禮儀隊(duì)制度
一. 使命
禮儀隊(duì)著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊(duì)伍,為整個(gè)學(xué)院提供專(zhuān)業(yè)的各種禮儀服務(wù),并進(jìn)而提升大學(xué)生禮儀服務(wù)的水平,為我院的'聲譽(yù)添磚加瓦。
二. 基本構(gòu)架
女工部通過(guò)面試的方式招納禮儀隊(duì)隊(duì)員,禮儀隊(duì)隊(duì)員要求:身高163 cm,頭發(fā)中長(zhǎng),面部清秀,雙腿能并攏,能保持自然微笑。 隊(duì)長(zhǎng)1名:主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的安排、挑選新成員
副隊(duì)長(zhǎng)2名:分別負(fù)責(zé)隊(duì)員的召集、訓(xùn)練工作和隊(duì)員考勤、材料整理 隊(duì)員15名:參加學(xué)院的迎新晚歡送晚會(huì)或其它禮儀服務(wù)性工作
三. 培訓(xùn)項(xiàng)目
1. 儀表儀容
2. 接待培訓(xùn)形體語(yǔ)言(目光、微笑、握手、鞠躬)
3.形體訓(xùn)練(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)
4. 接待培訓(xùn)
5.日常禮儀(餐桌禮儀及電話(huà)禮儀等培訓(xùn))
6. 視頻學(xué)習(xí)
7. 禮儀操的學(xué)習(xí)
8.頒獎(jiǎng)禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練
四. 管理規(guī)定
1.學(xué)院禮儀隊(duì)隸屬院學(xué)生會(huì)女工部,日常主要工作安排應(yīng)聽(tīng)取部長(zhǎng)和院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)。其他由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作安排。
2. 本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參加,并經(jīng)過(guò)禮儀隊(duì)層層選拔后錄用;隊(duì)員在隊(duì)期間需無(wú)償性履行一年的隊(duì)員義務(wù),一年之間不得自動(dòng)退隊(duì),如有違章者取消該年的一切評(píng)選資格。
。ㄒ唬├龝(huì)及校內(nèi)外禮儀接待制度
1.隊(duì)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì),有事不能參加會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假。
2.訓(xùn)練時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,統(tǒng)一要求著裝,認(rèn)真完成訓(xùn)練內(nèi)容。
3.禮儀隊(duì)承擔(dān)學(xué)校、院所下達(dá)的禮儀接待工作。
4.可經(jīng)批準(zhǔn)代表學(xué)院形象,參與學(xué)院有關(guān)部門(mén)大型活動(dòng)的公關(guān)和接待工作。
5.每個(gè)禮儀隊(duì)隊(duì)員在每一任務(wù)結(jié)束后,寫(xiě)好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。
。ǘ┆(jiǎng)懲
1.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)三次及三次以上給予一個(gè)表彰。
(注:表彰院校不重發(fā))
2.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)四次及四次以上給予一定的資金補(bǔ)助。
3.在訓(xùn)練中,如有消極怠慢、說(shuō)話(huà)打鬧,不服從指揮者給與警告處分,警告三次以上無(wú)效者,開(kāi)除隊(duì)伍。
4.禮儀隊(duì)隊(duì)員不得私自以禮儀隊(duì)名義或個(gè)人名義參加未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的各項(xiàng)活動(dòng)、不可擅自承擔(dān)校外禮儀接待等有償工作,如有校外企事業(yè)單位詢(xún)問(wèn)邀請(qǐng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明情況。
5.隊(duì)員應(yīng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排工作,在工作期間不可以擅自離開(kāi),如有急事或生病時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假并說(shuō)明情況,并找到其他禮儀隊(duì)員接任工作。 如有違反者給與警告處分,有嚴(yán)重影響院禮儀隊(duì)形象或?qū)掖尾环䦶膶W(xué)院安排定造成一定影響者,開(kāi)除禮儀隊(duì)并進(jìn)行相應(yīng)的院內(nèi)處分。
6.工作中不服從組織安排,態(tài)度不積極不認(rèn)真的隊(duì)員,及工作期間不能自覺(jué)維護(hù)秩序兩次者給予提醒,累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì)。
。ㄈ┤粘P袨闇(zhǔn)則
1.禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)注意個(gè)人形象,言談舉止大方得體。
2.禮儀隊(duì)員應(yīng)時(shí)刻維護(hù)禮儀隊(duì)形象,整齊著裝,注意言行舉止。
3.隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),提高自身文化素養(yǎng)。
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1.團(tuán)結(jié)合作:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)同合作。要求隊(duì)員行動(dòng)整齊劃一,即服裝整齊,行動(dòng)統(tǒng)一,活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)。
2.務(wù)實(shí)創(chuàng)新:積極作好本職工作,并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行自我完善,作為一大亮點(diǎn)并不斷創(chuàng)新。
3.精品概念:每一次活動(dòng)即是一次演出,每一個(gè)隊(duì)員都是主角,每一個(gè)崗位都是第一線,必須認(rèn)真對(duì)待。
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