企業(yè)如何管理員工,團(tuán)隊(duì)留住人才
第一點(diǎn):守信,準(zhǔn)時(shí)
拿發(fā)工資做例子,我相信很多派友遇到過說好10號發(fā)工資,結(jié)果10號下班,老板一句話 :今天忘記了 明天發(fā)!本身高高興興的準(zhǔn)備下班,結(jié)果一句話讓員工很失落!可能有的boss會說,我是拖一天發(fā) 又不是不發(fā),但是請你記住,你答應(yīng)員工10號發(fā)工資就必須發(fā)出。就好比美工說周三交鉆展圖,結(jié)果周四交還和你說我又不是不交。就好比客服的旺旺響應(yīng)時(shí)間:本身是10秒 完全可以提高到5秒是一個(gè)道理,我又不是不接待客戶,我只是拖一拖!
第二點(diǎn):團(tuán)隊(duì)氛圍
我相信很多boss初期都會遇到場地問題的尷尬,資金小地方擁擠 和員工在一起上班工作吃飯,這里可能有人說這叫融入員工團(tuán)隊(duì)!但是弊端很明顯所有的'事情都在一起做或者干什么,現(xiàn)在的電商從業(yè)者都是以90后為主,和你混熟之后會想:工作做不好沒關(guān)系的,反正和boss那么熟了,最多挨頓罵,沒事的!(沒有歧視90后的意思)!我感覺這樣不是很好,一來領(lǐng)導(dǎo)沒有威信,如何來管理團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)工作效率不高,有熟人思想,會影響整個(gè)公司!團(tuán)建是搞氛圍的最好方法,可以團(tuán)建的時(shí)候出去玩,但是盡量避免每天都是混在一起!玩的時(shí)候boss出錢玩,但是沒做好的時(shí)候該罵的時(shí)候一定罵
第三點(diǎn):畫餅
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)沒有銷售額,所有人都無所事事的時(shí)候該怎么辦?這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的時(shí)候,我一般都是做思想工作,你在我們這邊雖然現(xiàn)在銷售額沒有,但是我們相信我們多久能做到多少銷售額巴拉巴拉巴拉,讓員工對公司有信心,不能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)垂頭喪氣的局面!!其次:我們要讓每個(gè)員工都動(dòng)起來,例如誰負(fù)責(zé)這個(gè)微博,誰負(fù)責(zé)那個(gè)微信,誰負(fù)責(zé)刷流量 ,誰負(fù)責(zé)刷單 等等!最后職業(yè)規(guī)劃:誰以后幫你管客服,誰以后幫你記錄數(shù)據(jù),誰幫你開車等等,根據(jù)他們的職業(yè)去讓他們學(xué)習(xí)充電!給他們足夠的成長空間
第四點(diǎn):對于公司不滿意,或者有怨言的,消極怠工的堅(jiān)決開除!!
這個(gè)我認(rèn)為是重中之重,就好比以前打仗,大家都在拼殺,結(jié)果有士兵說我們要敗了,我們肯定敗了,我們糧草不好(沒有銷售額),兵器不好(信譽(yù)不好,貨源不好等)這種動(dòng)搖軍心的事情,在古代是殺無赦的!要讓員工相信我們的未來,詳情請參考望梅止渴和畫餅充饑這個(gè)典故(若是當(dāng)時(shí)有人說出真相,我相信肯定被殺死),這個(gè)就回到第一點(diǎn)了!
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