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李嘉誠的做人處世之道

時間:2023-04-02 16:55:42 職場勵志 我要投稿
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李嘉誠的做人處世之道

  一個只讀完初中的人,一個茶樓卑微的跑堂者,一個五金廠普通的推銷員,經(jīng)過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風云人物,乃至風光無限的香港首富。這聽起來有點像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實,創(chuàng)造這一商業(yè)神話的人便是后來被譽為香港超人的李嘉誠。

  關于李嘉誠,香港某報曾有如下評價:“李嘉誠發(fā)跡的經(jīng)過,其實是一個典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學,刻苦而勞,創(chuàng)立出自己的事業(yè)王國”。不過,李嘉誠自己認為,他事業(yè)有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對親友面授機宜:“要想在商業(yè)上取得成功,首先要懂得做人的道理,因為世情才是大學問。世界上每個人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是最重要的。”

  看來,做一名成功的商人,有一個精明的頭腦還遠遠不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實上,李嘉誠的勤勉、節(jié)儉、樸實、坦誠以及他的善待他人(包括競爭對手)為他的事業(yè)王國奠定了堅實基礎。

  “別人做8小時,我就做16個小時,起初別無他法,只能以勤補拙”

  李嘉誠13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學業(yè),過早挑起家庭的重擔。他的第一份工作,是在一家小茶樓當
跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細心觀察學習別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。

  這段艱辛的打工經(jīng)歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領,所有這一切對他日后從事的推銷工作大有裨益。

  沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠因沒有經(jīng)驗而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補拙”。他說:“別人做8小時,我就做16個小時。”那段時間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長途跋涉,挨家挨戶推銷產(chǎn)品。

  過去,在茶樓打工時,他就善于揣摩陌生人的心理,現(xiàn)在做推銷,他的這一特長便有了用武之地。

  一次,李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區(qū)專找老太太賣桶,因為李嘉誠知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠賣動一只,就等于賣出一批。結(jié)果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠得出如下結(jié)論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要動腦。”

  還有一次,李嘉誠推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發(fā)行,等職員上班后進行
            
推銷,這時,清潔工正在打掃衛(wèi)生,李嘉誠靈機一動,自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實。當前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠的推銷。

  正是憑著自己的勤勞、機敏以及對用戶心理的準確把握,李嘉誠做推銷的第一年就業(yè)績驕人——年終統(tǒng)計,他的銷售額是公司第二名的7倍。

  “具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細研究,掌握準確資料,自然能作出適當?shù)呐袛?rdquo;

  一個人,倘想成功,勤奮無疑是必備的素質(zhì),然而,世上勤奮者成千上萬,成功者卻寥廖無幾,個中原因何在呢?還是讓李嘉誠為我們指點迷津吧:“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細研究,掌握準確資料,自然能作出適當?shù)呐袛唷?rdquo;

  李嘉誠打工時不斷跳槽,而他當老板后也經(jīng)常推出新的主打產(chǎn)品,當然,只有在經(jīng)過深思熟慮之后,他才會跳槽;只有在對市場前景作出準確判斷之后,他才會推出產(chǎn)品。

  李嘉誠離開茶樓后最先加盟的是一家五金廠,由于業(yè)績突出,老板對李嘉誠極為器重?墒,當老板提出要給李嘉誠晉級加薪時,他卻婉言謝絕,并向老板要求辭職。因為,此時的李嘉誠已從塑膠業(yè)的興起中看出五金廠潛在的危機。他
            
認為,塑膠制品易成型、重量輕,色彩豐富,美觀適用,將會很快代替眾多木質(zhì)或金屬制品。所以,他決定跳槽去一家塑膠褲帶公司謀求發(fā)展,臨別時,出于善意,他最后一次幫五金廠老板出謀劃策,對他說:“以后,要么轉(zhuǎn)行做前景看好的行業(yè);要么調(diào)整產(chǎn)品的種類,盡量避免與塑膠制品沖突,否則后果不堪設想。”

  在李嘉誠的提醒下,這家五金廠未雨綢繆,后來及時轉(zhuǎn)為生產(chǎn)系列鎖,才免于被塑膠制品沖垮的厄運。李嘉誠敏銳的感受力、準確的判斷力,由此可見一斑。

  當李嘉誠決定開辦自己的企業(yè)時,他選擇的仍是自己非常熟悉、了解的塑膠業(yè)。因為,通過對大量資料詳細而認真的研究,他愈加堅持自己原先的看法:塑膠是二次大戰(zhàn)后的新興產(chǎn)品,由于它具備便于加工、經(jīng)久耐用和價格低廉的優(yōu)點,發(fā)展前景十分廣闊。1950年,他開辦了“長江塑膠廠”,工廠主要產(chǎn)品是玩具和家庭用品,如他所預期的一樣,市場對此種產(chǎn)品需求量極大。李嘉誠運籌帷幄,初戰(zhàn)告捷。

  1957年,李嘉誠突然決定,塑膠廠不再生產(chǎn)玩具和家庭用品,改為生產(chǎn)供家庭裝飾用的塑膠花。其時,第二次世界大戰(zhàn)已結(jié)束12年,世界各國的經(jīng)濟開始復蘇,香港的轉(zhuǎn)口貿(mào)易步入一個黃金時代,李嘉誠據(jù)此推斷,隨著生活水平的蒸蒸日上
            
,人們的消費觀念也會大大改變,人們對室內(nèi)裝飾、美化的需求將日益增強,所以,塑膠花受到人們的青睞幾乎是必定無疑的事。李嘉誠的料事如神,使他的商業(yè)神話得以延續(xù)。當塑膠花在各大商場剛一露面,就被顧客搶購一空,有人買花布置客廳,有人買花饋贈親友,香港一時形成塑膠花熱。

  一個麻木遲鈍對市場變化不敏感,一個目光短淺對市場缺少預見力的人,是注定要坐失良機的;而只有像李嘉誠這樣能對市場的變化作出敏捷的反應,能對未來的行情作出準確的判斷,才能從容不迫把握住一次又一次稍縱即逝的商機。

  那么,李嘉誠的判斷力又從何而來呢?還是讓李嘉誠來告訴你吧:“求知是最重要的環(huán)節(jié),不管工作多忙,我都堅持學習。白天工作再累,臨睡前,我都要斜靠床頭翻閱經(jīng)濟類雜志,我從中汲取了大量的知識和信息,我的判斷力由此而來。”看來,判斷力不是老天賜給我們的禮物,而是刻苦讀書、不斷學習才能學到的本領。

  “做生意要以誠待人,不能投機取巧。一生之中,最重要的是守信。我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應付那么多的生意,而且很多是別人主動找我的,這些都是為人守信的結(jié)果。”

  在這個急功近利的時代,人們?yōu)榱怂^的成功,不惜挖空心思,甚至不擇手段
            
。對此類做法,李嘉誠頗為反感,他說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久,正如俗語所說,‘刻薄成家,理無久享’。”

  在李嘉誠剛開始生產(chǎn)塑膠花時,曾有一位外商希望大量訂貨。為確信李嘉誠有供貨能力,外商提出須有富裕的廠家作擔保。李嘉誠白手起家,沒有背景,他跑了幾天,磨破了嘴皮子,也沒人愿意為他作擔保,無奈之下,李嘉誠只得對外商如實相告。他的誠實感動了對方,外商對他說:“從您坦白之言中可以看出,您是一位誠實君子。誠信乃做人之道,亦是經(jīng)營之本,不必用其他廠商作保了,現(xiàn)在我們就簽合約吧。”沒想到李嘉誠卻拒絕了對方的好意,他對外商說:“先生,能受到您如此信任,我不勝榮幸之至!可是,因為資金有限得很,一時無法完成您這么多的訂貨。所以,我還是很遺憾地不能與您簽約。”

  李嘉誠這番實話實說使外商內(nèi)心大受震動,他沒想到,在“無商不奸、無奸不商”的說法為人們廣泛接受的今天,竟然還有這樣一位“出淤泥而不染”的誠實君子,于是,外商決定,即使冒再大的風險,他也要與這位具有罕見誠實品德的人合作一把。李嘉誠值得他破一回例,他對李嘉誠說:“您是一位令人尊敬的可信賴之人。為此,我預付
            
貨款,以便為你擴大生產(chǎn)提供資金。”

  與其說這是一次商業(yè)上的成功,不如說這是一次人格上的勝利。當李嘉誠的襟懷坦白令對方肅然起敬時,他在波詭云譎的生意場上每每能吉星高照也就不難理解了。

  外商的鼎力相助,使得李嘉誠既擴大了生產(chǎn)規(guī)模,又拓寬了銷路,李嘉誠從此成為香港塑膠花大王。通過這件事,李嘉誠悟出了一個道理:坦誠乃生命所系,也是生意場上必須堅持的金科玉律。

  人非圣賢,孰能無過。李嘉誠創(chuàng)業(yè)初期也曾有過嚴重失誤。那時,李嘉誠因資金不足無法雇傭到技術(shù)熟練的工人,迫不得已,他只好把一些只經(jīng)過短暫培訓的工人當作熟練工使用,結(jié)果,產(chǎn)品的質(zhì)量極為粗劣,很多客戶前來退貨,要求賠償;原料商聞訊也揚言停止供應原料,銀行這時也派人來催貨款。李嘉誠的塑膠廠遇到了前所未有的困難。

  四面楚歌、焦頭爛額的李嘉誠不得不一一拜訪銀行、原料商、客戶,負荊請罪,希求原諒。正是因為李嘉誠一貫誠實、口碑極好,人們才寬容地接受了他的道歉,才大度地原諒了他的過錯。李嘉誠有驚無險地渡過了這次難關。

  可以設想,如果李嘉誠早先沒有將誠實的種子播在他人心中,那他這一次的過失或許就斷送了他的前程。

  李嘉誠曾說:“最簡單地講,人要去求生
            
意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。一個人最要緊的是,要有中國人的勤勞、節(jié)儉的美德。最要緊的是節(jié)省你自己,對人卻要慷慨,這是我的想法。顧信用,夠朋友,這么多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個省份的中國人,跟我做伙伴的合作之后都能成為好朋友,從來沒有為某件事鬧過不開心,這一點我是引以為榮的。”

  沒有誠心,朋友會離你遠去;沒有誠意,客戶會對你敬而遠之。俗話說,商場如戰(zhàn)場,而李嘉誠正是憑自己的“誠”才使自己立于不敗之地。一個“誠”字,是其做人處世的宗旨,也是他事業(yè)輝煌的秘訣。

  “以往百分之九十九是教孩子做人的道理,現(xiàn)在有時會談論生意,約三分之一談生意,三分之二教他們做人的道理。”

  李嘉誠是一位成功的商人,也是一位成功的父親。

  與眾多溺愛孩子的家長不同的是,李嘉誠絕少把對孩子的疼愛形之于色。在孩子尚處于幼年階段,他就試著培養(yǎng)他們的自立精神。一次,剛學會走路的二兒子李澤楷,不小心碰上一塊石頭,他立刻嚎啕大哭,邊哭邊望著大人,希望大人能來哄他、拉他。此時,李嘉誠不僅自己不去拉孩子,也阻止其他人去安慰孩子。李嘉誠想以此讓孩子懂得:凡事都要靠自己去努力。

  當兩個兒子長到八九
            
歲時,李嘉誠就要求他倆在召開董事會時必須列席旁聽。李嘉誠這樣做,是想讓兄弟倆從小就明白做生意絕非易事。他說:“帶他們到公司開會,目的不是教他們做生意,而是教他們明白做生意不是簡單的事情,要花很多心血,開很多會議,才能成事。”

  兩人貪玩的孩子,會上一坐幾小時,苦不堪言。夫人疼愛孩子,便勸李嘉誠:“孩子太小,等他們長大了再跟你們學習也不晚。”李嘉誠卻對夫人說:“是的,他們年齡小還不懂事,但是我想早一點對他們進行啟蒙教育,讓他們從小就知道父輩創(chuàng)業(yè)的艱難,學習父輩頑強拼搏的精神,長大了才能成為棟梁之才。如果現(xiàn)在放松了對他們的早期教育,他們成了只知道吃喝玩樂的紈绔子弟,再教育就遲了。”兩個兒子沒有像其他許多富商子弟一樣成為游手好閑、花天酒地、只懂揮霍不知創(chuàng)造的紈绔子弟,李嘉誠對他倆的近乎嚴厲的早期教育起到了至關重要的作用。

  兩個兒子在美國讀大學時,李嘉誠只支付倆人的生活費,至于零花錢則靠自己打工去掙。李嘉誠這樣做當然不是出于吝嗇,而是想讓兒子通過打工接觸并了解社會,學會與人相處。小兒子李澤楷就曾在高爾夫球場當過球僮。據(jù)李澤楷后來回憶說,這段做球僮的經(jīng)歷,鍛煉了他的體力,培養(yǎng)了他的吃苦精神,更
            
重要的是學會了如何與人打交道,特別是與上流社會打交道,李澤楷說,所有這一切使他終身受益。老大李澤鉅、老二李澤楷雙雙以優(yōu)異成績畢業(yè)于美國斯坦福大學,正當他倆躊躇滿志、意氣風發(fā)想在父親的公司大顯身手時,李嘉誠卻對他倆說:“我的公司不需要你們!”見兄弟二人有點發(fā)愣,李嘉誠又對他們解釋說:“別說我只有兩個兒子,就是有20個兒子也能安排工作。但是,我想還是你們自己去打江山,讓實踐證明你們是否合格來我公司任職。”

  兄弟倆這才理解了父親的良苦用心,便遠赴加拿大,各自開始了艱難的創(chuàng)業(yè)時期。兩年后,大兒子李澤鉅開設的地產(chǎn)開發(fā)公司成了加拿大最大的地產(chǎn)公司,二兒子李澤楷的銀行也辦得有聲有色,這時,李嘉誠才將他倆招至麾下。在告知兄弟倆可以來公司任職時,李嘉誠又補充了一句:“你們同別人具有平等的機會。”一句話,提醒了兄弟倆,在父親的公司里,他倆除了腳踏實地、埋頭苦干,沒有任何特權(quán)可享。

  溫室里長不出大樹,院子里跑不出駿馬。一個不經(jīng)風雨、不見世面的人,即使聰明絕頂、滿腹經(jīng)綸,也很難適應重合作、重交際的當今社會。所以,李嘉誠特別注重培養(yǎng)孩子的吃苦精神、自立意識以及與人交往的能力,正如他自己所說的那樣:“以往百分之九十九是教孩子做人的道理,現(xiàn)在有時會談生意,約三分之一談生意,三分之二教他們做人的道理。因為世情才是大學問。”

  在李嘉誠的言傳身教下,在他的精心栽培下,兩個兒子脫穎而出,相繼成為香港聲名顯赫的商界精英,老大李澤鉅穩(wěn)重踏實、精明能干,頗得乃父之風,已成為李嘉誠指定的接班人;二兒子李澤楷更是銳意進取、長袖善舞,可謂青出于藍而勝于藍,已被港人譽為新超人,躋身“全球50位數(shù)碼精英”,成為一代青年的新偶像。

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