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清楚地表達(dá)你的目標(biāo)
清楚地表達(dá)你的目標(biāo)：
不是一般的使命
在講目標(biāo)陳述（purpose statement）是什么之前，讓我們先來(lái)討論一下目標(biāo)陳述不是什么。目標(biāo)陳述不是使命宣言（mission statement）——至少不是現(xiàn)代的公司或團(tuán)隊(duì)的使命說(shuō)明。
經(jīng)常有機(jī)構(gòu)告訴我們，他們已經(jīng)有了自己的宗旨，覺(jué)得不需要目標(biāo)了。“很好”我們說(shuō)，“你們的使命是什么呢？”他們對(duì)此的反應(yīng)通常都是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼珠，并且用一種玩世不恭的口氣說(shuō)道，“噢，我也不知道，就是要成為我們這行的世界第一唄。”問(wèn)題就在這里。通常，宗旨并不能給出一項(xiàng)具體的任務(wù)，更不用說(shuō)目標(biāo)了。
歷史上，使命宣言是一個(gè)關(guān)于公司目標(biāo)的有力宣言。彼得?德魯克曾經(jīng)將使命宣言描述為“目標(biāo)陳述”。他進(jìn)一步解釋道：“選擇詞語(yǔ)應(yīng)該注重意思的表達(dá)，而不是語(yǔ)言的優(yōu)美，因?yàn)槊魑褥`巧更重要。”最好的使命宣言是用樸實(shí)的語(yǔ)言寫(xiě)成，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，不用修飾。
一個(gè)使命宣言，如果設(shè)計(jì)得好，那它就是目標(biāo)陳述。但是，現(xiàn)在的公司使命宣言差不多已經(jīng)變成了一個(gè)描述性陳述，講公司生產(chǎn)什么，再加幾句我們要成為世界上最優(yōu)秀的之類(lèi)的話。暢銷(xiāo)書(shū)作者賽斯?高汀在他的博客中表達(dá)他對(duì)使命宣言的弱化的遺憾。在他看來(lái)，現(xiàn)今的使命陳述只是為了滿足顧客對(duì)娛樂(lè)和信息的需求。他在博客中寫(xiě)到：
使命宣言過(guò)去是有目標(biāo)的。目標(biāo)可以強(qiáng)制管理層在關(guān)乎公司奮斗目標(biāo)的事情上做出艱難的決定。艱難的決定意味著為了得到一樣?xùn)|西，要放棄另一樣。一路上，很多管理者在面臨困難時(shí)，就選擇了投機(jī)，就像上面那位一樣。
管理顧問(wèn)尼科?默克基安尼斯也注意到當(dāng)今時(shí)代大多數(shù)使命宣言都沒(méi)有意義：
眾所周知，公司的任務(wù)……通常都完全沒(méi)有價(jià)值：描述一下當(dāng)前的產(chǎn)品，再立下一個(gè)不那么真誠(chéng)的志向。
到現(xiàn)在你應(yīng)該明白目標(biāo)陳述不是對(duì)機(jī)構(gòu)工作類(lèi)型的瑣碎描述再加上一個(gè)詳細(xì)的績(jī)效目標(biāo)，而是對(duì)于你想在世上做出的貢獻(xiàn)的明確陳述。
你發(fā)現(xiàn)并清楚地表達(dá)了你的目標(biāo)之后，我們建議多做宣傳，然后努力實(shí)現(xiàn)它。目標(biāo)比使命和愿景更重要。只要有了目標(biāo)，你就能讓所有人都朝著一個(gè)方向前進(jìn)。
然而，如果你發(fā)現(xiàn)你的機(jī)構(gòu)仍然對(duì)使命和愿景陳述愛(ài)不釋手，就應(yīng)該將這兩樣也納入到你的目標(biāo)陳述中來(lái)。使命能夠解釋你打算怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是下達(dá)給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的前進(jìn)命令；而愿景則描繪了一幅目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的美好藍(lán)圖。如果你想把它們寫(xiě)下來(lái)，就要寫(xiě)得有意義。目標(biāo)提供了這個(gè)意義。
目標(biāo)：對(duì)于你努力想在世界上做出的貢獻(xiàn)的確切描述。
例證：沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)
沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是為顧客省錢(qián)，提高人們的生活質(zhì)量。
使命：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須執(zhí)行的任務(wù)（核心戰(zhàn)略）。
例證：沃爾瑪?shù)氖姑?/p>
我們的使命是，為了大家的利益，降低產(chǎn)品和服務(wù)的成本，讓人們能買(mǎi)得起。
愿景：生動(dòng)地想象你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，這個(gè)世界會(huì)變成什么樣子。
例證：沃爾瑪?shù)脑妇?/p>
我們的愿景是，世界上所有的人都能過(guò)上更好的生活。
還有一點(diǎn)：目標(biāo)不是宣傳詞。
目標(biāo)陳述是用于內(nèi)部指導(dǎo)。它不是宣傳詞，所以，在寫(xiě)目標(biāo)陳述的時(shí)候就不能帶著那樣的目的。如果你設(shè)計(jì)了一個(gè)可以很容易轉(zhuǎn)化為宣傳詞的目標(biāo)陳述，那再好不過(guò)了。但是人們制作宣傳詞所用的標(biāo)準(zhǔn)（聰明、易記、具有突破性）與你表達(dá)機(jī)構(gòu)的基本目標(biāo)所用的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。
這個(gè)問(wèn)題總是會(huì)出現(xiàn)。就在你覺(jué)得自己已經(jīng)設(shè)計(jì)出完美的陳述，清楚地表明了你在世界上想做出的貢獻(xiàn)，大家都能夠理解并且受到它的鼓勵(lì)時(shí)，有人卻會(huì)說(shuō)，“我覺(jué)得這還不夠易記，”或者“我不知道我們的顧客能不能看懂。”
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