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關(guān)心下屬別進入這些誤區(qū)
下面YJBYS小編跟大家分享一些管理的藝術(shù)吧,管理者對下屬的關(guān)心小心別進了誤區(qū)!
1.把關(guān)心下屬等同于小恩小惠。
這一現(xiàn)象在中層管理者中相當普遍。一些中層管理者覺得,既然自己對下屬加薪、晉升等沒有“生殺大權(quán)”,因此只能靠小恩小惠來表明自己在關(guān)心下屬。小恩小惠只能博得下屬一時的歡心,而更多的下屬關(guān)注的是自身的職業(yè)發(fā)展和綜合能力的提高。一旦你滿足不了下屬稍高一點的需求,下屬就覺得你不是真正關(guān)心他們。況且小恩小惠往往是以犧牲組織整體利益為代價的,一旦曝光,對自己也很不利。
2.好許諾空頭支票。
每個下屬都有獲得加薪、晉升的期望,作為主管,你自然想抓住他們的這個需求進行激勵。你是直接告訴他們你在為他們的加薪、晉升而努力,還是不說為妙呢?“不說”,你擔心下屬覺得你根本不關(guān)心他們。但是,輕率許諾的結(jié)果更糟。成熟的公司都有自己的一套關(guān)于薪金、晉升的規(guī)定和程序,并不是你個人能隨意更改的事。一旦許諾落空,你在下屬面前就威信掃地了。這樣做也會使上司對你產(chǎn)生不好的印象,感覺你有野心,暗里培養(yǎng)自己的人馬。因此,千萬不要輕易許諾。關(guān)心下屬,重要的不在說,而在做。要讓下屬感覺到你真正在為他們的期待而努力、而行動,比如在上司、同事面前夸贊你的下屬,給下屬展露才華的空間,放手讓下屬挑重擔,等等。如果你已經(jīng)作出了承諾,而由于情況發(fā)生變化,以致無法兌現(xiàn),此時,最好的解決辦法是向下屬道歉并坦誠地告訴下屬不能兌現(xiàn)的緣由,以求得下屬的諒解。
3.把關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)混同于關(guān)心下屬。
關(guān)心下屬的業(yè)務(wù),管理者都很重視,畢竟這關(guān)系到自己業(yè)績的好壞。但過于關(guān)心業(yè)務(wù),反而會使下屬反感,覺得你對他不放心,懷疑他的工作能力。而且下屬是一個活生生的人,有著多種需求,如果你只關(guān)心業(yè)務(wù)情況,沒準兒會落個“冷血動物”的謔稱。
4.關(guān)心的內(nèi)容與下屬的真正需求背道而馳。
例如一名年輕的下屬向你抱怨自己的工作太累,您可能覺得下屬希望漲薪水,于是想方設(shè)法促使人力資源部為其加薪。其實該下屬感覺到累的真正原因是對自己不明朗的職業(yè)生涯憂心忡忡,是“心累”,實際需要上司關(guān)心的是其職業(yè)生涯發(fā)展。這就需要管理者深入了解自己的下屬,從而使自己對下屬的實際關(guān)心與下屬的真正需求相吻合。
5.關(guān)心下屬的方式、方法不對頭。
如對一位新錄用的推銷員,你詳細詢問他如何宣傳公司的產(chǎn)品、如何和客戶建立關(guān)系等,你可能覺得這樣做是在幫助下屬發(fā)現(xiàn)自己的不足以提供指導,但下屬可能會覺得你不信任他。又如你在部門例會上對一位年資較長的推銷員進行業(yè)務(wù)指導,但他可能覺得你并不是在關(guān)心他,而是讓其出丑。以上兩種情況,你的關(guān)心使下屬誤解,不但不能起到應(yīng)有的效果,甚至適得其反。
6.不能一碗水端平。
生活中這樣的現(xiàn)象屢見不鮮:領(lǐng)導對一些人倍加信任,視為心腹,對其他人則處處防范,甚至讓心腹去監(jiān)視那些人。把下屬分為三六九等:對心腹有求必應(yīng),特別優(yōu)待;對那些與自己不冷不熱的,用小恩小惠進行籠絡(luò)或者不聞不問;對那些不聽話的、有棱角的,則尋機給小鞋穿。不能一碗水端平的另一種表現(xiàn)就是對男女下屬不一視同仁,覺得女性成就動機低,希望穩(wěn)定、舒適的工作。于是,對她們的一些基本需求關(guān)心得多,而很少關(guān)心她們的職業(yè)發(fā)展等高級需求。不能一碗水端平,勢必打擊員工的工作積極性,產(chǎn)生內(nèi)耗,不利于組織的團結(jié)。
7.關(guān)心下屬就是對下屬有求必應(yīng)。
人的需求是無止境的,滿足了一個需求又會產(chǎn)生另一個需求。下屬的需求是多種多樣的,有的和組織的目標一致,有的卻與組織的目標背道而馳。作為主管,你只能盡量滿足下屬那些與組織目標一致的需求,對不合理的需求要敢于拒絕,甚至給予嚴厲的批評。否則既害了下屬,到頭來也會害了自己(yiQIg.cOm)。
8.關(guān)心下屬就是不批評下屬。
批評也是關(guān)心下屬的一種方式,幫助下屬改進提高。如果下屬有了問題,不及時進行批評,將會使下屬走得越來越遠,犯的錯誤越來越嚴重,上司也會追究你管理不力的責任。當然,批評如果使用不當也會有副作用,如造成下屬的逆反情緒、使上下級關(guān)系緊張等等。因此,一定要注意批評的方式方法,照顧下屬的自尊心,批評要對人不對事等。
9.不關(guān)心下屬的“牢騷”。
每個人都會有不滿,有了不滿就會發(fā)“牢騷”,從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕,但作為主管如果不去分析“牢騷”背后的原因,及時疏導,下屬的怨氣將會積小成大。而且這種不滿很容易像瘟疫一樣在組織中蔓延。一旦其他下屬受到感染,一場大的動蕩就在所難免。這時候,你想解決都沒有機會。
10.關(guān)心下屬的“動機不純”。
不少管理者關(guān)心下屬功利色彩過于明顯,讓下屬覺得你并不是真正地關(guān)心、幫助他,而是在為自己的晉升拉選票。這樣的關(guān)心不會有好效果。關(guān)心下屬必須真正為下屬著想,而不是“另有企圖”,否則就會弄巧成拙。
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