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銷售內(nèi)勤管理制度范本(精選12篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤管理制度范本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇1
一、日常管理
1、考勤制度
內(nèi)勤人員上班期間實(shí)行刷卡考勤制度,工作時(shí)間為上午7:30-11:30,下午13:00-17:00。具體時(shí)間調(diào)整按人事部規(guī)定執(zhí)行。
2、會(huì)議制度
每周五上午8:00召開(kāi)銷售會(huì)議,所有內(nèi)勤及相關(guān)部門人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參,如有特殊情況必須提前請(qǐng)假,遲到或未到者罰款50元。
3、電話管理
工作期間各部門固定電話必須有人接聽(tīng),內(nèi)勤人員如有事外出或休假,可將固話綁定到個(gè)人手機(jī)。
內(nèi)勤人員手機(jī)須隨身攜帶,不得關(guān)機(jī)、停機(jī)。如發(fā)現(xiàn)電話聯(lián)絡(luò)不上或故意不接電話者,罰款50元。
4、請(qǐng)假制度
銷售內(nèi)勤每月帶薪休假四天,休假時(shí)間為每周六或周日,可根據(jù)工作情況自行安排。
如因事請(qǐng)假,必須出具書面假條,經(jīng)部門主管和營(yíng)銷總監(jiān)簽字后方可準(zhǔn)假。如未請(qǐng)假自行休班者按曠工處理,扣除當(dāng)天工資并罰款50元。
5、部門衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤必須隨時(shí)保持各自部門辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔,桌面物品及檔案柜文件應(yīng)擺放整齊,銷售總監(jiān)不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,衛(wèi)生狀況較差的每次罰部門內(nèi)勤人員50元。
二、工作流程
1、接單
銷售內(nèi)勤接單,必須嚴(yán)格按照《銷售人員管理制度》中〈接單政策〉和〈下單流程〉條款執(zhí)行。
內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員、客戶以及車間之間進(jìn)行核單。
如果發(fā)生丟單漏單現(xiàn)象,或不按上述規(guī)定執(zhí)行的,經(jīng)核實(shí)后對(duì)內(nèi)勤人員罰款50元。
2、核單
核單內(nèi)容:客戶名稱、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)(含不含稅,含稅的要核實(shí)開(kāi)票名稱)、金額、定金、合同、收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式、訂單歸屬、發(fā)貨日期等。
核單對(duì)象:業(yè)務(wù)員,客戶,車間。
核單時(shí)間:內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員,客戶以及車間之間進(jìn)行核單。
如因不核單或核單錯(cuò)誤造成生產(chǎn)或銷售損失的,罰款50元。
并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
3、下單
內(nèi)勤人員必須保證當(dāng)天的訂單核實(shí)后當(dāng)天對(duì)車間下單并落實(shí)生產(chǎn)。如有無(wú)故拖延或者忘記下單的罰款50元。
4、跟單(生產(chǎn)情況)
根據(jù)客戶需求確定發(fā)貨日期,并以此督促車間生產(chǎn),確保貨物按約定的發(fā)貨日期生產(chǎn)出庫(kù)。
5、發(fā)貨
在有現(xiàn)貨或者貨物按照約定的日期生產(chǎn)出庫(kù)后,及時(shí)到財(cái)務(wù)打單發(fā)貨并將發(fā)貨單送交物流部登記造冊(cè)。
三、檔案管理
1、人員檔案
銷售內(nèi)勤必須做好本部門所有銷售人員的檔案管理工作。具體包括:人事檔案、考核記錄、入職離職手續(xù)、工資明細(xì)等。
2、資質(zhì)合同
資質(zhì):各部門所需資質(zhì)到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取,根據(jù)需要發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。資質(zhì)包括:企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、檢驗(yàn)報(bào)告、授權(quán)委托書、銀行開(kāi)戶證明等。
合同:各部門所需合同到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取,統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一發(fā)放,統(tǒng)一保管,督促業(yè)務(wù)員所簽合同回傳,負(fù)責(zé)收繳合同原件及空白合同。
3、訂單管理
銷售內(nèi)勤每月必須對(duì)部門完成單進(jìn)行歸納整理、分類、統(tǒng)計(jì)并存檔。
訂單分類以車長(zhǎng)為準(zhǔn),車組業(yè)績(jī)和各區(qū)域業(yè)績(jī)按訂單統(tǒng)計(jì)量為準(zhǔn)。
銷售內(nèi)勤必須每月3號(hào)做好上月訂單統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括:車組業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、區(qū)域業(yè)績(jī)、部門總業(yè)績(jī)。并上交營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理。
每月3號(hào)把上月發(fā)貨訂單的詳細(xì)信息整理后交總經(jīng)理備案。逾期不交的'罰款50元。
4、工資提成
每月10號(hào)將本部門上月所有人員的工資及提成明細(xì)上交財(cái)務(wù)審核。逾期不交的罰款50元。
5、公司文件
公司下發(fā)的文件應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)、整理歸檔并傳達(dá)到各區(qū)域各車組。
6、車輛信息
銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)本部門各銷售人員駕駛證信息及車輛信息(以出車單為準(zhǔn))的整理與歸檔。每月與售后核對(duì)出車單。
出車單的內(nèi)容包括:行車公里數(shù)、隨車物品及車輛手續(xù)、每臺(tái)車油量(以油箱加滿為準(zhǔn))。具體參照《銷售人員管理制度》中〈車輛管理〉條款執(zhí)行。
四、賬目報(bào)表
1、部門考勤
銷售內(nèi)勤必須協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的考勤記錄、落實(shí)好罰款情況并以此作為制定工資的依據(jù)。
2、日常報(bào)表
每日下午下班之前向部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理提交日常報(bào)表。內(nèi)容包括:當(dāng)日訂單明細(xì)及數(shù)量、當(dāng)日發(fā)貨量、本月訂單量、本月發(fā)貨量、未發(fā)貨總量、當(dāng)日回款、總應(yīng)收款項(xiàng)。不按時(shí)提交每次罰款50元。
3、回款狀況
回款:做好客戶打款情況的跟蹤與統(tǒng)計(jì),對(duì)超出約定時(shí)間未打款的客戶,及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款。并對(duì)回款信息進(jìn)行及時(shí)整理。
欠款:明確各項(xiàng)欠款的原因并及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款,欠款時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的按公司清欠制度執(zhí)行。
五、薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售內(nèi)勤的工資標(biāo)準(zhǔn),以底薪+提成+獎(jiǎng)金模式計(jì)算。
2、具體構(gòu)成方式如下。
底薪標(biāo)準(zhǔn):2200元/月(含全勤獎(jiǎng)200元)。
提成標(biāo)準(zhǔn):按部門月銷售面積計(jì)算(0.1元/㎡)。
獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):部門月銷量≥350萬(wàn),獎(jiǎng)金1000元,部門月銷量在此基礎(chǔ)上每增加50萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
六、保密制度
1、銷售內(nèi)勤入職后必須與公司簽訂保密協(xié)議。
2、銷售內(nèi)勤在職期間必須嚴(yán)格履行保密協(xié)議并做好公司產(chǎn)品及部門客戶資料的保密工作。
3、無(wú)論在職或離職期間,對(duì)于違反保密協(xié)議的內(nèi)勤人員,公司將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
七、離職辭退
1、銷售內(nèi)勤離職必須提前一個(gè)月向公司提交離職報(bào)告,經(jīng)公司批準(zhǔn)并與接替人員辦理完交接手續(xù)后方可離開(kāi),否則扣除所有工資提成。
2、對(duì)于給公司造成重大損失或無(wú)法勝任本職工作的內(nèi)勤人員,公司將根據(jù)人事制度予以辭退。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇2
為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績(jī),提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則,堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。
一、在公司
業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個(gè)人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來(lái)的銷售人員開(kāi)早會(huì),主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。
二、出差
出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報(bào)備表),晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。
三、考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對(duì)無(wú)故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒(méi)有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、業(yè)務(wù)積分制
業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶,每拜訪一個(gè)客戶積一分,每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)
公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績(jī)上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的.銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同。
六、項(xiàng)目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰(shuí)先備案算誰(shuí)的。
七、項(xiàng)目信息落實(shí)
經(jīng)過(guò)備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰(shuí)去跑。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃
業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái),第二天早會(huì)或周六總結(jié)會(huì)上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會(huì)上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售管理制度及流程圖
1、先需要寫好制定的目的,也就是之所以寫銷售部管理制度,是為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,順利開(kāi)展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)。
2、確定該管理制度的適用范圍,應(yīng)該適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員。
3、將該營(yíng)銷制度的內(nèi)容具體分為三個(gè)要點(diǎn)來(lái)展開(kāi),管理制度細(xì)則、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度。
4、在制度細(xì)則方面,寫清楚對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。鼓勵(lì)營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開(kāi)除。
5、需要寫明營(yíng)銷人員的崗位責(zé)任,租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開(kāi)展的,交行政部處理。
6、把營(yíng)銷人員的績(jī)效考核制度內(nèi)容寫清楚,要求營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);不能借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
7.積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開(kāi)除。
8.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開(kāi)展的,交行政部處理。銷售過(guò)程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢(shì),不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌、和藹可親。
9.在銷售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價(jià)格。誠(chéng)實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問(wèn)題,后果自行承擔(dān),與公司無(wú)關(guān)。做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。以部門的利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
10.學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開(kāi)除。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇3
1、進(jìn)取工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對(duì)營(yíng)銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
2、營(yíng)銷部的員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),工作,會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到,不早退。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開(kāi)展的,按公司有關(guān)制度處理。
5、銷售過(guò)程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢(shì),可是分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌,和藹可親。
6、在銷售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷售價(jià)格。
7、誠(chéng)實(shí)守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問(wèn)題,后果自行承擔(dān),與公司無(wú)關(guān)。
8、做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的.業(yè)務(wù)計(jì)劃,要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情景保守秘密。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
9、以部門利益為重,進(jìn)取為公司開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
10、學(xué)會(huì)溝通,善于隨機(jī)應(yīng)變,進(jìn)取協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
11、協(xié)助總經(jīng)理,銷售部經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,協(xié)助制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,明確營(yíng)銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇4
一銷售經(jīng)理的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門員工制度的落實(shí)。隨時(shí)對(duì)部門人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議;
2、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。每月組織對(duì)上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行討論和研究;
3、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和完成。在具體實(shí)施過(guò)程中,如遇特殊情況需要變更計(jì)劃時(shí),應(yīng)及時(shí)向銷售總監(jiān)提出建議;
4、負(fù)責(zé)完成回款率;
5、負(fù)責(zé)本部門出差流程管理、車輛使用管理和人員管理。對(duì)人員負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向銷售總監(jiān)提出獎(jiǎng)懲建議;
6、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù);
7、嚴(yán)格負(fù)責(zé)本部門工作,及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,及時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào)重大問(wèn)題。對(duì)部門內(nèi)員工的所有問(wèn)題負(fù)責(zé)。
二銷售部門的工作流程
1、商務(wù)旅行的過(guò)程
有必要提高出差的頻率和效率。
1)銷售人員在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位。如果出差他/她,他/她必須首先提交出差申請(qǐng),國(guó)家各種各樣的客戶他/她的聯(lián)系方法,報(bào)告要點(diǎn)出差的銷售經(jīng)理和銷售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位或到未知的地方去。根據(jù)銷
紅旗公司銷售管理文件銷售考核指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)劃個(gè)人月、周客戶拜訪計(jì)劃,以書面形式記錄日常工作日志,制作電話及信息報(bào)告(手機(jī)不能24小時(shí)關(guān)機(jī));
2)銷售人員在每周例會(huì)上向銷售經(jīng)理匯報(bào)下個(gè)月客戶拜訪的重點(diǎn)計(jì)劃,了解銷售經(jīng)理的指導(dǎo),最終確定下個(gè)月客戶拜訪和回訪的重點(diǎn);
3)銷售人員根據(jù)客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪和回訪。訪問(wèn)的`目的必須明確具體。同一客戶三次拜訪未取得突破,如無(wú)新計(jì)劃,原則上不予批準(zhǔn)該客戶下一次出差申請(qǐng);
4)訪問(wèn)和回訪后,有必要報(bào)告拜訪和回訪信息(信息與突破性進(jìn)展)銷售經(jīng)理及時(shí),及時(shí)提交出差報(bào)告,如實(shí)記錄相關(guān)信息并正確地填寫客戶關(guān)系數(shù)據(jù)表和客戶技術(shù)數(shù)據(jù)表,可以電子版本;
5)銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。
2、報(bào)價(jià)投標(biāo)流程
這個(gè)過(guò)程主要是針對(duì)集團(tuán)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品。
1)銷售人員應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告給銷售經(jīng)理在收到詢價(jià)或招標(biāo)從用戶的信息,和銷售經(jīng)理決定是否參與比價(jià)或招標(biāo)(主要比價(jià)或招標(biāo),應(yīng)請(qǐng)示公司的高級(jí)管理人員);
2)整理用戶詢價(jià)或招標(biāo)信息(如有需要,技術(shù)部門協(xié)助);
3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù);
4)采購(gòu)部(生產(chǎn)部)對(duì)報(bào)價(jià)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格和交貨期進(jìn)行調(diào)查確認(rèn);
5)銷售部經(jīng)理審核最終報(bào)價(jià)或投標(biāo)書(重大比價(jià)或投標(biāo)書,需請(qǐng)示公司高層)并確認(rèn)后打。
6)制作正式的報(bào)價(jià)或投標(biāo)書,裝訂成冊(cè)并加蓋公章,送去參加比價(jià)或投標(biāo)。3.商務(wù)談判及合同簽訂流程
銷售人員在與客戶談判前,應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,保持整潔的外表,以良好的精神狀態(tài)與客戶打交道。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇5
第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全,品格高尚,誠(chéng)實(shí)守信,忠于職守,熱愛(ài)本職工作,恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、互助,具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)妥善解決,或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,尋求調(diào)解,不得私自使用等。
第三條銷售人員是代表公司對(duì)外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動(dòng),也不得做出任何有損公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。如果被發(fā)現(xiàn),或者顧客對(duì)公司的形象不滿,所有的工資和獎(jiǎng)金都會(huì)被扣除。
第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則,嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營(yíng)洽談中的業(yè)務(wù),乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個(gè)業(yè)務(wù);劃賬是指,推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后,在月內(nèi)扣除雙方的.全部工資和獎(jiǎng)金,并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī),公司有權(quán)終止合同并被解聘。
第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的任何財(cái)產(chǎn)。有惡意破壞者的,除賠償損失外,公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)于燈具等非故意傷害,該公司按成本從其工作中扣除成本。
第六條經(jīng)營(yíng)者不得以與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn),減掉當(dāng)月的工資和獎(jiǎng)金,立即辭退,并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德,遵守公司有關(guān)保密規(guī)定,不得向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎(jiǎng)金,他們將立即被解雇,并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇6
市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程,即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程。
一,營(yíng)銷管理的過(guò)程
第一步;分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì):
1,市場(chǎng)信息分析法:即經(jīng)過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況(歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等)、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷手段及策略,從中發(fā)現(xiàn)或識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2,市場(chǎng)產(chǎn)品榘陣分析法:即以各種渠道開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的推廣:經(jīng)過(guò)廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng);經(jīng)過(guò)短期的削價(jià)等促銷的辦法擴(kuò)大銷售法;在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道,在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的辦法;經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)來(lái)拓展市場(chǎng)的辦法。
3,市場(chǎng)的細(xì)分法:經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì),拾遺補(bǔ)缺。
第二步:選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)(到有魚(yú)的地方去打魚(yú))
在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計(jì)。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自己的企業(yè)定位。
第三步:制定市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
1,產(chǎn)品的差別化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,讓自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2,縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自己的壓力,培養(yǎng)自己的縫隙空間。
3,市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng),拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。
4,衛(wèi)星經(jīng)營(yíng)策略---經(jīng)過(guò)給大企業(yè)加工等做配套工程,和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,推動(dòng)自己的發(fā)展。
5,“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6,共生經(jīng)營(yíng)策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合,與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營(yíng),避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),共勉發(fā)展。
7,虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發(fā)展。
8,網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營(yíng)策略---因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)投資的成本低,產(chǎn)品的附加費(fèi)用少,成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二,營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)
第一步:首先調(diào)研市場(chǎng):
1,分析同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度,本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)本事。
2,分析客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度,對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見(jiàn)。
3,分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向:
(1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
。2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷售的比例比較大)
。3)本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間(適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體)
第二步:建立什么樣的銷售渠道:
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好,有強(qiáng)烈的銷售意識(shí),并且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷商作為代理商(那是小企業(yè)最實(shí)用并且有利的銷售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業(yè),借勢(shì)上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯,并且有合作意向的品牌企業(yè),依靠他們的品牌影響、健全的渠道,推動(dòng)自己的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營(yíng)銷模式)
渠道三,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,并且因?yàn)槌杀镜、滲透力大、輻射力強(qiáng),這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是將來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。
渠道四,發(fā)展、選擇、定位全國(guó)性的加盟商
即是在總公司供給加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)技術(shù),由各加盟商配備事業(yè)資金,在總公司的同一形象、商譽(yù)下,從事終端銷售活動(dòng)。這種面向全國(guó)、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很迅速,資金的回收率也快。
渠道五,建立直營(yíng)銷售網(wǎng)點(diǎn)(直營(yíng)店)
在全國(guó)有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營(yíng)賣場(chǎng)(連鎖店),由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”,從消費(fèi)者手里直接獲取利潤(rùn)。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六,產(chǎn)品展銷模式傳播
經(jīng)過(guò)參與展銷、促銷的平臺(tái),接觸各經(jīng)銷商及各用戶,一方面經(jīng)過(guò)公關(guān),建立與各經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)群體的合作關(guān)系,另一方面,經(jīng)過(guò)展銷平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息,宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
三,營(yíng)銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)
1,客戶服務(wù)的項(xiàng)目管理
。1)各種銷售渠道要有各銷售人員獨(dú)立配置
(2)銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作
。3)還要配置售后服務(wù)人員管理客戶的服務(wù)工作,上門服務(wù)、電話服務(wù)、投訴管理。
。4)為客戶建立檔案。
2,廣告與促銷工作的開(kāi)展
。1)對(duì)代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣場(chǎng)應(yīng)開(kāi)展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞,同時(shí)在各網(wǎng)站上開(kāi)辟自己的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。
。2)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶的保護(hù)工作。
四,銷售管理的辦法
第一,要進(jìn)行系統(tǒng)的銷售管理,營(yíng)銷部門必須要配置合理的銷售人員,并對(duì)業(yè)務(wù)承擔(dān)職責(zé)。一是內(nèi)務(wù)上的,二是外務(wù)上的。
1,內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)
。1)負(fù)責(zé)預(yù)估,理解客戶的訂貨并進(jìn)行文件的制作
。2)記錄、計(jì)算銷售的款項(xiàng)和收入的'款項(xiàng)
。3)統(tǒng)計(jì)、制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
。4)日制作及寄送收款通知書
。5)與自己的客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通
。6)搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料
。7)制作與發(fā)布廣告及促銷(展銷)活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2,外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
。1)跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進(jìn)展,探討及決定下次定單的具體情景
。2)與客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià),這樣的理解定單及延攬交易
(3)在受理定單以后,負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù),與客戶堅(jiān)持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)
(4)在加強(qiáng)跟客戶良好關(guān)系的同時(shí),開(kāi)拓新的市場(chǎng)
。5)隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘,時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
。6)對(duì)新老客戶的訪問(wèn)、探討及詢問(wèn)要熱情,并進(jìn)取的介紹公司良好的一面
第二,怎樣做好銷售計(jì)劃的資料
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等計(jì)劃與實(shí)施,都是以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
1,完善好銷售計(jì)劃的資料
(1)計(jì)劃好是要經(jīng)過(guò)什么渠道去銷售產(chǎn)品
。2)核算每只產(chǎn)品的成本是多少,同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷售價(jià)
。3)安排好銷售人員,保證每個(gè)渠道的銷售網(wǎng)都有人管理
。4)預(yù)算月、年銷售總額的計(jì)劃是多少
。5)廣告與促銷的活動(dòng)要作全年的計(jì)劃
2,年度銷售計(jì)劃的總額計(jì)劃的編制工作
。1)先找到當(dāng)前的銷售損益平衡狀況,作為編制年度計(jì)劃的基準(zhǔn)
。2)編制年度銷售發(fā)展計(jì)劃總額
(3)編制客戶別銷售計(jì)劃
。4)編制銷售費(fèi)用的投資計(jì)劃
第五,售后服務(wù)的管理制度
1,為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及延續(xù)定單交流等服務(wù)
2,對(duì)客戶意見(jiàn)和反饋的信息要真誠(chéng)的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案
銷售內(nèi)勤管理制度 篇7
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇;同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異;
2、競(jìng)爭(zhēng):使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、激勵(lì):是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。
4、經(jīng)濟(jì):在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法:方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機(jī)構(gòu)
主任:總經(jīng)理
部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級(jí)劃分
1、崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為:(a):銷售經(jīng)理;(b):銷售主管;(c):銷售業(yè)代;(d):長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員;
具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見(jiàn)下表:
職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表
序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金(業(yè)績(jī)提成)+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險(xiǎn)金、住房公積金)+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員
1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定,正常出勤即可享受,無(wú)出勤不享受。
2、崗位工資:是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,給予崗位工資享受。
3、績(jī)效獎(jiǎng)金:績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí),公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎(jiǎng)金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過(guò)10分鐘的扣20元/次,超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理,累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理,有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。
6、綜合補(bǔ)貼:包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。
7、個(gè)人相關(guān)扣款:扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的'個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎(jiǎng)金:獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì),包括年終獎(jiǎng)(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開(kāi)、詢問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同,并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
五、試用期薪酬
1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎(jiǎng)金)的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金。
六、薪酬的支付
1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算
a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。
b、薪酬支付時(shí)間:當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除:
a、員工工資個(gè)人所得稅;
b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng);
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款);
e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。
七、社會(huì)保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇8
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的'產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績(jī)效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。
四、績(jī)效提成制度:
1、提成結(jié)算方式:分為兩項(xiàng),第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算,第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不給予考核績(jī)效工資。
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計(jì)算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績(jī)效提成比率:
提成等級(jí)
銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%~100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%~100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%
五、激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法:
1、周銷售冠軍獎(jiǎng),每周從銷售人員中評(píng)選出一名周銷售冠軍,給予xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一);
2、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì);
3、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì);
4、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì);
5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);
7、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇9
為確保公司年度銷售計(jì)劃的順利落實(shí),增強(qiáng)電話營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的責(zé)任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,特做如下規(guī)定:
1、市場(chǎng)部門電話營(yíng)銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè),傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,尋找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。(附表3)
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場(chǎng)部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;
3、營(yíng)銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管具體負(fù)責(zé),采取員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的`傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對(duì)延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報(bào)告,由部門主管審核予以通過(guò);
7、對(duì)電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng);
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇10
1、銷售文員應(yīng)服從部門主管的管理和指導(dǎo)。
2、銷售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理,依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄,需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理在接收?qǐng)?bào)表起一個(gè)工作日之內(nèi)給予批示回傳,保證工作信息流通順暢。
3、銷售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志,跟蹤日志,網(wǎng)絡(luò)日志并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)(附表2)。部門經(jīng)理每天對(duì)電話日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評(píng)指標(biāo)。
4、銷售文員經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系,為業(yè)務(wù)員提供信息,協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶順利簽單。
5、對(duì)于正常工作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),無(wú)特殊原因不得越級(jí)或越部門請(qǐng)示。
6、銷售文員嚴(yán)格遵守銷售文員工作流程圖(附圖1),按時(shí)向部門主管完成匯報(bào)反饋任務(wù),協(xié)助部門做好銷售工作。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇11
一、總則
為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自己做起,從本崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。
員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
二、銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭本事
3、人格魅力
4、很強(qiáng)的.組織計(jì)劃管理本事協(xié)調(diào)本事
三、服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每一天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)堅(jiān)持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻堅(jiān)持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須堅(jiān)持整潔,無(wú)污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度
1、每一天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每一天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情景,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請(qǐng)假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實(shí)際情景決定,銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:
上午:8:0012:00
中餐12:0013:30
午時(shí):13:3017:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
四、銷售報(bào)表規(guī)定
1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
附:《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》
五、薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元人餐為標(biāo)準(zhǔn),額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情景由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,以500元月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
六、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同資料填寫
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充,要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。
填寫不得有空白欄,無(wú)資料填寫應(yīng)用“”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)當(dāng)在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
銷售內(nèi)勤管理制度 篇12
一、目的:
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績(jī)和本事來(lái)拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售進(jìn)取性,創(chuàng)造更大業(yè)績(jī),共創(chuàng)公司和個(gè)人雙贏局面。
二、實(shí)施:
1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個(gè)級(jí)別制定個(gè)人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作本事、態(tài)度對(duì)應(yīng)銷售級(jí)別;銷售級(jí)別對(duì)應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績(jī)效工資。如考核、業(yè)績(jī)突出者,可提前或破格晉級(jí)。如考核、業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月不合格,做降一級(jí)處理或自動(dòng)離職。
2、14等級(jí)參照銷售員考核細(xì)則,由銷售經(jīng)理對(duì)14等級(jí)組員進(jìn)行月度考核。56等級(jí)參照銷售管理層考核細(xì)則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對(duì)銷售經(jīng)理(第5級(jí)別)進(jìn)行季度考核;由總經(jīng)理對(duì)銷售總監(jiān)(第6等級(jí))進(jìn)行季度考核。
三、管理標(biāo)準(zhǔn):
1、公司將會(huì)在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù),并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。
2、銷售人員行為考核:
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定
。2)履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時(shí)任務(wù)
3、出差(出差申請(qǐng)表見(jiàn)附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請(qǐng)報(bào)告》,明確出差計(jì)劃及達(dá)成目的,并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的,績(jī)效工資按60%發(fā)放。出差回來(lái)后后需要遞交出差報(bào)告(拜訪客戶,完成任務(wù)),也可組織開(kāi)會(huì)交流出差心得。
四、銷售部人員級(jí)別分類(共6級(jí))
1、實(shí)習(xí)銷售:(一般為入職2個(gè)月,主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧為主)。熱愛(ài)銷售、能主動(dòng)學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識(shí),能吃苦。能獨(dú)立主動(dòng)收集、分析客戶。
2、初級(jí)銷售:(一般為入職第36個(gè)月),熟悉產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí),溝通本事強(qiáng),能獨(dú)立完成銷售流程。開(kāi)始創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。
3、合格銷售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)。公關(guān)本事強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成200萬(wàn)元銷售任務(wù)。
4、優(yōu)秀銷售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)。公關(guān)本事強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成350萬(wàn)元銷售任務(wù)。
5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團(tuán)隊(duì)的本事,對(duì)業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能進(jìn)取開(kāi)拓市場(chǎng)渠道,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo),團(tuán)隊(duì)銷售額每年800萬(wàn)以上。
6、銷售總監(jiān):精通營(yíng)銷流程、營(yíng)銷知識(shí)。高效組建、培訓(xùn)管理銷售團(tuán)隊(duì)?茖W(xué)、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營(yíng)銷計(jì)劃,帶來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成年銷售目標(biāo)。銷售團(tuán)隊(duì)全年銷售額1400萬(wàn)以上。
五、銷售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級(jí)由底薪、崗位工資、績(jī)效工資、提成構(gòu)成):
1、底薪:根據(jù)勞動(dòng)法按21、75天計(jì)算,按照實(shí)際出勤計(jì)算;
2、崗位工資:(a)根據(jù)銷售個(gè)人情景制定如:專業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等因素,在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學(xué)歷+200;本科本專業(yè)學(xué)歷+100;其他特殊情景商議而定。(b)《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對(duì)應(yīng)折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。銷售員未到達(dá)個(gè)人凈銷售任務(wù)的70%,僅有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績(jī)效工資;崗位工資及績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表一《銷售等級(jí)任務(wù)表》;
3、績(jī)效工資:(a)銷售員按照14級(jí)別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照56級(jí)別考核;(b)上季度回款率<60%,下季度績(jī)效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。
4、提成:(a)銷售利潤(rùn)=(銷售收入—銷售成本—運(yùn)輸費(fèi)用—其他費(fèi)用(個(gè)人費(fèi)用+30%公攤費(fèi)用)(1~26%);(公攤費(fèi)用指行政部費(fèi)用+人員工資費(fèi)用,銷售部按照人員均攤)(b)個(gè)人凈銷售任務(wù)指:實(shí)際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶mission)
5、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計(jì)銷售人員的`銷售任務(wù)完成情景,完成當(dāng)月銷售任務(wù)考核的,發(fā)放績(jī)效工資;如整年度中某幾個(gè)月未完成,但年度完成整年銷售任務(wù),公司在年底一次性補(bǔ)足績(jī)效工資。
表一《銷售等級(jí)任務(wù)表》
六、提成結(jié)算方式:
1、20xx年銷售目標(biāo),全年2000萬(wàn)。
提議分配(銷售經(jīng)理可按照部門實(shí)際情景,制定全年分配比例,完成年銷售目標(biāo)1000萬(wàn)組):
2、提成計(jì)算產(chǎn)品:
對(duì)專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專人必須制定產(chǎn)品小冊(cè)子(按照標(biāo)準(zhǔn)格式)。如專項(xiàng)產(chǎn)品更新不及時(shí)、長(zhǎng)期不開(kāi)拓專項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
3、結(jié)算方式:隔月由財(cái)務(wù)部核算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷售員催收貨款。超過(guò)發(fā)貨日期3個(gè)月后的回款,銀行利息部分在個(gè)人提成內(nèi)扣除。
。1)銀行利息=當(dāng)年銀行利率×實(shí)際天數(shù)(發(fā)貨后三個(gè)月開(kāi)始計(jì)算利息)
。2)列出回款期長(zhǎng)的客戶清單:銷售供給名單,財(cái)務(wù)核對(duì),如回款周期長(zhǎng)的客戶今后報(bào)價(jià)基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。
4、計(jì)算方式:
銷售提成=(銷售價(jià)格PO價(jià)格銷售成本(含運(yùn)輸費(fèi)用、快遞費(fèi)用、銷售個(gè)人費(fèi)用、發(fā)貨后三個(gè)月后銀行利率)公攤費(fèi)用(30%)×提成比例(20~25%);
。1)公攤費(fèi)用指配合銷售部門人員費(fèi)用如采購(gòu)、市場(chǎng)商務(wù)、行政財(cái)務(wù)等人員工資費(fèi)用,銷售部按照人員均攤30%公攤部分
。2)100%完成銷售目標(biāo),提成比例為25%;70%完成銷售目標(biāo),提成比例為20%。
5、發(fā)放方式:
。1)每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。
。2)個(gè)人離職一個(gè)月后的回款將計(jì)入公司,不發(fā)放個(gè)人提成。
七、激勵(lì)制度:
為了活躍銷售員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高銷售進(jìn)取營(yíng)銷,創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)五種激勵(lì)方法:
1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予300元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予800元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率60%以上);
4、銷售經(jīng)理如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(200萬(wàn)季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
5、銷售總監(jiān)如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(400萬(wàn)季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予5000元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
注:以上銷售激勵(lì)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎(jiǎng)金不予發(fā)放)
八、實(shí)施時(shí)間:
本制度自20xx年3月30日起開(kāi)始實(shí)施。
銷售部員工于XX年X月X日入職,熟知公司上述《銷售部管理制度》。
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