通報情況。
3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員負(fù)責(zé)被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。
4)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員會同相關(guān)支持人員追查非法信息來源。
5)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會商后,向應(yīng)急處理工作小組組長匯報有關(guān)情況。
6)應(yīng)急處理工作小組組長如認(rèn)為情況嚴(yán)重,應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
7)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重,則立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報警。
7、2病毒安全緊急處置措施
1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機(jī)被感染上病毒后,應(yīng)立即向安全管理技術(shù)人員報告,并將該機(jī)斷網(wǎng)。
2)安全管理技術(shù)人員在接到通知后,應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場處理。
3)對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理,同時通過病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒,應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長報告,并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
5)應(yīng)急處理工作小組經(jīng)會商,認(rèn)為情況嚴(yán)重的,應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會商后,認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,應(yīng)立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報告。
7)如果感染病毒的設(shè)備是中心服務(wù)器系統(tǒng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意,應(yīng)立即告知各相關(guān)科室部門做好相應(yīng)的清查工作。
7、3軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施
重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)有備份,并將他們保存在安全處。
1)一旦軟件遭到破壞性攻擊,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員報告,并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。
2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。
3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員檢查日志等資料,確定攻擊來源。
4)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。
5)應(yīng)急處理工作小組組長認(rèn)為情況嚴(yán)重的,應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,應(yīng)立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報告。
7、4數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
1)主要數(shù)據(jù)庫應(yīng)按盡可能有熱備設(shè)置,并至少要準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份,平時一個備份放在機(jī)房,另一個備份放在異地安全的場所。
2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰,值班人員立即向業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)報告。
3)值班人員應(yīng)立即向技術(shù)人員請求支援,同時通知相關(guān)部門暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。
4)系統(tǒng)修復(fù)啟動后,通知相關(guān)部門使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。
7、5公司域網(wǎng)中斷緊急處置措施
1)網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備應(yīng)存放在指定的位置。
2)公司域網(wǎng)中斷后,網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn),查明故障原因,并向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。
3)如屬線路故障,應(yīng)重新安裝線路。
4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上,并調(diào)試通暢。
5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞,應(yīng)迅速按照要求重新配置,并調(diào)試通暢。
6)并向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
7、6設(shè)備安全緊急處置措施
服務(wù)器、存儲設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,值班人員應(yīng)立即向硬件管理技術(shù)人員報告。
1)硬件管理技術(shù)人員立即查明原因。
2)如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即重新啟用該設(shè)備。
3)如屬不能自行恢復(fù)的,立即與設(shè)備提供、維護(hù)商聯(lián)系,請求派維護(hù)人員前來維修。
4)如果設(shè)備一時不能修復(fù),應(yīng)向處理工作小組組長匯報,并告之相關(guān)科室部門,暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。
5)同時向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
7、7人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案
1)一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi),應(yīng)遵循下列原則:首先確保人員安全;其次保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全;三是保護(hù)一般設(shè)備安全。
2)人員疏散的程序是:機(jī)房值班人員立即按響火警警報,并通過119電話向公安消防請求支援,所有不參與滅火的人員按照預(yù)定的路線,迅速從機(jī)房中有序撤出。
3)人員滅火的程序是:首先切斷所有電源,啟動自動氣體滅火裝置。
4)如果自動滅火未開啟,在主機(jī)房大門外同時按下隔離開關(guān)和啟動開關(guān),啟動滅火。
7、8供電中斷后的設(shè)備運(yùn)行預(yù)案
應(yīng)盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機(jī)房,一路市電故障,不影響中心機(jī)房市電供電。
1)市電中斷后,機(jī)房供電自動由UPS備用電源供電。
2)機(jī)房值班人員應(yīng)立即查明原因,并向處理工作小組組長匯報情況。
3)如因大樓內(nèi)部線路故障,請物業(yè)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。
4)如果是供電局的原因,應(yīng)立即與供電局聯(lián)系,請供電局迅速恢復(fù)供電。
5)如果供電局告知需長時間停電,應(yīng)作如下安排。
6)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況
7)市電恢復(fù)后關(guān)掉發(fā)電機(jī),將開關(guān)向右打到中間停機(jī)位。
7、9關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
1)對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備,確保一項(xiàng)工作由兩人能夠操作。
2)一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況,首先應(yīng)向處理工作小組組長匯報情況。
3)經(jīng)處理工作小組組長批準(zhǔn)后,由備用人員上崗操作。
4)如果備用人員無法上崗,請求維保商、集成商或外部支持技術(shù)人員支援。
8、附則
1)本預(yù)案所稱信息系統(tǒng)突發(fā)事件,是指由于自然災(zāi)害、軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞等原因,信息系統(tǒng)正常運(yùn)行受到嚴(yán)重影響,出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等現(xiàn)象,造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。
2)本預(yù)案通過演習(xí)、實(shí)踐檢驗(yàn),以及根據(jù)應(yīng)急歷練變更、新技術(shù)、新資源的應(yīng)用和應(yīng)急事件發(fā)展趨勢,及時進(jìn)行修訂和完善;所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時也隨時修訂。
3)本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
信息安全應(yīng)急預(yù)案8
信息發(fā)布登記制度
1. 在信源接入時要落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施,保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全;
2. 對以虛擬主機(jī)方式接入的單位,系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作,不能開放 其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。
3. 對委托發(fā)布信息的單位和個人進(jìn)行登記并存檔。
4. 對信源單位提供的信息進(jìn)行審核,不得有違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。
5. 發(fā)現(xiàn)有違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》情形的,應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄,并在二十四小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告。
信息內(nèi)容審核制度
一、必須認(rèn)真執(zhí)行信息發(fā)布審核管理工作,杜絕違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù) 管理辦法》的情形出現(xiàn)。
二、對在本網(wǎng)站發(fā)布信息的信源單位提供的信息進(jìn)行認(rèn)真檢查,不得有危害國家安全、泄露國家秘密,侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益的內(nèi)容出現(xiàn)。
三、對在BBS公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度,并定時檢查,防止違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的言論出現(xiàn)。
四、一旦在本信息港發(fā)現(xiàn)用戶制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的:
1. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施
2. 煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度
3. 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一
4. 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)
5. 捏造或者歪曲事實(shí)、散布謠言,擾亂社會秩序
6. 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪
7. 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人
8. 損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)
9. 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)
10. 按照國家有關(guān)規(guī)定,刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。并保留原始記錄,在二十四小時之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告。
用戶備案制度
一、用戶在本單位辦理入網(wǎng)手續(xù)時,應(yīng)當(dāng)填寫用戶備案表。
二、公司設(shè)專人按照《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位備案表的通知》的要求,在每月20日前,將濟(jì)南地區(qū)本月因特網(wǎng)及公眾多媒體通信網(wǎng)(網(wǎng)外有權(quán)部分)新增、撤消用戶的檔案材料完整錄入微機(jī),并打印兩份。
三、將本月新增、撤消的用戶進(jìn)行分類統(tǒng)計,并更改微機(jī)存檔資料,同時打印一份。
四、每月20日之前,將打印出的網(wǎng)絡(luò)用戶的備案資料(2份)及統(tǒng)計信息(1份)送至專人處。
安全制度
一、定期組織管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安 全管理制度》及,提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺 性。
二、負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使用戶自覺遵守和維護(hù)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,使他們具備基本的'網(wǎng)絡(luò)安全知識。
三、對信息源接入單位進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使他們自覺遵守和維護(hù)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際 互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,杜絕發(fā)布違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的信息內(nèi)容。
四、不定期地邀請公安機(jī)關(guān)有關(guān)人員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn),加強(qiáng)對有害信息,特別是影射性有害信息的識別能力,提高防犯能力。
用戶登記和管理制度
一 、建立健全計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)電子公告系統(tǒng)的用戶登記和信息管理制度; 組織學(xué)習(xí)《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,提高網(wǎng)絡(luò)安全員的警惕性;負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn);建立電子公告系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和考核制度,加強(qiáng)對電子公告系統(tǒng)的審核管理工作,杜絕BBS上出現(xiàn)違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容。
二、對版主的聘用本著認(rèn)真慎重的態(tài)度、認(rèn)真核實(shí)版主身份,做好版主聘用記錄;對各版聘用版主實(shí)行有針對性的網(wǎng)絡(luò)安全教育,落實(shí)版主職責(zé),提高版主的責(zé)任感;版主負(fù)責(zé)檢查各版信息內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)違反《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》即時予以刪除,情節(jié)嚴(yán)重者,做好原始記錄,報告解決,由管理員向公安機(jī)關(guān)計算機(jī)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)報告;負(fù)責(zé)考核各版版主,如發(fā)現(xiàn)不能正常履行版主職責(zé)者,
三、檢查時嚴(yán)格按照《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、及(見附頁)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;如發(fā)現(xiàn)違犯《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》(見附頁)的言論及信息,即時予以刪除,情節(jié)嚴(yán)重者保留有關(guān)原始記錄,并在二十四小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告;負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)管理員加強(qiáng)對《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對維護(hù)的警惕性。
信息安全應(yīng)急預(yù)案9
為妥善應(yīng)對和處置學(xué)校網(wǎng)站信息安全突發(fā)事件、確保學(xué)校網(wǎng)站正常運(yùn)行,根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理方法》、信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》及國家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神,結(jié)合我校網(wǎng)站實(shí)際情況,特指定本應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急措施如下:
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
。1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的信息員負(fù)責(zé)隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
責(zé)任人:xx
(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)、反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的'信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言信息時,信息員應(yīng)立即向本單位信息安全負(fù)責(zé)人通報情況;情況緊急的,應(yīng)先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。
責(zé)任人:xx
。3)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后作好必要記錄,指導(dǎo)信息員清理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
責(zé)任人:xx
。4)追查非法信息來源,并將有關(guān)情況向?qū)W校信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
。5)向區(qū)電教中心匯報,取得支持、幫助與指導(dǎo)。
。6)事態(tài)嚴(yán)重的,應(yīng)及時向公安部門報警。
責(zé)任人:xx
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
。1)備份正確網(wǎng)站文件,保障網(wǎng)站及時恢復(fù)。
。2)當(dāng)信息員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁內(nèi)容被惡意篡改時,立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容。檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放主頁服務(wù);同時向信息安全負(fù)責(zé)人通報情況。
。3)黑客攻擊程度較大情況下(如破壞了服務(wù)器上文件),修復(fù)網(wǎng)站文件較為麻煩;為使網(wǎng)站盡快能正常訪問,使用網(wǎng)站的備份文件或者臨時找其他服務(wù)器替代,如事先有這些準(zhǔn)備,一般在發(fā)現(xiàn)被攻擊后的一到兩個小時即可修復(fù)。
。4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的網(wǎng)站。
。5)對現(xiàn)場進(jìn)行分析,并寫出分析報告存檔。
。6)向區(qū)電教中心匯報,取得支持、幫助與指導(dǎo)。
。7)學(xué)校信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開小組會議,如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重,則立即向公安部門報警。
責(zé)任人:xx
做好校園網(wǎng)站信息的安全管理,核心工作就是定期備份網(wǎng)站,保存好網(wǎng)站的備份文件,以備應(yīng)急使用。
信息安全應(yīng)急預(yù)案10
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持"以人為本",全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想,堅(jiān)持"安全發(fā)展"的指導(dǎo)原則和"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針,全面落實(shí)《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)"十一五"規(guī)劃》和國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,推動"一案三制"(預(yù)案、體制、機(jī)制和法制)及應(yīng)急管理體系、隊(duì)伍、裝備建設(shè),切實(shí)提高預(yù)防和處置安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的能力,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,促進(jìn)全國安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
工作目標(biāo):在"十一五"期間,落實(shí)和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,到20*年底形成覆蓋各地區(qū)、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位"橫向到邊、縱向到底"的預(yù)案體系;建立健全統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制和國家、。▍^(qū)、市)、市(地)三級安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及區(qū)域、骨干、專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍體系;建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系;依靠科技進(jìn)步,建設(shè)安全生產(chǎn)應(yīng)急信息系統(tǒng)和應(yīng)急救援支撐保障體系;形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)制和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門協(xié)調(diào)配合,企業(yè)自主到位,社會共同參與的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作格局。
二、充分認(rèn)識安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的重要性
事故災(zāi)難是突發(fā)公共事件的重要方面,安全生產(chǎn)應(yīng)急管理是安全生產(chǎn)工作的重要組成部分。全面做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高事故防范和應(yīng)急處置能力,盡可能避免和減少事故造成的傷亡和損失,是堅(jiān)持"以人為本"、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,也是維護(hù)廣大人民群眾的根本利益、構(gòu)建社會主義和諧社會的具體體現(xiàn)。
在黨中央、國務(wù)院的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各地區(qū)、各部門、各單位和社會各界的共同努力下,全國安全生產(chǎn)形勢呈現(xiàn)了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的態(tài)勢,但是事故傷亡總量大、重特大事故頻發(fā)、職業(yè)危害嚴(yán)重,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。目前,我國正處在工業(yè)化加速發(fā)展階段,社會生產(chǎn)活動和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的迅速擴(kuò)大與安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱的矛盾突出,處于安全生產(chǎn)事故的"易發(fā)期",加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作顯得尤為重要和迫切。我國安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作盡管取得了一定成績,但在體制、機(jī)制、法制和應(yīng)急救援隊(duì)伍及應(yīng)急能力建設(shè)等方面,還存在許多不適應(yīng)的問題,必須引起高度重視,采取切實(shí)措施,認(rèn)真加以解決。各級安全監(jiān)管部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和其他有安全監(jiān)管職責(zé)的部門及各類生產(chǎn)經(jīng)營單位,要切實(shí)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,加大力度,把安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。
三、完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系
各級安全監(jiān)管部門及其他有安全監(jiān)管職責(zé)的部門要在政府的'統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家安全生產(chǎn)事故有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,分門別類制修訂本地區(qū)、本部門、本行業(yè)和領(lǐng)域的各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,制訂應(yīng)急預(yù)案,建立健全包括集團(tuán)公司(總公司)、子公司或分公司、基層單位以及關(guān)鍵工作崗位在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案體系,并與政府及有關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案管理。地方政府有關(guān)部門制定的有關(guān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案要報上一級人民政府有關(guān)部門和安全監(jiān)管部門備案。生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,要報所在地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)主管部門備案,并告知相關(guān)單位。中央管理企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)按屬地管理的原則,報所在地的。▍^(qū)、市)和市(地)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)主管部門備案;中央管理企業(yè)總部的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案報國家安全監(jiān)管總局和有關(guān)主管部門備案。各級安全監(jiān)管部門要把安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的編制、備案、審查、演練等作為安全生產(chǎn)監(jiān)督、監(jiān)察工作的重要內(nèi)容,通過應(yīng)急預(yù)案的備案、審查和演練,提高應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量,做到相關(guān)預(yù)案相互銜接,增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實(shí)效性和可操作性。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修改變動情況,以及生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)條件的變化情況、預(yù)案演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題和預(yù)案演練的總結(jié)等,及時對應(yīng)急預(yù)案予以修訂。
生產(chǎn)經(jīng)營單位要積極組織應(yīng)急預(yù)案的演練,高危企業(yè)每年至少要組織一次應(yīng)急預(yù)案的演練。各級安全監(jiān)管部門要協(xié)調(diào)有關(guān)部門,每年組織一次高危企業(yè)、部門、地方的聯(lián)合演練。通過演練,檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、教育公眾、提高能力,促進(jìn)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與政府、部門應(yīng)急預(yù)案的銜接和對應(yīng)急預(yù)案的不斷完善。
四、健全和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制和機(jī)制
落實(shí)《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》確定的關(guān)于安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)重點(diǎn)工程。各級安全監(jiān)管部門都要明確應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),落實(shí)應(yīng)急管理職責(zé)。到20*年,完成省、市兩級安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)的建設(shè);應(yīng)急救援任務(wù)重、重大危險源較多的縣也要根據(jù)需要建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)。做到安全生產(chǎn)應(yīng)急管理指揮工作機(jī)構(gòu)、職責(zé)、編制、人員、經(jīng)費(fèi)五落實(shí)。
理順各級安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)與安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)與各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系。對于隸屬于省級煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的礦山應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu),各省級安全監(jiān)管部門要與省級煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)共同協(xié)商,完善體制、建立機(jī)制、理順關(guān)系,做好工作。
加強(qiáng)各地區(qū)、各有關(guān)部門安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動,積極推進(jìn)資源整合和信息共享,形成統(tǒng)一指揮、相互支持、密切配合、協(xié)同應(yīng)對事故災(zāi)難的合力。要發(fā)揮各級政府安全生產(chǎn)委員會及其辦公室在安全生產(chǎn)應(yīng)急管理方面的協(xié)調(diào)作用,建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)機(jī)制。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急隊(duì)伍和能力建設(shè)
依據(jù)全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系總體規(guī)劃,依托大中型企業(yè)和社會救援力量,優(yōu)化、整合各類應(yīng)急救援資源,建設(shè)國家、區(qū)域、骨干專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營單位的應(yīng)急能力建設(shè)。盡快形成以企業(yè)應(yīng)急救援力量為基礎(chǔ),以部級區(qū)域?qū)I(yè)應(yīng)急救援基地和地方骨干專業(yè)隊(duì)伍為中堅(jiān)力量,以應(yīng)急救援志愿者等社會救援力量為補(bǔ)充的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍體系。各地區(qū)、各部門要編制本地區(qū)、本行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)規(guī)劃,并納入本地區(qū)、本部門經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展"十一五"規(guī)劃之中,確保順利實(shí)施。
各類生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求,建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援組織。大中型礦山、建筑施工單位和危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位,以及具有重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立專職安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍。其他小型高危險生產(chǎn)經(jīng)營單位沒有建立專職安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍的,要指定兼職應(yīng)急救援人員,并與專業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂應(yīng)急救援協(xié)議。其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)預(yù)案實(shí)施的需要,建立必要的應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)和專兼職的應(yīng)急救援隊(duì)伍。
統(tǒng)籌規(guī)劃,建設(shè)具備風(fēng)險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警、信息報告、數(shù)據(jù)查詢、輔助決策、應(yīng)急指揮和總結(jié)評估等功能的國家、省(區(qū)、市)、市(地)安全生產(chǎn)應(yīng)急信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各級安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與相關(guān)專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、部級區(qū)域應(yīng)急救援(醫(yī)療救護(hù))基地以及骨干應(yīng)急救援(醫(yī)療救護(hù))機(jī)構(gòu)間的信息共享。應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)要結(jié)合實(shí)際,依托和利用安全生產(chǎn)通信信息系統(tǒng)和有關(guān)辦公信息系統(tǒng)資源,規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享,避免重復(fù)建設(shè)。
高度重視應(yīng)急管理和應(yīng)急救援隊(duì)伍的自身建設(shè),建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、裝備精良、紀(jì)律嚴(yán)明的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援隊(duì)伍。加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化憂患意識、執(zhí)行意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識,養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、雷厲風(fēng)行、尊重科學(xué)、敢打硬仗的作風(fēng)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè),強(qiáng)化教育、培訓(xùn)與訓(xùn)練,提高管理水平和實(shí)戰(zhàn)能力。建立激勵和約束機(jī)制,對在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人,要給予表彰和獎勵。
六、建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系
加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法制建設(shè),逐步形成規(guī)范的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難預(yù)防和應(yīng)急處置工作的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系。認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》和即將出臺的《突發(fā)公共事件應(yīng)對法》,認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,抓緊做好《安全生產(chǎn)應(yīng)急管理?xiàng)l例》的立法準(zhǔn)備工作和公布后的具體實(shí)施工作。要抓緊研究制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案管理、救援資源管理、信息管理、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)教育等配套規(guī)章規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),盡快形成安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系。
各地區(qū)、各有關(guān)部門要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際制定并完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的地方和部門法規(guī)規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立和完善內(nèi)部應(yīng)急管理的規(guī)章制度。
七、堅(jiān)持預(yù)防為主、防救結(jié)合,做好事故防范工作
切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險管理、重大危險源管理與監(jiān)控,做好事故隱患的排查整改工作。建立預(yù)警制度,加強(qiáng)事故災(zāi)難預(yù)測預(yù)警工作,要定期對重大危險源和重點(diǎn)部位進(jìn)行分析和評估,對可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的信息要及時進(jìn)行預(yù)警。
充分發(fā)揮安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍的作用,堅(jiān)持"險時搞救援,平時搞防范"的原則,建立應(yīng)急救援隊(duì)伍參與事故預(yù)防和隱患排查整改的工作機(jī)制。組織礦山、危險化學(xué)品及其他相關(guān)救援隊(duì)伍參與企業(yè)的安全檢查、隱患排查、事故調(diào)查、危險源監(jiān)控以及應(yīng)急知識培訓(xùn)等工作。部級區(qū)域救援基地和骨干救援隊(duì)伍要發(fā)揮輻射帶動作用,根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,廣泛開展技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù),幫助企業(yè)特別是中小企業(yè)做好相關(guān)工作。
以生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)加強(qiáng)基層和現(xiàn)場的應(yīng)急管理工作。從建立健全應(yīng)急預(yù)案、建立救援隊(duì)伍、加大應(yīng)急投入、完善救援保障、普及應(yīng)急知識等方面入手,將各項(xiàng)工作落實(shí)到各環(huán)節(jié)、各崗位,全面加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高第一時間的應(yīng)急處置水平和能力。
八、做好安全生產(chǎn)事故救援工作
按照國務(wù)院辦公廳加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件信息報告工作的要求,做好信息報告等工作。對重特大事故災(zāi)難信息、可能導(dǎo)致重特大事故的險情,或者其他災(zāi)害和災(zāi)難可能導(dǎo)致重特大安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的重要信息,各級安全監(jiān)管部門、其他有關(guān)部門和各生產(chǎn)經(jīng)營單位要及時上報并密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,做好應(yīng)急準(zhǔn)備和處置工作。
發(fā)生事故的單位要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,組織現(xiàn)場搶救,控制險情,減少損失。要在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,依靠科技手段,加強(qiáng)事故發(fā)展趨勢預(yù)測工作,發(fā)揮專家的作用,科學(xué)制定事故現(xiàn)場救援方案。同時,建立事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場組織工作機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,有效組織各類應(yīng)急救援隊(duì)伍和救援力量,調(diào)集救援物資與裝備,開展應(yīng)急救援工作。各級安全監(jiān)管部門及其應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)要會同有關(guān)部門加強(qiáng)對事故現(xiàn)場救援的具體組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
高度重視安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的信息、輿論引導(dǎo)工作,為處置事故災(zāi)難營造良好的輿論環(huán)境。堅(jiān)持正面宣傳,及時、準(zhǔn)確信息,正確引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮中央和地方主流新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,安全監(jiān)管系統(tǒng)及各行業(yè)內(nèi)各類媒體要積極發(fā)揮作用。
安全生產(chǎn)事故災(zāi)難善后處置工作結(jié)束后,現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部要分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)建議。各級安全監(jiān)管部門和其他有安全監(jiān)管職責(zé)的部門要對所轄區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的處置、相關(guān)防范工作和應(yīng)急管理工作進(jìn)行評估,及時改進(jìn)工作,提高應(yīng)急管理工作水平。
九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)和宣傳教育工作
將安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援培訓(xùn)納入安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系。在有關(guān)注冊安全工程師、安全評價師等安全生產(chǎn)類資格培訓(xùn),以及特種作業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)和市、縣長等培訓(xùn)中增加安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的內(nèi)容。分類組織開發(fā)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援培訓(xùn)適用教材,加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量。生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強(qiáng)對從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn),特別是要加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的應(yīng)急知識培訓(xùn),提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。
充分發(fā)揮出版、廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等文化宣傳力量的作用,通過各種有效方式,加大宣傳力度。要使安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、救援知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),普及安全生產(chǎn)事故預(yù)防、避險、自救、互救和應(yīng)急處置知識,提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員救援技能,增強(qiáng)社會公眾的安全意識和應(yīng)對事故災(zāi)難的能力。
十、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理支撐保障體系建設(shè)
依靠科技進(jìn)步,提高安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援水平。成立國家、專業(yè)、地方安全生產(chǎn)應(yīng)急管理專家組,對應(yīng)急管理、事故救援提供技術(shù)支持;依托大型企業(yè)、院校、科研院所,建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理研究和工程中心,開展突發(fā)性事故災(zāi)難預(yù)防、處置的研究攻關(guān);鼓勵、支持救援技術(shù)裝備的自主創(chuàng)新,引進(jìn)、消化吸收先進(jìn)救援技術(shù)和裝備,提高應(yīng)急救援裝備的科技含量。
信息安全應(yīng)急預(yù)案11
生活飲用水污染應(yīng)急預(yù)案根據(jù)上級有關(guān)部門對醫(yī)院生活飲用水衛(wèi)生安全工作的要求,結(jié)合我院實(shí)際,本著“安全第一,預(yù)防為主”的原則,特制定我院生活飲用水污染應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員及分工:
組 長:xxx、副組長:xxx
成 員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx各科主任、護(hù)士長。 二、生活飲用水日常管理:
1. 醫(yī)院生活飲用水及儲備水池,應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)丶部刂行乃此|(zhì)監(jiān)測合格后,方可作為供水水源。
2. 由專人負(fù)責(zé)管理、定時對飲水設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生清理和消毒。醫(yī)院的.自來水供水蓄水池每半年至少進(jìn)行一次清洗,每年至少采水樣送疾控中心檢測一次。
3. 直飲開水器每次使用前必須進(jìn)行清洗,保溫桶每日使用前
進(jìn)行清洗和消毒方能使用,并做好記錄。開水須燒開達(dá)到100℃,提供給病患者直接飲用的開水器應(yīng)能大到飲用水標(biāo)準(zhǔn)才能提供飲用,開水桶應(yīng)上鎖,確;颊甙踩。
4. 飲用水管理員負(fù)責(zé)每日通過目測、鼻嗅、口嘗和簡單的化學(xué)試紙測定等手段,監(jiān)測醫(yī)院水質(zhì)是否有變化。
三、事故報告:
1. 醫(yī)院疑似飲用水污染事故突發(fā)后,飲用水管理員或當(dāng)事人應(yīng)立即停止使用(并阻止其他任何人使用),立即報告主管院長并保留水樣。
2. 主管院長接到事故報告后,立即通知其它安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員趕到現(xiàn)場進(jìn)行初步確認(rèn)。
3. 事故初步確認(rèn)后,主管院長在10 分鐘內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心、政府等上級相關(guān)部門報告。
四、應(yīng)急處理:
1. 在主管院長向相關(guān)部門報告同時,領(lǐng)導(dǎo)小組副組長立即組織對院內(nèi)已經(jīng)飲用過污染水的職工、患者進(jìn)行清理,小組成員秦黎明對水源、設(shè)施、現(xiàn)場等進(jìn)行保護(hù),維持秩序。
2. 科主任按副組長指揮組織飲用過污染水的職工、患者到指定地點(diǎn)(急診科)觀察休息、觀察,等候醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行緊急救護(hù);如有人員出現(xiàn)異常癥狀,由急診科進(jìn)行初步處理;各科主任協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行緊急救護(hù)。
3. 小組成員徐新壽負(fù)責(zé)協(xié)同其它科室副主任、副護(hù)士長聯(lián)系家屬。
4. 小組成員向延科負(fù)責(zé)接待到院家屬,并進(jìn)行安撫、慰問。 5. 副組長聯(lián)系干凈水源到學(xué)校,以滿足職工、病患者正常的
飲水、生活需求。
五、善后處理:
1. 成立善后處理工作小組,安排行政辦、醫(yī)務(wù)部、工會辦人員對受害人員家屬進(jìn)行慰問安撫。
2. 領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,協(xié)助相關(guān)部門查找污染原因,積極配合專業(yè)部門人士消除污染,盡早恢復(fù)醫(yī)院正常用水。
3. 正確接待媒體,有效避免負(fù)面報道。
信息安全應(yīng)急預(yù)案12
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制,提高應(yīng)對信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力,預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失,維護(hù)信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》(GB/Z20986-20xx)、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的,依照其規(guī)定執(zhí)行。
1.4分級分類
信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類:
。1)有害程序事件分為計算機(jī)病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
。2)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、
漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。
。3)信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
。4)信息內(nèi)容安全事件是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息,組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。
。5)設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。
(6)災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。
。7)其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
1.5工作原則
1.本應(yīng)急預(yù)案所稱計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,由計算機(jī)及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成,按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
2.計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù),是保障計算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的'安全,運(yùn)行環(huán)境安全,保障信息安全,保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮,以維護(hù)計算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行,重點(diǎn)是維護(hù)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。
3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的計算機(jī)的安全保護(hù)適用本應(yīng)急預(yù)案。 4.任何單位或者個人不得利用上網(wǎng)計算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動,不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
5.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,應(yīng)遵守上級主管機(jī)關(guān)辦法的行政法規(guī),用戶手冊和其他有關(guān)規(guī)定。
6.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分,安全等級和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
7.在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進(jìn)行營房維修、改變及其他活動,不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè),須事先通知信息科,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后,方可實(shí)施作業(yè)。
8.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計算機(jī)安全使用規(guī)則,以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
9.對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題,有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報告。
10.對計算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作,由信息科負(fù)責(zé)處理。
11.對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項(xiàng)操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。
12.所有內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
二、應(yīng)急事件處理小組
組長:
副組長:
組員:
各相應(yīng)職能部門主任及臨床科室科主任、護(hù)士長
三、應(yīng)急響應(yīng)
。ㄒ唬╉憫(yīng)級別的確定
根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級:特別重大(I級)、重大(II級)、較大(III級)、一般(IV級)。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國家及政府部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類如下:
一般(IV級):個別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機(jī)故障、刷卡機(jī)故障、網(wǎng)線接頭松動影響科室正常工作。
較大(III級):樓層交換機(jī)、科室交換機(jī)故障,導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
重大(II級):基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機(jī)癱瘓、綜合布線主干斷裂。
特別重大(I級):服務(wù)器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無法啟動。
(二)預(yù)案啟動
發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后,信息科應(yīng)立即組織人員實(shí)地檢測并維修;發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后,上報醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,啟動相應(yīng)預(yù)案,并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作,如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時上報公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門。
。ㄈ┈F(xiàn)場應(yīng)急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報告后,根據(jù)事件級別采取相應(yīng)措施,重大突發(fā)事件立即報告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織恢復(fù)工作。
2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時,應(yīng)急服務(wù)器無法啟用的情況下,各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作,具體時限明確如下:
。1)15分鐘內(nèi)不能恢復(fù):門急診掛號收費(fèi)、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
(2)3小時內(nèi)不能恢復(fù):住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
(3)12小時以上不能恢復(fù):全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知,相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。
4.門診掛號收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)
。1)由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
。2)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過15分鐘時,要通知收費(fèi)員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。
。3)門診收費(fèi)員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。
。4)當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時,由收費(fèi)員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向醫(yī)院信息科反饋情況。
。5)在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后,收費(fèi)員立即轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作,并在空閑時補(bǔ)錄相關(guān)信息。
5.住院收費(fèi)處的工作協(xié)調(diào)
。1)由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
。2)原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂。
。3)當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行時間超過12小時,推遲普通出院患者結(jié)算時間。對急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄,進(jìn) 行手工核算,出具手寫發(fā)票。
(4)如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間結(jié)算,應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目,并向住院收費(fèi)處提供詳細(xì)費(fèi)用情況,方可送交結(jié)算。
6.醫(yī)生、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
。1)由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
。2)醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。
。3)病區(qū)醫(yī)生手工開具醫(yī)囑,書寫借方,一式兩份,一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為取藥憑證。
。4)護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對借方,并嚴(yán)格按醫(yī)囑進(jìn)行治療。
。5)有緊急出院病人,立即通知住院收費(fèi)處,由住院收費(fèi)處進(jìn)行手工結(jié)算工作。
(6)接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運(yùn)行時間的通知后,由科主任、護(hù)士長組織協(xié)調(diào),完成補(bǔ)錄醫(yī)囑和費(fèi)用核對工作。
7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
。1)由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
。2)在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間手工登記病人檢查申請單信息。
。3)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上注明,檢查科室應(yīng)及時通知臨床科室和住院收費(fèi)處溝通費(fèi)用情況。
8.藥房工作協(xié)調(diào)
。1)由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
(2)網(wǎng)絡(luò)故障時,根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥(借藥)。
。3)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn),同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符,須詳細(xì)追查。
。4)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時確認(rèn)出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運(yùn)行通知時,需重新啟動計算機(jī)。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。
。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1.由醫(yī)院信息中心進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時,醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。如交換機(jī)出現(xiàn)故障,應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。
3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。
(五)醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
1.由醫(yī)院信息科及時處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施,并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。
3.停機(jī)期間,相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命,一旦系統(tǒng)恢復(fù),要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄,次日完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
4.故障排除后5天內(nèi),信息科要分析故障原因,制定預(yù)防措施,報告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(六)醫(yī)院信息系統(tǒng)簡要應(yīng)急措施
1.軟件系統(tǒng)故障:操作系統(tǒng)軟件故障的情況,重新啟動計算機(jī),再運(yùn)行程序,如還是無法解決,聯(lián)系信息科;工作軟件故障的情況,關(guān)閉工作軟件,再重新打開工作軟件,自動重新下載程序,如還是無法解決,聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統(tǒng)故障:經(jīng)醫(yī)院信息科檢測不能馬上修復(fù)的,應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。
3.打印機(jī)系統(tǒng)故障:如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常(如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響),操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源并與醫(yī)院信息科聯(lián)系,如經(jīng)檢測不能修復(fù),采用備用打印機(jī)替換。操作員不得帶電拆解打印機(jī)與計算機(jī)外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、UPS電源故障,由醫(yī)院信息科進(jìn)行檢修,如不能立即修復(fù),更換備用設(shè)備,保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5.服務(wù)器故障:
。1)UPS電源故障:服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運(yùn)行。
。2)服務(wù)器故障:單機(jī)故障,及時排除修復(fù);
雙機(jī)故障,啟動遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機(jī);完全癱瘓,轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。
。3)軟件系統(tǒng)故障:在采取相應(yīng)方法盡快解決未果的情況下,應(yīng)立即起用報告制度與手工操作方式。
。4)硬件系統(tǒng)故障:不能馬上修復(fù)時應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
。5)數(shù)據(jù)安全與病毒防范:醫(yī)院信息科應(yīng)每個工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實(shí)時數(shù)據(jù)(日結(jié))的運(yùn)行狀況,檢查運(yùn)行日志,如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因,并對實(shí)時數(shù)據(jù)采取備份保留。信息科應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫,定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實(shí)時病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染,操作員應(yīng)立即關(guān)閉計算機(jī),等待醫(yī)院信息科通知開機(jī)。
6.信息科加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管,充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)軟件的作用,凡不按規(guī)定操作計算機(jī),違規(guī)使用外來數(shù)據(jù)盤、安裝非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁,一律收回授權(quán)和采取隔 離措施。
。ㄆ撸﹫蟾婧涂偨Y(jié)
認(rèn)真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息,盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。
(八)應(yīng)急行動結(jié)束
根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組意見,及時進(jìn)行綜合評估。應(yīng)急行動是否結(jié)束,由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
信息安全應(yīng)急預(yù)案13
在本單位的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件或者事故的情況下,采取應(yīng)急處置方案,保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。
一、成立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作小組
組長:
副組長:
成員:
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組及時、快速地協(xié)調(diào)、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。
二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件的對策、措施
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件報告程序
工作人員與管理人員發(fā)現(xiàn)或獲知計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件,應(yīng)立即通知站計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組,由站計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急小組通知公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組,同時迅速關(guān)閉問題設(shè)備,由公司緊急響應(yīng)小組技術(shù)人員分析原因,解決問題。
三、技術(shù)措施
1、垃圾郵件過濾器
響應(yīng)公安部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求,購置、安裝垃圾郵件過濾器,預(yù)防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過上述領(lǐng)導(dǎo)部門制定的'標(biāo)準(zhǔn)。
2、日志服務(wù)器
對網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備的日常運(yùn)行日志進(jìn)行收集和統(tǒng)一管理工作,防止不法分子入侵某個具體的設(shè)備,同時撰改日志記錄,從而影響對問題的了解和解決。
3、入侵檢測服務(wù)器
購置入侵檢測設(shè)施,能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各具體真實(shí)IP地址的流量情況作出相應(yīng)響應(yīng),特別是流量異常等情況。(被防火墻屏蔽的IP地址除外)
4、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)
可以將有重要資料的服務(wù)器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理,從而在相應(yīng)服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問題時能及時修復(fù),保證重要數(shù)據(jù)的安全。
5、網(wǎng)頁防篡改
采用人工和技術(shù)處理相結(jié)合的方式,對公司網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和檢查,防止網(wǎng)頁被篡改。
四、日常管理
1、及時更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫。
2、定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)。
3、對網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機(jī)開放的軟端口進(jìn)行嚴(yán)格控制。
4、實(shí)行分級管理體制,落實(shí)管理責(zé)任。
信息安全應(yīng)急預(yù)案14
為保證我局信息系統(tǒng)安全,加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施,層層落實(shí)責(zé)任,有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響,確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的暢通運(yùn)行。現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)
保障信息的合法性、完整性、準(zhǔn)確性,保障網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全。
。ǘ┚幹埔罁(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機(jī)病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神,制定本預(yù)案。
(三)基本原則
1、預(yù)防為主。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,抓好預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié),采取各種措施,充分發(fā)揮各方作用,有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé),誰運(yùn)維誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門(單位)應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故,應(yīng)迅速反應(yīng),及時啟動應(yīng)急處置預(yù)案,盡最大力量減少損失,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運(yùn)行。
(四)適用范圍
本預(yù)案適用于機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位。
二、組織體系
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由局長擔(dān)任,副組長由分管局長擔(dān)任,組員由各科室、局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局綜合科,統(tǒng)一協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)處理日常工作。
三、預(yù)案的啟動
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故時,應(yīng)根據(jù)具體情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
四、預(yù)防預(yù)警
。ㄒ唬┬畔⒈O(jiān)測與報告
1、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。落實(shí)工作責(zé)任制,按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則,加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時,立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。
2、發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告:利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動;網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常;網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓,應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失;網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息;其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。
。ǘ╊A(yù)警處理與發(fā)布
1、對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件,立即采取措施,制止事件的延續(xù)、蔓延,并在1小時內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險評估,必要時啟動相應(yīng)預(yù)案,同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后,對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件,迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議,啟動本預(yù)案,研究確定處置意見。
3、對需要向上級相關(guān)部門通報的,要及時通報,并爭取支援。
五、應(yīng)急響應(yīng)
(一)先期處置
當(dāng)我局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機(jī)受到不明估計或惡意入侵時,應(yīng)立刻關(guān)閉網(wǎng)絡(luò),并詳細(xì)備案,同時向應(yīng)急工作小組組長報告。處理后,應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查病毒、查木馬,檢測是否受到攻擊,排查事件原因。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長接到報告后,應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系,掌握最新發(fā)展動態(tài),追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件,要立即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并做好啟動本預(yù)案的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報告后,要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢,視情況決定是否趕赴現(xiàn)場指揮,組織派遣應(yīng)急支援力量。
。ǘ⿷(yīng)急指揮
本預(yù)案啟動后,領(lǐng)導(dǎo)小組要抓緊收集相關(guān)信息,掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài),分析事件發(fā)展態(tài)勢,研究提出處置方案,統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作。根據(jù)事件性質(zhì)組建各類應(yīng)急工作小組,開展應(yīng)急處置工作,必要時,向相關(guān)部門申請應(yīng)急支援。
。ㄈ┬畔⑻幚
應(yīng)急工作小組應(yīng)對事件進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測、評估,不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作,及時提供事件動態(tài)信息給應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決策。應(yīng)組織專家和有關(guān)技術(shù)人員研判各類信息,研究提出處置措施,完善應(yīng)急處置計劃方案。
六、后期處置
(一)善后處理
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后,應(yīng)急工作小組要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施,減少損失,盡快恢復(fù)正常工作。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),查明原因,對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建所需的時間、費(fèi)用等進(jìn)行分析評估,認(rèn)真制定恢復(fù)重建計劃,并迅速組織實(shí)施。最后,要將善后處置的有關(guān)情況報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
。ǘ┱{(diào)查評估
應(yīng)急處置工作結(jié)束后,應(yīng)急工作小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組,對事件發(fā)生及其處置過程進(jìn)行全面的調(diào)查,查清事件發(fā)生的原因及損失情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),寫出調(diào)查評估報告,報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、保障措施
。ㄒ唬⿷(yīng)急裝備保障
對于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng),在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備,建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時,報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意后,由應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。
。ǘ⿺(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制,保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后,可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性,在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
八、監(jiān)督管理
。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳。
(二)建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。
。ㄈ⿲υ诰W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個人,給予表彰獎勵;對在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預(yù)防和應(yīng)急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為,依法依規(guī)追究責(zé)任。
信息安全應(yīng)急預(yù)案15
一.指導(dǎo)思想:
隨著互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,信息傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò)化、擴(kuò)散快速化的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)信息安全內(nèi)涵和外延已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破原來的傳統(tǒng)概念,涉及到國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面,成為關(guān)系國家安全和社會穩(wěn)定的重大問題,從中央到地方無不列為事務(wù)工作的重中之重。結(jié)合本園自身情況,加強(qiáng)監(jiān)督和管理,制度本預(yù)案。
二.機(jī)構(gòu)設(shè)置:
預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:各班班主任
三.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
1.強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)管理控制:
幼兒園成立以園長為組長的網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,通過成立組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化意識,明確職責(zé),加強(qiáng)控制,保障網(wǎng)絡(luò)安全管理落到實(shí)處。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高防范水平:
積極開展相關(guān)培訓(xùn)提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò)管理水平,定期對教師開展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育,提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責(zé)任意識、政治意識、自律意識和安全意識,形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍,保證幼兒園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行,更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),網(wǎng)絡(luò)管理員加強(qiáng)檢查,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)本身的安全漏洞,保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的'更新,提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的能力,盡量避免網(wǎng)絡(luò)、病毒等的攻擊事件。
3.執(zhí)行審查制度,保證新聞?wù)鎸?shí)健康:
園內(nèi)通訊報道工作落實(shí)專人負(fù)責(zé),經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會形象的言論,發(fā)布人要負(fù)法律責(zé)任,并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。同時在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴(yán)格設(shè)置權(quán)限管理,讓通過安全管理小組認(rèn)證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布合法的消息。
四.加強(qiáng)安全管理,快速有效應(yīng)急:
1.對非法站點(diǎn)作好過濾,并定期備份重要文件,網(wǎng)絡(luò)備份和光盤刻錄備份相結(jié)合。
2.網(wǎng)管員堅(jiān)持做到每天至少一次的安全檢測,及時了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,以保障園網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。
3.一旦發(fā)現(xiàn)園網(wǎng)上出現(xiàn)違反幼兒園網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的行為,立即停止校園網(wǎng)絡(luò)的使用。
4.網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間組織有關(guān)人員對違紀(jì)行為進(jìn)行查處,對違紀(jì)人員依照有關(guān)法律、法規(guī)和園紀(jì)園規(guī),作出嚴(yán)肅處理。
5.對有害的信息則立即刪除。
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