發(fā)藥差錯登記、報告制度與程序
發(fā)藥差錯登記、報告制度與程序
一、差錯事故的種類
1、處方醫(yī)師的錯誤：醫(yī)師對藥名、劑量、規(guī)格、配伍變化、用法的不熟悉而導致書寫錯誤處方，藥劑人員未能檢查發(fā)現(xiàn)，依照錯誤處方調(diào)配發(fā)藥。
2、調(diào)配錯誤：藥劑人員錯誤調(diào)配藥品品種、規(guī)格、劑量、數(shù)量以及用法錯誤等。
3、標示錯誤：藥劑人員在藥袋、瓶簽上標示患者姓名、藥名、規(guī)格、用法、用量時發(fā)生錯誤。
4、管理混亂：藥品效期管理不嚴、藥品貯藏不當?shù)仍�，配發(fā)了過期、失效、霉變的藥品等。
5、特殊藥品未按相關(guān)法律法規(guī)管理而流入非法渠道。
6、其他情況：如擅離崗位，延誤急重病人搶救時機等。
二、差錯事故登記報告流程
1、各部門均應設立差錯事故登記本。
2、凡發(fā)生差錯事故，當事人應及時如實報告，隱瞞不報者，一經(jīng)查出嚴肅追究。
3、每月向上級職能部門報告醫(yī)療安全情況。
4、發(fā)生嚴重差錯應立即報告上級職能部門及分管院領(lǐng)導。
三、處方調(diào)劑差錯事故處理措施
1、嚴格執(zhí)行“四查十對”制度。查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
2、藥劑人員在發(fā)生差錯事故后，應及時采取補救措施，盡可能減輕差錯事故造成的后果，同時向科室負責人報告，嚴重的差錯事故應及時向上級職能部門及分管院長報告，以便及時處理，減少損失。
3、建立差錯事故登記制度，藥房負責人是第一責任人，應認真如實登記差錯事故，要認真履行職責。組織人員每月對本月發(fā)生的差錯事故認真分析討論，分析發(fā)生的原因，提出防范和解決方法。
4、對于發(fā)生的差錯，如能及時發(fā)現(xiàn)，并及時更正，未發(fā)生不良后果的，登記后，給予當事人口頭警告。
5、發(fā)生差錯事故，當事人未能及時發(fā)現(xiàn)，被臨床科室檢查發(fā)現(xiàn)，當事人應積極主動與臨床科室聯(lián)系，及時采取補救措施，登記差錯并進行相應處罰；造成藥品損失的，另由當事責任人等價賠償。
6、發(fā)生的差錯事故，釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，按醫(yī)院的有關(guān)文件規(guī)定處
四、發(fā)藥差錯原因分析
1、調(diào)劑人員責任心不強發(fā)生差錯：某些調(diào)劑人員責任心不強，作風松懈，注意力不集中，印象式發(fā)藥，加之現(xiàn)在藥品種類繁多，如果對藥房藥品的規(guī)格劑型、用法用量、適應癥及商品名和通用名不能熟悉掌握，又沒有良好的工作習慣和責任心，從而導致調(diào)劑差錯，這是發(fā)生差錯原因的重要原因之一。
2、處方調(diào)劑未按操作規(guī)程完成：醫(yī)院藥劑調(diào)配人員在處方調(diào)配過程中，從處方審核→配藥→核對→發(fā)藥未嚴格操作規(guī)程而出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)上的差錯，這也是處方調(diào)劑差錯的主要原因。
3、醫(yī)生處方不規(guī)范，審核處方未嚴格把關(guān)：醫(yī)師將藥物劑量、劑型、規(guī)格、用量、給藥途徑、給藥次數(shù)未注明或錯誤，導致藥品錯發(fā)，從而發(fā)生差錯。
4、藥品未按規(guī)定擺放：藥房藥品未按規(guī)定擺放，如將不同用途的.藥品混放，外包裝相似的藥品混放等，調(diào)劑人員調(diào)劑時未認真核對而發(fā)生差錯。
五、預防處方調(diào)劑差錯事故發(fā)生的措施
1、首先要提高藥學人員專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)藥學人員愛崗敬業(yè)精神。藥劑科要定期對藥學人員進行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療安全意識，不斷更新藥學人員的知識結(jié)構(gòu)，增進工作人員的責任心，同時培養(yǎng)藥學人員良好的工作習慣，樹立愛崗敬業(yè)的精神，是預防處方調(diào)配差錯最根本的措施。
2、優(yōu)化處方調(diào)劑流程。為減少和最大限度的避免由于個人因素造成的差錯，優(yōu)化處方調(diào)劑工作流程，保證處方的審核、核對、發(fā)藥由藥師以上藥學技術(shù)人員完成，調(diào)配可由藥士操作，整個過程至少由2個人完成，獨立值班時要進行雙簽字核對，最大限度的減少差錯發(fā)生。
3、嚴格規(guī)范調(diào)劑操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師聯(lián)系。配藥時按處方藥品配齊，然后將處方和藥品交給復核發(fā)藥人員，核對發(fā)藥時按處方核對，要核對患者的姓名、年齡，同時向患者說明藥品的使用方法和注意事項，完成整個調(diào)配過程。
4、落實各項規(guī)章制度，獎懲分明。工作人員在完成自己的崗位工作后在處方上及時簽名或蓋章，每月對處方進行抽查，檢查處方是否規(guī)范，崗位人員的簽字是否完整及時，檢查復核人員是否在崗等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到責任明確，獎懲分明，使處方差錯降到最低。
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