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外部人員訪問管理制度

時間:2021-03-29 13:09:49 制度 我要投稿

外部人員訪問管理制度范本

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的外部人員訪問管理制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。

外部人員訪問管理制度范本

  外部人員訪問管理制度1

  為了便于對非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定,請本公司職工和外來人員遵守。

  一、來訪人員必須到前臺更換來賓證,并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯(lián)系證實。在來訪結(jié)束后到前臺退換來賓證方可離開。

  二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前,在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。

  三、來訪人員必須妥善保管來賓證,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

  四、我公司辦公時間為早8:30至晚17:00,在其它時間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。

  五、來訪人員進入庫區(qū)時應(yīng)自覺登記,認真填寫表格并由陪同人員簽字。

  六、來訪人員進入庫區(qū)時如帶有個人物品須向警衛(wèi)申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。

  七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進入庫區(qū),如工作需要必須向庫區(qū)主管申請并說明射象區(qū)域,同意后由專人陪同。

  八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定,離開時應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查,領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。

  九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認后方可將其帶離現(xiàn)場。

  十、來訪人員進入庫區(qū)須有專人全程陪同,如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時安排,來訪人員將不得在其逗留。

  外部人員訪問管理制度2

  第一條公司前臺是來訪人員接待的直接接待人。

  第二條來訪客人進門后,公司前臺應(yīng)立即起身相迎,并發(fā)出“您好,請問你找誰?”的詢問,并將來訪人員引領(lǐng)到接待區(qū),做好來訪登記,送上茶水。

  第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后,要立即通知被訪者;如需引導(dǎo),則應(yīng)使用正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢進行引導(dǎo),具體如下:在走廊引導(dǎo)——接待人員在客人兩三步之前,配合步調(diào),請客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯引導(dǎo)——當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應(yīng)由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全在客廳里引導(dǎo)——當(dāng)客人走入客廳,接待人員應(yīng)用手指示,請客人坐下;看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人誤坐下座,接待人員應(yīng)請客人改坐上座。

  第四條來訪人員接待地點的安排,遵循以下原則。

  1、對于普通來賓,一般安排在公司接待區(qū)接待。

  2、對于貴賓,應(yīng)由具體接待者安排接待地點。

  3、對于面試人員,如果會議室條件允許,應(yīng)盡量安排在會議室接待。

  4、對于外來對帳人員,一律安排在三樓接待區(qū)等待。

  第五條預(yù)約人員到達后,若被訪者由于種種原因不能馬上接見,接待人員一定要說明理由與等待時間,若來訪人員愿意等待,則應(yīng)向其提供茶水和雜志,如有可能,還應(yīng)該不時為來訪人員更換茶水。

  第六條如果預(yù)約來訪人員要找的負責(zé)人不在,接待人員要明確告知負責(zé)人的去向及回公司的時間,請來訪人員留下電話、地址,并明確是來訪人員再次來公司,還是本公司人員回訪來訪者單位。

  第七條如果來訪人員未預(yù)約,接待人員應(yīng)首先明確對方姓名,委婉詢問對方來意,并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見面。

  第八條接待人員經(jīng)過初步判斷,如果不能直接回答,應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭,及時與相關(guān)人員溝通,最后決定是否安排接待。

  第九條接待來訪人員時,接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。若因處理不當(dāng),造成來訪者不滿或造成接待秩序混亂,視情節(jié)每次給予接待者50—100元的處罰。

  第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負責(zé)修訂并解釋。

  外部人員訪問管理制度3

  第一章總則

  第一條為規(guī)范公司內(nèi)部管理,減少外來人員訪問或洽談業(yè)務(wù)對公司正常辦公的影響,維護有序的'內(nèi)部管理秩序和良好公司形象制定本制度。

  第二條本制度適用于公司總部、各分公司辦事處,由行政中心負責(zé)制定和解釋,總裁審批后頒布實施。

  第二章來訪登記控制

  第三條所有到公司訪問的外來人員必須依據(jù)來訪登記表進行登記預(yù)約,未經(jīng)公司相關(guān)人員確定的訪客一律謝絕進入辦公區(qū)域。登記表必須明確記錄時間、姓名、證件名稱(號碼)、受訪部門或人員名稱、事由、來訪值班員、離開時間和離開時值班員等相關(guān)信息,并在備注中說明其他需要明確或記錄的事項。

  第四條與公司業(yè)務(wù)有關(guān)但不確定具體情況的人員來訪時,必須及時詢問來訪客人身份、目的、需要咨詢了解事項認真登記后,再與相關(guān)部門辦公人員核實處理。

  第五條到訪公司的外來人員實行誰接待誰負責(zé)的安全控制方式,需要進入辦公區(qū)域的必須由受訪部門安排人員陪同并控制范圍,機房、財務(wù)室、檔案室等重點部位非檢查單位人員一律禁止入內(nèi)。

  第六條 由公司副總級別以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的客戶、訪客一般不需要出示證件登記,但要與受訪部門確認和記錄來訪人數(shù)、目的、逗留時間、參觀范圍等相關(guān)事項以做好后勤服務(wù)保障工作。

  第七條 公司前臺和保安是控制外來人員的第一責(zé)任人,值班時必須按公司規(guī)定接待來訪客戶。

  第八條 前臺人員負責(zé)來訪客人的登記、預(yù)約和引導(dǎo),來訪人員到訪時先引導(dǎo)至貴賓室或接待室等候,電話向受訪部門(人)核實確定預(yù)約的才給予引導(dǎo),沒有預(yù)約或意圖不明確的、明顯沒有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的對其進行勸離處理。

  第三章進出門禁系統(tǒng)控制

  第九條 公司所有內(nèi)部員工必須憑借內(nèi)部員工門禁信息登記卡進出辦公區(qū)域。

  第十條 公司內(nèi)部各辦公區(qū)域間門禁系統(tǒng)日常工作時必須處于鎖閉狀態(tài),內(nèi)部員工均有責(zé)任有義務(wù)關(guān)閉門禁系統(tǒng),避免閑雜人員進出辦公區(qū)域。

  第十一條 外來人員訪問時由前臺根據(jù)預(yù)約確定結(jié)果引導(dǎo)至貴賓室或接待室后,確定受訪部門方便接待時由前臺或保安開啟門禁引導(dǎo)客人進入,將客人帶給受訪部門。

  第十二條 受訪部門與來訪人員商談相關(guān)業(yè)務(wù)后必須將客人送離辦公區(qū)域,并及時通知保安或前臺引導(dǎo)客人離開,避免訪客隨意走動影響辦公秩序。

  第十三條 確定訪客業(yè)務(wù)商談完畢已離開辦公區(qū)域的前臺不準再開啟門禁系統(tǒng)讓其返回,如有特殊情況必須經(jīng)與受訪部門確認才能再次引導(dǎo)進入。

  第十四條 敏感行業(yè)人員要提示勿隨意走動并只能在指定范圍內(nèi)活動(如業(yè)務(wù)員、外賣員、快件投遞員等)。

  第四章攜帶物品控制

  第十五條無論—公司員工或外來人員在離開公司時攜帶辦公、大件物品或其他文檔資料時保安和前臺必須進行查問,確定有放行條的才給予攜帶物品離開。

  第十六條重要客人來訪需要攜帶物品的由接待部門負責(zé)人陪同離開后仍要補填放行條。

  第十七條工作時間以外禁止一切攜帶公司物品離開辦公區(qū)域的行為,所有員工有義務(wù)配合保安檢查。

  第十八條對來訪者目視感覺可能攜帶危險品的必須立即采取措施進行處理,確保公司人員和財產(chǎn)安全。

  第五章附則

  第十久條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

  外部人員訪問管理制度4

  一、為維護信息系統(tǒng)安全,確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和重要區(qū)域信息安全,制定本管理制度。

  二、非本單位機房工作人員進出機房、辦公區(qū)等重要區(qū)域,須按本制度進行審批。

  三、因工作需要進出機房、辦公區(qū)等重要區(qū)域,相關(guān)區(qū)域負責(zé)人員應(yīng)根據(jù)操作內(nèi)容,確定進入人員,選擇進出時間,填寫《機房等重要區(qū)域出入審批登記表》,重大操作原則上應(yīng)放在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入或備份之后進行。整個工作過程需由相關(guān)科室工作人員陪同進行。如遇審批領(lǐng)導(dǎo)不在,而又必須緊急處理的,需由相關(guān)科室工作人員向負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電話報告,并準予進入,待領(lǐng)導(dǎo)回來后補辦相關(guān)手續(xù)。

  四、非本部門人員,嚴禁單獨進入機房、辦公區(qū)等重要區(qū)域,確需進入的,相關(guān)機房值班人員必須全程跟蹤,嚴禁從事非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其它任何操作。

  五、外部參觀人員出入機房、辦公區(qū)等重要區(qū)域,由單位領(lǐng)導(dǎo)或科室負責(zé)人陪同進行參觀,相關(guān)區(qū)域工作人員需做好登記備案工作。

  五、進入機房的人員要保持機房的清潔、衛(wèi)生。嚴禁在機房內(nèi)吵鬧、吸煙、吃零食,嚴禁攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等進入,避免對機房設(shè)備構(gòu)成威脅。

  六、相關(guān)業(yè)人員進入機房,原則上須兩人同時進出,并按規(guī)定進行相關(guān)業(yè)務(wù)操作,嚴禁隨意對設(shè)備進行操作,嚴禁接觸與業(yè)務(wù)無關(guān)的設(shè)備,如違規(guī)造成網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)事故的,將追究操作人員的責(zé)任。

  七、進入機房人員在機房內(nèi)完成相關(guān)工作時,需保證機房正常的環(huán)境秩序,認真填寫機房內(nèi)工作內(nèi)容后方可退出。

  八、機房、辦公區(qū)等重要區(qū)域配備監(jiān)控設(shè)施,未按規(guī)定進入者,如造成損失和泄密等不安全后果的,相關(guān)重要區(qū)域負責(zé)人和相關(guān)重要區(qū)域工作人員,給予嚴肅處理。損失后果情節(jié)嚴重的,由本單位依照有關(guān)規(guī)定進行處理;如觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)者,移交公安、司法機關(guān)處理。違反本規(guī)定,給國家、集體或者他人財產(chǎn)或人身安全造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。

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