高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢挥X中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會(huì)，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣入手。
習(xí)慣一:積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則
人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。
我經(jīng)常勸導(dǎo)有意更上一層樓的人，加倍積極進(jìn)取，不妨做愛好和能力的測驗(yàn)，研究適合從事的行業(yè)。甚至設(shè)法打聽試圖加入的機(jī)構(gòu)正面臨何種難題，然后以有效的表達(dá)方式，向?qū)Ψ阶C明自己能夠協(xié)助他們解決問題。
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠(yuǎn)了。想要生命的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡，進(jìn)而追求圓滿人生，主動(dòng)精神實(shí)在不可缺少。
任何團(tuán)體，包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及家庭，都可以匯集各個(gè)成員的聰明才智，對環(huán)境主動(dòng)出擊，以達(dá)成群體的共同目標(biāo)，建立積極主動(dòng)的企業(yè)文化。
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
太多人成功之后，反而感到空虛;得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。
我因?yàn)橹鞒忠豁?xiàng)研討會(huì)而住進(jìn)一家旅館，由于到得太遲，已無餐點(diǎn)可用。前臺人員卻主動(dòng)表示，可以到廚房跑一趟，還殷切詢問:“您要不要先看看會(huì)議廳？有沒有需要我效勞的地方？您還需要其他東西嗎？”當(dāng)時(shí)并沒有主管在旁邊監(jiān)督。
第二天研討會(huì)開始，我發(fā)現(xiàn)所帶的色筆不夠，便趁空抓住一名服務(wù)員，說明困難。他瞥了我的名片一眼，然后說:“柯維先生，我會(huì)解決這個(gè)問題的。”
他并沒有推脫:“叫我到哪兒去找。”或者:“請你問前臺。”他一口承擔(dān)下來，而且表現(xiàn)出為服務(wù)深感榮幸的樣子。
事后我請教經(jīng)理秘訣，他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個(gè)旅館的中心思想，無怪乎營運(yùn)成績斐然。它既有助于
員?