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職場提高好感的辦法
1.用「三明治」說話法,提出反對意見
2.從對方的字典,找出關(guān)鍵字
一般人都只聽自己想聽的事情,和別人交涉不順利的原因,除了說話的主題和內(nèi)容,一字之差,都可能引起對方的反感和不悅。
與人交涉的過程中,注意聽對方說的話,肯定能找出對方喜歡用的字眼,以及想聽的字眼。接著,再從對方的用詞中,巧妙的找出「關(guān)鍵字」,是讓對方自然想聽你說話的要訣。
例如:「這次的專案,絕對不能失敗!埂笡]錯,想要絕對勝利,先察看其他公司的動向。」
3.掌握提高「好感度」的4把金鑰匙
決定第一印象的要素,就是說話的內(nèi)容、說話的方式以及外表。同樣的演說,因?yàn)槌尸F(xiàn)方式不同,會給人不同的印象,提案時要讓人感覺「好像能聽到有用的信息」,或是「聽聽這個人說什么吧!」,就必須掌握「笑容」、「手的位置」、「目光接觸」、「空檔時間」這4把提高好感度的金鑰匙。
「笑容」:有人嘴巴在笑,但眼睛沒笑,給人一種「沒說真心話」的感覺。要訣是放松眼睛的力量,提高嘴角,真的笑不出來也可借用口令“lucky、cookie、whiskey",把尾音“ki"拉長。
「手的位置」:抱著胳膊、搓手,都是錯誤的。雙手放在背后,會讓人感覺你隱藏企圖,也會使對方緊張。把雙手自然下垂在身體兩側(cè),是最佳姿勢。
「目光接觸」:不是凝視對方的眼珠子,而是把對方的整張臉,當(dāng)作一幅畫來眺望,去讀對方的表情。如果對方有好幾位,每一位給數(shù)秒鐘,彼此做目光接觸。
「空檔時間」:你投過去發(fā)言的球,對方接球后,應(yīng)該讓他有適當(dāng)?shù)目諜n時間投回給你。就算只有15秒,也是一種「對話」。沒有給對方留下空檔時間,會讓人覺得「只要默默聽你講話就好了」。
4.避免使用消極的口頭禪
一個人交涉經(jīng)常勝利或是失敗,只要看他的說話方式和口頭禪就能略窺一二。老是失敗或是容易被騙的人,說話方式也是「消極的」。
例如「大概」、「像」、「應(yīng)該是吧」這些都是屬于消極的口頭禪。此外,「像我這樣的人……」也是屬于消極的自我貶低的交涉方式;蚴莿e人問你喝點(diǎn)什么時,回答「茶,好啊」、「什么都好」,也是應(yīng)該避免的口頭禪,以免與人交涉時,給人畏畏縮縮、舉棋不定的印象
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