關(guān)于醫(yī)院管理制度(通用5篇)
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。大家知道制度的格式嗎?以下是小編幫大家整理的關(guān)于醫(yī)院管理制度(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院管理制度1
一、人事單位應(yīng)于每月25日整理上月26日以后到職的新進人員甄選報名單,據(jù)此填制“薪資通知單”辦理核薪,并由單位主管簽署,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定,再登錄于“薪資名冊”后,再轉(zhuǎn)會計單位作業(yè)。
二、人事單位應(yīng)于每月25日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動申請單及考核表,據(jù)此填制薪資通知單辦理調(diào)薪抄錄,由人事主管審核簽章后與單位主管會簽,登記于薪資名冊,轉(zhuǎn)會計單位作業(yè)。
三、經(jīng)批準(zhǔn)離職案件,人事單位應(yīng)據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪,由人事主管審核簽章,登錄于薪資名冊后轉(zhuǎn)會計單位作業(yè)。
四、核薪與調(diào)薪案件于歸檔前,應(yīng)登錄于個人資料卡內(nèi)。
五、除人事單位應(yīng)備一份全醫(yī)院人員薪資名冊外,各級單位亦應(yīng)備一份所屬人員薪資名冊。
六、薪資作業(yè)應(yīng)另參照職薪辦法中職薪等級表及有關(guān)規(guī)定辦理。
醫(yī)院職工保險制度
一、人員于報到日時,由人事單位登記辦理投保,生效日以到職日為準(zhǔn)。
二、人員于退職日當(dāng)天,人事單位應(yīng)即辦理退保。
三、投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時,應(yīng)由人事單位填報“投保薪資調(diào)整單”。
四、人事單位應(yīng)保管勞保局每月寄來的勞保門診單,當(dāng)職工有需要時,可持私章索取。
五、職工勞保個人資料應(yīng)立冊登錄備查。
職工辭職管理制度
一、正式任用的職工如感工作不適或其他原因想辭職,應(yīng)于15天前提出辭職申請書,由單位主管及人事主管簽具意見后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),再轉(zhuǎn)回人事單位,人事單位據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪,轉(zhuǎn)會計單位作業(yè)。
二、人事單位依據(jù)辭職申請書發(fā)給“離職通知單”,通知本人于奉準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項,逐項辦理移交,辦理完畢后,由人事主管審核無誤后,簽章并轉(zhuǎn)會計單位核計當(dāng)月薪資(除特準(zhǔn)外,均于下次發(fā)薪日發(fā)給)。
三、人事單位根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項:
1、登記于人員異動記錄簿內(nèi)。
2、注銷人事單位制作的人員狀況表內(nèi)登記。
3、登記個人資料卡,注銷個人資料檔案。
四、人事主管視情況應(yīng)約談離職人員,并將面談結(jié)果填入離職人員面談記錄檔案,以作為人事流動率檢查參考。
職工遷調(diào)制度
一、本醫(yī)院基于業(yè)務(wù)上需要,可隨時調(diào)動任一職工職務(wù)或服務(wù)地點,被調(diào)職工應(yīng)予配合。
二、各單位主管應(yīng)就所屬人員的個性、學(xué)識、能力,調(diào)配適當(dāng)工作,務(wù)使人盡其才,才盡其用。
三、職工接到調(diào)職通知書后,單位主管應(yīng)于7日內(nèi)(一般職工應(yīng)于5日內(nèi))辦妥移交手續(xù),前往新單位報到。
四、職工調(diào)職,如駐地遠(yuǎn)者,可比照出差規(guī)定支給差旅費,其隨行直系眷屬,可憑乘車證明支給交通費。
五、調(diào)任職工在接任者未到職前,其所任職務(wù)由原直屬主管指派適當(dāng)人員暫行代理。
六、人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計列冊個人負(fù)擔(dān)保費,轉(zhuǎn)會計單位從薪資內(nèi)扣繳。
醫(yī)院管理制度2
醫(yī)院的招聘工作應(yīng)體現(xiàn)計劃有序、公開選拔、擇優(yōu)錄取的原則。
一、招聘計劃
(一)、醫(yī)院根據(jù)中、長期發(fā)展的規(guī)劃和要求,結(jié)合自身的經(jīng)營目標(biāo)和管理職能,本著“精減高效”的原則,設(shè)置和增設(shè)必須的工作崗位,提出近期和中期的用工編制和用工計劃。
。ǘ⑥k公室根據(jù)用工計劃,以及各中心提出的人事增編申報表,擬定招聘計劃,報院長及總公司批準(zhǔn)后,再負(fù)責(zé)組織實施。
二、招聘形式
(一)、內(nèi)部選拔:其目的是為了充分開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源。
1、提升:為激勵員工奮發(fā)向上,不斷進取,當(dāng)有重要崗位缺員時,首先在醫(yī)院內(nèi)部符合條件的后備人員中挑選上報,經(jīng)考核合格后可提升。
2、借調(diào):通過借調(diào)的形式,對準(zhǔn)備提拔的員工借調(diào)在擬聘崗位上進行試用,經(jīng)考核合格后提升。
。ǘ、外部多渠道招聘:其目的是為了廣納人才,充分吸引外部的人力資源。
1、在報紙上刊登招聘廣告;
2、通過網(wǎng)絡(luò)掌握人才信息或到人才市場,收集人才資料;
3、熟人推薦和職介所介紹;
4、日常人才資料的收集與儲存;
5、開專場招聘會。
三、招聘的原則
(一)、“少而精”的原則:凡是招聘來的人員一定要充分發(fā)揮其作用,防止人浮于事。
(二)、“寧缺勿濫”的原則:在無合適人選的前提下,一個崗位寧可暫缺,也不能濫竽充數(shù)。
(三)、“公平競爭”的原則:只有公平競爭才能吸引真正人才,激勵人才,使才脫穎而出。
。ㄋ模、“增人增效”的原則:無論是上新項目,還是添新設(shè)備而擴編招聘,一定要考慮能否增效。
四、招聘程序
醫(yī)院招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實施。
程序:刊登招聘廣告→收集應(yīng)聘者資料→填寫《應(yīng)聘書》→審核應(yīng)聘材料的真實性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進行分類、篩選→確定面試人員及考核內(nèi)容→通知應(yīng)聘者考試和面試時間→組織相關(guān)人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時間→確定試用期及相應(yīng)薪酬。
應(yīng)聘者個人資料應(yīng)包括:照片、身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證、個人簡歷及有關(guān)資料,辦公室驗原件留復(fù)印件。
五、招聘條件
(一)基本素質(zhì)要求
1、有愛崗敬業(yè)的精神;
2、有誠實負(fù)責(zé)的態(tài)度;
3、有扎實的專業(yè)知識;
4、有鉆研創(chuàng)新的能力;
5、有團結(jié)合作的意識;
6、有市場競爭的理念。
。ǘ└鲘徫灰
1、高層管理者:大學(xué)本科以上學(xué)歷,中級以上職稱,有較豐富的管理工作經(jīng)驗,有較高的專業(yè)水平和較強的決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
2、中層管理者:大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,中級以上職稱,有一定的專業(yè)知識和較好的文字能力及表達能力,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3、學(xué)科帶頭人:本科以上學(xué)歷,副高以上職稱,有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作能力,有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、各專業(yè)技術(shù)人員:醫(yī)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷及相關(guān)職稱;護士要求中;虼髮R陨蠈W(xué)歷及相關(guān)職稱,有兩年以上實際工作經(jīng)驗,能運用基本知識和基本技能從事本崗位、本專業(yè)工作。
5、其它:初中以上學(xué)歷,勝任本崗位工作。
六、招聘測試的內(nèi)容
。ㄒ唬┬睦頊y試:現(xiàn)場隨機提問,測試應(yīng)聘者的智力水平和個性差異。
。ǘ┲R測試:出題進行筆試,了解應(yīng)聘者的專業(yè)水平、知識面及文字能力。
。ㄈ┠M測試:假設(shè)應(yīng)聘者擔(dān)任某崗位某職務(wù)的工作,如何處理所面臨的問題(含現(xiàn)場技術(shù)操作考核)。
(四)面試:與應(yīng)聘者充分交流,了解應(yīng)聘者的語言表達能力和應(yīng)變能力等。
醫(yī)院錄用員工實行競爭上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過“雙向選擇,優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍。
一、試用期管理
被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書》,在規(guī)定時間到單位報到,醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專長,安排其在相應(yīng)的工作崗位試工或試用,并與其簽訂《試用期聘用合同》,試用期1-6個月不等(一般為三個月)。試用員工的考核工作由辦公室負(fù)責(zé),并填寫《新員工試用表》,根據(jù)試用期表現(xiàn),決定提前或延遲轉(zhuǎn)正或辭退。延長試用期原則上不超過1個月。
員工試用期滿后,考核合格者填報《試用員工轉(zhuǎn)正考核表》并簽定《勞動合同》,實行聘用合同管理。
二、辭職與解聘
1、員工的辭職或解聘均應(yīng)按勞動合同中的有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辭職的員工應(yīng)向所在科室負(fù)責(zé)人提出書面報告,業(yè)務(wù)人員經(jīng)醫(yī)務(wù)科,非業(yè)務(wù)人員由辦公室報院長批準(zhǔn),由人事科備案后,方可辦理有關(guān)手續(xù)并填寫《員工離職交接清單》。
3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱職,經(jīng)下達《提醒通知書》后仍無改變需解聘,由科室負(fù)責(zé)人提出意見,經(jīng)醫(yī)務(wù)科和人事科,報院長批準(zhǔn)后,由人事科出具《員工辭退通知書》,方可解聘。
三、勞動合同的管理
1、合同的簽訂:員工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長簽訂勞動合同。合同聘用期為(1-3)年,合同期雙方無異議則順延。
2、合同的保管:醫(yī)院的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及其他人員的勞動合同由人事科統(tǒng)一保管。
四、員工職級的任免和解聘應(yīng)實行總公司統(tǒng)一管理和分級負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
五、員工的`使用和調(diào)動,要樹立公司“一盤棋”的思想,在公正考核的基礎(chǔ)上,做到“用人如器,各取所需”。因工作需要,人事科在接到總公司人事調(diào)整及調(diào)動通知后,積極與相關(guān)單位配合,做好所調(diào)整調(diào)動員工的各項工作,讓員工以良好準(zhǔn)備走向新崗位。
人事考評與獎懲制度
一、總則
為了健全和完善激勵機制,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,正確評價各級員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才,更準(zhǔn)確反應(yīng)任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績,把員工職位的升遷、經(jīng)濟利益和工作業(yè)績緊密聯(lián)系起來,真正做到獎罰分明、知人善任,特制定本制度。
二、考評
。ㄒ唬┛荚u的程序按管理權(quán)限分級進行。
醫(yī)院院長由總公司和總經(jīng)理考評;
職能部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理和院長考評;
各中心及重點科室負(fù)責(zé)人由院長和人事科考評,報總經(jīng)理審核;
一般員工由所在科室和人事科考評。
。ǘ┛荚u原則
1、公平、公正、客觀原則:統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)及程序,科學(xué)制定考評指標(biāo),多渠道收集考評信息,及時處理考評投訴。
2、絕對性評價原則:以事實為依據(jù),按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作行為進行評價,而非人與人之間的相對評價。
3、分析性評價原則:按事先研定的考評要素及重點逐條進行觀察、判斷、分析和評價,而非對人進行總體評價。
。ㄈ┛己宿k法
1、臨床各中心及各科室業(yè)績與獎金掛鉤的考評方法。見相關(guān)的考評規(guī)定。
2、年度考評:針對各中心及各科室負(fù)責(zé)人以上的考評方法。該部分員工通過自評或述職,對本人一年工作的德、績、能、勤進行全面總結(jié),結(jié)合下屬員工評議及上級領(lǐng)導(dǎo)的考核進行綜合評定。其考核結(jié)果將作為工作調(diào)配、職務(wù)升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。
三、獎懲
(一)員工工作積極、業(yè)績突出的應(yīng)視情況分別給予表揚、嘉獎、晉職加薪等獎勵。
1、有下列表現(xiàn)者,應(yīng)及時給予表揚:
。1)不遲到、不早退,遵守考勤紀(jì)律的;
。2)愛崗敬業(yè),工作積極主動,團結(jié)同事的;
。3)經(jīng)常受到服務(wù)對象口頭和書面表揚的;
。4)關(guān)心醫(yī)院發(fā)展建設(shè),經(jīng)常提合理化建議的。
2、有下列表現(xiàn)者,可酌情給予獎金:
。1)年終被評為優(yōu)秀工作者;
(2)為醫(yī)院節(jié)約開支,成績明顯者;
(3)合理化建議被采納,給單位帶來經(jīng)濟效益者。
3、晉職、加薪:
。1)被大家認(rèn)為工作能力強、工作業(yè)績突出,年終考核被評為優(yōu)秀的;
。2)工作努力給醫(yī)院帶來較明顯經(jīng)濟效益的,對醫(yī)院有重大貢獻的。
。ǘ┨幜P
公司員工因違章、違紀(jì)、失職,應(yīng)視情節(jié)輕重,損失大小,分別給予警告、記過、降職、辭退等處罰。
1、警告:有下列行為之一者,人事科下達《提醒通知書》,并扣除部分月獎金。
。1)因違反勞動紀(jì)律,如打私人電話或電話聊天、工作時間處理私事、串崗聊天不及時到位等,而影響工作,但未造成醫(yī)院明顯損失的;
。2)因工作失誤或違反部門制定的各項規(guī)定而出現(xiàn)差錯,對醫(yī)院造成一定影響,但損失不明顯的;
。3)上級分派的工作不能按時完成的;
。4)被患者和服務(wù)對象投訴的;
。5)對下屬管理不嚴(yán),發(fā)現(xiàn)問題不批評不制止的;
。6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀的。
2、記過:有下列情況之一的,人事科下達《員工處罰單》,并扣除當(dāng)月獎金。
(7)一個月內(nèi)受到兩次警告的;
。8)違反醫(yī)院及部門制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯,對醫(yī)院影響較大,造成醫(yī)院明顯損失的;
。9)不服從部門領(lǐng)導(dǎo),影響工作正常開展的;
。10)有吵架、罵人行為的或一個月內(nèi)被投訴兩次的;
(11)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用醫(yī)院的資源,影響醫(yī)院工作的。
3、降職:有下列行為之一者,給予降職降薪處分。
(1)長期無工作業(yè)績的;
(2)有嚴(yán)重瀆職行為的;
。3)屢犯錯誤不改,或犯有嚴(yán)重有不足以辭退的;
。4)工作責(zé)任心差,倦怠,紀(jì)律渙散的;
4、辭退:凡有下列行為之一者,給予辭退處理,并扣除當(dāng)月獎金。
。3)連續(xù)曠工三天者;
。4)一年內(nèi)受兩次以上(含兩次)記過處分的;
。5)不服從工作調(diào)配者;
。6)工作懈怠,經(jīng)教育不改的;
。7)工作不勝任,經(jīng)調(diào)動仍不勝任的;
。8)服務(wù)的語言行為差,影響極壞的;
(9)因嚴(yán)重瀆職行為,給醫(yī)院造成重大損失者;
(10)從事第二職業(yè)的;
。11)貪w、挪用公款,虛報假帳的;
(12)泄露醫(yī)院機密,造成重大影響和損失的;
(13)對醫(yī)院有欺騙行為,影響極壞的;
。14)作風(fēng)敗壞,嚴(yán)重違反醫(yī)院制度的。
員工如因上述原因被醫(yī)院辭退,甲方不必提前通知乙方。
。ㄈ┆劻P程序
1、對一般員工的獎勵和處罰,由中心或科室提出申請,寫明事由并簽署意見,報人事科經(jīng)院辦公會決定后執(zhí)行,人事科備案。
2、中心及科室負(fù)責(zé)人以上的獎勵和處罰,由人事科申報送院長,報總經(jīng)理決定。
3、對員工的處分,在決定前應(yīng)將其過失或錯誤材料與本人見面,聽取本人的陳述和申訴后,再作決定。
醫(yī)院管理制度3
一、工作人員要求
(一)成立醫(yī)院感染監(jiān)控小組,成員由科主任、護士長、感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護士組成。醫(yī)護人員每年接受醫(yī)院感染繼續(xù)教育培訓(xùn),熟悉醫(yī)院感染診斷、預(yù)防原則、報告程序。
。ǘ┮旅闭麧,不戴戒指、耳環(huán),注意個人衛(wèi)生,不得穿工作服離院外出。
。ㄈ﹪(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求,在以下情況應(yīng)進行手衛(wèi)生:接觸患者前;進行無菌操作前;接觸體液后;接觸患者后;接觸患者周圍環(huán)境后;戴手套操作后,脫下手套立即洗手。
。ㄋ模┕ぷ魅藛T在診療護理操作中遵守各項操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。
。ㄎ澹┳龊貌∪说男l(wèi)生宣教,利用宣傳欄、發(fā)放資料、座談會及結(jié)合病例等形式進行宣教消毒隔離知識。
二、患者要求
(一)病人的安置應(yīng)實施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則,根據(jù)疾病的傳播途徑采取相應(yīng)的隔離措施。
。ǘ﹤魅静∪瞬荒芎推胀ú∪俗≡谝粋病室,對已確診的傳染病人應(yīng)立即轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院隔離治療,在未轉(zhuǎn)之前,必須采取相應(yīng)的隔離治療措施。
。ㄈ﹤魅静∪藨(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動,不互串病室及外出,病人食品、物品不混用。
三、環(huán)境要求
。ㄒ唬┎》恳〞r通風(fēng)換氣,每日2次,必要時進行空氣消毒。治療室、換藥室每日用紫外線進行空氣消毒。
。ǘ┲委熓摇Q藥室的物表每天用有效氯500mg/L的消毒液擦拭。地面應(yīng)濕式清掃,被體液、血液污染時隨時用1000mg/L-2000mg/L含氯消毒液擦拭。
。ㄈ┎∪说囊路、被套、床單、枕套不得帶有血、尿、便痕跡,每周更換1-2次,并做到隨臟隨換。禁止在病房、走道上清點布類。
。ㄋ模┎〈裁刻鞚袷角鍜咭淮,一床一巾一用;床頭柜等物體表面每天擦拭一次,一桌一抹布,用后消毒,有污染的物體表面隨時消毒。
。ㄎ澹└鞣N治療、護理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進行,特殊感染傷口如炭疽、氣性壞疽、破傷風(fēng)等應(yīng)就地(診室或病室)嚴(yán)格隔離,處置后進行嚴(yán)格終末消毒。
。┎∪顺鲈、轉(zhuǎn)院或死亡后要進行終末消毒。傳染病人所用的物品必須消毒處理,不經(jīng)消毒不準(zhǔn)帶出,不能給他人使用。
四、各類物品管理
(一)注射、輸液實行一人一針一管,止血帶一人一用一消毒,溶解不同藥物應(yīng)使用不同注射器。
。ǘo菌容器、持物鉗干燥使用,每4小時更換一次。
。ㄈ┲委熫嚿衔锲窇(yīng)排放有序,上層為清潔區(qū),下層為污染區(qū)。
。ㄋ模┏槌龅乃幰海_啟的靜脈輸入用無菌液體須注明時間,超過2小時后不得使用;啟封抽吸的各種溶媒超過24小時不得使用,最好使用小包裝。
。ㄎ澹┑饩、酒精瓶應(yīng)保持密閉,每周更換滅菌2次。無菌包中的滅菌物品(棉球、紗布等)一經(jīng)打開,保存時間最長不超過24小時,提倡使用小包裝。
。o菌物品必須放置在無菌物品保存專柜內(nèi),分類按日期順序存放,標(biāo)記清楚,有效期內(nèi)使用。有專人每天檢查,過期物品需重新滅菌。
。ㄆ撸┭鯕鉂窕簯(yīng)用滅菌水,每天更換,濕化瓶用后送消毒供應(yīng)室中心消毒處理。
。ò耍⿹Q藥用過的彎盤、治療碗等用后保濕,送消毒供應(yīng)中心處置。
。ň牛┮淮涡允褂冕t(yī)療用品用后放入醫(yī)療廢物袋內(nèi),銳器放入利器盒內(nèi)。被傳染病人血液、體液、分泌物、排泄物污染的被服、隔離衣等放在黃色塑料袋內(nèi),雙層結(jié)扎,注明“隔離”及數(shù)量。
。ㄊ﹤魅拘砸饕、體液、血液等標(biāo)本用有效氯1000mg/L-2000mg/L的消毒液浸泡消毒30分鐘后排入下水道。
(十一)治療室、病室、辦公室、衛(wèi)生間等拖把、抹布專用,標(biāo)記明確,分開清洗消毒,懸掛晾干。
五、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒效果監(jiān)測
。ㄒ唬└腥颈O(jiān)控護士每月對空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、每季對使用中消毒液等進行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。
(二)監(jiān)測超標(biāo)項目及時查找原因,并落實整改措施,重新監(jiān)測至合格。
。ㄈ└黜棻O(jiān)測結(jié)果認(rèn)真記錄、存檔,定期進行分析。
六、醫(yī)院感染病例報告
。ㄒ唬⿲︶t(yī)院感染散發(fā)病例,臨床醫(yī)生應(yīng)及時向本科室醫(yī)院感染管理小組負(fù)責(zé)人報告,并于24小時內(nèi)填寫《醫(yī)院感染病例報告卡》報送感染管理科。
(二)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例或以上)時,臨床科室應(yīng)立即報告醫(yī)院感染管理科。
醫(yī)院管理制度4
。1)要優(yōu)先選擇、合理使用好國家基本藥物。優(yōu)先選擇就是保證人民群眾公平、及時地獲得安全、必需、有效、價廉的基本藥物;合理使用就是要依據(jù)病情該用什么藥就用什么藥。
。2)安全用藥。當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)過程中,超范圍用藥、濫用抗生素、不合理用藥的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,對此要正確處理合理用藥與安全用藥的關(guān)系,既要讓患者看得起病、吃得起藥,又要把費用控制在醫(yī)保政策支付范圍之內(nèi);既要保證合理用藥、安全用藥又要保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,不能因藥費和醫(yī)療服務(wù)費下降而使醫(yī)療質(zhì)量下降。
。3)醫(yī)務(wù)人員要在醫(yī)療服務(wù)過程中正確引導(dǎo)患者合理用藥、安全用藥,防止藥品的浪費和流失,把好的政策轉(zhuǎn)化為好的醫(yī)療結(jié)果。
(4)目前城鄉(xiāng)、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展還不協(xié)調(diào),基層醫(yī)療機構(gòu)存在的突出問題是基礎(chǔ)設(shè)施不全,人才隊伍不穩(wěn)定,技術(shù)力量薄弱,醫(yī)療服務(wù)能力不強。(對策:加強人才隊伍建設(shè),這個在申論課上談過的了,人才要多個角度去培養(yǎng))
。5)建立互動機制,實現(xiàn)信息互通、資源共享,完善重大疾病防控體系,提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力。要不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和自然災(zāi)害醫(yī)學(xué)救助的能力,提高重大傳染病防治工作的能力。
。6)探索建立以醫(yī)院管理委員會為核心的醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu),學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)、基本建設(shè)和大型醫(yī)用設(shè)備購置等都要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展。
。7)要處理好與社會各界及新聞媒體的關(guān)系,醫(yī)療部門需要虛心接受當(dāng)?shù)厝舜、政協(xié)、價格、藥監(jiān)、醫(yī)保等部門和社會的監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開制度,主動邀請新聞媒體到醫(yī)院實地體察醫(yī)務(wù)人員的工作情況,爭取客觀公正地報道實際情況。
醫(yī)院管理制度5
1、臨床各科主任應(yīng)加強對本科門診的管理和領(lǐng)導(dǎo),各科室參加門診的醫(yī)務(wù)人員同時接受醫(yī)務(wù)科和門診部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
2、門診醫(yī)務(wù)人員由各科室派出并相對固定,門診各科室應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時開診,并提前做好開診的各項準(zhǔn)備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復(fù)診不能確診者,應(yīng)及時請上級醫(yī)生會診?浦魅巍⒏敝魅吾t(yī)師以上人員應(yīng)定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性疾病和?萍膊,應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?崎T診。
4、門診醫(yī)師要根據(jù)因病施治的診治原則,做到合理檢查、合理用藥,盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠(yuǎn)地病員等病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。
6、門診各科室與住院部和病區(qū)要加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用情況和病人情況,確保病人及時入院治療。
7、門診檢驗,影像等各項檢查,必須做到規(guī)范操作、及時報告。
8、應(yīng)根據(jù)條件和病情,嚴(yán)格控制門診手術(shù)的適應(yīng)癥,對病情不適宜在門診處置的病人要收治入院。門診醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時親自操作。
9、門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,禮貌、耐心解答,簡便手續(xù),有計劃地安排病員就診。
10、對病員要進行認(rèn)真檢查,認(rèn)真填寫門診日志,詳盡記錄門診病歷,規(guī)范開具處方及多種檢查申請單,認(rèn)真執(zhí)行疫情報告制度。門診部定期組織檢查門診醫(yī)療質(zhì)量,將評價結(jié)果上報醫(yī)務(wù)科。
11、加強候診工作,診療區(qū)禁止吸煙和吃零食,保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。做好衛(wèi)生防病、計劃生育等知識宣傳工作。
12、門診大廳提供便民服務(wù),便利病人選擇醫(yī)生就醫(yī),設(shè)立病人意見箱及投訴電話,建立專門處理投訴的規(guī)章制度,接受群眾監(jiān)督。
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