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溝通的經(jīng)典語(yǔ)錄

時(shí)間:2024-09-29 05:17:13 其他經(jīng)典語(yǔ)錄 我要投稿
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  ★溝通必須從正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā),才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開(kāi)始的。

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  ★高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開(kāi)始。

  ★溝通有3個(gè)要素:文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息,聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué),肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度!镉绊憸贤ㄐЧ3個(gè)要素:場(chǎng)合、氣氛和情緒。

  ★溝通的3個(gè)特征:行為的主動(dòng)性,過(guò)程的互動(dòng)性,對(duì)象的多樣性。

  ★溝通的5個(gè)基本步驟:點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。

  ★溝通的5個(gè)心:喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。

  ★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有立場(chǎng)。

  ★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己,笑能給人以力量,笑能創(chuàng)造良好氣氛,笑能帶給他人愉悅,笑是成功的階梯。

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