民生銀行行慶征文范文

　　范文一

　　從創(chuàng)業(yè)之初的篳路藍縷，到如今的鯤鵬展翅，日照銀行成立以來，圍繞“打造精品銀行，成就百年老店”的企業(yè)愿景，堅持“公平、法正、抓實”的核心價值觀，恪守“質(zhì)量為本、穩(wěn)健經(jīng)營、不求做大、但求做精”的經(jīng)營理念，樹立“立足地方經(jīng)濟、支持中小企業(yè)、服務(wù)廣大市民”的市場定位，塑造了“中小企業(yè)銀行”、“市民自己的銀行”、“貨幣市場特色銀行”、“物流銀行”四大品牌，實現(xiàn)了由小到大、由弱到強、由地方性銀行到區(qū)域性銀行的成功跨越。

　　我有幸于2015年夏進入日照銀行大家庭，并于2015年10月份調(diào)至濟南分行工作。作為銀行的一名基層員工，在這里我收獲了許多有意義、有價值并且激勵我一直向前看的經(jīng)驗。在這個充滿青春激昂的歲月里，我們渴望著成功，渴望著人生價值的體現(xiàn)。年輕的我們有著一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我們同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：努力完善銀行柜員形象，努力塑造良好的柜員儀表形象美國心理學家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了這個行業(yè)，那么我們就得尊重這個行業(yè)，就得具備這個行業(yè)應該具備的儀表形象。

　　在工作中我們講究精致、細膩的服務(wù)。“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們建行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

　　有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

　　服務(wù)是個完整的體系，它體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著日照銀行的形象，我相信通過不斷深化服務(wù)理論，在激烈的市場競爭中我們?nèi)照浙y行人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)日照銀行濟南分行美好的明天。

　　范文二

　　今年是日照銀行濟南分行成立五周年，過去的五年，是辛苦的五年、歡樂的五年、付出的五年、也是收獲的五年，這五年各項工作開展得扎實有效，銀行在一步步發(fā)展，我們也在一點點進步。

　　最初帶著激情與熱情進入這里工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。

　　卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工，我深切感受到自己肩負的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　領(lǐng)導和同事們身上的奉獻精神讓我懂得了他們是為了兌現(xiàn)對客戶的承諾，為了恪守銀行的信譽和擔當推動經(jīng)濟發(fā)展的責任。在這種精神的感染下，我也懂得了奉獻，在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)奉獻也是一種快樂。因為這樣的奉獻讓我干一行而愛一行，愛一行而專一行，也因此能更融洽地融入到了這個團隊中去。融入這樣的企業(yè)文化，扎根于這樣的大家庭，本身就是一種成長。 收獲來源于辛勤的耕耘，耕耘從不問春夏與秋冬，從不管嚴寒與酷暑，這是我在所有的同事身上看到和學到的。

　　進入濟南分行這個大家庭的每一個員工都非常熱愛這個家，深受感染的我，也從工作的第一天就下定決心，要愛自己的選擇。所以，盡自己最大的努力，去完成自己的工作。熱情的工作，熱情的對顧客。用熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信任。全心全意工作，全心全意為客戶服務(wù)。強化責任心意識，從小事做起，努力做好每一件事。守時守信，保持精確的時間觀念，努力培養(yǎng)自己的職業(yè)感。

　　銀行是一個為顧客服務(wù)的行業(yè)，要以顧客的利益至上為工作準則。在為客戶服務(wù)的過程中，我們始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，面對客戶的微笑從不因重復操作而省略，服務(wù)客戶的心愿從不因日積月累的辛勞而褪色，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們總是希望我們的服務(wù)能做到最好，我們總是希望能夠得到每一位顧客的滿意。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。

　　在這里工作的五年里，領(lǐng)導和同事給了我很多幫助和影響，讓我在業(yè)務(wù)上進步，在工作上漸漸進入狀態(tài)。希望在今后的工作中，我可以用自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熱情的工作方式，影響更多新的同事。用我的燦爛的笑容，感染更多顧客。

　　在金融競爭日益激烈的今天，如何從“細”處著眼提高服務(wù)質(zhì)量，從“易”處著手提高工作效率，是銀行業(yè)做好差異化服務(wù)、人性化服務(wù)、提高核心競爭力的關(guān)鍵。面對來自內(nèi)外部的嚴峻挑戰(zhàn)，我相信我們一定會切實增強危機感、緊迫感，加快推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和管理國際化進程，努力打造成為具有核心競爭力的百年精品銀行。

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