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與上司發(fā)生沖突后怎么辦
在職場(chǎng)中我們常會(huì)經(jīng)遇到這樣一些情況，有些員工經(jīng)常控制不了自己的情緒，會(huì)因?yàn)橐恍┲ヂ辄c(diǎn)的小事，在公司跟自己的領(lǐng)導(dǎo)大打出手，但是當(dāng)自己冷靜下來之后，對(duì)剛剛發(fā)生的事情心里又有點(diǎn)懊悔。所以當(dāng)遇到這樣的情況的時(shí)候我們?cè)撊绾翁幚砟兀恳韵率切【幷淼呐c上司發(fā)生沖突后怎么辦，希望能夠幫助到大家。
與上司發(fā)生沖突后怎么辦
在工作中，上下級(jí)之間難免發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦和碰撞，引起沖突。這時(shí)候，作為下屬如果處置不當(dāng)，就會(huì)加深鴻溝，陷入，甚至導(dǎo)致雙方的關(guān)系徹底破裂。那么，一旦與上司發(fā)生沖突后怎么辦？常言道：“冤家宜解不宜結(jié)”，通常情況下，緩和氣氛，疏通關(guān)系，積極化解，才是正確的思路。具體來講，主要有以下一些方式方法：
1、引咎自責(zé)，自我批評(píng)
素質(zhì)要過硬，要誠懇，若在自己一方，就應(yīng)勇于找上司承認(rèn)錯(cuò)誤，進(jìn)行道歉，求得諒解。如果重要在上司一方，只要不是原則性問題，就應(yīng)靈活處理，因?yàn)槟康闹劣诤徒�，下屬可以主�?dòng)靈活一些，把沖突的往自個(gè)身上攬，給上司一個(gè)臺(tái)階下。人心都是肉長的，這樣人心換人心，半斤換八兩，極容易上司，從而化干戈為玉帛。
2、丟掉，主動(dòng)答腔
不少人都有這樣的體驗(yàn)，即當(dāng)與對(duì)方吵架之后，有時(shí)候誰見了誰也不先開口，實(shí)際上雙方內(nèi)心卻都在期待對(duì)方先開口講第一句話。所以，作為下級(jí)遇到上司特別是有隔閡后，就更應(yīng)及時(shí)主動(dòng)的答腔問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，這樣給上司或公眾留下一種不計(jì)前嫌，大度處事的印象。不要有僥幸，見面憋著一股犟勁不答腔不理睬，昂首而過，長期下去就會(huì)舊疙瘩未解又結(jié)新疙瘩，矛盾象滾雪球般越滾越大，勢(shì)必形成更大的隔閡，如此再想和好就晚了，困難會(huì)更大。
3、不與爭(zhēng)論，冷卻處理
就是當(dāng)下屬與自己的上司發(fā)生沖突之后，作為下屬不計(jì)較，不爭(zhēng)論，不擴(kuò)散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當(dāng)回事，在工作中一如既往，該匯報(bào)仍匯報(bào)該請(qǐng)示仍請(qǐng)示，就象沒發(fā)生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢(mèng)勿重提，隨著星移斗轉(zhuǎn)，歲月流逝，就會(huì)逐漸沖淡，忘懷以前的不快，沖突所造成的副作用也就會(huì)自然而然消失了。
4、請(qǐng)人斡旋，從中化解
就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調(diào)解說服工作，不失為一種行之有效的策略。尤其是當(dāng)事人自己礙于情面不能說、不便說的一些語言，通過調(diào)解者之口一說，效果極明顯。調(diào)解人從中斡旋，就等于在上下級(jí)之間架起了一座的橋梁。但是，調(diào)解人一般情況下只能起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當(dāng)事人自己去進(jìn)一步解決。
5、避免尷尬，電話。
打電話解釋可以避免雙方面對(duì)面的交談可能帶來的尷尬和別扭，這正是電話的優(yōu)勢(shì)所在，打電話時(shí)要注意語言應(yīng)親切自然，不管是由于自己的魯莽造成的碰撞，還是由于上司不好引發(fā)的沖突，不管是上司的怠慢而引起的"戰(zhàn)爭(zhēng)"，還是由于下屬自己思慮不周造成的隔閡，都可利用這個(gè)現(xiàn)代化的工具去解釋；或者換個(gè)形式利用書信的方式去談心，把話說開，求得理解，形成共識(shí)，這就為恢復(fù)關(guān)系初步營造了一個(gè)良好的開端，為下一步的和好面談鋪開了道路。這里需要說明的是此法要因人而用，不可濫用，若上司平時(shí)就討厭這種表達(dá)方式的話就應(yīng)禁用。
6、把握火候，尋找機(jī)會(huì)。
就是要選擇好時(shí)機(jī)，掌握住火候，積極去化解矛盾。譬如：當(dāng)上司遇到喜事受到表彰或提拔時(shí)，作為下級(jí)就應(yīng)及時(shí)去祝賀道喜，這時(shí)上司情緒高漲，精神愉快，適時(shí)登門，上司自然不會(huì)拒絕，反而會(huì)認(rèn)為這是對(duì)其工作成績的同享和人格的尊重，當(dāng)然也就樂意接受道賀了。
7、寬宏大量，適度忍讓。
當(dāng)與自己的上司發(fā)生沖突后，運(yùn)用這一方法就要掌握分寸，要有原則性，一般來講在許多情況下，遇事能不能忍，反映著一個(gè)人的胸懷與見識(shí)。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥協(xié)忍讓，委屈求全的做法，就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行為了，而且在公眾中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害，正確的做法是現(xiàn)實(shí)一些，肚子要大，宰相肚里能撐船，不要小肚雞腸，斤斤計(jì)較，既然人在屋檐下，就應(yīng)夾起尾巴做人，不妨?xí)簳r(shí)先委屈一下自己，適度地采取忍讓的，既可避免正面沖突，同時(shí)也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴(yán)。
綜上所述，是站在下屬這個(gè)角度而言的，燈不拔不亮，理不辯不明，我們把話說回來，如果下屬偏偏遇到的是位不近情理。心胸狹窄。蠻橫霸道的上司，大搞順者昌逆者亡，把下屬的頂撞視為大逆不道，必欲將其置之于死地時(shí)，處于如此環(huán)境如此高壓之中的下屬，就沒有值得留念，不必抱什么希望了，這時(shí)，就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地"三十六計(jì)走為上"，"良禽擇木而棲"，換個(gè)工作環(huán)境，再圖發(fā)展了。
與上司產(chǎn)生矛盾轉(zhuǎn)危為安的五個(gè)方法
第一種：不要著急去解釋
職場(chǎng)之中，我們應(yīng)該所注意到的東西有很多。在有些時(shí)候你需要做出來同等的反應(yīng)來解決這件問題。有的時(shí)候當(dāng)你跟你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生吵架爭(zhēng)吵的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候你需要盡可能的避免去解釋。為了跟領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)系和好如初從事情一結(jié)束，就立馬去找領(lǐng)導(dǎo)緩解關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候你還有領(lǐng)導(dǎo)都處在氣頭上，可能會(huì)使你們的關(guān)系更加惡劣。第二點(diǎn)的話就是這件事過了之后，你不能再說領(lǐng)導(dǎo)的什么壞話，第三就是防止讓公司里面其他的人亂說話，這樣三點(diǎn)都是你需要注意的一件事情，你要知道事情擴(kuò)大了，對(duì)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都沒有好處。
第二種：裝作什么都沒發(fā)生
職場(chǎng)當(dāng)中，總會(huì)和上級(jí)發(fā)生一些矛盾沖突，有的人在這之后，就會(huì)裝出一副從來沒有發(fā)生過的樣子，依舊該怎么樣還是怎么樣，工作中應(yīng)該做的從來都不會(huì)缺少。而還有一些人。為了能夠讓上級(jí)感受到自己的存在，會(huì)故意給自己的工作增加難度，然后再去看領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么反應(yīng)，然后去看他會(huì)不會(huì)向以前一樣給自己幫忙。而最后一種人，會(huì)給上級(jí)故意擺出一種“我很生氣”的模樣，然后用這種另類的方式來引起上級(jí)的注意，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的關(guān)注。
第三種：慢慢去緩和兩人之間的關(guān)系
假如你沒有使用了上面的那兩種方法，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系依舊還是勢(shì)同水火，或者說還有些不清楚對(duì)方對(duì)你究竟是怎么樣的態(tài)度。而這種時(shí)候，你們兩個(gè)人還是沒有恢復(fù)往常的交流，甚至于上級(jí)都完全不搭理你。那你這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該去主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意。主動(dòng)去修復(fù)兩人之間的關(guān)系。這種時(shí)候千萬不要覺得難為情或者說尷尬，因?yàn)橹挥心阒鲃?dòng)，也許你們才能夠和好如初。而假如戰(zhàn)線拖得越長，那對(duì)你來說，就更不好解決了。
第四點(diǎn)：盡量低調(diào)做人做事
和上級(jí)發(fā)生了矛盾和沖突，而這種時(shí)候，你第一個(gè)要做的就是要將這件事情壓下去，千萬不要給別人去訴說，不要將這件事傳的人盡皆知。同時(shí)，不要去給其他人說你對(duì)上級(jí)的不滿，哪怕你和同事關(guān)系多么好，也一定要守口如瓶保守秘密。在這種情況下，你只有學(xué)會(huì)低調(diào)做人做事，才有可能將你們兩人之間的關(guān)系恢復(fù)如初。而一旦傳的人盡皆知，對(duì)你對(duì)你的上級(jí)都會(huì)有不好的影響，那你們之間的問題就永遠(yuǎn)沒辦法解決了。
第五點(diǎn)：向上級(jí)承諾不會(huì)再發(fā)生這類錯(cuò)誤
一般做錯(cuò)事的情況下，你可以試試這種方法，一是你首先你需要感覺自己跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如果是慢慢的變好的話，那么你需要找一個(gè)機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)一口氣把這件事兒說清楚，并且向領(lǐng)導(dǎo)保證以后這類任務(wù)不會(huì)再犯，也會(huì)控制好自己的情緒，這樣老板還會(huì)給你升職加薪的機(jī)會(huì)。
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