前臺(tái)賓客住宿登記制度范本(通用5篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家收集的前臺(tái)賓客住宿登記制度范本(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
前臺(tái)賓客住宿登記制度1
一、堅(jiān)持先登記,后住宿的接待基本原則;實(shí)行實(shí)名登記制度。
登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對(duì)、填寫(xiě)《住宿登記表》、《臨時(shí)住宿登記表》上的所 有項(xiàng)目,嚴(yán) 格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)客人住宿登記、驗(yàn)證的規(guī)定,堅(jiān)持:“一客一登 記”“誰(shuí)入住誰(shuí)登記”;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,證件必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真的 辨別工作;發(fā)現(xiàn)過(guò)期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、 非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人,協(xié)同保安部上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
二、實(shí)行“誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”
接待員有責(zé)任保證所填寫(xiě)資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,填寫(xiě)登記表時(shí)要求做到字跡清楚、 內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫(xiě)規(guī)范;對(duì)登記單必須進(jìn)行自我核查,有無(wú)錯(cuò)、漏項(xiàng),發(fā)現(xiàn) 差錯(cuò)及時(shí)修正。
三、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的管理。
若有遺漏、不符合規(guī)定的,要及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗(yàn)證過(guò)程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級(jí)上報(bào),不可擅自處理或隨意填寫(xiě)虛假內(nèi)容,對(duì)在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問(wèn)題的人員,視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款處理。
四、查驗(yàn)證件要做到六核對(duì):
核對(duì)證件上相片是否與住宿人相符; 核對(duì)證件上姓名是否與登記表上相符; 核對(duì)性別、出生年月日; 核對(duì)證件號(hào)碼;外賓核對(duì)本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對(duì)國(guó)籍、簽證種類(lèi)及有效期是否填寫(xiě)一致;
五、外賓臨時(shí)登記住宿注意點(diǎn):
“證件種類(lèi)”、“證件號(hào)碼”、“簽證(注)種類(lèi)”、 “簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“來(lái)去處”、“接待單位”;
六、將填妥的境外人員臨時(shí)住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類(lèi)、裝訂后專(zhuān)人妥善保管。
并 實(shí)時(shí)將境外人員臨時(shí)住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》,經(jīng) 專(zhuān)人檢查無(wú)誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機(jī)關(guān);
前臺(tái)賓客住宿登記制度2
入住旅館出具身份證明工作規(guī)定
針對(duì)《為無(wú)有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規(guī)范(試行)》實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題,根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)指示和民—警反映的意見(jiàn)建議,在深入調(diào)研、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定補(bǔ)充規(guī)定如下:
一、啟用新的《無(wú)有效身份證件旅館住宿核查單》(式樣附后,簡(jiǎn)稱(chēng)《核查單》),該《核查單》分上下兩聯(lián),上聯(lián)由派出所留存,下聯(lián)由旅館留存,并于月底將當(dāng)月的《核查單》匯總后,由旅館工作人員交回當(dāng)?shù)嘏沙鏊。式樣由市局通過(guò)旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)下發(fā)至全市各旅館業(yè)戶,有業(yè)戶自行下載印制。原《無(wú)有效身份證件旅客入住旅館通知單》停止使用。
二、制發(fā)“住宿核查專(zhuān)用章”。為解決派出所公章管理難題,由市局統(tǒng)一制發(fā)“住宿核查專(zhuān)用章”,具體名稱(chēng)為“濟(jì)南市公安局XX分縣(市)局XX派出所住宿核查專(zhuān)用章”。
三、對(duì)于旅館工作人員陪同旅客到轄區(qū)派出所進(jìn)行身份核查的,派出所民—警應(yīng)查驗(yàn)旅館工作人員身份證和加蓋旅館公章的《核查單》,通過(guò)市局主頁(yè)上的“人口信息系統(tǒng)”、“在逃人員信息系統(tǒng)”進(jìn)行比對(duì)核查,對(duì)確系旅客本人且不是在逃人員的,由被核查人簽名后,在《核查單》上加蓋“派出所住宿核查專(zhuān)用章”準(zhǔn)予住宿。旅館工作人員應(yīng)確保身份核查旅館與實(shí)際入住旅客為同一人。
四、對(duì)人口信息庫(kù)中無(wú)旅客本人照片的、照片無(wú)法確定是本人的、網(wǎng)絡(luò)不通無(wú)法查詢(xún)的、旅客本人無(wú)法提供有效核查信息的,派出所可以不予出具《核查單》。
對(duì)本市市區(qū)戶籍地旅客申請(qǐng)進(jìn)行身份核查的,原則上不予受理。
五、根據(jù)省廳2017年《山東省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)考核辦法(試行)》規(guī)定,有效身份證件為:居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿、附照片的戶籍證明、護(hù)照、軍人身份證、軍官證、武警警官證、軍官離退休證、士兵證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、中華人民共和國(guó)旅行證、外國(guó)人永久居留證、外國(guó)人出入境證。
六、駕駛證不屬于有效身份證件的范圍,但結(jié)合實(shí)際,對(duì)確實(shí)為攜帶有效身份證件的旅客,持本人駕駛證入住的,經(jīng)旅館工作人員認(rèn)真核對(duì)并在旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)錄入相關(guān)信息的,可以入住。
七、市局前期下發(fā)的《為無(wú)有效身份證件人員入住旅館出具身份證明工作規(guī)范(試行)》與本《規(guī)定》不一致的,以本《規(guī)定》為準(zhǔn)。
前臺(tái)賓客住宿登記制度3
一、旅館接待旅客住宿必須登記,未辦理登記手續(xù)的一律不得住宿。
二、旅館接待旅客登記工作人員必須是經(jīng)公安機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)者不得從事此崗位。
三、旅客投宿時(shí),應(yīng)由旅客出示有效身份證件,并由旅客自己如實(shí)填寫(xiě)《旅客住宿登記簿》或《旅客住宿登記表》, 然后由旅館登記員按照登記要求,認(rèn)真查驗(yàn)旅旅客出示的身 份證和所填寫(xiě)的《旅客住宿登記簿》或《旅客住宿登記表》; 發(fā)現(xiàn)旅客身份證件可疑的,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān);發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò) 項(xiàng)、漏項(xiàng)的要及時(shí)更正。 遇外國(guó)人和華僑、港澳臺(tái)胞住宿,應(yīng)填寫(xiě)《境外人員臨時(shí)住宿登記表》或《華僑、港澳臺(tái)胞住宿登記表》,并查驗(yàn)境 外人員的護(hù)照和港澳臺(tái)旅客所持有關(guān)證件。
四、旅館接待會(huì)議或旅游團(tuán)隊(duì)旅客住宿,應(yīng)由組織單位出具與會(huì)人員或旅游團(tuán)隊(duì)名單,旅館按此名單填寫(xiě)《旅客住宿 五、旅館接待旅客住宿登記完畢后,已開(kāi)通旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的`旅館,將旅客住宿登記的各項(xiàng)內(nèi)容及時(shí)輸入信 息系統(tǒng),并上報(bào)。
六、旅館登記員要加強(qiáng)與樓層服務(wù)員聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)入住者與登記人不相符合時(shí),要督促實(shí)住旅客到總臺(tái)辦理入住登記手冊(cè)。
七、加強(qiáng)旅客登記資料的管理!堵每妥∷薜怯洸尽方y(tǒng)一到派出所領(lǐng)取,任何旅館不得印制,也不得使用其它表式!堵 客住宿登記簿》由各旅館按時(shí)送派出所存查,賓館的《旅客 住宿登記表》要按月裝訂并保存?zhèn)洳椤?/p>
前臺(tái)賓客住宿登記制度4
為了加強(qiáng)賓館內(nèi)部治安管理,保障賓館和住客生命財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理辦法和細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,就賓館旅 客住宿登記建立如下制度。
一、前臺(tái)收銀員必須嚴(yán)格履行旅業(yè)治安管理《細(xì)則》的第十一條規(guī)定的要求,按十二項(xiàng)工作職責(zé),嚴(yán)格登記旅客入住。
二、儀表端正,說(shuō)話和氣,熱情接待旅客,詳細(xì)介紹賓館情況和旅客住宿須知以及賓館管理制度。
三、認(rèn)真做好旅客行李,貴重物品,現(xiàn)金交賓館代保管的動(dòng)員工作。
1)認(rèn)真做好證件的檢查工作,杜絕無(wú)證件和偽證件人員混進(jìn)賓館,進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
2)嚴(yán)格執(zhí)行雙人房包房制度,兩人異地不同工作單位的旅客、前臺(tái)收銀員不得安排兩人包房。
3)成年男女要求包房住宿,必須憑本人結(jié)婚證,男女雙方都在45 歲以上,同一戶口所在地均可登記住宿。
4)妥善保管好旅客住宿登記表,退房旅客登記表,一式兩聯(lián)配齊,一日一裝訂,一月扎封妥善保管。
四、做好交接班制度,做三交接,交接治安管理情況,交接房費(fèi)收繳情況,交接旅客財(cái)物保管情況,做到事事有記載, 交接有簽名。
五、堅(jiān)持崗位遵守制度、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。
前臺(tái)賓客住宿登記制度5
為了加強(qiáng)旅店內(nèi)部治安管理,保障旅店和住客生命財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理辦法和細(xì)則 的有關(guān)規(guī)定,就旅店旅客住宿登記建立如下制度:
一、戶口登記員必須嚴(yán)格履行旅業(yè)治安管理《細(xì)則》的第十一條規(guī)定的要求,按十二項(xiàng)工作職責(zé),嚴(yán)格登記旅客入住 手續(xù),遵紀(jì)守法,不得違法經(jīng)營(yíng)。
二、儀表端正,說(shuō)話和氣,熱情接待旅客,詳細(xì)介紹賓館情況和旅客住宿須知以及旅館管理制度。
三、認(rèn)真做好旅客行李,貴重物品、現(xiàn)金交旅館代保管的動(dòng)員工作。
。2)認(rèn)真做好證件的檢查工作,杜絕無(wú)證件和偽證件人員混進(jìn)旅館,進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
。3)妥善保管好旅客住宿登記表,退房旅客登記表,一式兩聯(lián)配齊,一日一裝訂,一月扎封妥善保管。 做到事事有記載,交接有簽名。
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