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這個(gè)逆襲真是強(qiáng)
社會(huì)學(xué)專業(yè)不僅找不到好工作，更找不到女朋友
來到人大的當(dāng)晚，師哥與我們聊天，他告訴我們大學(xué)四年一定要學(xué)第二個(gè)專業(yè)。他說只學(xué)社會(huì)學(xué)，不太好找工作。
大一下學(xué)期，室友看上了外語系的漂亮女生，他每天跟著女孩上自習(xí)。有一天，他回來后坐在床上，只抽煙不說話。原來當(dāng)女孩發(fā)現(xiàn)他的專業(yè)是社會(huì)學(xué)，就決定不跟他交往了。因?yàn)樯鐣?huì)學(xué)系太難找工作了。我受到了很大的刺激，心想找不跟他到工作沒關(guān)系，找不到女朋友卻很可怕。所以，一定要學(xué)第二專業(yè)。選個(gè)什么專業(yè)能吸引她們呢?那個(gè)年代，最高深莫測(cè)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但是，我們學(xué)校還沒有計(jì)算機(jī)專業(yè)。于是自己買書，自學(xué)編程。
每抄一個(gè)信封，默念“6分錢”
來北京上學(xué)，因?yàn)榧依锔F，我只帶了500元。來人大之前，我對(duì)自己說：希望大學(xué)4年不再向家里要錢。所以，大一上學(xué)期我就做家教，大一下學(xué)期抄寫邀請(qǐng)函。我會(huì)對(duì)著地方黃頁(yè)，一個(gè)一個(gè)寫邀請(qǐng)函，寫完后折起來放進(jìn)信封，再用膠水封好，整個(gè)過程賺六分錢。抄了一年多的信封，我發(fā)現(xiàn)同班同學(xué)出書發(fā)了財(cái)，在他的感召下我開始推銷書。那時(shí)，我每天騎著自行車，載著一二十本樣書，拿著書單跑寫字樓，有一次，我很幸運(yùn)，賣出了一二十本書。
到了大三，我開始寫程序賺錢。那時(shí)寫程序非常賺錢，利用晚上時(shí)間一個(gè)月內(nèi)編寫一套程序能賺5萬元。到了大三下學(xué)期，我就有了大哥大。有一天，我躲在樹后打電話，一位男同學(xué)跑過來問我：“你的是真的還是假的?”當(dāng)時(shí)很多人拿著假大哥大裝酷，我花2.6萬多元，買的是真的。
創(chuàng)業(yè)失敗，連一個(gè)碗都沒帶走
到了大四，我想創(chuàng)業(yè)。我覺得民以食為天，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)最好開餐廳。在人大的附近，我常光顧的一家非常好的餐廳正好要轉(zhuǎn)讓，我覺得機(jī)會(huì)來了。我從郵局把我賺的24萬元錢取出來，背著跑到老板那兒，沒有討價(jià)還價(jià)就盤了下來。
餐廳經(jīng)營(yíng)了半年，我雖然還在外面賺錢，但也在不斷地往餐廳投錢。后來，我都要向家里借錢了。有一天，我著急了，到餐廳查原因。一查賬，發(fā)現(xiàn)虧得一塌糊涂。
后來，有人跟我說：“你這么做，骨頭都得賠了�！蔽覇枺骸霸趺椿厥�?”原來，收銀員和大廚談戀愛，收錢出菜就無法核對(duì)了。買菜的小伙子不斷地漲進(jìn)貨價(jià)格，豆芽從8角漲到2元，8元的牛肉漲到17元……
沒辦法，只能關(guān)門。當(dāng)時(shí)，我已經(jīng)沒錢了，就向親戚借了十幾萬元。我還清了餐廳欠下的賬，給每位員工發(fā)了兩份工資。走的時(shí)候，我連一個(gè)碗都沒有帶走。
沒有對(duì)錯(cuò)，只有管理
離開人大時(shí)，我欠了二十多萬元的債。但是，作為創(chuàng)業(yè)人，我的信念和激情沒有消退。我有很多疑惑，思考著人到底是性本善，還是性本惡。帶著這樣的疑惑，我加入了日資企業(yè)日寶來福。一年多來，我受到的最大教育是人不存在性本善和性本惡，沒有管理的企業(yè)，結(jié)果是必然的。我不能埋怨餐廳員工，其實(shí)，餐廳出現(xiàn)的結(jié)果是由我自己造成的。
在日寶來福，我半年內(nèi)當(dāng)上了庫(kù)管。日本人對(duì)我說，日語中沒有“誤差”一詞，只有對(duì)和錯(cuò)。我當(dāng)庫(kù)管允許誤差，比如，一兩分錢的彩印紙，允許五張的誤差;而床墊等產(chǎn)品卻沒有誤差的概念，只要錯(cuò)了就走人。為什么允許五張彩印紙的誤差?因?yàn)橛∷S送紙時(shí)做不到100%準(zhǔn)確。這個(gè)誤差不是給我的，是給印刷廠的。回憶自己餐廳創(chuàng)業(yè)的失敗，我不僅要擔(dān)負(fù)餐廳破產(chǎn)的責(zé)任，還要擔(dān)負(fù)沒有教育員工的責(zé)任。誰造成的?都是我造成的。
只要發(fā)現(xiàn)了，一秒鐘就要把他干掉
之后我在日本企業(yè)工作一年多，我有反思�；趯�(duì)人的思考，在京東的16年來，我在人事管理上用到了一張表格。這張表格不是京東發(fā)明的，實(shí)際上，gE等很多企業(yè)差不多都在用。
在京東，每年50000名員工要做一次360度考核，會(huì)用到這張表;我們招聘管培生用到這張表;員工的升職、加薪，當(dāng)然也包括辭退，都會(huì)用到這張表。
說說京東的真實(shí)例子，公司內(nèi)部有些員工有貪腐行為，每年都有一兩個(gè)被公司查到，或者被供貨商、合作伙伴舉報(bào)，查實(shí)后就開除。
京東價(jià)值觀的核心，用一個(gè)字來概括就是“正”。相信很多人都對(duì)京東有一定的了解，比如最早我們強(qiáng)調(diào)正品行貨，只要你買了東西就給你發(fā)票，不管你要不要。你說，能不能便宜點(diǎn)，省點(diǎn)兒稅錢?對(duì)不起，沒有，京東不提供這項(xiàng)服務(wù)。
三年前，我們開了公司的一個(gè)副總裁。他實(shí)際上就拿了供應(yīng)商的一個(gè)箱子。副總裁的年薪是150萬，給他股票的話，他手里的股票至少能值六七千萬元人民幣。可是，他栽在一個(gè)300元左右的箱子上。供貨商說箱子給你吧，他拿了，而且拿回家了。結(jié)果被人舉報(bào)，查實(shí)后，就把他開除了。這還是價(jià)值觀不一致造成的。今天拿300，明天可能就是30000，這跟當(dāng)時(shí)我開餐廳的情況一樣，那樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗。
我想有同學(xué)參加過京東面試，我們有各種各樣篩選的方式、方法，考核更多的是價(jià)值觀，只要能夠上人大，能力沒有差到哪兒去，是一個(gè)比一個(gè)強(qiáng)。其實(shí)，剛畢業(yè)學(xué)生的能力根本沒法考核，對(duì)企業(yè)來說是必然要冒的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)�？墒莾r(jià)值觀的風(fēng)險(xiǎn)不能冒，所以我們所有的考試、考核大多數(shù)都是指向價(jià)值觀是不是與京東相匹配。
從創(chuàng)業(yè)到上市，京東起起落落，困難重重。最難的時(shí)候，當(dāng)?shù)谝惠喨谫Y花完的時(shí)候，我自己都覺得不可能再拿到錢啦(融資)，意識(shí)到京東真的要倒閉了。那時(shí)，京東正好是創(chuàng)業(yè)十年，從1998年到那時(shí)已經(jīng)有兩三百名兄弟了，有的兄弟跟了我快十年了，他們從大專一畢業(yè)就跟了我十年，相信我才留下來，很多人挖也一直沒走。但是，如果企業(yè)倒閉了，那些跟了我十年的人走的時(shí)候一無所有，而且當(dāng)他再出去找工作會(huì)很難，因?yàn)槭菑囊患业归]的企業(yè)出來的，是敗兵。所以，那個(gè)時(shí)候心里的那種痛苦真的是難以言喻的，不到一個(gè)月的時(shí)間，我長(zhǎng)了很多白頭發(fā)。過去我看小說，會(huì)看到一夜愁白頭發(fā)的情節(jié)，真的發(fā)生在自己身上時(shí)，有恐懼感，還有對(duì)兄弟們的愧疚、羞愧。這樣的痛苦可以說是無法言喻的。
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