怎樣有效執(zhí)行管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的怎樣有效執(zhí)行管理制度，希望對大家有所幫助。

　　怎樣有效執(zhí)行管理制度

　　管理規(guī)定難以執(zhí)行，怎么辦?

　　問題：我在一家剛成立的小型加工企業(yè)獨(dú)立擔(dān)任人事工作，目前公司僅有員工20人。我到崗后制定了一些管理規(guī)定，但很難得到有效執(zhí)行，請問該怎么辦?(提問者：清風(fēng)居士001)

　　解答：管理規(guī)定不能執(zhí)行或執(zhí)行不徹底是許多中小企業(yè)面臨的問題。中小企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張和人員數(shù)量的增加，需要制定一些規(guī)章制度來規(guī)范部門和員工的行為。畢竟，企業(yè)要做大做強(qiáng)，就要從人治過渡到法治。這法治就是企業(yè)的規(guī)章制度。

　　規(guī)章制度的有效執(zhí)行，需要考慮規(guī)章制度的必要性、可行性和配套措施。

　　首先談必要性。企業(yè)應(yīng)該首先針對緊要、迫切的問題制定規(guī)章制度，力求規(guī)章制度能夠切實(shí)解決企業(yè)問題，而不是單純追求好看。

　　其次要考慮制度的可行性。在制定制度的時(shí)候，需要與高、中管理層和制度負(fù)責(zé)部門充分溝通，明確定義制度的適用范圍和目的、制度執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對措施。

　　制度要推行，配套措施也不能少。首先要對制度相關(guān)部門和崗位做好培訓(xùn)，使他們充分理解制度的內(nèi)容。其次，要制定相應(yīng)的考核、獎(jiǎng)懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執(zhí)行不走樣。

　　員工不認(rèn)同現(xiàn)在的工資制度和工作方式，怎么辦?

　　問題：公司近期對人員有較大的調(diào)整，將一些發(fā)行部骨干人員調(diào)入了業(yè)務(wù)部。但這些被調(diào)動(dòng)的人員對現(xiàn)有的工資制度(業(yè)務(wù)部的基本工資同發(fā)行部的基本工資有較大差距)和工作方式都不認(rèn)同。作為他們現(xiàn)在的管理者，應(yīng)該怎么辦?(提問者：風(fēng)雨攜程，相伴一生)

　　解答：隨著公司的業(yè)務(wù)調(diào)整，調(diào)動(dòng)員工的崗位是很正常的。對于調(diào)動(dòng)崗位的員工，應(yīng)該根據(jù)他現(xiàn)有的工資情況，盡可能保證新崗位的工資不變或變動(dòng)幅度較小，減少他的心理落差，盡快融入新的部門。

　　員工進(jìn)入新的部門工作，應(yīng)該安排一個(gè)老員工幫助、輔導(dǎo)他們。從業(yè)務(wù)上給予具體指導(dǎo)，幫助他盡快獨(dú)立開展工作。

　　有些員工調(diào)動(dòng)崗位后，工資變動(dòng)較大，難免有情緒。這時(shí)候，部門經(jīng)理應(yīng)該做好解釋和說服工作。如果員工還是不能接受新的崗位和工資，則應(yīng)該與人力資源部門聯(lián)系，商討是否調(diào)動(dòng)員工的崗位。

　　業(yè)績與規(guī)范沖突時(shí)怎么處理?

　　問題：我們企業(yè)以前比較注重業(yè)績，導(dǎo)致現(xiàn)在在規(guī)范化管理時(shí)出現(xiàn)問題。銷售人員排斥規(guī)范化管理，一再強(qiáng)調(diào)業(yè)績就是發(fā)展的硬道理。請問這種情況該怎么處理?(提問者：飄于何方)

　　解答：伴隨公司的發(fā)展，逐步規(guī)范公司的管理是很有必要的。但規(guī)范化管理需要一個(gè)過程，從沒有規(guī)范到不太規(guī)范再到比較規(guī)范，需要時(shí)間和員工的逐步適應(yīng)。

　　具體行動(dòng)時(shí)，可先制定一個(gè)條款較為寬松的管理制度，讓人們有一個(gè)心理適應(yīng)的過程。如果時(shí)間允許和有必要的話，可以規(guī)定一個(gè)模擬運(yùn)行期。在此期間，只檢查不考核，獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行好的部門和個(gè)人，引導(dǎo)員工從心理、行為上適應(yīng)新制度。

　　制度執(zhí)行一段時(shí)間，員工已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)之后，再根據(jù)情況需要，細(xì)化制度條款，明確考核獎(jiǎng)懲措施。由于員工前一段時(shí)間已經(jīng)適應(yīng)了制度，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再接受細(xì)化的制度，難度就會(huì)小很多。

　　如何有效管理長期駐外人員?

　　問題：公司由于架構(gòu)上的原因在全省各個(gè)地級市場都安排了一名常駐的業(yè)務(wù)人員，他們每個(gè)月回省辦事處開一次會(huì)，時(shí)間久了總感覺他們的工作狀態(tài)有問題。請問對長期駐外的業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行有效管理?(提問者：cokewu)

　　解答：首先看激勵(lì)措施是否合理，如果 激勵(lì)措施不到位，可能要考慮調(diào)整激勵(lì)措施。其次分配公司任務(wù)或要求他們制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，要求每周提交工作計(jì)劃及上周工作總結(jié)，每天拜訪客戶后填寫工作日志。加強(qiáng)對他們執(zhí)行工作計(jì)劃的監(jiān)控，對計(jì)劃及達(dá)成情況進(jìn)行考核，并和薪資掛鉤。

　　團(tuán)隊(duì)中出了"間諜"，怎么辦?

　　問題：一些小型競爭對手經(jīng)常挖我們公司墻腳，但由于公司在員工福利待遇以及發(fā)展前景方面無人能及，所以真正跳槽的人并不多。但是久而久之，一些人甚至是重要的中層干部在充當(dāng)間諜。他們把公司的生產(chǎn)、技術(shù)、營銷方面的信息提供給競爭對手，甚至利用休假和其他休息時(shí)間去競爭對手那里做現(xiàn)場指導(dǎo)。公司對此大傷腦筋，感覺沒有什么好的辦法能夠制止這類事情，因?yàn)闊o法干涉別人的私人生活，而8小時(shí)之內(nèi)你又抓不到什么把柄。請專家給予指點(diǎn)。(提問者：swift001)

　　解答：要讓員工明白公司對他們堅(jiān)持"高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)"的原則。首先要加強(qiáng)保密工作，出具一些相關(guān)的保密制度，以及通過制度界定哪些屬泄密行為。

　　其次同員工簽訂保密協(xié)議，并在與關(guān)鍵人員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，采取年薪制，年薪余額發(fā)放與違紀(jì)掛鉤。同時(shí)明確高額敬業(yè)補(bǔ)償金額或工作滿多少年沒有出現(xiàn)問題，公司可給予車、房、培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)。一旦出現(xiàn)泄密行為，這些措施立即失效。用長期激勵(lì)措施引導(dǎo)他不要去觸電。

　　但如果有證據(jù)證明某人泄露了公司機(jī)密，堅(jiān)決開除，以警示其他人員，這種證據(jù)只經(jīng)公司單方認(rèn)定。另外，公司要對員工進(jìn)行這方面的教育，同時(shí)要舉一些案例來說明公司給予高回報(bào)就別采取這種高風(fēng)險(xiǎn)的行為，否則公司決不姑息。用敲山震虎的方法，可能會(huì)使某些員工有所收斂。

　　企業(yè)管理執(zhí)行力的重要性

　　一、明確的目標(biāo)是執(zhí)行力的方向

　　“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”,這里的“指標(biāo)”就是目標(biāo)。作為一名員工,他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成,都會(huì)對企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo),體現(xiàn)了目標(biāo)的層級關(guān)系。所以目標(biāo)必須分解,以求更具體、更具操作性。企業(yè)目標(biāo)明確了,執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向,而不是像盲人騎馬,走到哪算哪;企業(yè)目標(biāo)明確了,不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用,從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

　　20xx年,公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)確立,各部門、工段的工作目標(biāo)也會(huì)盡快落實(shí)并予以工效掛鉤,有理由相信,明確的工作目標(biāo)和考核機(jī)制將會(huì)促使公司執(zhí)行力的提高。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作是執(zhí)行力的保障

　　要在企業(yè)文化建設(shè)和日常工作中,創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。

　　一是要樹立一種美好的愿景,讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向,為共同的奮斗目標(biāo)而努力。公司債轉(zhuǎn)股和二期擴(kuò)建工程的完成,在一定程度上鼓舞了員工的思想,但盡快確立了一個(gè)企業(yè)中長期的發(fā)展目標(biāo)更能達(dá)到振奮人心的目的。一個(gè)擁有美好愿景的公司,它在一定程度上還會(huì)過濾員工的不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨?有利于員工的團(tuán)結(jié)。

　　二是對每個(gè)人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo),有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向,并加強(qiáng)團(tuán)結(jié),因?yàn)槿魏文繕?biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成的。你不團(tuán)結(jié)就無法達(dá)成目標(biāo)。如果再與合理的薪酬獎(jiǎng)懲體系掛起鉤來,則對員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。

　　三是要加強(qiáng)對員工的教育,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求,也是自身發(fā)展的需要,同時(shí)與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān),不團(tuán)結(jié)對自己是不劃算的。

　　三、組織執(zhí)行力是執(zhí)行力的重點(diǎn)

　　對于個(gè)人執(zhí)行力的重視和對組織執(zhí)行力的忽視也是我們企業(yè)普遍存在的問題。部門之間缺乏協(xié)調(diào)性,每個(gè)人都站在自己的立場去考慮問題,各部門不能為同一個(gè)目標(biāo)共同努力,這也會(huì)給企業(yè)的執(zhí)行力帶來嚴(yán)重的影響。組織執(zhí)行力首先要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,部門領(lǐng)導(dǎo)如果考慮的是部門的利益,或者一已私利,不能圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開展工作,那企業(yè)的執(zhí)行環(huán)節(jié)就出現(xiàn)了缺失,執(zhí)行力也就無從談起。再就是要明確企業(yè)組織的執(zhí)行框架和企業(yè)的執(zhí)行流程,從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。

　　四、知識與技能是執(zhí)行力的基礎(chǔ)

　　知識與技能是靠人員來提供的'。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)在完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。所以對一個(gè)人的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì),而且要把它放在時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、對周邊環(huán)境的影響等多方面進(jìn)行評估。同樣完成一種事,所花時(shí)間有長短,費(fèi)用使用有高低,完成的質(zhì)量有好壞,對資源的使用有多少,對周圍環(huán)境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價(jià)應(yīng)是多維的。

　　現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究效率的社會(huì)。任何一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作都有時(shí)間資源的要求,同時(shí)要把它放到一個(gè)系統(tǒng)中去給予重視。一項(xiàng)任務(wù)完不成,下一項(xiàng)任務(wù)就無法開展;一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。這樣就對我們的從業(yè)人員在知識層面和技能層面都提出更高的要求,這一點(diǎn)我們應(yīng)給予高度的重視。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響執(zhí)行力的重要因素

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對執(zhí)行力的影響是一個(gè)重要因素。在中國管理界,我們有過“嚴(yán)管重罰”的例子,也有過“文件會(huì)議滿天飛”的例子。“嚴(yán)管重罰”與整天的開會(huì)、發(fā)文件,就是一種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。雖然這對執(zhí)行都起到一定的作用,但好多事往往適得其反,大家相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了,敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了;雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象讓大家看慣了;為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又何談?dòng)行��?zhí)行呢?杰克.偉爾奇把深入一線作為—項(xiàng)非常重要的工作,對他來說大事與小事并沒有什么明確的界限。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格導(dǎo)致的結(jié)果就是執(zhí)行力的強(qiáng)化。

　　杰克通過與員工的交流,來收集信息, 評價(jià)員工,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的強(qiáng)弱和目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距。長期以來,這種風(fēng)格就成為執(zhí)行文化的一部分。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營過程中。只有這樣,才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進(jìn)行全面綜合的了解,才能找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距,并進(jìn)一步對各個(gè)方面進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事時(shí),企業(yè)就會(huì)變得現(xiàn)代化和高效率。好的員工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者的參與和交流中得到表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中,執(zhí)行文化便會(huì)呈現(xiàn)出一種令人陶醉的人情味,而變得更加活潑、團(tuán)結(jié)、高效,而且開放透明。

　　六、執(zhí)行流程是提高執(zhí)行力的保護(hù)

　　企業(yè)的執(zhí)行流程包括:戰(zhàn)略流程、人員流程和運(yùn)營流程。戰(zhàn)略流程的目標(biāo)是保證企業(yè)能制定正確的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。運(yùn)營流程的目標(biāo)是使得企業(yè)在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的前提下制定合適的運(yùn)營計(jì)劃, 它是戰(zhàn)略流程和人員流程的結(jié)合。人員流程是企業(yè)執(zhí)行流程的關(guān)鍵,人員流程不僅僅保證企業(yè)能為今天的戰(zhàn)略實(shí)施找到適合的人才,同時(shí)也為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展儲(chǔ)備足夠的未來人才。

　　更重要的是,還必須提供一個(gè)完善的論功行賞機(jī)制,確保正確論功的前提下,再進(jìn)行正確的行賞。摩托羅拉的管理理念是:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績效管理,為此摩托羅拉建立了最為完善的績效管理制度,這也許是這個(gè)家族企業(yè)長盛不衰的重要因素�？梢赃@樣說,人員流程是企業(yè)戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程的基礎(chǔ),所以它是企業(yè)執(zhí)行流程的重中之重。

　　七、執(zhí)行文化是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的結(jié)果

　　企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除,以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)每一位員工全心全意地投入到自己的工作,并從骨子里改變自己的行為,最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。文化首先是個(gè)結(jié)果,然后才是手段,執(zhí)行文化更是如此!

　　很多企業(yè)家整天叫嚷著建立執(zhí)行文化,認(rèn)為執(zhí)行文化建立后就可以為企業(yè)帶來強(qiáng)有力的執(zhí)行力,而忽視團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力的提升、執(zhí)行流程的完善和執(zhí)行工具的開發(fā)。事實(shí)上執(zhí)行文化是組織執(zhí)行能力提升的自然結(jié)果,而不必刻意地去追求。成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言,道理很簡單,關(guān)鍵還是“做”的問題。正如一位成功學(xué)者所說: “把簡單的事重復(fù)做、反復(fù)做,也許我們就成功了。”但愿這句話對我們的執(zhí)行工作有所啟迪。

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